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如何激勵(lì)員工合集15篇
如何激勵(lì)員工1
從心理學(xué)角度來說,激勵(lì)是持續(xù)激發(fā)動(dòng)機(jī)的心理過程,人的需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)支配行為,需要滿足后新的需要又會(huì)產(chǎn)生,從而導(dǎo)致新的行為。激勵(lì)的心理學(xué)概念用于管理學(xué),就是調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。企業(yè)激勵(lì)員工的作用在于發(fā)揮員工的潛能,使員工由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向自主管理,有利于吸引和穩(wěn)定人才,從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力,最終能提高企業(yè)的整體效率和客戶滿意度。
要想激勵(lì)90后,必須先了解90后
企業(yè)要先了解90后大學(xué)生的特征和需要,才能達(dá)到更好的激勵(lì)效果。90后大學(xué)生生活在物質(zhì)條件優(yōu)越的時(shí)代,在父母的精心呵護(hù)與社會(huì)關(guān)愛下成長,良好的外部環(huán)境在不經(jīng)意間培養(yǎng)了他們坐享其成、奢侈浪費(fèi)的不良傾向。他們通過網(wǎng)絡(luò)收取海量的信息,視野廣闊,信息知識(shí)豐富,樂于接受新鮮事物并表達(dá)自己的見解,但海量的信息同時(shí)給他們帶來諸多迷茫和困擾。
受西方文化和我國教育改革的影響,90后大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng),個(gè)性張揚(yáng),追求個(gè)人價(jià)值,有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲;追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,厭惡傳統(tǒng)的說教方式;追求物質(zhì)享受和情感、創(chuàng)新的精神感受;敢于反抗,敢于質(zhì)疑權(quán)威;由于絕大多數(shù)是獨(dú)生子女,他們內(nèi)心孤獨(dú),對(duì)壓力和挫折的承受能力和韌性差,情緒穩(wěn)定性差,相對(duì)缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠感。
90后優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié):
90后大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是:心態(tài)樂觀,思想新穎活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);敢于創(chuàng)新、冒險(xiǎn);受過高等教育,有一技之長。
但他們也存在明顯的缺點(diǎn),如:自我為中心,有強(qiáng)烈的反叛心理;心理素質(zhì)差,情緒穩(wěn)定性差;自我意識(shí)高漲,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠感。
90后的激勵(lì),其實(shí)可以這樣做。
根據(jù)馬斯洛1957年提出的“需要層次”理論,人的動(dòng)機(jī)起源于七種需要:生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。不同的需要往往同時(shí)并存,在不同時(shí)期一個(gè)人會(huì)有一種起最大刺激作用的優(yōu)勢需要,一般較低層次的需要相對(duì)滿足了,較高層次的優(yōu)勢需要才會(huì)出現(xiàn),所以當(dāng)某一層次的優(yōu)勢需要基本滿足后,激勵(lì)的作用難以保持,需要轉(zhuǎn)向更高層次的優(yōu)勢需要。因此,企業(yè)需要了解90后大學(xué)生不同時(shí)期的優(yōu)勢需要,才能增強(qiáng)激勵(lì)的效果。
1、物質(zhì)需要。
很多90后大學(xué)生工作不只是為了滿足生存和安全的需要,他們追求比前輩們更高的物質(zhì)享受,如名牌個(gè)人消費(fèi)品、旅游休閑消費(fèi)等,幾年后面臨著結(jié)婚、買房、購置家具等問題,對(duì)物質(zhì)需求較強(qiáng)烈。合理的薪酬是他們獨(dú)立生活的保證,是企業(yè)對(duì)他們所付出的努力、時(shí)間、技能等的回報(bào)。在他們的心目中,薪酬不僅是勞動(dòng)所得,還代表自身價(jià)值,代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)可,甚至代表個(gè)人的能力和發(fā)展的前景。
為了提高薪酬的激勵(lì)作用,企業(yè)應(yīng)針對(duì)90后大學(xué)生制定多元化的'薪金制度、晉升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金,達(dá)到目標(biāo)才能獲得績效工資,超逾目標(biāo)才能獲得獎(jiǎng)金。績效工資和獎(jiǎng)金的金額要體現(xiàn)員工的付出和帶來的效益。這樣,基本工資滿足了員工基本生活需要之后,員工通過自己的努力獲得更高的收入,為了獲得更高的收入,員工又會(huì)更加努力地工作。企業(yè)還要根據(jù)員工的能力及時(shí)調(diào)整薪金晉升制度,否則,員工付出與收益不成正比,原有的薪金制度就失去了激勵(lì)效力。
2、友愛和歸屬的需要。
