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[優(yōu)選]如何激勵(lì)員工
如何激勵(lì)員工1
1、不吝贊揚(yáng)
每個(gè)人都希望得到贊揚(yáng),而且這也是最容易實(shí)現(xiàn)的事情。記住,從CEO發(fā)出的表揚(yáng)所產(chǎn)生的激勵(lì)作用,會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象。因此,要盡可能對(duì)你團(tuán)隊(duì)成員取得的每個(gè)成就表示贊揚(yáng)。以前,你可能習(xí)慣于對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一的贊揚(yáng),現(xiàn)在試著在別人面前表揚(yáng)他們。
2、擺脫管理者
項(xiàng)目沒有項(xiàng)目管理者?這對(duì)嗎?Ilya Pozin建議嘗試一下。不要項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)或者監(jiān)督,授權(quán)你的職員與團(tuán)隊(duì)一起工作,然后彼此相互匯報(bào),這會(huì)創(chuàng)造奇跡。想想看,比讓你的監(jiān)督失望更糟的是什么?是讓你的員工失望。讓你的人一起像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣工作,同事之間在同一水平上,經(jīng)常能創(chuàng)造更好的.項(xiàng)目速度。他們會(huì)來的更早,工作的更晚,奉獻(xiàn)更多精力去解決問題。
3、把你的想法變成他們的
人們都討厭被告訴要做什么。別告訴他們你想要做什么,用一種提問的方式,讓他們感覺像是他們提出的想法。把“我想你這么做!鞭D(zhuǎn)變成“你認(rèn)為用這樣的方式做好嗎?”
4、從不批評(píng)或更正
沒有一個(gè)人愿意聽見他們做錯(cuò)了。試一個(gè)間接的方法讓人們改善,從他們的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),并且改正他們。問,“這是解決這個(gè)問題最好的方法嗎?為什么不是?有什么想法你能做什么改變?”然后你們來談話,討論解決方案,而不是指手畫腳。
5、讓每個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)
強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)秀員工的力量,讓他們知道因?yàn)樗麄兊膬?yōu)秀,你愿意他們成為別人的榜樣。你會(huì)設(shè)置一個(gè)更高的工作壓力,他們也會(huì)被激勵(lì)活出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的樣子。
6、一周一次帶一個(gè)員工一起午餐
給他們一個(gè)驚喜,不要宣布你正在設(shè)立一個(gè)新的政策。直接走近你的一個(gè)員工,邀請(qǐng)他和你一起吃午飯。這是一個(gè)簡單的方法,提醒他你在關(guān)注,并且感謝他所作的工作。
7、提供贊譽(yù)和小的獎(jiǎng)勵(lì)
這兩件事有多種表現(xiàn)形式:在公司會(huì)議上,對(duì)某人的成就大聲表達(dá)。組織競(jìng)賽,或者內(nèi)部游戲,追蹤結(jié)果,并顯示在公司每個(gè)人都能看到的白板上。不是傾家蕩產(chǎn)的有形獎(jiǎng)勵(lì)也是有效的?梢試L試吃飯、戰(zhàn)利品、SPA服務(wù)或者獎(jiǎng)牌。
8、舉辦公司聚會(huì)
當(dāng)大家已經(jīng)工作一段時(shí)間,舉辦一次聚會(huì)。舉辦公司野餐,組織生日聚會(huì)、舉辦快樂一小時(shí),不要只等到節(jié)假日才舉辦聚會(huì)。一年中不斷舉辦聚會(huì),提醒員工們,你和他們?cè)谝黄稹?/p>
9、分享榮譽(yù)和痛苦
當(dāng)你的企業(yè)做的好時(shí),慶祝。這是你讓員工知道你感謝他們努力工作的最好時(shí)刻。當(dāng)人們幫助公司成功的時(shí)候,離開你習(xí)慣的方式,顯示你的企業(yè)要走多遠(yuǎn)。如果你失望,也要分享給他們。如果你希望員工有更好的表現(xiàn),你的團(tuán)隊(duì)值得了解企業(yè)處于什么位置。保持誠實(shí)并且透明。
激勵(lì)員工需要真實(shí)地關(guān)心員工,讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的真誠。好的管理者不是那種例行公事,公事公辦的人,需要更多的情感投入在員工身上。
如何激勵(lì)員工2
一、公平相待
寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來決定提升與獎(jiǎng)勵(lì)?己说膬(nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面,考核每半年評(píng)比一次。經(jīng)過這樣的考核,職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬,一直爬到寶元通“九等三十六級(jí)”的頂峰。主任級(jí)以上職員就是通過這樣的考核逐步提升起來的。這一做法的結(jié)果是,凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人,在寶元通必有出頭之日;凡是考核成績不好的人,絕無僥幸提升的可能,表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險(xiǎn)。
充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性,保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行,就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣,不惟親、不惟上、不惟己,只惟實(shí),公平相待。
二、注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
西洛斯-梅考克是美國國際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次,一個(gè)老工人違反了工作制度,酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款,他應(yīng)受到開除的處分。決定一發(fā)布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地說:“當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí),我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無怨言,而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就開除老子,真是一點(diǎn)情分也不講。”梅考克平靜地對(duì)他說:“你知不知道這是公司,是有規(guī)距的地方,這不是你我兩個(gè)人的私事,我只能按規(guī)定辦事!
在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí),應(yīng)該像梅考克一樣,注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該罰就罰。
三、適時(shí)激勵(lì)
美國一家名為?怂共_的公司,專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期,一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上,正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí),一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法?偛寐犃T,覺得很有道理,便想立即給予他嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣,最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說,這是他當(dāng)時(shí)所能找到的惟一獎(jiǎng)品了,科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后,該公司對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員,總是授予一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為它的及時(shí)性,在沒有別的東西做獎(jiǎng)品的.情況下,用一只香蕉作為獎(jiǎng)品,這樣做至少有兩個(gè)好處:一是當(dāng)事人的行為受到肯定后,有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受獎(jiǎng)。這說明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的,因而大家就會(huì)爭相努力,以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。
四、適度激勵(lì)
有人對(duì)能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解,但當(dāng)自己去玩時(shí),也往往廢寢忘食,原因何在?游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡到繁、由易到難的原則編制的,那種操作者稍有努力就進(jìn),不努力就退的若得若失的情況,對(duì)操作者最有吸引力。
游戲機(jī)的事例說明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問題。保持了這個(gè)度,就能使激勵(lì)對(duì)象樂此不疲,反之,如果激勵(lì)對(duì)象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限,那么,這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對(duì)象失去興趣,達(dá)不到激勵(lì)的目的。
如何激勵(lì)員工3
提起員工激勵(lì),人們想到的往往是高薪高福利。高薪高福利固然能提高員工的士氣,但并不能激勵(lì)員工。筆者看來,企業(yè)要做到真正激勵(lì)員工,必須注意兩點(diǎn):澄清一個(gè)誤區(qū),不要將提高士氣和激勵(lì)混為一談;更重要的是不要忽視員工自我激勵(lì)的能動(dòng)性。他提醒孜孜以求員工激勵(lì)的企業(yè),給你的員工提供一個(gè)充分發(fā)揮他們自我激勵(lì)本能的企業(yè)環(huán)境,清除企業(yè)中的非激勵(lì)因素。
想一想,你公司里有一、兩個(gè)員工工作起來,其精力、績效和熱情看起來比其他所有員工加在一起還要大。或許你就列在這幾位員工之中。想知道為什么其他員工沒有象你一樣感到動(dòng)力十足?
你并不要求員工早來兩小時(shí)或晚走兩小時(shí)。你所期望的只是讓他們做好顧客服務(wù),見了顧客微笑,不要皺眉頭,也不要不停地抱怨。怎樣才能讓你的員工多付出些許努力,使顧客滿意呢?
70%的員工不如以前受激勵(lì);80%的員工如果愿意的話,可以有更好的業(yè)績;而50%的員工只是為了保住飯碗工作。
你的公司提供了很好的健康計(jì)劃、退休計(jì)劃和每年四周的休假,但員工仍未展現(xiàn)出一流業(yè)績。你應(yīng)該知道,優(yōu)厚的薪酬、有薪假期,甚至加薪都不具有激勵(lì)作用。它們只能用來留住員工,卻不帶有任何激勵(lì)因素。
各大公司提供很好的福利往往是為了吸引并留住優(yōu)秀員工。隨便考察一家公司,都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工對(duì)公司的價(jià)值越大,所享受的福利待遇就越好。
現(xiàn)在你該相信,只靠為員工提供更多假期和福利,并不能達(dá)到你想要的激勵(lì)效果。假設(shè)你公司讓員工周末免費(fèi)用公司車,甚至每周五下午為員工提供免費(fèi)點(diǎn)心。所有這一切會(huì)為公司帶來高度激勵(lì)的員工嗎?
遺憾的是,不能。上述種種可稱是提高員工士氣的法寶,以便讓員工對(duì)自己任職的公司產(chǎn)生良好感覺。但提高士氣并不能增強(qiáng)激勵(lì),因?yàn)樗鼈儧]有與員工業(yè)績直接掛鉤。
減少非激勵(lì)因素
士氣高漲的員工不一定是備受激勵(lì)的員工。比如,某位員工每天興致勃勃地來上班,先花上一兩個(gè)小時(shí)交游,他可能士氣高昂,但在部門里的產(chǎn)出卻最低。
如果很好的福利計(jì)劃不能激勵(lì)員工,那什么能顯出奇跡?為了激勵(lì)員工,你該去改變員工還是改變你的公司?
答案是:改變你的公司。改變一個(gè)人要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力,并且對(duì)其他員工毫無幫助,不能帶來長久效果。
員工都有自我激勵(lì)的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵(lì)他們,甚至不需花費(fèi)分文。說句實(shí)話,金錢只能降低員工的激勵(lì)度和業(yè)績。要激勵(lì)員工,第一步就是祛除公司中阻礙員工自我激勵(lì)能力的負(fù)面因素;第二,在企業(yè)中開發(fā)真正的激勵(lì)因素,引導(dǎo)所有員工受激勵(lì)。
員工自我激勵(lì)能力基于這樣一個(gè)事實(shí),即每個(gè)人都對(duì)歸屬感、成就感、及駕馭工作的`權(quán)力感充滿渴望。每個(gè)人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人們認(rèn)可,希望自己的工作富有意義。
以下是阻礙員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的10大要素:
企業(yè)氛圍中充滿政治把戲;
對(duì)員工業(yè)績沒有明確期望值;
設(shè)立許多不必要的條例讓員工遵循;
讓員工參加拖沓的會(huì)議;
在員工中推行內(nèi)部競(jìng)爭;
沒有為員工提供關(guān)鍵數(shù)據(jù),以完成工作;
提供批評(píng)性,而非建設(shè)性的反饋意見;
容忍差業(yè)績的存在,使業(yè)績好的員工覺得不公平;
對(duì)待員工不公正;
未能充分發(fā)揮員工能力。
利用人的愿望
要利用員工自我激勵(lì)的本能,不僅要摒棄以上不利自我激勵(lì)的做法,而且要發(fā)掘真正的激勵(lì)因素。以下這些激勵(lì)因素有助于利用員工自我激勵(lì)的本能。記住,這些東西不需要涉及金錢。因此,你應(yīng)該專注于如何在公司內(nèi)部進(jìn)行一些有效的改革,以贏取員工的激勵(lì)。
如果員工的工作單調(diào),試試給工作添加些樂趣和花樣;
對(duì)于如何做工作,只給出一些提議,由員工自己選擇去做;
在公司里提倡并鼓勵(lì)責(zé)任感和帶頭精神;
鼓勵(lì)員工之間的互動(dòng)與協(xié)作;
允許在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)。避免粗暴批評(píng);
提高員工工作中的自主權(quán);
為所有員工建立目標(biāo)和挑戰(zhàn);
多加鼓勵(lì);
日常閑談中多表示贊賞;
設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn),以反映出績效和效率的提高。
通過祛除非激勵(lì)因素,增加無成本激勵(lì)因素,你即可利用員工的內(nèi)在欲望,促使他們實(shí)現(xiàn)最大的激勵(lì)度和生產(chǎn)率。
對(duì)了,不要費(fèi)勁去一個(gè)一個(gè)地改變個(gè)人。應(yīng)該努力去改變你的公司,減少不利于激勵(lì)的消極因素,從而充分調(diào)動(dòng)員工的本能實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)。
如何激勵(lì)員工4
職業(yè)經(jīng)理人非天生,他的領(lǐng)導(dǎo)魅力更非天賦,有能力成為一名職業(yè)經(jīng)理人,但并不一定保證能勝任這份高風(fēng)險(xiǎn)高收益的工作。如何讓自己成為一個(gè)有魅力的管理者?如何更有效地激勵(lì)員工的士氣?如何適當(dāng)授權(quán),使部屬自動(dòng)自發(fā)地向前并命中目標(biāo),達(dá)到管理的至高境界?
