計(jì)算機(jī)硬件與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，全球已經(jīng)走進(jìn)了信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活必不可少的東西。下面是YJBYS小編搜索整理的關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，供參考閱讀，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
一、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)擴(kuò)展到了社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，并且得到了很好的應(yīng)用和發(fā)展，成為了人們學(xué)習(xí)、工作所不可缺少的工具之一。但是計(jì)算機(jī)也跟人一樣是有壽命的，也會(huì)“生病”，發(fā)生各種故障，如果維護(hù)得當(dāng)，使用壽命就會(huì)延長(zhǎng)，工作狀態(tài)也有保證;反之，一臺(tái)計(jì)算機(jī)如果進(jìn)行維護(hù)或者維護(hù)方法不當(dāng)，就會(huì)縮短計(jì)算機(jī)的使用壽命，各種系統(tǒng)或者硬件上的錯(cuò)誤都會(huì)出現(xiàn)。因此，做好計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)是十分重要的。
計(jì)算機(jī)維護(hù)方面會(huì)面臨的一大問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)故障，計(jì)算機(jī)故障形成的原因主要由電腦自身因素和人為因素造成的。其中電腦自身因素故障的產(chǎn)生一部分取決于電腦的各元器件性能與質(zhì)量，另一部分則取決于工作環(huán)境是否符合電腦安全運(yùn)行的要求;而人為因素的故障主要是用戶錯(cuò)誤操作電腦導(dǎo)致的故障。
接下來(lái)，就需要針對(duì)不同的`故障采取相應(yīng)的判斷方法。計(jì)算機(jī)的故障有很多表現(xiàn)形式，例如黑屏、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示、顯示器顏色不正常、系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)等等。對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維修之前必須進(jìn)行故障的診斷，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)原理來(lái)了解硬件的故障原因。具體的故障診斷方法有觀察法、插拔法、替換法、隔離法、高級(jí)診斷程序檢測(cè)法和綜合判斷法等。下面簡(jiǎn)要說(shuō)明一下各種方法：
(一)觀察法就是指拆開(kāi)機(jī)箱仔細(xì)觀察硬件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有時(shí)候需要細(xì)聽(tīng)。
(二)插拔法就是遇到明顯的故障現(xiàn)象或者比較難以判斷的故障現(xiàn)象時(shí)，插拔內(nèi)存，硬盤，主板電池，看電腦是否恢復(fù)正常。
(三)替換法就是在估計(jì)某個(gè)元器件損壞的情況下，找一個(gè)同型號(hào)的元器件進(jìn)行替換，看電腦能否恢復(fù)正常。
(四)隔離法，即當(dāng)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)不正常時(shí)，把硬件逐個(gè)拆除，排除沒(méi)有問(wèn)題的器件，最終找到問(wèn)題所在，這種方法又稱為排除法。
(五)高級(jí)診斷程序檢測(cè)就是利用硬件檢測(cè)卡判斷故障現(xiàn)象。
(六)綜合判斷，就是結(jié)合運(yùn)用上述多種方法進(jìn)行故障現(xiàn)象的判斷。
最后，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ哒业焦收犀F(xiàn)象后，通過(guò)替換原件、給主板放電、重新插拔等等方法解決故障。
二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用于普及，利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息已成為網(wǎng)絡(luò)的基本功能之一。然而網(wǎng)絡(luò)上時(shí)時(shí)刻刻傳遞的大量信息中，有很多都是非法信息，或者包含病毒，如果電腦不注意防護(hù)，感染病毒，輕者丟失文件、電腦運(yùn)行速度變慢，重者則會(huì)導(dǎo)致局域網(wǎng)絡(luò)癱瘓。近幾年，協(xié)會(huì)的辦公樓內(nèi)上網(wǎng)用戶不斷增多，網(wǎng)站訪問(wèn)量也在急劇攀升，樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)面臨很大的安全隱患，因此網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和安全成為了本人的工作重心，所以通過(guò)幾年來(lái)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了以下幾種方法提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
