企業(yè)制定危機(jī)管理計(jì)劃的重要性
危機(jī)公關(guān)系和危機(jī)管理計(jì)劃您的業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要嗎?答案很簡(jiǎn)單和直接。公共關(guān)系和危機(jī)管理計(jì)劃的規(guī)劃不僅是重要的業(yè)務(wù)，他們都對(duì)您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要，無(wú)論你的業(yè)務(wù)類(lèi)型。在今天的快節(jié)奏和不斷變化的世界中，企業(yè)是新聞。工廠(chǎng)倒閉，兼并和收購(gòu)，失業(yè)，罷工，勞資談判，公司擴(kuò)建，建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)相關(guān)的事故和災(zāi)難往往率先在頭版或6點(diǎn)鐘的新聞故事。然而，許多組織都完全沒(méi)有準(zhǔn)備，或至少準(zhǔn)備不足，處理這些事件的公共關(guān)系和危機(jī)管理計(jì)劃方面。這不意可以導(dǎo)致很多消極和不良的結(jié)果為您，您的員工，客戶(hù)和消費(fèi)者，您的公司和您的商業(yè)和工業(yè)部門(mén)。
許多企業(yè)已經(jīng)而且將永遠(yuǎn)是一個(gè)非常明顯的位置，一般公眾和媒體。例如，建筑行業(yè)是重要的經(jīng)濟(jì)，以及市民的整體健康，安全及福利。媒體都非常感興趣，因?yàn)闈撛诘?ldquo;高息”的故事，它可以產(chǎn)生正面和負(fù)面的建設(shè)和建筑業(yè)。要取得成功，在今天的商業(yè)世界，所有的企業(yè)必須學(xué)會(huì)管理迅速變化和危機(jī)，勤奮工作，制定強(qiáng)有力的公共關(guān)系和危機(jī)管理計(jì)劃。
公共關(guān)系的一般程序是重要的業(yè)務(wù)：配合廣告，為營(yíng)銷(xiāo)工作提供科研能力;提供特殊事件的能力，以增加公司與行業(yè)知名度;監(jiān)察政府組織，溝通國(guó)家產(chǎn)業(yè)公眾，包括對(duì)立法的意見(jiàn)，法規(guī)，經(jīng)濟(jì)條件，以及其他因素和事件影響您的業(yè)務(wù)，以及溝通與過(guò)去和現(xiàn)有的客戶(hù)。危機(jī)管理計(jì)劃，包括公共關(guān)系方面，是絕對(duì)必要的，以維護(hù)公司的信譽(yù)和在逆境中的正面形象。該公司的客戶(hù)，員工，管理，金融支持，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，一般公眾和媒體的需要，覺(jué)得你有良好的組織，有一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的方式來(lái)處理危機(jī)的能力。危機(jī)不買(mǎi)得起奢侈品的時(shí)間暫停，并通過(guò)具體的問(wèn)題，認(rèn)為徹底。因此，有需要準(zhǔn)備以每到happen.I最可能的突發(fā)事件的類(lèi)型，相信業(yè)務(wù)中的許多危機(jī)，就像在我們的日常生活中，往往是可預(yù)見(jiàn)的。這些危機(jī)可以管理，可以提供前所未有的機(jī)遇，積極的公共關(guān)系。大多數(shù)企業(yè)都不愿意為逆境做準(zhǔn)備，因?yàn)樗麄儾幌氤姓J(rèn)，他們的企業(yè)組織永遠(yuǎn)犯表現(xiàn)不佳或錯(cuò)誤。
A公司不準(zhǔn)備的可能性，有些計(jì)劃可能無(wú)法正常工作或業(yè)務(wù)的條件可能迅速改變-包括他們無(wú)法控制的變化-將很快發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法處理危機(jī)，并因此將遭受?chē)?yán)重的負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)和它的形象向公眾和它的客戶(hù)。