精神火柴摩擦法:升華管理的概念
激勵(lì)法則一:目標(biāo)——獲取成功的希望
職業(yè)經(jīng)理人,總經(jīng)理,銷售總監(jiān)和經(jīng)理們,請(qǐng)你們不要忘記一點(diǎn):不要把目標(biāo)制定得太高,要符合實(shí)際。令人沮喪的是一些人總是認(rèn)為高目標(biāo)可以激發(fā)人們的斗志,因?yàn)樵谒麄兛磥,只有高目?biāo)才是一種挑戰(zhàn)。然而,如果大多數(shù)人都認(rèn)為這是不可能完成的任務(wù)的話,結(jié)果將是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都對(duì)此失去信心。
雖然說星星之火有時(shí)候的確可以燎原,但是在實(shí)際的操作中,切記還是不要將自己手中的一小把火柴全都付之一炬了好,妥帖的做法是先點(diǎn)燃了一支能熊熊燃燒的火把再說。
激勵(lì)法則二:燃點(diǎn)——尊重人性的關(guān)鍵
選擇燃點(diǎn)是激勵(lì)員工的關(guān)鍵,就好比你要知道你手中每一根火柴它最容易被點(diǎn)燃的部分一樣,當(dāng)你摩擦它的正確地方的時(shí)候,才能適時(shí)地劃亮它。如果火柴潮濕或者已經(jīng)破損了,無論你再如何努力地再三嘗試,也只有失敗的結(jié)果。每一個(gè)員工的“燃點(diǎn)”都不盡相同,比如有的人重視和諧的工作環(huán)境和開放的溝通渠道;有的人需要明確個(gè)人在企業(yè)中的前途和是否有充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì);還有的人非常注意自己是否有足夠的隱私空間以及平和的人事安排。
職業(yè)經(jīng)理人在公司內(nèi)部應(yīng)該營造一種濃厚的“氛圍”:尊重他人就是尊重自己。如果一個(gè)有前途、有才干的下屬有一天突然要求辭職,那絕對(duì)是一件令人遺憾的事情。但應(yīng)該深刻檢討的實(shí)際上不是員工本身,關(guān)鍵在于那個(gè)不懂得點(diǎn)燃他的人。
激勵(lì)法則三:樂趣——持續(xù)動(dòng)力的源泉
人生的本質(zhì)是在尋找一種快樂的滿足,職業(yè)的本質(zhì)也是如此。如果能把這種滿足加以引導(dǎo),比如,工作上的成就感所引發(fā)的快樂,就一定會(huì)對(duì)員工持久的熱情起到驚人的效果。我們不妨把一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的工作也看成是一個(gè)大游戲的一部分,前提是凡參與到其中的人都以尋求樂趣為前提。在這個(gè)游戲中,無論是劃亮火柴的人,還是被點(diǎn)燃的人,都無一例外地被游戲吸引而全情投入。也只有如此,人們才會(huì)在一個(gè)工作的樂趣消失后,不斷地探索著新的工作的樂趣。
一直以來,火柴早就已經(jīng)不是我們獲得火種的惟一方式,可是,它仍然被我們保留的理由很簡單:我們從中所能汲取的樂趣!
激勵(lì)法則四:認(rèn)可——?jiǎng)澇鰡T工的熱情
毫無疑問,這是一個(gè)非常行之有效的方法,如果你有意或無意間不斷地違反它的話,你身邊就不可能有干勁十足的人。
認(rèn)可有很多種不同的形式:從提升某個(gè)人在公司中的地位到簡短到只有幾行字的感謝信;從你介紹一個(gè)下屬的方式到你看似不經(jīng)意間提到的對(duì)公司里鮮花擺放的滿意程度;從鼓勵(lì)你的助手接受雜志的訪談到全公司的員工一起坐在會(huì)議室里觀看他們?cè)谘胍曨l道《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目中的露臉。為了獲得這種結(jié)果非常短暫的認(rèn)可,人們往往會(huì)盡自己最大的努力去實(shí)現(xiàn)它。
因?yàn)樵谒腥丝磥恚词故呛敛黄鹧鄣恼J(rèn)可,都是人生中非常重要的時(shí)刻,它美好猶如黑暗中你所擦亮的第一根火柴,讓你看見希望在握。閱讀:讓員工學(xué)會(huì)自我欣賞
激勵(lì)法則五:寬容——允許點(diǎn)火失敗
當(dāng)我們?cè)趧澮桓鸩竦臅r(shí)候有兩種必然的可能:成功或者失敗。有些火柴我們要?jiǎng)澾^很多次才能燃燒起來,而有些甚至就不可能再被劃亮了。把“敢于失敗”作為企業(yè)的文化理念,是職業(yè)經(jīng)理人寬容和成熟的開始。因?yàn)榧?lì)會(huì)帶來變革,而變革必然伴隨失敗。如果員工因太在乎不要犯錯(cuò)誤而求穩(wěn)妥,也許就可能招致更大的錯(cuò)誤發(fā)生。在工作中采取一種“敢于失敗”的態(tài)度,使員工敢于正視自己的“失敗”,其實(shí)是職業(yè)經(jīng)理人的另類激勵(lì)。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一個(gè)誠實(shí)的錯(cuò)誤,公司可以寬恕你,并把它作為一筆學(xué)費(fèi)。但如果背離了公司的精神價(jià)值,就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)直至被解雇。”
寬容的.意義在于承認(rèn)失敗是一種奉獻(xiàn),事實(shí)上,失敗乃成功之母。沒有失敗,就沒有最終的成功。從這個(gè)意義上說,沒有失敗的員工,也就沒有成功的管理者。
激勵(lì)法則六:參與——企業(yè)生存的氧氣
通常,與人們?cè)诠ぷ髦斜粚?duì)待的方式相比,人們被使用的方式似乎更能激發(fā)他們的好奇心和動(dòng)力。如果人們覺得他們正在成為一個(gè)計(jì)劃和項(xiàng)目的不可分割的一部分的時(shí)候,那他們的積極性會(huì)空前高漲。這一點(diǎn)也使我們充分意識(shí)到?jīng)]有人愿意長期受管理者的任意擺布,如果不讓他們參與到?jīng)Q策的過程中,沒有人聽取他們的意見,沒有人重視他們的話,那么,這將是一個(gè)會(huì)令所有高明的管理者都不免頭疼的不得不面對(duì)的局面。
還是來思索一下劃亮火柴的一個(gè)最重要的因素吧:氧氣!是的,如果我們奢望在沒有氧氣的前提下去點(diǎn)燃火柴,很顯然這是多么愚蠢而又不現(xiàn)實(shí)的做法。但是否你也會(huì)如此這般地想到,如果沒有看似普通卻無處不在的氧氣——員工的參與,那么思想和創(chuàng)意的火花是永遠(yuǎn)也不可能被劃亮的!
一句俗話是這樣說的:“你可以把馬牽到河邊,卻不能叫馬兒喝水!比绻堰@句話套用在管理上,何嘗不是如此。除非它自己愿意,否則馬兒不會(huì)喝水,誰都不能逼迫它;激勵(lì)員工士氣的道理也一樣:除非員工發(fā)自內(nèi)心愿意努力,否則再多的鞭策也是枉然。
如何激勵(lì)員工5
一、盡人之責(zé),合唱不獨(dú)唱。
想讓每一個(gè)人都有所作為。要尊重下級(jí)的意見,善于根據(jù)部下的能力和特長,促使他們各司其職、各負(fù)其責(zé)、各展其才,形成齊心協(xié)力、你追我趕的良好局面。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)肯定有成績的下屬,從而進(jìn)一步激發(fā)他們的潛能,提高工作成效。還要敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,適時(shí)為下屬攬過,讓犯錯(cuò)誤的部下及時(shí)改正錯(cuò)誤,感受組織的溫暖,激發(fā)斗志,創(chuàng)造性地開展工作。
1、協(xié)調(diào)分工
分工與協(xié)調(diào)是組織的兩項(xiàng)基本職能。班子分工合理化是彰顯一把手統(tǒng)籌水平、增強(qiáng)班子凝聚力的重要前提。合理得當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)班子分工,不僅有利于鞏固領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),而且有于強(qiáng)化核心領(lǐng)導(dǎo)、樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、提升工作績效。一把手必須堅(jiān)持“有所為有所不為”,尤其在人權(quán)、財(cái)權(quán)和決策權(quán)上,要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員自身能力合理分工,科學(xué)放權(quán),避免大權(quán)獨(dú)攬影響整體工作績效,甚至滋生。
所謂合理分工,就是一把手把本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中依照各人的專業(yè)知識(shí)、工作能力、性格特點(diǎn)等綜合因素進(jìn)行合理分解、劃定、委托的行為。因人制宜,按能派事,合理分工,是一把手平衡副職心理因素,維系和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)成員相互間關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)班入子整體關(guān)系,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮整體效能的基礎(chǔ)。
合理分工基礎(chǔ)上的放權(quán)藝術(shù),是指一把手把具體的工作責(zé)任以及完成責(zé)任所應(yīng)有的權(quán)力(特別是相應(yīng)的人、財(cái)、物、事處置權(quán))切切實(shí)實(shí)下放到各有關(guān)副職,使之真正有職有權(quán),在其位能謀其政,放開手腳大膽工作,又對(duì)重大事情、重大原則和方向的最終拍板權(quán)和處置權(quán),這就是所說的“大權(quán)獨(dú)攬,小權(quán)分散”。
2、典型激勵(lì)
樹立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例,經(jīng)常表彰各方面的好人好事,營造典型示范效應(yīng),使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對(duì)什么思想、行為,鼓勵(lì)屬員學(xué)先進(jìn),幫后進(jìn),積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)典型,并運(yùn)用典型(要用好、用足、用活)。比如可以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司,設(shè)龍虎榜;成立精英俱樂部;借用優(yōu)秀員工的姓名,為一項(xiàng)長期的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃命名;還可以給成績優(yōu)秀者放員工特別假期等等。
表揚(yáng)是對(duì)與物質(zhì)激勵(lì)來說是成本最低的,但是表揚(yáng)的激勵(lì)卻在團(tuán)隊(duì)中起到很重要的作用,主管對(duì)下屬的肯定,特別是在大會(huì)上的贊許,會(huì)讓上進(jìn)的下屬,得到滿足感和榮譽(yù)感,在以后的工作中更加有信心和動(dòng)力,同時(shí)也會(huì)映射其他同事的警覺,向先進(jìn)學(xué)習(xí),所以主管領(lǐng)導(dǎo),特別是帶終端業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),一定要善用運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),適時(shí)的給予表揚(yáng)較好的下屬以口頭表揚(yáng),或?qū)懲ㄖ頁P(yáng),短信群發(fā)表揚(yáng),大會(huì)表揚(yáng),私下交流表揚(yáng)等多種方式,告訴你的下屬,他做的不錯(cuò),繼續(xù)努力,下屬不喜歡冷冰冰,只會(huì)訓(xùn)斥和罵人的領(lǐng)導(dǎo),喜歡客觀的領(lǐng)導(dǎo),和藹的領(lǐng)導(dǎo),所以主管要善于用表揚(yáng)來激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)!
