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個人的形象管理
引導(dǎo)語:形象管理重不重要呢?答案肯定是非常重要的。一個人的一些小細(xì)節(jié)就能反映這個人的修養(yǎng),下面是小編為大家整理出來的一些關(guān)于個人形象管理的知識點,希望可以幫助到大家!
1、 什么是個人形象?
簡單地說,個人形象也就是一個人的外表或容貌,也是一個人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映,它是反映一個人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。社會學(xué)者普遍認(rèn)為一個人的形象在人格發(fā)展及社會關(guān)系中扮演著舉足輕重的角色。人類容貌的改變有一定的理論可做依循,主要取決于人類的遺傳基因、年齡和病變等。 以心理學(xué)的角度來看,他人通過觀察、聆聽、氣味和接觸等各種感覺形成對某個人的整體印象,但有一點必須認(rèn)識的是:個人形象并不等于個人本身,而是他人對個人的外在感知,不同的人對同一個人的感知不會是完全相同的,因為它的正確性被人的主觀意識所影響,因此在認(rèn)知過程中在人的大腦中產(chǎn)生不同的形象。
相比起其他物種,人類對于自身外表的變化顯得更加的敏感和在意,較熱衷于修飾自己的外表和容貌,但在不同的文化里對美和丑的定義其實有蠻大的差異。
、 如果兩個人去應(yīng)聘,一個衣冠不整,另一個整潔干凈,那么招聘方大多會選擇整潔的那一個
② 一個國家,只有樹立起良好的國際形象,才能在世界上擁有一定影響力 ③ 品牌效應(yīng)。許多公司都找一些明星來當(dāng)產(chǎn)品代言人,通過明星的影響力,樹立起一個產(chǎn)品的形象,從而進(jìn)行更好的銷售。
2、關(guān)于著裝禮儀的五個特點?
符合身份 區(qū)分場合(辦工場合、社交場合、休閑場合)、揚長避短、遵守常規(guī)、講究整潔
3、 請說明男士著西裝的禮儀要求?
場合適宜;三色原則:皮鞋、皮帶、包應(yīng)為通一種顏色
要拆除衣袖上的商標(biāo);要燙熨平整;要扣好紐扣;要不倦不挽;要慎穿毛衫;襯衣的袖口要長出西服袖口2厘米
要巧配內(nèi)衣;頭發(fā)要干凈自然;襪子要夠長;指甲要整潔
要少裝東西;襯衫要理想;領(lǐng)帶要選好;皮鞋要擦亮
男士西服十忌
一、忌西褲短,標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋。
二、忌襯衫放在西褲外。
三、忌襯衫領(lǐng)子太大,領(lǐng)脖間存在空隙。
四、忌領(lǐng)帶顏色刺目。
五、忌領(lǐng)帶太短,一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。
六、忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶。
七、忌西服上衣袖子過長,應(yīng)比襯衫袖短1厘米。
八、忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊。
九、忌西服配運動鞋。十、忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。
4、失敗的辦公室白領(lǐng)女性著裝表現(xiàn)在哪幾個方面?
性感上陣;走T臺路線;居家服;扮嫩裝;穿劣質(zhì)處理貨
5、日常的社交禮儀有哪些?
言談:言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人;
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。 儀表儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。1、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,
又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。2、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。
儀態(tài)舉止
1、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
2、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
3、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。
4、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的
6、打電話的禮儀?
(一)本人接電話要注意的禮儀:
一是要接聽及時。電話鈴響要立即停止自己所作之事,親自接聽電話。一般以鈴響三次拿起話筒為最好時機(jī)。
二是接電話時,一定要使自己的行為合乎禮儀,要注意以下三點:
(1)拿起話筒后,應(yīng)自報家門,并首先向?qū)Ψ絾柡,如?ldquo;您好”,“您找哪位?”
(2)通話時,要聚精會神地接聽電話,通話終止時,要向?qū)Ψ降酪宦?ldquo;再見”。 三是主次分明。接電話時不要與人交談、看文件或者看電視、聽廣播、吃東西。如在會晤客人或舉行會議期間有人打來電話,可向其說明原因,表示歉意,如“對不起,我正在開一個很重要的會議,會議結(jié)束后,我與你聯(lián)系”。
(二)代接電話也要講禮儀
在為他人代接、代轉(zhuǎn)電話的時候,也要注意以禮相待,尊重隱私,記憶準(zhǔn)確,傳達(dá)及時。具體是:
以禮相待。在接電話時,對方所找的人不是自己,應(yīng)友好地問:對不起,他不在,需要我轉(zhuǎn)告什么嗎?
