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如何制定數(shù)字化營銷的績效管理策略
營銷進入了數(shù)字時代,進入了人與人連接的時代,進入了大數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代。建立新時代下的營銷思維,并擁抱新的營銷技術(shù)。下面是yjbys小編為大家?guī)淼娜绾沃贫〝?shù)字化營銷的績效管理策略的知識,歡迎閱讀。
第 1 種、正在起步與嘗試期的企業(yè),占到70%左右。
啟動階段:暫且不用關(guān)注復雜的KPI,把重點投入到互聯(lián)網(wǎng)基礎建設和提高網(wǎng)絡流量的工作中
擴散階段:通過布局數(shù)字渠道并投放內(nèi)容,獲取最大化流量。著眼于如何實現(xiàn)有效的內(nèi)容重復使用,創(chuàng)造內(nèi)容,并將其通過多個數(shù)字渠道的推動來呈現(xiàn)最佳效果。
第 2 種、開始體系化與戰(zhàn)略化的企業(yè),占到15%
無論偏頗與否,它們已經(jīng)開始形成自己的操盤體系。
將數(shù)字營銷的目標與組織戰(zhàn)略目標進行協(xié)同和統(tǒng)一
建立完善的數(shù)字分析系統(tǒng)
關(guān)注從定量結(jié)果逐漸轉(zhuǎn)移到定性結(jié)果
不斷考慮數(shù)字營銷戰(zhàn)略中有哪些屬性或元素可以達到更高的用戶參與度
實現(xiàn)內(nèi)容個性化。
第 3 種、進入營銷自動化的企業(yè),占9%
已經(jīng)搭建出成熟的數(shù)字營銷平臺,并且會熟練地運用數(shù)據(jù)技術(shù)進行營銷,將客戶資產(chǎn)數(shù)字化,進行戰(zhàn)略化管理與激活。
掌握用戶的行為特征,在特定渠道中監(jiān)測社交媒體
與客戶進行直接的互動和連接
跨渠道對話
自動觸發(fā)機制
第 4 種、客戶數(shù)字資產(chǎn)化管理, 占6%
與用戶之間的互動更直接和定制化
實現(xiàn)線上、線下同步監(jiān)測用戶行為
基于已形成的大數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析進行預測與判斷
數(shù)字營銷敏感度賦予組織對市場變化的快速適應能力,通過測試和個性化,自動化的數(shù)據(jù)分析將會自動提供最優(yōu)化營銷的建議。
這四個階段,其實也代表了大部分企業(yè)正在處于的四個狀態(tài),也是一個健康有序的數(shù)字營銷成長應該遵循的發(fā)展過程。
所有企業(yè)都開始意識到數(shù)字營銷是現(xiàn)在和未來的大趨勢,所以對這一類型的人才也求之若渴,但是尋求人才以及制定管理策略時也不能盲目,要尋求最適合自己企業(yè)發(fā)展階段的策略。對數(shù)字營銷職位的考核不能陷于混亂,高到企業(yè)完全依賴,低到放任自流。衡量績效,首先要區(qū)分好企業(yè)類型。企業(yè)處于什么樣的階段,其數(shù)字營銷的戰(zhàn)略目的也要符合這個階段的特性。