二、盡人之智,果斷不武斷。
要善于納言,充分發(fā)現(xiàn)和集中每個(gè)班子成員或者是下屬的正確意見,使之成為集體智慧的結(jié)晶。要善于傾聽同事、下屬坦露心扉,拉近相互間的思想、感情距離,使相互之間更加融洽、更加親近。還要善于溝通,對(duì)于重大的決策、關(guān)鍵問題,要做足會(huì)前的溝通、交流功夫,做到正確的意見集中好,分歧的意見統(tǒng)一好,否定的意見說服好,使大家都能夠心情舒暢地開展工作。
1、納諫如流
私營企業(yè),一人當(dāng)家獨(dú)步天下的現(xiàn)象司空見慣,老板自以為是、一意孤行,聽不得任何意見和建議,往往導(dǎo)致企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營,很容易出現(xiàn)一步走錯(cuò)滿盤皆輸?shù)膽K況。如果老板能放下身段,對(duì)下屬的建議、意見聽得懂、聽得進(jìn),并能積極采納正確的建言,及時(shí)修正企業(yè)戰(zhàn)略、策略、目標(biāo)等,可以最大限度降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)順利地走向成功的康莊大道!唐太宗李世民曾有“夫以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以知得失。我常保此三鏡,以防己過!,古人尚知納諫的重要性,何況今日之老板?老板能否從諫如流,同樣影響私營企業(yè)的成敗。
有“全球第一CEO”之稱的通用電氣第八任總裁杰克.韋爾齊,他認(rèn)為:一個(gè)成功的CEO,他本人不一定是天才,因?yàn)樘觳乓矔?huì)有疏忽的時(shí)候。因此身為一個(gè)天才的CEO,最重要的一點(diǎn)是一定要懂得群策群力、集思廣益。他說:“我最大的成就就是發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)現(xiàn)一大批人才!他們比大多數(shù)的CEO都要優(yōu)秀!蓖ㄓ弥猿晒,杰克.韋爾齊認(rèn)為與通用的用人之道和納諫制度大有關(guān)聯(lián)。
談到這一系列的問題,我就聯(lián)想到“唐太宗李世民”的帝王之道,對(duì)人才的重視是太宗成功的最大因素,包括他廣開的納諫之路,并對(duì)納諫之人采取用、引、責(zé)、激、譽(yù)、賞、評(píng)、正、制、戒、罰等十一字,特別適合現(xiàn)代企業(yè)的管理,在獎(jiǎng)罰之外另外開辟的一條新的途徑,引用前人知識(shí),吸取競(jìng)爭對(duì)手之精華,采取對(duì)臣子的責(zé)、激、譽(yù)、賞、評(píng)、正、制、戒、罰等方式激勵(lì)和獎(jiǎng)罰并存機(jī)制。
2、做好溝通
在企業(yè)管理中,善于與人溝通的人,一定是善于團(tuán)結(jié)伙伴的人;不善于與人溝通的人,也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者,能用誠意換取下屬的支持與信任,即使管理過于嚴(yán)厲,下屬也會(huì)諒解而認(rèn)真地執(zhí)行;不善于與人溝通的管理者,即使命令再三,下屬也不愿接受,其結(jié)果必然怠慢工作。這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)肯定難成大氣候,難有大作為。
兩點(diǎn)之間最短的距離是直線,但在人和人之間,最短的距離是曲線,有些話就是不能直接說,這就是職場(chǎng)溝通的潛規(guī)則。有一位企業(yè)家說過一句話:企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)都來自于溝通不暢。一家企業(yè)的.發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分的溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。怎樣做才能達(dá)到一個(gè)充分的溝通效果?
比如,你看“悟”字,豎心旁,五個(gè)口,那你就經(jīng)常跟人溝通嘛,用心跟五個(gè)人交流,這五個(gè)人也用心跟你交流。如果你能找到五個(gè)跟你用心溝通的朋友,那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對(duì)方想聽和不想聽的、喜歡和不喜歡的,以及對(duì)方的擔(dān)心、顧慮等,如此便打開了人與人之間溝通的大門。高品質(zhì)的溝通,應(yīng)把注意力放在結(jié)果上,而不是情緒上,溝通從心開始。溝通能力是評(píng)價(jià)一個(gè)人素質(zhì)高低的重要指標(biāo)。
在團(tuán)隊(duì)管理中,溝通就好比人的血脈,在生活中也同樣重要。假如溝通不暢,就像血管栓塞,最后導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此,要學(xué)會(huì)溝通,掌握溝通的途徑,因?yàn)樗恢皇钦Z言,還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等。有時(shí),一個(gè)眼神,一句“我來了”,抱一下肩膀,笑一笑……都會(huì)有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。在當(dāng)今企業(yè)中,管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,甚至關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。
三、盡人之力,放手不撒手。
要舍得放權(quán),善于放權(quán),發(fā)揮部下的聰明才智,讓他們享受完成工作的喜悅,增強(qiáng)自信心。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)經(jīng)營愈來愈國際化,世界各國企業(yè)在過去十年里都已逐步由“父母型”的管理風(fēng)格,轉(zhuǎn)型為強(qiáng)調(diào)建立團(tuán)隊(duì)、重視授權(quán)、員工參與管理的“成人型”管理風(fēng)格。
1、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
“吃飯有人找,睡覺有人喊,走路有人攔”,你是這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎?就算已是大權(quán)在握,然而每天“兩眼一睜,忙到熄燈”,日復(fù)一日,總是忙于臨時(shí)事務(wù),計(jì)劃中想做的事就是無法去做。別忘了,三國時(shí)的諸葛孔明就是這么累死的。其實(shí)任何一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)都可以做到不這么累,能夠完成任務(wù)的同時(shí)又能享受其中樂趣那是最好不過的。
2、團(tuán)隊(duì)精神
沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,唯有團(tuán)隊(duì)合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團(tuán)隊(duì),就等于擁有了成功。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織,將是一盤散沙;一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的民族,將會(huì)難以強(qiáng)大。王改云老師認(rèn)為,單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭力是經(jīng)過有效磨合的團(tuán)隊(duì)。
無論在國企還是在私營部門中,其工作都是由所在機(jī)組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神的業(yè)績以及處理潛在危險(xiǎn)情況的思想準(zhǔn)備。而團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)作為一種很大眾化的培訓(xùn)方式,它仍然是當(dāng)代企業(yè)管理中的基本培訓(xùn)方式。它在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神成員關(guān)系,促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達(dá)到組織的目標(biāo)方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展,它將得到更深層地發(fā)展,繼續(xù)煥發(fā)新的活力。
如何激勵(lì)員工6
1、讓員工了解工作的意義
相信很多企業(yè)的員工都認(rèn)為工作的目的就是為了賺取金錢,因此當(dāng)員工獲得理想中的薪酬時(shí)就會(huì)停滯不前。實(shí)際上,工作的意義遠(yuǎn)不止如此,工作同樣是個(gè)人能力提升的一種歷練,同時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績上突出的表現(xiàn)獲得他人的尊重,提升個(gè)人影響力,對(duì)那些想創(chuàng)業(yè)的員工,工作還是擴(kuò)展人脈的一種手段。因此,讓員工了解工作的意義以及對(duì)個(gè)人未來發(fā)展的.影響,可以幫助員工樹立正確的工作態(tài)度。
2、培養(yǎng)員工對(duì)工作的興趣
員工只有對(duì)工作真正的感興趣,從中獲得快樂,才能竭盡全力的把工作做好。要想讓員工把工作當(dāng)成興趣,就要給予員工完全自由發(fā)揮的空間。企業(yè)的基層員工通常最了解產(chǎn)品和市場(chǎng),經(jīng)常在這方面迸發(fā)新鮮的創(chuàng)意。所以,讓員工自由的發(fā)揮空間,企業(yè)為其提供一定的支持,不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)員工以愉悅的心態(tài)投入到工作當(dāng)中去,并將之當(dāng)成一種興趣。
3、為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)
員工希望通過工作獲得肯定,因此企業(yè)不要吝嗇于為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)。首先企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)來挖掘員工潛力,這既能調(diào)動(dòng)員工積極性,通時(shí)也是提高企業(yè)競(jìng)爭力的關(guān)鍵之一。其次,在管理者的選拔上應(yīng)該給員工更多的機(jī)會(huì),以內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主,這樣能使員工充滿期待的投入到工作中,自然也會(huì)更加努力。
4、打造良性的競(jìng)爭環(huán)境
莎士比亞曾說過,莊嚴(yán)的大海能產(chǎn)生蛟龍和鯨魚,清淺的小河里只有一些供鼎俎的美味魚蝦。舒適的環(huán)境只會(huì)讓人安逸,失去進(jìn)取心。對(duì)企業(yè)來說,要想讓員工都能夠成為“蛟龍”和“鯨魚”,就要讓員工之間存在一種良性的競(jìng)爭關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿競(jìng)爭力。
5、用榮譽(yù)激發(fā)員工的熱情
企業(yè)都希望員工在集體榮譽(yù)感的驅(qū)使下努力工作,但在現(xiàn)代社會(huì),集體榮譽(yù)與個(gè)體榮譽(yù)從根本上來說是一致的:個(gè)人榮譽(yù)是集體榮譽(yù)的體現(xiàn)和組成部分,集體榮譽(yù)是個(gè)人榮譽(yù)的基礎(chǔ)和歸宿,因此,要想讓員工擁有集體榮譽(yù)感,企業(yè)要通過個(gè)人榮譽(yù)來換取員工的認(rèn)同感,進(jìn)而激勵(lì)員工努力地工作。
6、培養(yǎng)員工的危機(jī)感
危機(jī)感是一個(gè)人成長的動(dòng)力,同時(shí)也是進(jìn)取心的源泉,一個(gè)人失去了危機(jī)感,就會(huì)便得安于現(xiàn)狀。華為20xx年年銷售額超過300億美元,已經(jīng)成為全球第二大移動(dòng)設(shè)備供應(yīng)商,但任正非仍然高喊“華為的冬天要來了”,正是在這種危機(jī)感中,華為不斷的成長,并成為中國企業(yè)的典范。
7、保持平等公正的溝通
與員工保持相互溝通是激勵(lì)員工的重要方法之一,尤其是平等、公正的溝通,可以讓員工感覺到自己受到重視。當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí),如果只是進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰并不能解決問題,甚至可能造成員工積怨和流失,有時(shí)與員工進(jìn)行朋友式的溝通和交流反而能取得事半功倍的效果。
如何激勵(lì)員工7
管理者都希望自己的員工拼命地工作,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力,這是每個(gè)管理者都必須面對(duì)的問題。而在具體的管理實(shí)踐中,有些激勵(lì)措施往往并不奏效,甚至適得其反。怎樣才能有效地激勵(lì)員工呢?