尊重隱私。代接電話時,不要詢問對方與其所找之人的關(guān)系。當(dāng)對方有求于己,希望轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人時,要守口如瓶,千萬不要隨便擴(kuò)散。別人通話時,不要旁聽,更不要插嘴。
記憶準(zhǔn)確。代接電話時,對方要求轉(zhuǎn)達(dá)的具體內(nèi)容,要記錄的正確無誤,免得誤事。
傳達(dá)及時。代人接電話,首先弄清找誰。如果答應(yīng)對方代為傳話,要盡快落實,不要輕易把自己轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容托他人轉(zhuǎn)告,這樣不僅容易使內(nèi)容走樣,而且有可能會耽誤時間。
1、通話時間:不要在他人的休息時間之內(nèi)打電話。如,每日上午7點之前,晚上10點之后以及午休的時間;也不要在用餐之時打電話。打公務(wù)電話,不要占用他人的私人時間,尤其是節(jié)、假日時間。
2、通話時間的長度:以短為佳,寧短勿長。一般限定在3分鐘之內(nèi),盡量不要超過這一限定。
3、通話內(nèi)容要簡明扼要,長話短說,直言主題,力戒講空話,說廢話,無話找話和短話長說。
4、通話語言要文明。通話之初,要向受話方首先恭恭敬敬地問一聲“您好”!然后再言其他。終止通話預(yù)備放下話筒時,必須先說一聲“再見”。
5、通話時態(tài)度、舉止要文明。
通話時,“您好”,“謝謝”,“請”,“麻煩”,“勞駕”之類的謙詞該用一定要用。若撥錯了電話號碼,一定要對聽者表示歉意,不要一言不發(fā),掛斷了事。
在舉止方面,應(yīng)對自己有所要求,不要把話筒夾在脖子下;不要趴著,仰著,坐在桌角上;不要高架雙腿在桌子上。撥號時,不要以筆代手,通話時,不要嗓門過高,終止通話放下話筒時,應(yīng)輕放。
7、握手的禮儀?
(一) 握手的順序
主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;主人與客人之間,主人宜主動伸手;男女之間,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經(jīng)伸了手,對方都應(yīng)不遲疑的回握。
(二) 握手的方法
握手時,距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位,應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手時應(yīng)伸出右手,不能伸出左手與人相握,有些國家習(xí)俗認(rèn)為人的左手是臟的。戴著手套握手是失禮行為。
男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時可以不脫,比如雙方都戴著手套、帽子,這時一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。握手者雙目注視對方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
如果你是左撇子,握手時也一定要用右手。當(dāng)然如果你右手受傷了,那就不妨聲明一下。
在商務(wù)洽談中,當(dāng)介紹人完成了介紹任務(wù)之后,被介紹的雙方第一個動作就是握手。握手的時候,眼睛一定要注視對方的眼睛,傳達(dá)出你的誠意和自信,千萬不要一邊握手一邊眼睛卻在東張西望,或者跟這個人握手還沒完就目光移至下一個身上,這樣別人從你眼神里體味到的只能是輕視或慌亂。那么是不是注視得時間越長越好呢?并非如此,握手只需幾秒鐘即可,雙方手一松開,目光即可轉(zhuǎn)移。
握手的力度要掌握好,握得太輕了,對方會覺得你在敷衍他;太重了,人家不但沒感到你的熱情,反而會覺得你是個老粗,女士尤其不要把手軟綿綿地遞過去,顯得連握都懶得握的樣子,既要握手,就應(yīng)大大方方地握。握手的時間以1~3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則。
如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。作為企業(yè)的代表在洽談中與人握手,一般不要用雙手抓住對方的手上下?lián)u動,那樣顯得太恭謙,使自己的地位無形中降低了,完全失去了一個企業(yè)家的風(fēng)度。
被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。在工作場所男女是平等的。
多人相見時,注意不要交叉握手,也就是當(dāng)兩人握手時,第三者不要把胳膊從上面架過去,急著和另外的人握手。
在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的。但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致謙。
恰當(dāng)?shù)匚帐,可以向(qū)Ψ奖憩F(xiàn)自己的真誠與自信,也是接受別人和贏得信任的契機(jī)。
8、自我介紹的禮儀?
1、注意時間:要抓住時機(jī),在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹,對方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時,這樣就不會打擾對方。自我介紹時還要簡潔,盡可能地節(jié)省時間,以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間,作自我介紹時,還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度:進(jìn)行自我介紹,態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)落落大方,彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢,輕浮夸張。語氣要自然增長率,語速要正常,語音要清晰。
3、真實誠懇:進(jìn)行自我介紹要實事求是,真實可信,不可自吹自擂,夸大其辭。
9、交換名片的禮儀? 名片的遞送。在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時,應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn)依次進(jìn)行,切勿跳躍式進(jìn)行,以免給對方有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時應(yīng)起身,接過名片時應(yīng)說謝謝,接過名片一定要看一遍,絕對不要連一眼都不看就收藏起來,可將對方的姓名、職銜念出聲來,并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢。在對方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。
名片的存放。接過別人的名片不可隨意擺弄,可放在桌上或放進(jìn)名片夾中。若放在桌上時,不要在它上面壓東西,否則被認(rèn)為不恭。若沒有名片夾,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里,可放在左胸的口袋里,以示尊重。
10、職場禮儀中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、異性的相處之道? 異性:一、心態(tài)上:不隔離,不疏遠(yuǎn)。二、要熱心幫助周圍的同事。三、保持虛心態(tài)度。四、不宜多情五、對異性采取大方、不輕浮的態(tài)度;對女性一視同仁,平等對待
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