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文秘辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件技巧
辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件是辦公室工作人員的一項重要工作，也是抓好領(lǐng)導(dǎo)決策落實、推動工作開展的一種重要和經(jīng)常性的手段。下面給大家介紹文秘辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件技巧，歡迎閱讀!
急緩之“怨”
晚上11點半，機要值班員小李收到兩份文件：一份是“限12時送達”，給政府主要負責(zé)同志的特急件;一份是順便捎來，給政府辦公廳的平件。小李不敢怠慢，立即給政府主要負責(zé)同志的秘書打電話，處理特急件。領(lǐng)導(dǎo)秘書授權(quán)小李打開信封看看是什么內(nèi)容。小李打開信封邊看邊念給秘書聽，秘書剛聽完標題便無奈地說：“這事我下午就知道了，并不急，明天再說，好不容易睡著，你這一個電話我恐怕又要失眠了�！笔芰寺裨沟男±钚南�，剩下這個平件還是不處理了，明天再說�？煽�12點的時候電話響了，業(yè)務(wù)處室的同志來電話詢問：“那個件到了沒，快點送，我們這邊等著呢。”
原來，特急件在臨下班前，兩邊的秘書已經(jīng)電話溝通過了;平件是因為積壓時間過長，變成了急件�？蛇@些情況小李事先并不知道。特急件不急，平件反而特急，真把小李搞糊涂了。
如何標注領(lǐng)導(dǎo)批示件的急緩一直是爭議較多的話題。有的單位規(guī)定凡是“一把手”的批示統(tǒng)一按急件辦理，基層的同志意見很大，機關(guān)的同志也很為難，常為此爭論不休。一般來說，辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件應(yīng)急事急辦，特事特辦，隨到隨辦;還要及時溝通，交代清楚。上游的同志要理解下游的同志，不拖件，不壓件，實事求是地標注領(lǐng)導(dǎo)批示件的急緩;下游的同志也要理解上游的同志，多支持，多溝通，確保領(lǐng)導(dǎo)批示件傳送的順暢及時。如果上游的同志只顧撇清自己的責(zé)任，不考慮下游的同志，凡事皆標急件，下游的同志就要加班加點，工作中有了怨氣，工作效率也會隨之下降;如果上游的同志時間觀念不強，工作拖拉、耽擱，平件就會變成急件，急件就會變成特急件，下游同志的時間就會被擠壓，造成工作被動。同樣的道理，如果下游的同志工作責(zé)任心不強，工作能力不夠，工作效率不高，就會影響到領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實，給上游同志的工作造成負面影響。
推諉之“詬”
某單位報來一份文件，負責(zé)收文的小劉收到后，跑了好幾趟都沒把文件送出去。三個相關(guān)業(yè)務(wù)處室都說不是自己分管的事情，均不接手辦理。無獨有偶，省長的通信員小王拿著一份省長批示件，送了兩個業(yè)務(wù)處室也沒有送出去，對方都說不是自己應(yīng)該負責(zé)的文件。小王最后送到文處科，文處科也不收，理由是辦文由業(yè)務(wù)處室辦理，應(yīng)直接送相關(guān)業(yè)務(wù)處室。后來，他們都不得不找主管副秘書長批示，才最終將文件送出。小劉和小王郁悶之余不禁感嘆：老百姓說機關(guān)“門難進、臉難看、事難辦”，現(xiàn)在看來，“機關(guān)人”都難進“機關(guān)門”啊。
原來，這個單位把公文劃分為批文、辦文、閱文三大類，每類又分得很詳細，不同的文件承辦的人不同，登記批轉(zhuǎn)的模式不同，辦理的程序也不同。批文由文處科登記轉(zhuǎn)辦，辦文由業(yè)務(wù)處室辦理，閱文視領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容而定。這種“以文為主”的分類機制，是造成各業(yè)務(wù)處室和機要部門推諉扯皮的主要原因之一。
要解決推諉扯皮的問題，改進機關(guān)作風(fēng)、明晰各方責(zé)任、加強溝通協(xié)調(diào)都很重要，可最根本的還是要理順利益關(guān)系，改革“以文為主”的分類機制。要“以事為主，文為事轉(zhuǎn)”，而不是“以文為主，各辦其文”，即：關(guān)于某事項的所有文件資料，無論是閱文、批文、辦文都由業(yè)務(wù)處室承辦，負責(zé)到底;關(guān)于某事項的領(lǐng)導(dǎo)批示都先送業(yè)務(wù)處室，由業(yè)務(wù)處室根據(jù)具體情況批轉(zhuǎn)辦理，落實督辦。機要部門只承擔(dān)公文的接收、登記、傳送和歸檔。這樣既可有效解決推諉扯皮問題，又可明晰利益關(guān)系，提高工作效率，規(guī)范辦文辦事秩序。
泄密之“阱”
某單位一位同志找到文處科詢問，有一份重要文件領(lǐng)導(dǎo)批示已經(jīng)一月有余，他們怎么還沒有收到。辦理過此件的小張馬上查找記錄，得知此件一個月前已經(jīng)印送給該單位，該單位機要員已及時送到了他們單位辦公室�？蛇@位同志堅持說他們沒收到，并要求再復(fù)印一份領(lǐng)導(dǎo)批示。小張因這位同志不是機要人員，不給復(fù)印。兩人在辦公室里吵了起來，影響很不好。后來，這位同志找來一位自己熟識的小張單位的領(lǐng)導(dǎo)說情，小張礙于領(lǐng)導(dǎo)情面，只得給這位同志復(fù)印了一份領(lǐng)導(dǎo)批示。
原來，這份領(lǐng)導(dǎo)批示涉及的是一個敏感問題，而且跟這位同志有關(guān)。這位同志為了自己的利益，拿著領(lǐng)導(dǎo)批示的復(fù)印件去找他們單位的領(lǐng)導(dǎo)，給該單位的工作造成了很大的被動，帶來了不必要的麻煩。
領(lǐng)導(dǎo)同志批示件管理是保密工作的一項重要內(nèi)容。辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件既要高效、及時，又要細致、保密。領(lǐng)導(dǎo)批示傳達到下級以后，下級會結(jié)合自身實際抓好落實。一些跟領(lǐng)導(dǎo)批示利益相關(guān)的人，往往會通過各種途徑打探領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容，更有甚者會到機要部門以各種理由和借口要求復(fù)印領(lǐng)導(dǎo)批示件。機要部門的同志如果礙于情面或疏于防范，就會違反原則，犯下錯誤，給各級領(lǐng)導(dǎo)和全盤工作造成不良影響。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)和機要部門的同志，要時刻保持高度的政治敏銳性，自覺依法辦事，自覺執(zhí)行機要程序。領(lǐng)導(dǎo)批示件只按照規(guī)定的形式辦理，只通過機要渠道傳遞，不隨意辦文，不違規(guī)傳送，不將領(lǐng)導(dǎo)批示件交由非機要人員經(jīng)手。
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