管理者都希望自己的員工拼命地工作,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力,管理者就必須對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì),把員工的潛能煥發(fā)出來。這是每個(gè)管理者都必須面對(duì)的問題。但是,在具體的管理實(shí)踐中,有些激勵(lì)措施往往并不奏效,甚至適得其反。怎樣才能有效地激勵(lì)員工呢?下面這些建議可能會(huì)對(duì)管理者有所幫助。
。ㄒ唬閱T工安排的職務(wù)必須與其性格相匹配。
每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì)。比如,有的人安靜,另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境,而另一些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險(xiǎn)的具有挑戰(zhàn)性的工作,而另一些人則是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。員工的個(gè)性各不相同,他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說,喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì)、出納員等工作,而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)部長等職務(wù)。如果讓一個(gè)喜歡冒險(xiǎn)的人從事一成不變的審計(jì)工作,而讓一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者去炒股票,他們可能都會(huì)對(duì)自己的工作感到不滿,工作績效自然不會(huì)好。
。ǘ槊總(gè)員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
有證據(jù)表明,為員工設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo),通常會(huì)使員工創(chuàng)造出更高的績效。目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵(lì)他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的'時(shí)候,管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益于他們?cè)谕瓿呻A段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。
提出的目標(biāo)一定要是明確的。比如,“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷售收入要比上月增長10%”這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。同時(shí),目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性,但同時(shí)又必須使員工認(rèn)為這是可以達(dá)到的。實(shí)踐表明,無論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到,只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到,他們努力的程度就會(huì)降低。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來就能摘到。這樣的目標(biāo)激勵(lì)效果最好。
。ㄈ⿲(duì)完成了既定目標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
馬戲團(tuán)里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作,就會(huì)獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個(gè)目標(biāo)而受到獎(jiǎng)勵(lì),他在今后就會(huì)更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強(qiáng)化。對(duì)于一名長期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行贊賞,以強(qiáng)化他的進(jìn)步行為。
管理者應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎(jiǎng)勵(lì)的透明度。比如,消除發(fā)薪水的秘密程度,把員工每月的工資、資金等張榜公布;或者對(duì)受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵(lì)作用。
(四)針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、新生需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后,員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同,對(duì)某個(gè)人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施可能對(duì)其他人就沒有效果。管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時(shí)間。又比如,對(duì)一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他“a級(jí)業(yè)務(wù)員”的頭銜的吸引力更大,因?yàn)檫@樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。
。ㄎ澹┆(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要公平。
員工不是在真空中進(jìn)行工作,他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪4000元的工作,你可能會(huì)感到很滿意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè),與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)的月薪是4500元的時(shí)候,你有何反應(yīng)?你可能感到失望,同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對(duì)于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來說,4000元的薪水已經(jīng)很高了,但這不是問題所在。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。因此,管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候,員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評(píng)價(jià)。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。
如何激勵(lì)員工8
1.薪酬激勵(lì)
薪酬激勵(lì)是指通過合理的薪酬制度和薪酬分配結(jié)構(gòu),激發(fā)員工工作的積極性。它是收入分配制度的一項(xiàng)重要功能。廣義的薪酬包括工資、津貼、獎(jiǎng)金、利潤分享、股票期權(quán)、福利、帶薪休假等。根據(jù)雙因素理論,薪酬激勵(lì)屬保健因素范疇,它只能消除員工的不滿意,并不會(huì)導(dǎo)致更多的積極的態(tài)度,激勵(lì)效果有限。實(shí)踐證明,在工資全員普調(diào)或獎(jiǎng)金差距很小的情況下,基本上沒有多少激勵(lì)作用。但如果運(yùn)用得當(dāng),還是會(huì)收到預(yù)期的激勵(lì)效果的。如一些國外企業(yè)實(shí)行旬工資或周工資,實(shí)際上是把月工資分幾次發(fā)放給員工,激勵(lì)的效果更持續(xù)。國內(nèi)一些民企獎(jiǎng)給優(yōu)秀員工以一定的股權(quán),讓員工成為公司的股東,激勵(lì)的效果更長久。許多企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工以帶薪度假旅游或提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等,收到了更好的激勵(lì)效果。
運(yùn)用薪酬激勵(lì)法應(yīng)注意的問題:(1)別把獎(jiǎng)金當(dāng)固定工資,要根據(jù)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的績效計(jì)獎(jiǎng),讓獎(jiǎng)金真正發(fā)揮激勵(lì)作用;(2)宣傳企業(yè)的福利項(xiàng)目,讓員工認(rèn)識(shí)到福利也是薪酬的一部分。
2.目標(biāo)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)是指通過目標(biāo)的設(shè)置來激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、引導(dǎo)人的行為,使員工的個(gè)人需要與企業(yè)的組織目標(biāo)緊密結(jié)合起來,以激勵(lì)員工工作的積極性。目標(biāo)的形式和內(nèi)容多種多樣,可以是具體的,如生產(chǎn)指標(biāo),也可以是抽象的,如技能水平;可以是個(gè)人的,如“五星員工”,也可以是集體的,如“五星班組”。根據(jù)期望理論,目標(biāo)的“效價(jià)”要高,“期望值”要大,這樣得到的激發(fā)力量才會(huì)更大。比如,員工通過技能鑒定考試,可以晉升相應(yīng)的技能級(jí)別,增加技能工資。員工認(rèn)為這件事情價(jià)值很大,而且實(shí)現(xiàn)的概率很高,就會(huì)努力爭取實(shí)現(xiàn)。再如,評(píng)定技師的比率是2%,多數(shù)員工認(rèn)為這件事情雖然很有價(jià)值,但實(shí)現(xiàn)的概率太小,而且又要論文和成果,目標(biāo)難度過大,因而一般不會(huì)去爭取。
運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)法應(yīng)注意的問題:(1)個(gè)人目標(biāo)盡可能與組織目標(biāo)一致。(2)目標(biāo)設(shè)置要因人而異,區(qū)別對(duì)待。(3)目標(biāo)要具體明確,而且難度適當(dāng)。(4)既要有總體目標(biāo),又要有階段性目標(biāo)。
3.尊重激勵(lì)
尊重激勵(lì)是指企業(yè)管理者以平等的態(tài)度、人的感情,對(duì)待每一個(gè)員工。尊重激勵(lì)是一種最人性化、最有效的,而且是隨時(shí)可以使用的激勵(lì)方法。它包括信任、尊重、支持三個(gè)互相聯(lián)系的方面。信任是尊重的基礎(chǔ),也是尊重的表現(xiàn)。一個(gè)人受到別人的信任本身就是一種激勵(lì);尊重就是要尊重員工的人格、尊重他們的自尊心、尊重他們的意見;支持就是要給員工的工作創(chuàng)造條件。
尊重是互相的,尊重別人就是尊重自己。馬斯洛的“需要層次論”告訴我們,人人都有尊重需求,尊重需得到滿足,能使人對(duì)自己充滿信心,對(duì)社會(huì)滿腔熱情,體驗(yàn)到自己的生存價(jià)值。
運(yùn)用尊重激勵(lì)法應(yīng)注意的問題:(1)對(duì)員工說話要客氣、講禮貌,避免采用命令語氣;(2)不嘲笑、輕視員工;(3)認(rèn)真聽取員工的意見和建議;(4)尊重員工的人格,不開與員工人格有關(guān)的玩笑。
4.參與激勵(lì)
參與激勵(lì)是指企業(yè)為發(fā)揮員工的潛能,激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)成功做出更多努力而設(shè)計(jì)的一種參與過程。如讓員工參與提合理化建議活動(dòng)、參與企業(yè)管理和技術(shù)革新、參與新項(xiàng)目建設(shè)等。目前企業(yè)開展的“QC小組”活動(dòng)和“值日安全員”活動(dòng)就是成功的范例。參與激勵(lì)至少滿足馬斯洛的“需要層次論”三個(gè)較高層次的需求,即社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
運(yùn)用參與激勵(lì)法應(yīng)注意的問題:(1)員工是否有與參與活動(dòng)有關(guān)的興趣、經(jīng)驗(yàn)和特長;(2)要為員工參與活動(dòng)提供必要的條件;(3)注重在參與過程中提升員工的素質(zhì)和能力。
5.工作激勵(lì)
工作激勵(lì)是指企業(yè)根據(jù)每個(gè)員工的愛好和特長,安排最適合員工的工作,以最大限度地發(fā)揮員工的積極性和聰明才智。雙因素理論發(fā)現(xiàn),使員工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的,包括:成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任,以及成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)的任務(wù)需要由具有不同專長的人來分別承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)者要做的就是把工作與員工的特長結(jié)合起來,這不僅能使企業(yè)的任務(wù)很好地完成,同時(shí)還能提升員工素質(zhì),滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要,從而極大地激發(fā)員工的'工作積極性。
運(yùn)用工作激勵(lì)法應(yīng)注意的問題:(1)安排的工作相對(duì)重要,有適當(dāng)?shù)碾y度,而且與員工的特長相關(guān);(2)員工應(yīng)感到工作的挑戰(zhàn)性,同時(shí)感到自己受到重視和期望。輕易就能完成的工作不具有激勵(lì)作用。
6.榮譽(yù)激勵(lì)
榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段,它主要是把工作成績與評(píng)選先進(jìn)聯(lián)系起來,并以一定的形式或名義標(biāo)定下來,主要的方法是宣傳、表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。榮譽(yù)激勵(lì)的方式有很多,在單位網(wǎng)站和報(bào)紙上宣傳是常用的形式。實(shí)踐證明,召開員工大會(huì),進(jìn)行公開的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),并安排先進(jìn)人物在會(huì)上做事跡報(bào)告,這一形式激勵(lì)的效果最好,最符合榮譽(yù)激勵(lì)的初衷。即,讓榮譽(yù)成為鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績的力量,同時(shí)對(duì)其他人產(chǎn)生感召力,激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力。
運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)法應(yīng)注意的問題:(1)一定要大張旗鼓地宣傳、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),讓先進(jìn)人物感受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的快樂;(2)一定要讓全體員工知道誰是先進(jìn),要向他學(xué)習(xí)什么;(3)在上級(jí)單位表彰會(huì)上沒有機(jī)會(huì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的,下一級(jí)單位要安排適當(dāng)?shù)男问焦_表彰、獎(jiǎng)勵(lì),切忌把獎(jiǎng)勵(lì)證書一發(fā)了事;(4)給先進(jìn)人物安排恰當(dāng)?shù)姆Q號(hào),便于宣傳和學(xué)習(xí)。如大慶石化公司化工二廠供電車間“員工榜樣”專欄上優(yōu)秀員工的稱號(hào)有:技術(shù)“尖兵”、“金牌”班長、電工“智多星”等。
7.晉升激勵(lì)
