計算機的基礎知識和維修基本方法
計算機的使用是與維護分不開的，既要注意硬件的維護，又要注意軟件的維護。以下是小編整理的計算機的基礎知識和維修基本方法，希望大家認真閱讀!
一、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：1、 周圍的環(huán)境;2、 硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等;3、 軟件環(huán)境;4、 用戶xx作的習慣、過程
二、最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作;軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。對于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點要說明：1、 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進行隔離如卸載、屏蔽等)。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應用軟件方面的問題2、 硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個基本的xx作系統(tǒng)環(huán)境(可能是卸載掉所有應用，或是重新安裝一個干凈的xx作系統(tǒng))，然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應用。需要使用一個干凈的xx作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。3、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當?shù)挠布�。如：在判斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡;在判斷網(wǎng)絡問題時，就應在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的'軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。
三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎，每次只向系統(tǒng)添加一個部件/設備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的xx作相反。逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。
四、隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運行，或者是卸載;對于硬件來說，是在設備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。
五、替換法替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：1、 根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進行替換的部件或設備;2、 按先簡單后復雜的順序進行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅(qū)動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機或并口是否有故障等;3、 最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關的其它部件。4、 從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。
六、比較法比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。
七、升降溫法在上門服務過程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設法降低電腦的通風能力，傷心電腦自身的發(fā)熱來升溫;降溫的方法有：1)一般選擇環(huán)境溫度較低的時段，如一清早或較晚的時間;2)使電腦停機12~24小時以上等方法實現(xiàn);3)用電風扇對著故障機吹，以加快降溫速度。
八、敲打法敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時，通過振動、適當?shù)呐で�，甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現(xiàn)，從而判斷故障部件的一種維修方法。
九、對電腦產(chǎn)品進行清潔的建議有些電腦故障，往往是由于機器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行后續(xù)的判斷維修。在進行除塵xx作中，以下幾個方面要特別注意：1、 注意風道的清潔2、 注意風扇的清潔風扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風扇軸處，點一點兒鐘表油，加強潤滑。3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片(如小一字改錐)在金屬引腳上輕輕刮擦。4、 注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。5、 注意使用的清潔工具清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行泄放靜電的處理。用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精(不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼)。6、 對于比較潮濕的情況，應想辦法使其干燥后再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等，也可讓其自然風干。