我國傳統(tǒng)文化崇尚集體主義精神,社會(huì)成員對(duì)所在集體有了歸屬感、被其他成員認(rèn)可才會(huì)有安全感,但90后大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)、追求個(gè)人價(jià)值、情緒穩(wěn)定性差的特性不利于他們?nèi)谌爰w。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍,尊重他們個(gè)人生活習(xí)慣、職業(yè)生涯的選擇,懂得欣賞他們思想新穎、敢于創(chuàng)新等優(yōu)點(diǎn),幫助他們提高處理人際關(guān)系的能力,積極融入集體。盡可能根據(jù)他們的興趣、愛好和志向安排他們的工作崗位,充分激發(fā)他們的潛能,讓他們感受到被重視、被信任,從而產(chǎn)生責(zé)任心和參與感,集體的向心凝聚力就會(huì)增強(qiáng)。
3、求知和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
90后大學(xué)生具有專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),敢于創(chuàng)新,自主性強(qiáng),企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮他們的智慧,讓他們參與管理和決策事務(wù),承擔(dān)更大的責(zé)任。參與激勵(lì)和授權(quán)激勵(lì)是對(duì)他們的一種肯定,滿足了他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要,使他們干勁十足,關(guān)注工作中出現(xiàn)的問題或潛在的問題并提出解決辦法,積極提高技能水平,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
授權(quán)激勵(lì)還會(huì)有助于增強(qiáng)他們的責(zé)任感,責(zé)任感強(qiáng)烈的員工勇于為自己的行為承擔(dān)責(zé)任,不斷激發(fā)自己向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn),不斷從失敗中吸取教訓(xùn)。同時(shí),企業(yè)要寬容他們的失敗,幫助他們找到失敗的原因,并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),滿足他們的求知需要,讓他們把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力,在失敗和學(xué)習(xí)中成長。
90后大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì),往往自視過高,職業(yè)規(guī)劃過于理想化。員工的命運(yùn)與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)要想把他們的潛能完全挖掘出來,需要給他們制定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),使他們從挑戰(zhàn)中得到激情。堅(jiān)定而可行的目標(biāo),讓他們在遇到挫折和困難時(shí)能百折不撓,身處逆境還能有巨大的奮進(jìn)激情,潛能得到最大的釋放,一步步實(shí)現(xiàn)夢想。目標(biāo)激勵(lì)還可以幫助90后大學(xué)生克服抗壓力和抗挫折能力差、情緒穩(wěn)定性差的缺點(diǎn)。
內(nèi)部晉升是企業(yè)激勵(lì)員工的重要手段,既滿足了員工對(duì)集體的歸屬需要,也滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需要。90后大學(xué)生是企業(yè)未來的接班人,內(nèi)部晉升制度和富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),讓他們看到眼前的利益,更重要的是看到未來的希望,激勵(lì)他們更努力工作。內(nèi)部提升的接班人對(duì)行業(yè)和企業(yè)有深刻的理解和運(yùn)作能力,更容易調(diào)動(dòng)資源開展工作,增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)和行業(yè)的歸屬感。
4、情感需要。
情感激勵(lì)不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo),也不是以精神理想為刺激,而是管理者與被管理者之間以感情為手段的激勵(lì)方式,如:思想溝通、慰問家訪、民主協(xié)商等。90后大學(xué)生內(nèi)心孤獨(dú),追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,不喜歡傳統(tǒng)的說教方式,敢于質(zhì)疑權(quán)威。所以,管理者不能高高在上,用命令或指令的方式與他們進(jìn)行工作交流和情感交流,而是用友好、尊重的方式加強(qiáng)與他們的感情溝通,用心傾聽他們的需求,使其保持良好的情緒和工作熱情。
5、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。
正激勵(lì)是對(duì)員工符合企業(yè)目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),負(fù)激勵(lì)是對(duì)員工違背企業(yè)目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰,獎(jiǎng)罰分明不僅對(duì)當(dāng)事人有效,而且能直接影響周圍其他人。獎(jiǎng)罰及時(shí),有利于把員工的激情推向高潮,使其創(chuàng)造力持續(xù)有效地發(fā)揮出來。企業(yè)對(duì)90后大學(xué)生入職時(shí)的晉升、培訓(xùn)、福利等承諾,應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn),以免員工產(chǎn)生不滿情緒,尋找其他更好的機(jī)會(huì)。
消極的懲罰往往產(chǎn)生更加消極的后果,90后大學(xué)生自尊心強(qiáng),有強(qiáng)烈的反叛心理,不喜歡批評(píng)。懲罰時(shí)不應(yīng)貶低人格,給他們留下面子;懲罰的同時(shí)要肯定他們的成績,使他們在懲罰中感受到被尊重和關(guān)懷,把負(fù)激勵(lì)變成正激勵(lì)。