晉升激勵(lì)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將員工從低一級(jí)的職位或技術(shù)級(jí)別提升到高一級(jí)的職位或技術(shù)級(jí)別,同時(shí)賦予與新職位或技術(shù)級(jí)別相對(duì)應(yīng)的責(zé)權(quán)利。晉升是企業(yè)一種重要的激勵(lì)措施。晉升制度有兩大功能,一是選拔優(yōu)秀人才,二是激勵(lì)全體員工的積極性。企業(yè)從內(nèi)部提拔優(yōu)秀的員工到更高、更重要的崗位上,對(duì)員工和企業(yè)發(fā)展都有重要意義。
運(yùn)用晉升激勵(lì)法應(yīng)注意的問題:(1)晉升一定要以業(yè)績?yōu)楦鶕?jù);(2)提拔為領(lǐng)導(dǎo)干部的員工一定要德才兼?zhèn)、以德為先?/p>
8.關(guān)愛激勵(lì)
關(guān)愛激勵(lì)是指運(yùn)用對(duì)員工關(guān)懷、愛護(hù)的行為,來激發(fā)其積極性。關(guān)愛激勵(lì)屬于情感激勵(lì)的范疇,是“愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)”。實(shí)踐證明,只要投入關(guān)心、愛護(hù)等情感因素,輔之以必要的物質(zhì)成本,有時(shí)可獲得意想不到的激勵(lì)效果。關(guān)愛激勵(lì)的方式很多,比如開展談心活動(dòng)、組織集體活動(dòng)、看望生病的員工、補(bǔ)助有困難的員工等。
運(yùn)用關(guān)愛激勵(lì)法應(yīng)注意的問題:(1)關(guān)愛激勵(lì)要及時(shí),既要錦上添花,更要雪中送炭;(2)關(guān)愛激勵(lì)要有度,既要關(guān)愛有加,又不有失公允。
如何激勵(lì)員工9
1、要有榜樣的激勵(lì):
首先要為員工樹立一根行為標(biāo)桿。
在任何一個(gè)餐廳里,店長都是員工的鏡子?梢哉f,只要看一看這個(gè)門店的店長是如何對(duì)待工作的,就可以了解整個(gè)店面人員的工作態(tài)度!氨聿徽,不可求直影!币寙T工充滿激情地去工作,店長就先要做出一個(gè)樣子來。
1、店長/店長是員工們的模仿對(duì)象
2、激勵(lì)別人之前,先要激勵(lì)自己
3、要讓員工高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的,讓我來
8、把手“弄臟”,可以激勵(lì)每一個(gè)員工
9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物
2、要有目標(biāo)的激勵(lì):
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望。
人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的,并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因,是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力,對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。店長通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
10、讓員工對(duì)餐廳前途充滿信心
11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
12、把握“跳一跳,夠得著”的原則
13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰
14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)
16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
17、讓員工參與目標(biāo)的制定工作
18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生
3、要有授權(quán)的激勵(lì):
重任在肩的人更有積極性。
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能干的店長,也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,員工成長過慢。通過授權(quán),店長可以提升自己及員工的工作能力,更可以極大地激發(fā)起員工的積極性和主人翁精神。
19、不要成為店面的“管家婆”
20、權(quán)力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性
22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情
23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提
24、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選
25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī),選擇授權(quán)方法
26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等
27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合
4、要有尊重的激勵(lì):
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢。
尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵(lì)他們,其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來得更持久、更有效?梢哉f,尊重是激勵(lì)員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵(lì)手段都難以企及的。
28、尊重是有效的零成本激勵(lì)
29、懂得尊重可得“圣賢歸”
30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇
31、責(zé)難員工時(shí)要懂得留點(diǎn)面子
32、尊重每個(gè)人,即使他地位卑微
33、不妨用請(qǐng)求的語氣下命令
34、越是地位高,越是不能狂傲自大
35、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問
36、不要總是端著一副官架子
37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性
38、尊重員工的個(gè)人愛好和興趣
5、要有溝通的激勵(lì):
員工的干勁是“談”出來的。
店長與員工保持良好的關(guān)系,對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的熱情,激勵(lì)他們?yōu)椴蛷d積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提,也是最重要的一點(diǎn),就是有效的溝通?梢哉f,溝通之于店長,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。
39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶
30、溝通帶來理解,理解帶來合作
41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制
42、消除溝通障礙,確保信息共享
43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”
44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟
45、與員工談話要注意先“暖身”
46、溝通的重點(diǎn)不是說,而是聽
47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨
48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通
6、要有信任的激勵(lì):
誘導(dǎo)他人意志行為的良方。
店長與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他,實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而,信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎?
49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎
50、用人不疑是馭人的基本方法
51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴
52、信任年輕人,開辟新天地
53、切斷自己懷疑員工的后路
54、向員工表達(dá)信任的14種方法
55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章
56、既要信任,也要激起其自信
7、要有寬容的激勵(lì):
胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力。
寬容是一種管理藝術(shù),也是激勵(lì)員工的一種有效方式。店長的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙,激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng),讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為餐廳效力。
57、寬宏大量是做店長的前提
58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式
59、原諒別人就是在為自己鋪路
60、給犯錯(cuò)誤的員工一個(gè)改正的機(jī)會(huì)
61、得理而饒人更易征服員工
62、對(duì)員工的冒犯不妨裝裝“糊涂”
63、善待“異己”可迅速“收攏”人心
64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新
65、要能容人之短、用人所長
66、敢于容人之長更顯得自己高明
8、要有贊美的激勵(lì):
效果奇特的零成本激勵(lì)法。
人都有做個(gè)“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工,店長所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。
67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美
68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
69、用欣賞的眼光尋找員工的閃光點(diǎn)
70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美
71、擺脫偏見,使稱贊公平公正
72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果
73、當(dāng)眾贊美員工時(shí)要注意方式
74、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別
9、要有情感的激勵(lì):
讓員工在感動(dòng)中奮力打拼。
一個(gè)店長能否成功,不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
75、感情如柔水,卻能無堅(jiān)不摧
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的
79、替員工撐腰,他就會(huì)更加忠心
80、不可放過雪中送炭的機(jī)會(huì)
81、樂于主動(dòng)提攜“看好”的員工
82、付出一點(diǎn)感情,注意一些小事
83、將關(guān)愛之情帶到員工的家中
10、要有競(jìng)爭的激勵(lì):
增強(qiáng)組織活力的無形按鈕。
人都有爭強(qiáng)好勝的心理。在餐廳內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭機(jī)制,是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。店長擺一個(gè)擂臺(tái),讓員工分別上臺(tái)較量,能充分調(diào)動(dòng)員工的'積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),全面地提高組織活力。
84、競(jìng)爭能快速高效地激發(fā)士氣
85、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭
86、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭狀態(tài)
87、建立競(jìng)爭機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的
89、用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感
90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力
91、引導(dǎo)良性競(jìng)爭,避免惡性競(jìng)爭
11、要有文化的激勵(lì):
用餐廳自身文化熏陶出好員工。
餐廳的自身文化是推動(dòng)餐廳發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)餐廳發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能,能有效地提高餐廳生產(chǎn)效率,對(duì)餐廳的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的餐廳文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。
92、餐廳文化具有明確的激勵(lì)指向
93、餐廳文化是長久而深層次的激勵(lì)
94、餐廳文化也是員工的一種待遇
95、用正確的餐廳文化提升戰(zhàn)斗力
96、用餐廳價(jià)值觀同化全體員工
97、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)
98、強(qiáng)有力的店長培育強(qiáng)有力的文化
99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)餐廳文化
12、要有懲罰的激勵(lì):
不得不為的反面激勵(lì)方式。
懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì),但卻不得不為之。因?yàn),“懷柔”并不能解決所有的問題。
100、沒有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓
101、隨和并非任何時(shí)候都有意義
102、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)
103、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則
104、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡
105、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過大
106、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式
107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果
108、少一點(diǎn)懲罰,多一些鼓勵(lì)
如何激勵(lì)員工10
激勵(lì),要知道員工需要什么
有效激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該源于人的心理需求,落腳點(diǎn)也應(yīng)該是人的需求的滿足程度,只有把人的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來,組織或個(gè)人的目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。正如美國管理學(xué)家貝雷爾森和斯坦尼爾給激勵(lì)下的定義:“一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)!
