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民營醫(yī)院的物流管理
我國醫(yī)院物流管理的建設剛剛起步,已經建設的醫(yī)院物流傳輸系統(tǒng),大多是局部的小動作,人們對醫(yī)院物流管理的認識程度不夠,加之實施過程中的技術限制,妨礙了其在國內的推行進程。目前,醫(yī)院的物品采購模式大體是多批次、小批量,改變了以前依賴庫存的狀況,而且是有利于醫(yī)院的買方市場,選擇的余地很大。醫(yī)院的物品倉庫還屬于過去的老式倉庫,貨架簡陋,物品的運送、裝卸依賴小推車等工具,而非機械化裝置和電子化設備。對“零庫存”的認識還是不足,或是在原來的基礎上挖掘內部潛力,依照經驗確定合適的庫存量,而不是真正的科學的庫存管理方法。受場地、習慣和設施的限制,很多醫(yī)院還是采取原始的領貨、發(fā)貨方式,人流、物流通道沒有分開,這樣不但效率低下,而且消耗了大量的人力、物力,同時物流的運營成本也相應增加。
醫(yī)院物流管理的發(fā)展趨勢
自上世紀5O年代物流管理在國外醫(yī)院規(guī)模投入使用以來,越來越多的現代化醫(yī)院采用了物流管理。經過多年的實踐,現代化的物流管理已成為國外密集型現代化醫(yī)院所廣泛采用的一種管理方法。高效率的物流管理可包括以下2點:程序最佳化(電子采購、針對各部門有效率的供應方式),結構最佳化(重要供貨商的結合、采購及物流上垂直與橫向的合作、醫(yī)院統(tǒng)籌的服務中心)。筆者認為醫(yī)院的物流管理有以下幾點發(fā)展趨勢:
物流管理發(fā)展的信息網絡化
借助于計算機供應鏈管理系統(tǒng)和互聯網,對全院各類物資的月需求量和年需求量做到了解,也可通過物品清單、庫存信息的動態(tài)獲取及對各種物品提前期的分析,使醫(yī)院快速實現在必要的時間獲得所需的物資,實現物流的動態(tài)優(yōu)化,避免產生物資積壓或短缺而影響臨床一線的工作。由于傳統(tǒng)物流方式缺乏全局觀念,信息閉塞,在倉儲管理上,信息反饋不及時,造成存量物品閑置。通過物流出運系統(tǒng)網絡化,將各個連接點連接在一起,使物流作業(yè)過程中的信息流、資金流與物流同步,做到整合出運,充分降低醫(yī)院物流成本,促進經濟效益的提高。
物流傳輸的自動智能化
醫(yī)院在配送、保管等環(huán)節(jié),通過引進各種機械化、自動化技術,擴大作業(yè)能力,提高效率、減少差錯。而智能化是指物流自動化、信息化的一種高層次的應用,在物流傳輸過程中進行
運籌和決策,如庫存水平的決定。以醫(yī)院傳送檢查報告為例,通過合理的指定傳送流程和設備布局,盡可能減少報告在流動過程中的周轉次數和距離,減少傳送設備的使用和能耗,節(jié)約人力、時間,提高經濟效益。
第三方物流的介入
隨著社會上第三方物流的發(fā)展成熟,醫(yī)院可將倉庫全部或部分物品交給專業(yè)物資送貨商,而減少自己的存貨量,降低倉耗,節(jié)省開支。因為第三方物流供應商的規(guī)模作業(yè),其勞動力、場地占用費都比醫(yī)院本身運作要低。而第三方物流因需求市場的存在,也有較大的利潤空間,市場發(fā)展前景看好。
發(fā)展醫(yī)院物流管理的對策
1.提高對物流管理的認識和投入
物流管理在醫(yī)院的具體實施過程中遇到了一些問題和困難,首先表現在醫(yī)院管理者認識不夠,沒有把物流管理的建設納入到醫(yī)院發(fā)展的思路上去。醫(yī)院管理者要引起足夠的重視,加深對物流管理的了解,物流管理的早日實現才能成為可能。由于數字化建設是一項資金密集性、技術密集性的高投人工程,因此必須要有雄厚的資金實力。
2.打造高質量、合理化的先進的物流管理
只有不斷地提高物流質量,才能不斷地減少和消除各種差錯事故,降低各種不必要的開支,降低物流過程的消耗,從而保持良好的信譽,吸引更多的病人,提高物流效率,從根本上降低物流成本。物流管理合理化就是使一切物流活動和設施趨于合理,以盡可能低的成本獲得盡可能好的物流效果。
對一個醫(yī)院來說,物流合理化是降低物流成本的關鍵要素,直接關系到醫(yī)院的效益。我們可以提高物流速度,可以減少資金占用,降低儲存費用,從而節(jié)約物流成本。物品在儲存過程中既占用流動的空間,又占用流動的時間。這2個方面都會增加物品的成本和流通費用,所以應盡量減少庫存量和壓縮儲存期,降低儲存成本和節(jié)約流通費用。
3.加強物流管理的技術力量和人才建設
發(fā)展物流管理是一項系統(tǒng)工程,其中管理工作人員的知識結構和水平不容忽視。醫(yī)院的競爭,歸根結底就是人才的競爭。使物流合理化,提高物流的服務質量及加快物流速度,這些都需要有一批技術精、素質高的工作人員。我們要想發(fā)展醫(yī)院物流管理,必須重視物流人才的培養(yǎng)和培訓,同時給他們創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
不可忽視的是,醫(yī)院傳統(tǒng)的物流管理模式下的人力成本較低,依靠低成本運作和靈活的機制,傳統(tǒng)物流管理方法中還有很大的市場。因此,國內許多醫(yī)院覺得沒有必要過早步人高投入的現代化物流管理模式。然而現代物流代表的畢竟是一種先進的方向,醫(yī)療市場競爭一點不遜色于商場的競爭。雖然有諸多制約因素,但較早地引入先進的物流管理,就會在競爭中搶得先機。
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