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企業(yè)轉(zhuǎn)型期如何做好辦公文秘工作
辦公室作為一個(gè)單位的行政中心、對(duì)外的窗口，其工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對(duì)外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。在企業(yè)的轉(zhuǎn)型期，如何做好辦公室文秘?下面是YJBYS小編為大家搜索整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎參考閱讀，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
作為轉(zhuǎn)型期供水企業(yè)文秘，企業(yè)對(duì)秘書的能力要求和素質(zhì)要求更高，做好服務(wù)型企業(yè)的文秘，要具備更高的辦事效率、較強(qiáng)的信息處理能力、較強(qiáng)的溝通能力等業(yè)務(wù)素質(zhì)，所以秘書不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)，只有在長(zhǎng)期的工作中去多學(xué)習(xí)、多積累、多鉆研，才能逐步提高和成長(zhǎng)起來(lái)。
社會(huì)建設(shè)與人民幸福息息相關(guān)，必須在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，更加注重社會(huì)建設(shè)，著力保障和改善民生，推進(jìn)社會(huì)改革。擴(kuò)大公共服務(wù)，完善社會(huì)管理，推動(dòng)建設(shè)和諧社會(huì)。在構(gòu)建“服務(wù)型政府”的大環(huán)境下，供水企業(yè)作為為百姓提供帶有公共特性產(chǎn)品的企業(yè)，由生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，是一種必然趨勢(shì)，也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的唯一出路。
一、正確對(duì)待文秘工作
文秘工作作為辦公室履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)、搞好服務(wù)”職能的重要載體，其主要工作歸納起來(lái)就是辦文、辦會(huì)、辦事。其質(zhì)量的好壞關(guān)系關(guān)系到辦公室的服務(wù)工作是否到位、助手作用是否發(fā)揮、窗口效應(yīng)是否體現(xiàn)，更重要的是關(guān)系到能否正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級(jí)文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。在此，作為文秘人員，其技術(shù)性、體力性的勞動(dòng)并不多，多數(shù)是文字材料性的工作。這些工作看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)是對(duì)個(gè)人政治理論水平、政策水平、文字功底的一種綜合性檢驗(yàn)。要做好這些工作，除了要善于把握時(shí)事政策導(dǎo)向外，還要善于在工作中不斷總結(jié)提高，更要有吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。
二、在企業(yè)轉(zhuǎn)型期文秘應(yīng)具備的素質(zhì)
(一)具備較高的文字表述能力。
文字寫作能力是秘書人員最重要，也是最基本的能力和看家本領(lǐng)之一。在“習(xí)李新政”下的服務(wù)型企業(yè)建設(shè)中，作為企業(yè)窗口部門的辦公室應(yīng)從改文風(fēng)開(kāi)始，向公眾傳遞建設(shè)服務(wù)型企業(yè)的決心，這對(duì)文秘的文字表述能力提出了更高要求。秘書的文字表述集中在公文的撰擬方面，要力求篇幅簡(jiǎn)短，言簡(jiǎn)意賅，在內(nèi)容充實(shí)的前提下，有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，意盡言止;要崇尚文筆扎實(shí)，力求樸素自然，莊重平易，精當(dāng)?shù)皿w;要保證內(nèi)容明曉，堅(jiān)持一文一事，表述集中;觀點(diǎn)與結(jié)論鮮明，一針見(jiàn)血，具有說(shuō)明力;要確保行文通暢，一目了然。
(二)具備較高的溝通協(xié)調(diào)能力。
作為國(guó)有公益性供水企業(yè)，文秘人員不僅保證上司和下屬之間的雙向有效溝通，以便克服阻力，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策順利地貫徹落實(shí)。秘書人員既不能對(duì)自己的職責(zé)推諉搪塞也不能含糊其辭地解釋，要努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，消除誤會(huì)，做好政策執(zhí)行的“推手”。當(dāng)員工對(duì)上層提出意見(jiàn)或者為了自身的利益需要向領(lǐng)導(dǎo)訴求時(shí)，秘書人員也同樣負(fù)有向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)這種訴求的責(zé)任，以便幫助領(lǐng)導(dǎo)在制定政策的時(shí)候能夠充分考慮到下屬的需求，使領(lǐng)導(dǎo)制定的決策更加科學(xué)化和人性化。除此之外，因?yàn)槠髽I(yè)性質(zhì)原因，秘書還需在不同單位之間協(xié)調(diào)各種工作，其難度和復(fù)雜程度肯定要高于內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)，往往會(huì)有各種意料之外的情況發(fā)生。所以秘書人員務(wù)必要提高職業(yè)素質(zhì)，凡事做到沉著冷靜，遇事不慌，在處理事務(wù)的過(guò)程中既要靈活地協(xié)調(diào)，還要注意堅(jiān)持原則性。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，以防止因工作上的失誤而損害公司的利益。
(三)要具備迅捷干練的行動(dòng)力。
行動(dòng)迅捷干練是秘書人員在輔助領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中應(yīng)有的一種業(yè)務(wù)行為能力的體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書要具備較強(qiáng)的洞察力和預(yù)見(jiàn)性，不能什么事都等到領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)才辦，而是要站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度想問(wèn)題，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，排憂解難。在實(shí)際工作中，秘書人員要用心領(lǐng)悟、細(xì)心揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖，做到思維敏銳、機(jī)靈周密地運(yùn)用自己日常積累的工作經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和才能，去快捷有效地處理本職業(yè)務(wù)，勝任秘書這一工作。
(四)具備較高的信息處理能力。
信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。要抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖。將全年或階段性的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況及時(shí)反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開(kāi)展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù);要抓熱點(diǎn)問(wèn)題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)地把群眾的呼聲反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)架起干群“連心橋”，使一些矛盾點(diǎn)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策后及時(shí)化解，維護(hù)群眾利益;要抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求。在反映問(wèn)題時(shí)一定要把事情搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問(wèn)題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。
(五)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)總結(jié)能力。
作為文秘工作者，是領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個(gè)文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。這其中包括要不斷提高政治鑒別力和政治敏銳性、堅(jiān)定性，學(xué)會(huì)從政治的角度，辨證的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。也包括要勤學(xué)苦練，博采眾家之長(zhǎng)，既要向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，又要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、同事學(xué)，使自己成為“雜家”，成為復(fù)合型人才，要做到提筆能寫，開(kāi)口能講，有事能辦，尤其要把提高自己的寫作水平作為增強(qiáng)能力的重點(diǎn)。
總之，在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，對(duì)文秘工作愈發(fā)的重要，做一個(gè)合格的文秘， “要在點(diǎn)燈熬夜中接受錘煉，要在吃苦受累中提升素質(zhì)，要在心靈煉獄與思想炙烤中練就本領(lǐng)。”
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