(一)設(shè)置權(quán)限及口令。
很多計(jì)算機(jī)系統(tǒng)常用口令來(lái)控制對(duì)系統(tǒng)資源的訪問(wèn)，這是防病毒進(jìn)程中，最簡(jiǎn)單和最經(jīng)濟(jì)的方法之一。本人開(kāi)始在公司工作之后，對(duì)客戶端計(jì)算機(jī)進(jìn)行了全面的排查，對(duì)所有密碼簡(jiǎn)單或者沒(méi)有密碼的用戶，進(jìn)行提醒，告訴其必須設(shè)置一個(gè)6位以上的密碼，并且密碼組合最好是字母和數(shù)字或者其他的符號(hào)的組合。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)，均設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止用戶越權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)和使用網(wǎng)絡(luò)資源。
(二)實(shí)時(shí)殺毒，多層防御。
當(dāng)計(jì)算機(jī)病毒對(duì)網(wǎng)上資源的應(yīng)用程序進(jìn)行攻擊時(shí)，這樣的病毒存在于信息共享的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)上，因此就要在網(wǎng)關(guān)上設(shè)防，在網(wǎng)絡(luò)前端進(jìn)行殺毒。2010年部門引進(jìn)了綠盟的病毒防火墻，防火墻主要功能是減少來(lái)自internet的各種威脅，譬如sql注入攻擊，xss，cookie篡改以及應(yīng)用層的DDOS攻擊等。在此基礎(chǔ)上，又購(gòu)買了瑞星的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，給每個(gè)樓內(nèi)的用戶安裝，并且對(duì)瑞星的服務(wù)器端進(jìn)行調(diào)整，使其可以跨網(wǎng)段服務(wù)，自動(dòng)提醒用戶升級(jí)等。每隔1個(gè)星期進(jìn)行病毒統(tǒng)計(jì)，監(jiān)察病毒是否存在爆發(fā)跡象，做到防患于未然。
(三)流量控制。
當(dāng)局域網(wǎng)的用戶增多時(shí)，不可避免的會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的增大，加之某些用戶可能使用了一些下載軟件，造成網(wǎng)絡(luò)的擁堵甚至斷網(wǎng)，所以有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行控制。2009年，部門引進(jìn)了思科的流量控制系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，該系統(tǒng)可以控制每個(gè)IP上的數(shù)據(jù)流量，當(dāng)流量過(guò)大時(shí)，能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)并限制諸如電驢、迅雷之類下載軟件的下載速度。
(四)熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
由于辦公樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶很多，所以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必不可少，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中必須要掌握的知識(shí)。樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分為核心路由、防火墻、核心交換機(jī)、樓層交換機(jī)、流量控制系統(tǒng)、病毒防火墻、路由控制系統(tǒng)等等。核心路由到核心交換機(jī)之間是百兆交換，核心交換機(jī)與樓層交換機(jī)之間也是百兆交換，并且都是光纖連接。由于樓內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)較多，如果不對(duì)IP管理會(huì)產(chǎn)生混亂，所以，我們通過(guò)核心交換機(jī)的IP分配功能為每個(gè)房間分配了若干個(gè)IP地址，并且根據(jù)端口號(hào)對(duì)IP地址進(jìn)行綁定，做到每個(gè)房間的IP地址只能在本房間使用，這樣就避免了各個(gè)房間混用IP、造成IP沖突的情況。
(五)熟悉網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。
