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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式與品牌聯(lián)播管理模式相似，企業(yè)品牌聯(lián)播管理模式能協(xié)助中小型企業(yè)，快速的通過(guò)正確的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，擺脫企業(yè)的困境，從而進(jìn)一步提升公司的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)形象!下面是小編給大家整理的關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，歡迎閱讀！
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象 1
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)越來(lái)越倚重的利器。企業(yè)日益注重對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)手段占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中，也存在不少問(wèn)題，特別是營(yíng)銷(xiāo)管理不協(xié)調(diào)尢為突出。這種不協(xié)調(diào)表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)部，也表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和企業(yè)其他職能部門(mén)之間。這種狀況若不及時(shí)改變，將大大影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，削弱企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他職能部門(mén)的不協(xié)調(diào)
(一)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)部門(mén)間的不協(xié)調(diào)。
企業(yè)希望成功地推出新產(chǎn)品，但往往因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)部門(mén)之間的工作不協(xié)調(diào)而失敗。產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)部門(mén)常常偏愛(ài)超越顧客實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力或興趣的新構(gòu)思，側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)性能的研究，過(guò)于關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和功能特點(diǎn)，片面追求技術(shù)成果。而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則傾向于從市場(chǎng)角度考慮問(wèn)題，更關(guān)注所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的銷(xiāo)售特色和易于為用戶(hù)所接受的直觀感覺(jué)。
(二)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)間的不協(xié)調(diào)。
生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的加工制造，它要保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，以合適的成本在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出規(guī)定數(shù)量的產(chǎn)品。為了盡量降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，他們傾向于生產(chǎn)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，希望生產(chǎn)工序盡可能簡(jiǎn)單，甚至減少必要的生產(chǎn)工序，并希望產(chǎn)品線(xiàn)窄一些而生產(chǎn)的批量大一些。
這樣，生產(chǎn)部門(mén)可能采取損害產(chǎn)品質(zhì)量的簡(jiǎn)單化生產(chǎn)方式，拒絕增添在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)看來(lái)有助于推銷(xiāo)而難于制造的產(chǎn)品特色。而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則往往過(guò)多地從顧客角度出發(fā)，而忽視生產(chǎn)部門(mén)的難處，希望每一個(gè)用戶(hù)都買(mǎi)到本企業(yè)的質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，一遇到顧客的投訴往往對(duì)生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)生較大的抱怨。
(三)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)間的不協(xié)調(diào)。
采購(gòu)部門(mén)的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)以有利的價(jià)格購(gòu)進(jìn)質(zhì)量、數(shù)量均滿(mǎn)足要求的原材料和零部件，為了保持較強(qiáng)的議價(jià)能力以及圖工作的方便，采購(gòu)部門(mén)傾向于大量采購(gòu)少數(shù)幾種原材料，這使得生產(chǎn)工序中的“代料”現(xiàn)象較普遍，更有少數(shù)采購(gòu)人員為了吃回扣，購(gòu)進(jìn)一些質(zhì)量低劣的原材料和零部件;而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)則希望通過(guò)產(chǎn)品的差異性來(lái)吸引更多的目標(biāo)顧客，通過(guò)更一進(jìn)步的市場(chǎng)細(xì)分，提高市場(chǎng)占有率。
這樣營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)會(huì)要求每次采購(gòu)的原材料及零部件數(shù)量少、品種多，并根據(jù)消費(fèi)需要的變化而靈活調(diào)整原材料的購(gòu)進(jìn)。這就易于采購(gòu)部門(mén)產(chǎn)生矛盾，采購(gòu)部門(mén)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的要求苛刻。常會(huì)使他們?cè)诓焕膬r(jià)格條件下倉(cāng)促進(jìn)貨，且有時(shí)會(huì)造成存貨積壓。
(四)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與產(chǎn)品定價(jià)部門(mén)的不協(xié)調(diào)。
產(chǎn)品部門(mén)給產(chǎn)品制訂銷(xiāo)售價(jià)格，一般是成本導(dǎo)向定價(jià)，即充分考慮到產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和費(fèi)用，保證取得一定合理的利潤(rùn)。而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)外銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，則要求實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)，并根據(jù)市場(chǎng)的變化作出靈活的價(jià)格策略。一旦銷(xiāo)售出現(xiàn)困難，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)往往抱怨產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，而產(chǎn)品部門(mén)認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)只考慮本部門(mén)的工作便利及物質(zhì)利益，缺乏整體意識(shí)，認(rèn)為這樣做不僅會(huì)減少企業(yè)的利潤(rùn)，而且還會(huì)影響到其他職能部門(mén)和個(gè)人的工作積極性。
二、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)