激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是被激勵(lì)者的需求,而不是選擇手段
許多人往往關(guān)注于激勵(lì)手段,考慮比較多的往往是薪酬多一些,還是獎(jiǎng)金多一些,到底是物質(zhì)激勵(lì)多一些,還是精神激勵(lì)多一些,是設(shè)定目標(biāo)還是引入競(jìng)爭機(jī)制,是優(yōu)化環(huán)境,還是強(qiáng)化制度。而針對(duì)員工的需求分析總是被忽視,這樣設(shè)計(jì)的激勵(lì)措施效果未必好。
也許有人認(rèn)為,關(guān)于激勵(lì)管理的需求分析不是很多嗎?有馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論及麥克利蘭的成就需要理論等等。事實(shí)上,他們分析的是人的整體的抽象需求,但是,更多的實(shí)際分析可能應(yīng)該多關(guān)注微小的需求點(diǎn),從一個(gè)個(gè)具體的個(gè)體出發(fā),然后進(jìn)行綜合分析。例如,組織上給了某個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)一項(xiàng)任務(wù),但是團(tuán)隊(duì)士氣不高,如果運(yùn)用傳統(tǒng)的激勵(lì)需求理論分析,就會(huì)是這個(gè)思路:從員工需求的層面分析,最近是什么需求占據(jù)主導(dǎo),是安全需求還是尊重需求,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的需求中,保健因素是什么,激勵(lì)因素又是什么,他們對(duì)權(quán)力的需求如何考量這些問題沒有多大的實(shí)際意義,不如和他們多溝通來得現(xiàn)實(shí)些。為此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)激勵(lì)措施時(shí),要調(diào)查研究,這樣的基于員工需求分析的激勵(lì)管理的效果會(huì)更好。
上世紀(jì)六十年代末,日本佳能與卡西歐在小型計(jì)算器市場(chǎng)的競(jìng)爭中連連失利,加上第一次石油危機(jī)的打擊,佳能出現(xiàn)巨額赤字,瀕臨倒閉。如何挽救頹勢(shì)?董事會(huì)最后決定:將危機(jī)告訴全體員工,讓他們知道企業(yè)的真實(shí)處境,激起他們的危機(jī)感,振奮起背水一戰(zhàn)的士氣,這種危機(jī)感將創(chuàng)造出平時(shí)不可能產(chǎn)生的智慧和工作效率。員工提出了許多有創(chuàng)意的新建議、新方案,公司在此基礎(chǔ)上提出了著名的.“優(yōu)良企業(yè)設(shè)想”,這一設(shè)想極大地提高了員工的積極性,使佳能獲得巨大成功。
激勵(lì)應(yīng)更關(guān)注員工的心理體驗(yàn),而不是給予多少
許多人認(rèn)為激勵(lì)管理就是交易管理,員工考量管理者的主要標(biāo)尺就是物質(zhì)利益的總和,這一點(diǎn)無可厚非。管理者為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,會(huì)給下屬相應(yīng)的報(bào)酬、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)、外出旅游、出國學(xué)習(xí)等等“實(shí)惠”,以滿足員工的需要與愿望,以期喚起員工的積極性。不過,具體效果如何,是否體驗(yàn)到激勵(lì)管理的“公平、公開、公正”,是否有發(fā)自內(nèi)心的滿意,不是管理者一廂情愿的事情,需要看管理者與下屬的心理契約狀況而定。
管理者設(shè)計(jì)激勵(lì)員工的措施時(shí),一定要贏得員工的認(rèn)可與贊同,切不可“我的地盤聽我的”,管理者不是家長,你喜歡的,員工未必喜歡,更不能強(qiáng)迫別人喜歡。要構(gòu)建一種積極向上的激勵(lì)文化,通過健康向上、開拓進(jìn)取的組織文化,來創(chuàng)設(shè)出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的組織氛圍和組織精神。
例如,某公司的企業(yè)文化有個(gè)主要的內(nèi)容就是“敞開大門”。員工有什么不滿可以直接找總裁、董事、經(jīng)理等。這種感情上的聯(lián)系營造了良好的組織和人際關(guān)系氣氛,調(diào)動(dòng)了員工的積極性,尤其是員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,激勵(lì)員工自覺地追求自我完善,通過自律、自勉來實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)價(jià)值。
這樣的激勵(lì)文化會(huì)激發(fā)組織與員工共同信守“契約”所默示的各自對(duì)應(yīng)的“承諾”,并且這樣的激勵(lì)文化可以傳承,可以為員工的內(nèi)心體驗(yàn)創(chuàng)設(shè)一個(gè)心理情景,為愉快、滿意的心理體驗(yàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這種氛圍下,還要研究員工心理需求的個(gè)性化,以便采取權(quán)變的對(duì)策,靈活地運(yùn)用激勵(lì)與處罰的邊界,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采用處罰,將會(huì)產(chǎn)生很好的效果。
古代有個(gè)講激勵(lì)的故事。一次,國都失火,皇帝說救火者有賞。聰明的宰相說,這樣不行,建議改為,不救火者殺頭,效果奇好。這樣的激勵(lì)體驗(yàn)不是我得到了什么獎(jiǎng)賞,反倒慶幸沒有被殺頭,這也是一種“獎(jiǎng)賞”體驗(yàn)。
激勵(lì)要關(guān)注持久性,而不是短期目標(biāo)
激勵(lì)是管理的基本職能,不能僅僅為了完成一次任務(wù)去謀劃激勵(lì),更不能僅僅為一件事情而設(shè)計(jì)激勵(lì),激勵(lì)管理不是一錘子買賣,不能只見樹木,不見森林,更不能只見物而不見人。應(yīng)注重激勵(lì)管理的長期性,注重激勵(lì)效應(yīng)的持久性。我們知道,管理是為了正確地去做正確的事情,既要講究路徑與目標(biāo),更要講究效率與效益。多數(shù)人注重效率,因?yàn)椋咝士梢杂辛⒏鸵娪暗男Ч,而講究效益,尤其是長遠(yuǎn)的綜合效益,則不是一般人所能夠洞悉的。
戰(zhàn)國時(shí)期,齊國相國孟嘗君有一個(gè)叫馮諼的門客去薛地收債并順便買回家里缺的東西,馮諼假借孟嘗君的命令把債契全部燒毀,借債的百姓對(duì)孟嘗君感激涕零,馮諼為孟嘗君買回來了最大的所缺——對(duì)領(lǐng)地百姓的“大恩大德”,后來孟嘗君落難時(shí),到領(lǐng)地避難,百姓知恩圖報(bào),他才有安身之所,才有東山再起的機(jī)會(huì)。
可見,激勵(lì)管理不能只講及時(shí)性,要有戰(zhàn)略眼光,要講究長期性。從時(shí)間維度看,激勵(lì)管理貫穿管理的始終,從這個(gè)意義上講,激勵(lì)管理就是管理的基本職能。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束或當(dāng)年底考評(píng)時(shí),我們總要論功行賞,一般總要依據(jù)先設(shè)計(jì)好的績效考核指標(biāo),看看指標(biāo)完成否,看看有沒有超額完成,決定給予物質(zhì)的或精神的獎(jiǎng)勵(lì)。
其實(shí),激勵(lì)措施實(shí)施之后的效果如何,往往很少有人關(guān)注。在人力資源管理中,也很少設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)節(jié)去考量激勵(lì)管理制度或者某次激勵(lì)管理的長遠(yuǎn)成效如何,而這個(gè)環(huán)節(jié)又是真正需要關(guān)注的,否則,激勵(lì)管理的投資收益率大打折扣。
從價(jià)值觀的角度來說,職業(yè)發(fā)展成功還是失敗的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是是否得到了真正想要的工作和生活,職業(yè)所帶來的生活工作方式是否符合個(gè)體的價(jià)值觀念,若符合,就會(huì)感覺幸福,反之則痛苦。這樣去提升職業(yè)價(jià)值觀,完善激勵(lì)機(jī)制,對(duì)提升員工積極性、創(chuàng)造性、忠誠度具有重要的實(shí)踐意義。
延伸閱讀:
激勵(lì)員工的話
如何激勵(lì)員工11
1、信任激勵(lì)法
一個(gè)社會(huì)的運(yùn)行必須以人與人的基本信任做潤滑劑,不然,社會(huì)就無法正常有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。信任是加速人體自信力爆發(fā)的催化劑,自信比努力更為重要。信任激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。干群之間、上下級(jí)之間的相互理解和信任是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于單位人與人之間的和諧共振,有助于單位團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。
領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾信任體現(xiàn)在相信群眾、依靠群眾、發(fā)揚(yáng)群眾的主人翁精神上;對(duì)下屬的信任則體現(xiàn)在平等待人、尊重下屬的勞動(dòng)、職權(quán)和意見上,這種信任體現(xiàn)在“用人不疑,疑人不用”上,而且還表現(xiàn)在放手使用上。劉備“三顧茅廬”力請(qǐng)諸葛亮顯出一個(gè):“誠”字; 魏征從諫如流,得益于唐太宗的一個(gè)“信”字;這都充分體現(xiàn)了對(duì)人才的充分信任上。只有在信任基礎(chǔ)之上的放手使用,也才能最大限度的發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。有時(shí)甚至還可超水平的發(fā)揮,取得自己都不敢相信的成績。
2、職務(wù)激勵(lì)法
一個(gè)德才兼?zhèn)、?huì)管理、善用人、能夠開辟一個(gè)部門新局面的可造就之才。就應(yīng)把握實(shí)際需要、揚(yáng)長避短,及時(shí)地提拔重用,以免打擊了“千里馬”的積極性,作為一名單位的領(lǐng)導(dǎo)就是要有識(shí)才的慧眼,千萬不能因領(lǐng)導(dǎo)者自身的私利,而對(duì)身邊的人才“視而不見”、“置之不理”。壓制和埋沒人才只能是我們的社會(huì)主義事業(yè)蒙受損失。為官一任,就要造福一方,作為領(lǐng)導(dǎo)一定要有“有膽識(shí)虎龍,無私辨良才”的膽識(shí),求才,用才,惜才,育才;給虎以深水,而非誤陷深潭,給虎以深山,而非逼入平地,使“虎龍”各盡其能,各展其技,這才能齊聚本地賢士、廣納八方英才。對(duì)于在實(shí)踐檢驗(yàn)中確屬“真金”者,要及時(shí)地給任務(wù)壓擔(dān)子,引入竟?fàn)幒图?lì)機(jī)制,形成“優(yōu)秀干部有成就感,平庸干部有壓力感,不稱職干部有危機(jī)感”的良性循環(huán)。
職務(wù)激勵(lì)要按照黨的組織原則程序,對(duì)后備干部給予考察、培養(yǎng)、選拔和任用,要堅(jiān)持黨委會(huì)集體研就制度,防止干部任用上的“一個(gè)人說了算”。
3、知識(shí)激勵(lì)法
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來,當(dāng)今世界的日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)更新速度的不斷加快,干部對(duì)伍中存在的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象也日益突出。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部一方面在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識(shí),另一方面也要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立“終身教育”的思想,變“一時(shí)一地”的學(xué)習(xí),為“隨時(shí)隨地”的學(xué)習(xí);對(duì)單位一般員工可采取自學(xué)和加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)的力度;對(duì)各類人才也可以進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、參觀考察,進(jìn)黨校高等院校深造等激勵(lì)措施,作為一個(gè)跨世紀(jì)的人才也應(yīng)掌握必要的外語和計(jì)算機(jī)知識(shí),能夠理用因特網(wǎng)獲的各類信息(本單位也應(yīng)建立高效率的信息情報(bào)網(wǎng)絡(luò)),各級(jí)各類人才只有在“專”和“博”上下功夫,不斷提高自己的思想品德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、社會(huì)活動(dòng)素質(zhì)、審美素質(zhì)和身心素質(zhì),使其能夠成為“T”型或“A”人才,也才能適應(yīng)時(shí)代對(duì)干部隊(duì)伍,對(duì)人才素質(zhì)的要求。知識(shí)激勵(lì)是人才管理的一個(gè)重要原則。
4、情感激勵(lì)法
情感是影響人們行為最直接的因素之一,任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學(xué)上的解釋,人的情感可分為利它主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型,這也需要我們的領(lǐng)導(dǎo)干部不斷地滿足群眾、滿足各類人才日益增長的物質(zhì)文化的需求。這也要求我們的領(lǐng)導(dǎo)干部要多關(guān)心群眾的生活,敢于勇于說真話、動(dòng)真情辦實(shí)事在滿足人們物質(zhì)需要的同時(shí),要關(guān)心群眾的精神生活和心理健康。提高一般員工和各類人才的情緒控制力和心理調(diào)節(jié)力。對(duì)于它們產(chǎn)生的事業(yè)上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各中“疑難病癥”,要給予及時(shí)“治療”和梳導(dǎo),繞彎子,解扣子,要大力開展社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,以建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系、人我關(guān)系、個(gè)人與群眾的關(guān)系;以營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍;以切實(shí)培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神,增強(qiáng)對(duì)本單位的`歸屬感。
5、目標(biāo)激勵(lì)法
目標(biāo)是組織對(duì)個(gè)體的一種心理引力。所謂目標(biāo)激勵(lì),就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對(duì)高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)動(dòng)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。正如一位哲人所說“目標(biāo)和起點(diǎn)之間隔著坎坷和荊棘;理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾只能用奮斗去同統(tǒng)一;困難,會(huì)使弱者望而卻步,卻使強(qiáng)者更家斗志昂然;遠(yuǎn)大目標(biāo)不會(huì)象黃鶯一樣歌唱著向我們飛來,卻要我們象雄鷹一樣勇猛地向它飛去。只有不懈地奮斗,才可以飛到光輝的頂峰。
在目標(biāo)激勵(lì)的過程中,要正確處理大目標(biāo)與小目標(biāo),個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)、群眾目標(biāo),理想與現(xiàn)實(shí),原則性與靈活性的關(guān)系。在目標(biāo)考核和評(píng)價(jià)上,要按照德、能、勤、績標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人才進(jìn)行全面綜合考察,定性、定量、定級(jí),做到“剛性”規(guī)范,獎(jiǎng)罰分明。
6、榮譽(yù)激勵(lì)法
從人的動(dòng)機(jī)看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出,具有代表性的先進(jìn)人物,給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì),都是很好的精神激勵(lì)方法。對(duì)各級(jí)各類人才來說激勵(lì)還要以精神激勵(lì)為主,因?yàn)檫@可以體現(xiàn)人對(duì)尊重的需要。在榮譽(yù)激勵(lì)中還要注重對(duì)集體的鼓勵(lì),以培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感和團(tuán)對(duì)精神。
7、行為激勵(lì)法
人的情感總受行動(dòng)的支配,而人的激勵(lì)又將反過來支配人的行動(dòng)。我們所說的行為激勵(lì)就是以目對(duì)象富有情感的行為情感來激勵(lì)它人,從而達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。我們常講榜樣的力量是無窮的,就是目種典型人物的行為,能夠激激發(fā)人們的情感,引發(fā)人們的“內(nèi)省”與共鳴,從而起到強(qiáng)烈的示范作用,就像一面旗幟,引導(dǎo)人門的行動(dòng)。
如何激勵(lì)員工12
聽取員工意見
聽卻員工的一件不僅能提高他們的積極性,而且對(duì)公司發(fā)展極為有利。優(yōu)秀的企業(yè)管理善于問問題。讓客戶的感受到與眾不同、怎樣讓員工和顧客像朋友一樣相處,從而吸引顧客前來購買更多的商品、對(duì)記住客戶名字的員工我們應(yīng)該如何進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、有哪些方法可以鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,鼓勵(lì)他們?nèi)幦「玫匿N售業(yè)績、讓員工討論如何打造長期客戶等等。提高員工積極性和你問問題的質(zhì)量直接相關(guān),優(yōu)秀的管理人士更關(guān)注那些可以改變結(jié)果的問題。
不給員工施壓
大部分經(jīng)理人都試圖通過夸大不利情形來刺激員工。首先,他們會(huì)描述無法完成預(yù)定目標(biāo)的慘境,有意讓員工感到難過;然后,把這種難過情緒作為負(fù)面動(dòng)力來調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性。這樣做是沒有用的。
因團(tuán)隊(duì)目標(biāo)可能無法完成而感到有壓力不等于在乎這些目標(biāo)。在有些情況下,施加壓力并不是一種有效的激勵(lì)措施。
沒有人在面對(duì)壓力或是感到緊張時(shí)可以表現(xiàn)得很好,領(lǐng)導(dǎo)者也是這樣。人在倍感壓力和緊張的時(shí)候,只能集中一小部分精力。如果你最鐘愛的球隊(duì)在踢球,你是希望看到緊張的隊(duì)員在比賽的最后時(shí)刻通過罰球或遠(yuǎn)射得分呢,還是希望看到隊(duì)員自信、冷靜地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),步步為營呢?