公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1所示，第一層是路由，第二層是防火墻，從防火墻上通過(guò)內(nèi)外網(wǎng)映射，分出兩個(gè)網(wǎng)段，一個(gè)網(wǎng)段屬于服務(wù)器區(qū)，服務(wù)器區(qū)包括郵件服務(wù)器、各協(xié)會(huì)網(wǎng)站的web服務(wù)器、ftp服務(wù)器等等。另一個(gè)網(wǎng)段是給樓內(nèi)用戶使用。分開(kāi)后便于對(duì)服務(wù)器和樓內(nèi)用戶的管理。防火墻下面的三個(gè)設(shè)備為流量控制系統(tǒng)、病毒控制系統(tǒng)和路由控制系統(tǒng)，通過(guò)這三個(gè)系統(tǒng)，可以對(duì)從外網(wǎng)進(jìn)來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，對(duì)有害信息，譬如病毒，arp攻擊等進(jìn)行有效的防護(hù)，保證大樓網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。從上面的三個(gè)控制系統(tǒng)出來(lái)后，數(shù)據(jù)進(jìn)入核心交換機(jī)，核心交換機(jī)負(fù)責(zé)把各個(gè)數(shù)據(jù)分配給樓層交換機(jī)，樓層交換機(jī)再把數(shù)據(jù)傳送給用戶。
(六)熟悉網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況要做到熟習(xí)與掌控，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)的狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)的使用效率以及網(wǎng)絡(luò)資源的分配情況等。這樣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不穩(wěn)定因素時(shí)，就可以快速地分析出故障緣由，從而明確需要添加哪些新的設(shè)備或資源。應(yīng)著重注意以下幾點(diǎn)：在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上生成的傳輸量以及這些傳輸都集中在哪些網(wǎng)段;網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪@些信息的來(lái)源，是正常傳輸、人為攻擊抑或病毒;服務(wù)器的繁忙程度如何;能否在任意一個(gè)時(shí)刻滿足所有用戶的請(qǐng)求。此外，也可以借助一些網(wǎng)絡(luò)輔助軟件來(lái)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況。
(七)網(wǎng)絡(luò)故障判斷。
網(wǎng)絡(luò)不僅要建設(shè)好，更要管理好。不僅管理設(shè)備，也要管理上網(wǎng)行為。2009年，機(jī)房安裝了路由控制系統(tǒng)，對(duì)樓內(nèi)的路由進(jìn)行限制，讓樓內(nèi)的用戶的電腦都有對(duì)應(yīng)的IP地址。這樣，當(dāng)有網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時(shí)，就可以根據(jù)IP地址很快的判定故障是有病毒引起的還是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備引起的。譬如，在發(fā)生ARP攻擊時(shí)，通過(guò)ARP防護(hù)軟件，可以很快的找到樓內(nèi)哪一臺(tái)電腦中了病毒。.
(八)網(wǎng)絡(luò)故障處置。
計(jì)算機(jī)徹底斷網(wǎng)表現(xiàn)：IE、QQ、FTP等所有網(wǎng)絡(luò)功能全部喪失。維修方法：
(1)先確定網(wǎng)卡是否工作，查看主機(jī)背后的網(wǎng)卡指示燈是否正常。如果指示燈不亮，則：進(jìn)入設(shè)備管理器(WIN98：我的電腦—屬性—硬件;WINXP/2000：我的電腦—屬性—硬件—設(shè)備管理器)查看有無(wú)網(wǎng)絡(luò)適配器，進(jìn)入撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)(WIN2K/XP)或者網(wǎng)上鄰居(WIN98)查看是否有網(wǎng)絡(luò)連接。查看網(wǎng)絡(luò)連接是否被禁用。如果指示燈正常，但是提示本地連接沒(méi)有插好，則可以確認(rèn)是網(wǎng)線、集線器、交換機(jī)的故障，可以更換集線器、網(wǎng)線、交換機(jī)來(lái)確定具體故障位置。另外需要注意的是：即使網(wǎng)卡燈亮、一切連接正常仍然不能上網(wǎng)，可能也是網(wǎng)線或者物理連接故障，因?yàn)榫W(wǎng)線徹底連通是4線通暢，而通常情況下，如果有兩根線通暢，網(wǎng)卡燈也是亮的。
(2)如可以確定物理連接均通暢，可以嘗試更換網(wǎng)卡，因?yàn)榫W(wǎng)卡插口附近灰塵同樣可能導(dǎo)致網(wǎng)卡不正常工作。
(3)如果如上方法都不行，可以嘗試固定IP。
總之，局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全工作不是一朝一夕的工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，同時(shí)要加大投入引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，建立嚴(yán)密的安全防范體系，并在制度上確保該體系功能的實(shí)現(xiàn)。
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