十、軟件調(diào)試的幾個方法和建議1、 xx作系統(tǒng)方面。主要的調(diào)整內(nèi)容是xx作系統(tǒng)的啟動文件、系統(tǒng)配置參數(shù)、組件文件、病毒等。修復xx作系統(tǒng)啟動文件。1) 對于溫都死 9x系統(tǒng)，可用SYS命令來修復(要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上)，但要求，在修復之前應保證分區(qū)參數(shù)是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟件實現(xiàn);2) 對于溫都死 2000/叉P系統(tǒng)，有兩種方法——修復啟動文件，使用fixboot命令;修復主引導記錄，使用fixmbr命令。調(diào)整xx作系統(tǒng)配置文件。A. 對于溫都死 9x系統(tǒng)，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統(tǒng)文件檢查器、注冊表備份和恢復命令(scanreg.exe，它要求在DOS環(huán)境下運行。另外如果要用scanreg.exe恢復注冊表，最好使用所列出的恢復菜單中的第二個備份文件)等;B. 對于溫都死 2000系統(tǒng)，可用的工具與溫都死 9x相比比較少，但某些調(diào)試命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令，就可用在溫都死 2000下);C. 對于溫都死 叉P系統(tǒng)，可用的工具主要是Msconfig命令;D. 調(diào)整電源管理和有關的服務，可以使用的命令是，要“運行”文本框中輸入gpedit.msc來進行;E. 所有xx作系統(tǒng)的調(diào)試，都可通過控制面板、設備管理器、計算機管理器(溫都死 9x系統(tǒng)無)來進行系統(tǒng)的調(diào)試。組件文件(包括.DLL、.VXD等)的修復A. 通過添加刪除程序來重新安裝;B. 通過從.CAB文件中提取安裝;C. 可用系統(tǒng)文件檢查器(sfc.exe命令)來修復有錯誤的文件;D. 從好的機器上*貝覆蓋。檢查系統(tǒng)中的病毒。建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件，并能直接訪問諸如NTFS分區(qū)。2、 設備驅(qū)動安裝與配置方面。主要調(diào)整設備驅(qū)動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅(qū)動程序的作用下能否正常響應。A. 最好先由xx作系統(tǒng)自動識別(特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅(qū)動、聲卡驅(qū)動、非即插即用設備的驅(qū)動等)，而后考慮強行安裝。這樣有利于判斷設備的好壞;B. 如果有xx作系統(tǒng)自帶的驅(qū)動，則先使用，仍不能正�；虿荒軡M足應用需要，則使用設備自帶的驅(qū)動;C. 更換設備，應先卸載驅(qū)動再更換。卸載驅(qū)動，可從設備管理器中卸載;再從安全模式下卸載;進而在INF目錄中刪除;最后通過注冊表卸載;D. 更新驅(qū)動時，如直接升級有問題，須先卸載再更新。3、 磁盤狀況方面。檢查磁盤上的分區(qū)是否能訪問、介質(zhì)是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。可用的調(diào)整工具：A. DiskMap，方便地找回正確的分區(qū);B. Fdisk及Fdisk /MDR，檢查分區(qū)是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態(tài);C. 當硬盤容量大于64GB時，如果要重新分區(qū)或查看分區(qū)，要求使用隨機附帶的磁盤分區(qū)軟盤中的Fdisk命令。這個命令可用溫都死 Me下的Fdisk命令來代替;D. format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序，檢查磁盤介質(zhì)是否有壞道;E. 文件不完整時，要求對不完整的文件先進行改名，再用在“xx作系統(tǒng)方面”中所述的方法重建。4、 應用軟件方面。如應用軟件是否與xx作系統(tǒng)或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟件的相關程序、數(shù)據(jù)等是否完整等;5、 BIOS/ target=_blank class=infotextkey>BIOS設置方面。1) 在必要時應先恢復到最優(yōu)狀態(tài)。建議：在維修時先把BIOS恢復到最優(yōu)狀態(tài)(一般是出廠時的狀態(tài))，然后根據(jù)應用的需要，逐步設置到合適值。2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時應考慮降低版本。6、 重建系統(tǒng)。在硬件配置正確，并得到用戶許可時，可通過重建系統(tǒng)的方法來判斷xx作系統(tǒng)之類軟件故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬盤，來進行重建系統(tǒng)的xx作。在這種情況下，最好重建系統(tǒng)后，逐步復原到用戶原硬盤的狀態(tài)，以便判斷故障點。1) 重建系統(tǒng)，須以一鍵恢復為主，其次是恢復安裝，最后是完全重新安裝。恢復安裝的方法：對于溫都死 9x系統(tǒng)，直接從光盤安裝，或執(zhí)行toolssysrecpcrestor.bat，即可實現(xiàn)恢復安裝。在進行恢復安裝時，可能由于win.com的存在而影響安裝過程的正常進行，這時，可在溫都死目錄下，刪除win.com后，再重新安裝。另一種恢復安裝，是將根目錄下的System.1st改名為System.dat后覆蓋掉溫都死目錄下的同名文件，之后重啟即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似于完全重新安裝。對于溫都死 叉P或溫都死2000系統(tǒng)，直接使用其安裝光盤啟動，在安裝界面中選擇修復安裝，選擇R時會出現(xiàn)兩個選項：一是快速修復，對于簡單問題用此選擇;另一是故障修復臺，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復臺。故障修復臺界面類似于DOS界面。2) 為保證系統(tǒng)干凈，在安裝前，執(zhí)行Fdisk /MBR命令(也可用Clear.com)。必要時，在此之后執(zhí)行format <驅(qū)動器盤符> /u [/s]命令。3) 一定要使用隨機版的或正版的xx作系統(tǒng)安裝介質(zhì)進行安裝。
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