(一)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理與銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理間的不協(xié)調(diào)。
銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理往往是短期經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，他主要考慮如何完成年度銷(xiāo)售任務(wù)，在銷(xiāo)售出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，傾向于通過(guò)增加銷(xiāo)售人員、提高促銷(xiāo)力度來(lái)扭轉(zhuǎn)局面，而營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理一般是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，更多的是從如何更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的角度考慮其原因，注重運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)組合手段來(lái)解決問(wèn)題，而不僅僅采取增強(qiáng)銷(xiāo)售的措施。這樣銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理不重視銷(xiāo)售而對(duì)其產(chǎn)生不滿(mǎn)，本應(yīng)互相配合的領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾重重。
(二)營(yíng)銷(xiāo)各職能部門(mén)或區(qū)域性部門(mén)間的不協(xié)調(diào)。
營(yíng)銷(xiāo)組織內(nèi)部各功能性部門(mén)往往從如何更好地開(kāi)展本部門(mén)的工作出發(fā)考慮問(wèn)題，而缺乏企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的全局觀念，這樣易導(dǎo)致各功能性部門(mén)為追求本部門(mén)的利益引起相互間的矛盾;另外，營(yíng)銷(xiāo)組織內(nèi)部區(qū)域性部門(mén)間也往往由于串貨及價(jià)格的統(tǒng)一問(wèn)題而引起彼此間的不信任。
三、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與外界間的不協(xié)調(diào)
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，不僅僅是產(chǎn)品本身，還包括與產(chǎn)品有關(guān)的相關(guān)服務(wù)，尤其是作為生產(chǎn)資料類(lèi)的產(chǎn)業(yè)用品，其操作性很專(zhuān)業(yè)化，有高度技術(shù)性，廠家需要派出銷(xiāo)售工程師去指導(dǎo)>用戶(hù)安裝、操作及設(shè)備的保養(yǎng)、維修。制造商在對(duì)外開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)，一般采用區(qū)域制，即由區(qū)域部門(mén)和人員具體負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售，其收益與所管轄的區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)直接掛鉤，這往往造成區(qū)域部門(mén)和銷(xiāo)售人員利益的短期化、局部化、售后服務(wù)很難落實(shí)和保證。
有時(shí)，用戶(hù)因設(shè)備安裝、操作不當(dāng)，出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題和事故，則往往把它歸結(jié)為產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，并要求索賠。這時(shí)，制造商認(rèn)為這樣的客戶(hù)難纏，于是惹不起躲得起。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象 2
（一）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念缺乏創(chuàng)新
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的意識(shí)觀點(diǎn)，是營(yíng)銷(xiāo)工作中至關(guān)重要的影響因素。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不充分，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念中企業(yè)在銷(xiāo)售中占據(jù)主導(dǎo)地位，消費(fèi)者處于較被動(dòng)的地位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買(mǎi)方市場(chǎng)，很多企業(yè)決策者還沒(méi)認(rèn)識(shí)到企業(yè)生存發(fā)展的危機(jī)，不能正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，也存在一些企業(yè)不敢嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)策略，致使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)不利的地位。
�。ǘ└邔訝I(yíng)銷(xiāo)管理缺位，部門(mén)職能發(fā)揮不協(xié)調(diào)
高層營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作中起著帶頭作用，決定了營(yíng)銷(xiāo)的具體策略和實(shí)施過(guò)程。因此高層營(yíng)銷(xiāo)管理人員必須要高度重視營(yíng)銷(xiāo)工作。我國(guó)少數(shù)企業(yè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，高層營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)人員缺失，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作缺乏政策性的指導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)方式方法不盡合理，影響整體營(yíng)銷(xiāo)水平。此外，營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的長(zhǎng)期工作，需要企業(yè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作共同完成，企業(yè)其他部門(mén)要以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為中心，積極配合開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。但是目前存在的很多企業(yè)在職能分工上不明確，高層營(yíng)銷(xiāo)管理不到位，其他部門(mén)的職能也不能得到很好的發(fā)揮，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)危害。
（三）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略不當(dāng)或失誤
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中一個(gè)有機(jī)組成部分，與企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著密切的關(guān)系。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和決策必須與社會(huì)的發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)如果在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差或失誤，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)陷入營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)，使企業(yè)的產(chǎn)品滯銷(xiāo)，產(chǎn)晶出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，企業(yè)的財(cái)務(wù)和成本出現(xiàn)危機(jī)，許多顧客進(jìn)行投訴，渠道商倒戈等不良現(xiàn)象。要降低成本就必須擴(kuò)大規(guī)模，但是當(dāng)前我們企業(yè)的規(guī)模都非常的小，通常都體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額的平均以及所屬門(mén)店數(shù)量都和世界級(jí)的企業(yè)之間有非常大的差異。其中就針對(duì)所擁有的門(mén)店的數(shù)量來(lái)說(shuō)，零售業(yè)2004年平均為52個(gè)，餐飲業(yè)平均為27個(gè)，但是發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀醵汲^(guò)好幾百家，餐飲沃爾瑪一家就有4000多店鋪；銷(xiāo)售額來(lái)看，整個(gè)零售業(yè)和餐飲業(yè)相加還不及沃爾瑪一家。