為您的企業(yè)最關(guān)鍵的時(shí)候，當(dāng)談到公共關(guān)系，是一場(chǎng)災(zāi)難，丑聞，或其他一些負(fù)面事件發(fā)生時(shí)，其中涉及您的公司或在大型工業(yè)部門(mén)。事情可以做出問(wèn)題的最佳管理公司和組織。因此，接受這一事實(shí)，并預(yù)測(cè)某些危機(jī)，從危機(jī)的潛在損害的可能降到最低。危機(jī)管理計(jì)劃thldl.org.cn的應(yīng)急計(jì)劃，不僅是一個(gè)在任何一個(gè)組織良好的管理實(shí)踐，但在我看來(lái)，這是任何企業(yè)的強(qiáng)制性做法。
今天，許多企業(yè)有高風(fēng)險(xiǎn)，高知名度高的影響，對(duì)市民和我們的日常生活中，高風(fēng)險(xiǎn)的潛在危機(jī)。由于這些特點(diǎn)，從危機(jī)的潛在損害，可以大大成倍增加。一個(gè)措手不及，誤導(dǎo)，或虐待，緩解公司的發(fā)言人;心懷不滿(mǎn)的雇員，以及在一個(gè)建筑工地的受害者的悲劇有可能做媒體的言論對(duì)您的企業(yè)或行業(yè)難以估量的損害。然而，有過(guò)無(wú)數(shù)次，當(dāng)一家公司的代表推到聚光燈很少或根本沒(méi)有在與媒體打交道的培訓(xùn)，尤其是在危機(jī)形勢(shì)下，作為一個(gè)正式的“代言人”。事實(shí)上，當(dāng)涉及到與媒體打交道，大多數(shù)人寧愿“原諒”的任務(wù)，因?yàn)樗麄兪遣涣夹睦頊?zhǔn)備和專(zhuān)業(yè)與媒體打交道。在今天的世界，你必須成為心理準(zhǔn)備和專(zhuān)業(yè)。
沒(méi)有危機(jī)管理計(jì)劃開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，是因?yàn)橛腥嗽噲D建立一個(gè)沒(méi)有質(zhì)量建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)劃和規(guī)范，沒(méi)有任何計(jì)劃來(lái)管理他們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)或業(yè)務(wù)相同。在沒(méi)有1計(jì)劃和培訓(xùn)突發(fā)事件進(jìn)行危機(jī)通信和公共關(guān)系可能是有關(guān)的犯自殺或至少相同的“拍攝在腳下自己，”因?yàn)榈臐撛趽p害，可能導(dǎo)致貴公司的形象，企業(yè)，員工，管理等你的行業(yè)形象和影響。
如果你不相信的潛在損害，可能會(huì)導(dǎo)致從我上面寫(xiě)的，想想在TMI事故，美國(guó)宇航局的“挑戰(zhàn)者”的`悲劇，埃克森公司瓦爾迪茲石油泄漏事件，或在過(guò)去的重大建設(shè)差的公共關(guān)系努力的效果現(xiàn)場(chǎng)事故和對(duì)公司及其行業(yè)的負(fù)面形象影響�；蛘J(rèn)為良好的公共關(guān)系的努力，在泰諾事件的影響;在克萊斯勒里程表回滾事件中，或在過(guò)去的一處建筑工地的事故和對(duì)這些公司的影響及其產(chǎn)業(yè)的正面形象成功解救。
這是一次真正認(rèn)識(shí)到公共關(guān)系和危機(jī)管理計(jì)劃，他們對(duì)您的業(yè)務(wù)的潛在影響的重要性。這也是時(shí)間做一些事情!有沒(méi)有更好的地方比在自己的組織，行業(yè)和專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)制定公共關(guān)系計(jì)劃，包括危機(jī)管理計(jì)劃，并就如何處理與媒體的關(guān)鍵員工培訓(xùn)開(kāi)始。風(fēng)險(xiǎn)高，因?yàn)樗麄冊(cè)谀臉I(yè)務(wù)，不留機(jī)會(huì)或“憑感覺(jué)”的方針，公共關(guān)系和危機(jī)管理。作出承諾，并為你將來(lái)的公共關(guān)系和危機(jī)管理的努力今天開(kāi)始規(guī)劃。您的公司和你的行業(yè)期貨風(fēng)險(xiǎn)。有了一個(gè)強(qiáng)有力的承諾，以良好的公共關(guān)系和危機(jī)管理計(jì)劃，其結(jié)果可能是巨大的。如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的承諾，其結(jié)果可能是災(zāi)難性的。
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