大部分人把壓力當(dāng)作“真正在乎”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種表現(xiàn)。但是,那不是在乎,只是緊張而已。緊張會(huì)讓員工表現(xiàn)得更加糟糕。而真正的在乎會(huì)讓員工表現(xiàn)得更好。所以,明白二者的區(qū)別對(duì)經(jīng)理人很重要。它們是最為不同的兩種狀態(tài)了。
如果你在乎,你不會(huì)感到緊張,你會(huì)集中精力,調(diào)動(dòng)你所有的資源,發(fā)揮出你心態(tài)平靜、全神貫注時(shí)所能調(diào)動(dòng)的全部力量。人在身心放松、精力集中的時(shí)侯表現(xiàn)最好。
管理約定而不是管人
聰明的領(lǐng)導(dǎo)者富有同情心,他們總是試著去理解員工的感受。但他們不會(huì)試圖去約束這些情感,而是通過和員工達(dá)成的約定對(duì)員工進(jìn)行管理。
領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)就某些事宜和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行約定,并讓員工在獨(dú)立思考后決定是否同意遵守這些約定。在此期間,經(jīng)理人和員工的所有對(duì)話,都是本著尊重員工的原則進(jìn)行的。不存在員工屈從于經(jīng)理人的恐嚇或是權(quán)威的情況。
一旦經(jīng)理人和員工達(dá)成了約定,經(jīng)理人就不再需要對(duì)員工進(jìn)行管理了,他們要管理的是這些約定。這種管理方式更加成熟,也體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重。雙方交流時(shí)也都會(huì)更放得開,更信任彼此。雙方的責(zé)任感也會(huì)有所增強(qiáng)。如果要討論尷尬話題,也更容易些。
經(jīng)理人通過約定對(duì)員工進(jìn)行管理的過程,從本質(zhì)上來講,是經(jīng)理人和員工兩個(gè)職場(chǎng)成年人進(jìn)行合作的過程。
應(yīng)用認(rèn)可,重申,跟蹤模式
當(dāng)你要和員工談?wù)撍哪承┬袨楹捅憩F(xiàn)時(shí),可以用認(rèn)可員工,重申對(duì)他的承諾,跟蹤約定履行情況的管理方法。
首先要欣賞和認(rèn)可員工這個(gè)人,以及他為企業(yè)做出的'貢獻(xiàn),注意到他的強(qiáng)項(xiàng)和特殊才華。然后舉一個(gè)他近期表現(xiàn)中讓你印象深刻、受益匪淺的具體事例。
接下來,對(duì)該員工重申你對(duì)他的承諾。你可以這樣說:“我相信你。你身上具備的一些特質(zhì)吸引我雇用了你。我會(huì)盡全力幫助你在這個(gè)工作崗位取得成功。我會(huì)努力成就你的事業(yè),讓你在這里感到快樂和充實(shí)。”然后告訴員工你具體可以為他們做什么。列舉你的工作職責(zé),你如何為他們爭取公平待遇,你怎樣做到在他們需要的時(shí)候隨時(shí)出現(xiàn),你是怎樣做到總能為員工提供他們成功所需的工具的,等等。
最后,跟蹤你和員工達(dá)成的約定。你肯定希望跟蹤你與員工針對(duì)問題事宜達(dá)成的現(xiàn)有約定。如果沒有現(xiàn)成的約定,你應(yīng)該本著雙方互相尊重的原則當(dāng)即擬定一個(gè)。約定是雙方共同制定的。它們不同于授權(quán)和規(guī)定。當(dāng)雙方不再遵守相互的約定時(shí),應(yīng)該本著互相支持的態(tài)度打開天窗說亮話,要么恢復(fù)該約定,要么重新擬一個(gè)新約定。人們常打破其他人定的規(guī)矩,但傾向于遵守自己認(rèn)可了的約定。
讓員工放開手腳
員工總是自縛手腳。他們不敢想象未來,總是在和想象中的困難做斗爭。
領(lǐng)導(dǎo)技巧之一就是告訴員工他們可以比想象中成就得更多。事實(shí)上,在將來的某一天,員工也可能成為像你一樣的領(lǐng)導(dǎo)者。他們對(duì)你的敬慕之情之所以能夠不斷增加,一個(gè)重要原因是你總能看到他們的潛力。所以,你要不斷發(fā)現(xiàn)他們最好的一面,然后告訴他們。
主仆式領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)人格林里夫(RobertGreenleaf)認(rèn)為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是為員工服務(wù)的,要扶持員工走好每一步,尤其要發(fā)掘他們最好的一面,而不是把容忍他們自縛手腳作為成就。
如何激勵(lì)員工13
1.尊重員工
過去企業(yè)更多考慮如何尊重管理人員,對(duì)一線操作人員考慮不足。比如,一線人員的工作服與管理人員的不同,質(zhì)量款式都差很多;食堂也不一樣,環(huán)境與伙食質(zhì)量很糟糕。比如,某企業(yè)一直很頭痛員工的流失率居高不下,調(diào)查后發(fā)現(xiàn)員工離職最大的原因是伙食不好。再比如,員工的工作環(huán)境及其惡劣,臟亂差,甚至基本的勞動(dòng)保護(hù)都沒有,隨時(shí)可能出工傷事故,工作一天下來,渾身臟兮兮的,別人見了躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,家人見了覺得沒出息,催著趕緊換工作。還有以罰代管的制度,被管理人員粗暴的呵斥和隨意的罰款。在這種環(huán)境下,員工根本沒有受尊重的感覺,更談不上工作熱情了,一旦有其他企業(yè)做得稍好一點(diǎn)馬上走人。
很多企業(yè)認(rèn)為這樣做可以節(jié)省成本,其實(shí)仔細(xì)算一下這樣成本更高,比如招聘成本增加、熟練員工流失產(chǎn)生的'效率損失和損耗增加、員工士氣低落導(dǎo)致產(chǎn)出下降等等。
日本企業(yè)在這方面值得我們學(xué)習(xí),比如工作服、食堂的統(tǒng)一,干凈整潔的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的彬彬有禮,與管理人員一起享受有薪假期,優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)與最高領(lǐng)導(dǎo)共進(jìn)晚餐等等,雖然日本企業(yè)的薪資水平在中國并不具有明顯優(yōu)勢(shì),但他們的人員流失率卻很低。
2.培養(yǎng)認(rèn)同感
無論是小孩還是成人都需要被肯定,但是很多人卻忽視這一點(diǎn)。比如小孩子好不容易畫了一張畫或做了一個(gè)手工,跑過來給家長或老師看,家長或老師揮揮手說:“到一邊去,沒看我正忙著嗎?”,幾次之后,這個(gè)小孩肯定不會(huì)再給他們看了,甚至畫畫或做手工的興趣都沒有了,他這樣做并不需要家長或老師給予他什么物資獎(jiǎng)勵(lì),而是想得到肯定:“你做得真棒!”
同樣的,一線員工也需要這樣的肯定,哪怕是一句話,拍一下肩膀,他都感覺自己的價(jià)值得到了別人、上司的認(rèn)同,工作會(huì)更有干勁。日本企業(yè)普遍實(shí)行的提案改善制度其實(shí)并不是真的想靠此帶給企業(yè)多大效益,效益高低更 多還是取決于經(jīng)營管理層,而是想用這種方式調(diào)動(dòng)員工參與管理的熱情,讓他們獲得公司的認(rèn)可:“你不是一個(gè)可有可無的人,你的知識(shí)和技能能夠?qū)居兴暙I(xiàn)!”