（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，必須隨著不斷變化的市場(chǎng)以及消費(fèi)者的需求內(nèi)容以及模式，要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新就是非常重要的。當(dāng)前，我國(guó)的市政經(jīng)濟(jì)主體對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的意識(shí)都是非常不夠的，而且其發(fā)展目光比較短淺，只顧眼前利益，因此，出現(xiàn)盲目跟風(fēng)情況，這就會(huì)出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域出現(xiàn)的重復(fù)抄襲的現(xiàn)象，尤其出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的效果也不是很好。另外一個(gè)方面我國(guó)的在市場(chǎng)活動(dòng)中主體企業(yè)最看重的是自身經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，這就導(dǎo)致出現(xiàn)比較落后的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際創(chuàng)新意識(shí)。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象 3
1.固守傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
由于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的影響，我國(guó)的許多企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)觀念，因而導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)效率低、成本高的現(xiàn)狀。在營(yíng)銷(xiāo)管理方面，依然使用傳統(tǒng)的管理手段，在進(jìn)行是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，只是單純的依靠企業(yè)的規(guī)章制度或者是絲毫沒(méi)有考慮市場(chǎng)實(shí)際需求狀況制定的硬性指標(biāo)加強(qiáng)管理。
根據(jù)對(duì)目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查可知，許多企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之前并沒(méi)有配備專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行市場(chǎng)咨詢(xún)以及市場(chǎng)調(diào)研等活動(dòng)，因此造成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理效率偏低的現(xiàn)象。許多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式選擇時(shí)，多按照傳統(tǒng)的訂單營(yíng)銷(xiāo)和隨機(jī)直銷(xiāo)的方式，缺乏對(duì)新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。再加上缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查，造成產(chǎn)品積壓的情況，進(jìn)而使企業(yè)的資金難以周轉(zhuǎn)。
2.營(yíng)銷(xiāo)管理不到位
我國(guó)中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)多只按照市場(chǎng)導(dǎo)向進(jìn)行戰(zhàn)略部署，而且受傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念影響，許多管理企業(yè)不能充分發(fā)揮協(xié)調(diào)機(jī)制的作用，忽視了企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)間的協(xié)調(diào)性。
部分企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)只注重眼前效益，而不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查分析，忽視了市場(chǎng)整體宏觀環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，因此無(wú)法看到本企業(yè)的實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)果無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。據(jù)調(diào)查，部分企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行調(diào)查，只是簡(jiǎn)單的依靠銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力，產(chǎn)品外包裝，廣告宣傳等缺乏成功營(yíng)銷(xiāo)保障的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。而且部分企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理人才缺失，進(jìn)而使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略盲目部署，進(jìn)而影響了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。
3.營(yíng)銷(xiāo)手段落后，缺乏科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)
在營(yíng)銷(xiāo)手段上，一般企業(yè)采取的都是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方法，缺乏針對(duì)具體商品制定具體營(yíng)銷(xiāo)手段的理念，在實(shí)際推銷(xiāo)中，只會(huì)采用最簡(jiǎn)單的、利潤(rùn)空間最小的降低價(jià)格的方式來(lái)吸引購(gòu)買(mǎi)者的眼球，單一的銷(xiāo)售手段只會(huì)影響實(shí)際的銷(xiāo)售量，并且在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，這樣的銷(xiāo)售方法只會(huì)使雙方或者多方都無(wú)法達(dá)到預(yù)設(shè)的銷(xiāo)售目標(biāo)和獲利目標(biāo)。
并且，許多企業(yè)都沒(méi)有根據(jù)自身的特點(diǎn)形成適用的營(yíng)銷(xiāo)模式，只是單純的引進(jìn)模仿成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，而沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件進(jìn)行創(chuàng)新。并且許多營(yíng)銷(xiāo)人員將推銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)混為一談，只依靠自身力量獲取市場(chǎng)，缺乏依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者專(zhuān)業(yè)平臺(tái)獲取信息的理念。
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