3.建立公平有效的激勵(lì)機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)者要做到以身作則,公平公正對(duì)待下屬,物資激勵(lì)等獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)要透明、科學(xué)合理,長期激勵(lì)和短期激勵(lì)相結(jié)合。國內(nèi)企業(yè)很多喜歡采取計(jì)件工資制,認(rèn)為這樣公平合理,多干多得,管理也簡單。其實(shí)不然,計(jì)件單價(jià)很難定得公平合理,單價(jià)高的搶著干,單價(jià)低的沒人干,每人只顧自己,不管別人,給相互協(xié)作造成很大困難,更重要的是,員工覺得自己是臨時(shí)工,干一天活掙一天錢,哪天生病了或有事請(qǐng)假,則分文沒有,生活沒有穩(wěn)定感,對(duì)企 業(yè)也沒有什么感情,只要聽說哪里能多掙幾塊錢立馬走人,所以企業(yè)需要重新考慮一線員工的薪酬體系,加入長期激勵(lì)因素,比如固定的崗位工資,隨著工作年限的增長、技能的提高、業(yè)績表現(xiàn)好等不斷加薪,乃至?xí)x升,用好的職業(yè)發(fā)展來吸引和留住核心員工。日本企業(yè)的員工忠誠度很高很大程度上就是與他們的終身就業(yè)制和年功工資體系有關(guān)系。
隨著就業(yè)環(huán)境的改變,企業(yè)要想吸引和留住那些核心的一線員工,就需要轉(zhuǎn)變激勵(lì)方式,將過去只用于管理人員的激勵(lì)機(jī)制下沉到一線員工身上,讓他們確實(shí)感受到受尊重、被認(rèn)同,有合理報(bào)酬及好的職業(yè)發(fā)展。
如何激勵(lì)員工14
在成功的企業(yè)中,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人不僅僅是決策者。公司上下的員工也都需要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。為了創(chuàng)辦一家利于行業(yè)發(fā)展的企業(yè),請(qǐng)謹(jǐn)遵以下列出的四步來激勵(lì)自己的員工成為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。
1、提升鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的核心價(jià)值
永遠(yuǎn)不要低估語言的力量,無論是口頭還是書面的。它們能夠?qū)T工的思維方式產(chǎn)生影響,并且這種影響是回蕩在整個(gè)企業(yè)中的。正是因?yàn)檫@樣,對(duì)于鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的核心價(jià)值應(yīng)該隨處可見并且輔以成功例子的支持。屏幕保護(hù)程序、會(huì)議議程、電子郵件簽名、海報(bào)板、員工手冊(cè)及公司的文具都可以對(duì)員工進(jìn)行提醒。
對(duì)于核心價(jià)值的表述將會(huì)對(duì)員工行為產(chǎn)生極大影響。舉個(gè)例子,設(shè)想每天都能看到這些話:“竭盡全力的去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。別找借口。就是讓它實(shí)現(xiàn),并且就是現(xiàn)在!”
員工知道有公司做后盾就會(huì)提出有風(fēng)險(xiǎn)的新想法并且會(huì)盡力創(chuàng)造最大的回報(bào)。這是因?yàn)樵陲L(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的背后有支撐結(jié)構(gòu)(在很多公司并不常見)的存在。
2、為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)制造積極壓力
制定那些幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并且不允許你個(gè)人或是你的團(tuán)隊(duì)無法實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。與之相反,這種策略創(chuàng)造了一種將沙袋替換為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的積極有益壓力。因此,員工們將會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者并且拒絕采用能夠?qū)崿F(xiàn)簡單目標(biāo)的傳統(tǒng)方法。讓公司覺得失敗是一個(gè)充滿著機(jī)遇的區(qū)域。但是為了向上向前,公司失敗的話就速戰(zhàn)速?zèng)Q。
無論是財(cái)政還是其它形式的獎(jiǎng)勵(lì),將鼓勵(lì)措施與目標(biāo)捆綁在一起。我所見過的最大動(dòng)力并非金錢收益而是個(gè)人的成功。當(dāng)某位員工被告知某事是無法完成的但是他卻做到了,證明別人是錯(cuò)誤的時(shí)候,這種感覺尤為強(qiáng)烈。這就是為什么要雇傭那些將自身成功看的很重的人。個(gè)人對(duì)于成功的追求將會(huì)為公司帶來成功。
3、雇傭那些帶有優(yōu)勢(shì)且對(duì)知識(shí)有著渴求之心的人
員工關(guān)乎公司的成敗。如果公司需要改變現(xiàn)狀已經(jīng)不可避免,那么就雇傭那些天生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。他們會(huì)對(duì)已認(rèn)定的事實(shí)懷有蔑視之心,而這正是分辨這些個(gè)體的方法。在他們不同的技能中,他們質(zhì)疑現(xiàn)狀、汲取行業(yè)知識(shí)。這是考察其思考能力的一個(gè)重要指標(biāo)。
在面試過程中,應(yīng)該對(duì)應(yīng)聘者的思維過程進(jìn)行考量,觀察他們是否與公司的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)價(jià)值相契合。兩個(gè)問題可以讓杰出的應(yīng)聘者脫穎而出,即“我們?nèi)?4小時(shí)都能依靠你嗎?”和“你是真的想在這工作嗎?”這兩個(gè)問題的'答案或許非常顯而易見。但是我非常確定這些問題對(duì)于做出正確的雇傭選擇將會(huì)非常有效。
對(duì)于第一個(gè)問題,答案本身并不重要。問題的意義在于生成一個(gè)以風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的答案。無論哪種方式,管理者都可以看清應(yīng)聘者的態(tài)度或是陷入矛盾的心理狀態(tài)。如果應(yīng)聘者出色的回答了第一個(gè)問題之后對(duì)第二個(gè)問題還給出了肯定的回答之后,那么這個(gè)人就非常值得雇傭。
4、強(qiáng)調(diào)員工的成功
類似于文字的力量,口頭講故事是激勵(lì)他人的根本途徑。分享趣聞?shì)W事并從那些在公司內(nèi)承擔(dān)過風(fēng)險(xiǎn)的人身上汲取經(jīng)驗(yàn)。
不同類型的故事比其它更能引起共鳴。關(guān)于某人通過自己的努力為公司帶來成功的軼事是絕佳的激勵(lì)元素。另一個(gè)具有效果的講述是公司內(nèi)的某人向其他同事發(fā)起挑戰(zhàn),成功證明他們是錯(cuò)誤的。
要明白失敗是貨真價(jià)實(shí)存在的,是創(chuàng)新的副產(chǎn)品。通過運(yùn)用核心價(jià)值、積極壓力、招聘流程以及故事講述的方式來積極鼓勵(lì)員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。因此,公司的增長將由那些對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)者以及他們自身發(fā)起挑戰(zhàn)的員工主宰。
如何激勵(lì)員工15
一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨,晨會(huì),不僅僅是員工進(jìn)行工作匯報(bào)、老板進(jìn)行工作安排的會(huì)議,也是企業(yè)打造企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)組織愿景有效手段。因此,開好晨會(huì),意義重大!
晨會(huì)有什么價(jià)值?
1.統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。讓員工清楚團(tuán)隊(duì)的原則、底線,清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、未來,將價(jià)值觀根植到每個(gè)員工的心中;
2.保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不僅要將當(dāng)日的工作重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào),而且要把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)從內(nèi)容上層層分解到個(gè)人,從時(shí)間上細(xì)化到年、月、日,再一件件落實(shí),才能逐步實(shí)現(xiàn),并能養(yǎng)成員工以結(jié)果為導(dǎo)向的工作習(xí)慣;
3.提振員工的正能量。一日之計(jì)在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,晨會(huì)可以宣導(dǎo)正能量,增強(qiáng)員工的自信心和工作積極性;
4.促進(jìn)員工相互學(xué)習(xí)。通過晨會(huì)上各個(gè)成員對(duì)工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分享,達(dá)成員工間相互學(xué)習(xí)的作用,敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。
因此,開好晨會(huì),可以有效提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,為迅速實(shí)現(xiàn)組織的愿景奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
只是形式上的晨會(huì)?
據(jù)統(tǒng)計(jì),能堅(jiān)持保持召開晨會(huì)習(xí)慣的企業(yè)不超過50%,即使能堅(jiān)持保持召開晨會(huì),也大多流于形式,停留在一種單向的溝通,或者只是簡單安排一下工作,甚至直接演變成了簽到會(huì)。這些失敗的晨會(huì)大體都離不開以下幾個(gè)問題:
1.企業(yè)管理層對(duì)晨會(huì)不重視,只是在例行敷衍,沒有把晨會(huì)提到戰(zhàn)略的高度,既沒有晨會(huì)管理制度,也沒有對(duì)晨會(huì)形式、內(nèi)容等做統(tǒng)一的.要求,更沒有衡量晨會(huì)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),因此造成只有形式,但效果很差的局面;
2.有些企業(yè)雖然數(shù)年來一直在召開晨會(huì),并且對(duì)晨會(huì)有一些要求,但從不對(duì)晨會(huì)進(jìn)行檢查、考核和總結(jié),沒有抓住管理核心,沒有解決發(fā)現(xiàn)的問題,更沒有配套的獎(jiǎng)懲措施,久而久之便逐漸流于形式;
3.有些主管盡管已經(jīng)意識(shí)到了晨會(huì)的重要性,但苦于沒有一套切實(shí)可行的管理方法,于是晨會(huì)變成了一種單向會(huì),主管一言堂,長此以往,員工也就失去了興趣。
開好晨會(huì)有哪些小竅門?
1.晨會(huì)可安排在上班前召開,地點(diǎn)選擇在周圍環(huán)境不會(huì)影響晨會(huì)效果的地方。時(shí)間不宜過長,最好掌握在10-20分鐘,如果人數(shù)較多的情況,可以考慮分組召開;
2.晨會(huì)前先整頓,所有員工必須按統(tǒng)一要求,做到站姿標(biāo)準(zhǔn),整齊劃一,保持最好的精神狀態(tài);
3.主持人要始終站在匯報(bào)者的正前方,無論點(diǎn)評(píng),還是在聽取其匯報(bào)的時(shí)候,始終目視對(duì)方。開始階段,最好以主管本人主持為主,之后,根據(jù)部門形勢(shì)的管控情況,決定是否調(diào)整或輪流主持;
4.很多時(shí)候,晨會(huì)開著開著就會(huì)跑題,所以,應(yīng)該要求參加晨會(huì)的所有人員要遵循以下原則:
。1)正常內(nèi)容不匯報(bào),只談結(jié)果,簡明扼要。原因不解釋、困難不解釋;
。2)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的問題,不提報(bào)晨會(huì);
。3)晨會(huì)非討論會(huì),不能反復(fù)糾結(jié)于某事,凡只牽扯個(gè)別人、耗時(shí)較長的事務(wù),一律會(huì)后解決等等。
什么是有效的晨會(huì)模式?
任何事情,只要掌握了本質(zhì),掌握了套路,效率往往就能迅速提升起來,高效的晨會(huì)也是如此,需要有明確的目的、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速?zèng)Q,可遵循以下的模式進(jìn)行:
1.個(gè)人匯報(bào)。相信這個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)企業(yè)都有在做,員工逐一匯報(bào)昨天重點(diǎn)工作完成情況,只說結(jié)果,一件事一句話概括,對(duì)沒完成的,當(dāng)眾承諾二次完成時(shí)間;
2.主管點(diǎn)評(píng)。個(gè)人匯報(bào)完后,主管要對(duì)其工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),同時(shí)落實(shí)之前安排給他的工作進(jìn)度;
3.案例分享。內(nèi)容可以是經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié),也可以是學(xué)習(xí)心得(可事先安排分享值日表,要保證團(tuán)隊(duì)每天有成員進(jìn)行分享);
4.主管總結(jié)。簡要總結(jié)昨天的工作情況,并通報(bào)最優(yōu)和最差員工,同時(shí)結(jié)合身邊的具體實(shí)例宣導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值觀;
晨會(huì)一方面可以推動(dòng)企業(yè)文化的打造,共同創(chuàng)造一種戰(zhàn)勝困難和挫折的積極進(jìn)取精神,另一方面,晨會(huì)也能在一定程度上推動(dòng)員工之間互學(xué)互幫、相互競(jìng)賽的良好風(fēng)氣,并且形成自主激勵(lì)、相互輔助、共同制定行動(dòng)目標(biāo)、協(xié)作完成目標(biāo)的良好企業(yè)文化氛圍。