人才的優(yōu)勢就是企業(yè)的優(yōu)勢,為了最大限度發(fā)揮90后大學(xué)生的潛能,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要,選擇正確的激勵(lì)方向,制定具有企業(yè)特點(diǎn)的激勵(lì)措施,吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展。
第一條 必須有一個(gè)圈子。無論如何做都是畫地為牢:不加入一個(gè)圈子,就成為所有人的敵人;加入一個(gè)圈子,就成為另一個(gè)圈子的敵人;加入兩個(gè)圈子,就等于沒有加入圈子。只有獨(dú)孤求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個(gè)圈子,圈子里只站著老板一個(gè)人。
第二條 必須爭取成為第二名。名次與幫助你的人數(shù)成正比——如果是第一名,將因缺乏幫助而成為第二名;而第二名永遠(yuǎn)是得道多助的位置,它的壞處就是永遠(yuǎn)不能成為第一名。
第三條 必須理解職責(zé)的定義。職責(zé)是你必須要做的工作,但辦公室的生存定律是,職責(zé)就是你必須要做的工作之外的所有工作。
第四條 必須參加每一場飯局。如果參加,你在飯局上的發(fā)言會(huì)變成流言;如果不參加,你的流言會(huì)變成飯局上的發(fā)言。
第五條 必須懂得八卦定理。和一位以上的同事成為親密朋友,你的所有缺點(diǎn)與隱私將在辦公室內(nèi)公開;和一位以下的同事成為親密朋友,所有人都會(huì)對(duì)你的缺點(diǎn)與隱私感興趣。
第六條 必須明白加班是一種藝術(shù)。如果你在上班時(shí)間做事,會(huì)因?yàn)闆]有加班而被認(rèn)為不夠勤奮;如果你不在上班時(shí)間做事,你會(huì)被認(rèn)為工作效率低下而不得不去加班。
第七條 必須熟練接受批評(píng)的方法。面對(duì)上司的判斷,認(rèn)為你沒錯(cuò),你缺乏認(rèn)識(shí)問題的能力;認(rèn)為你錯(cuò)了,你沒有解決問題的能力——接受錯(cuò)誤的最好方式就是對(duì)錯(cuò)誤避而不談。最后一條,不準(zhǔn)和老板談公正。
第八條 必須理解“難得糊涂”的詞義。糊涂讓你被人認(rèn)為沒有主見,不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時(shí)機(jī),什么時(shí)候糊涂取決于你不糊涂的程度。
如何激勵(lì)員工2
一、盡人之責(zé),合唱不獨(dú)唱。
想讓每一個(gè)人都有所作為。要尊重下級(jí)的意見,善于根據(jù)部下的能力和特長,促使他們各司其職、各負(fù)其責(zé)、各展其才,形成齊心協(xié)力、你追我趕的良好局面。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)肯定有成績的下屬,從而進(jìn)一步激發(fā)他們的潛能,提高工作成效。還要敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,適時(shí)為下屬攬過,讓犯錯(cuò)誤的部下及時(shí)改正錯(cuò)誤,感受組織的溫暖,激發(fā)斗志,創(chuàng)造性地開展工作。
1、協(xié)調(diào)分工
分工與協(xié)調(diào)是組織的兩項(xiàng)基本職能。班子分工合理化是彰顯一把手統(tǒng)籌水平、增強(qiáng)班子凝聚力的重要前提。合理得當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)班子分工,不僅有利于鞏固領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),而且有于強(qiáng)化核心領(lǐng)導(dǎo)、樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、提升工作績效。一把手必須堅(jiān)持“有所為有所不為”,尤其在人權(quán)、財(cái)權(quán)和決策權(quán)上,要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員自身能力合理分工,科學(xué)放權(quán),避免大權(quán)獨(dú)攬影響整體工作績效,甚至滋生。
所謂合理分工,就是一把手把本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中依照各人的專業(yè)知識(shí)、工作能力、性格特點(diǎn)等綜合因素進(jìn)行合理分解、劃定、委托的行為。因人制宜,按能派事,合理分工,是一把手平衡副職心理因素,維系和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)成員相互間關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)班入子整體關(guān)系,調(diào)動(dòng)和發(fā)揮整體效能的基礎(chǔ)。
合理分工基礎(chǔ)上的放權(quán)藝術(shù),是指一把手把具體的工作責(zé)任以及完成責(zé)任所應(yīng)有的權(quán)力(特別是相應(yīng)的人、財(cái)、物、事處置權(quán))切切實(shí)實(shí)下放到各有關(guān)副職,使之真正有職有權(quán),在其位能謀其政,放開手腳大膽工作,又對(duì)重大事情、重大原則和方向的最終拍板權(quán)和處置權(quán),這就是所說的“大權(quán)獨(dú)攬,小權(quán)分散”。
2、典型激勵(lì)
樹立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例,經(jīng)常表彰各方面的好人好事,營造典型示范效應(yīng),使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對(duì)什么思想、行為,鼓勵(lì)屬員學(xué)先進(jìn),幫后進(jìn),積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)典型,并運(yùn)用典型(要用好、用足、用活)。比如可以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司,設(shè)龍虎榜;成立精英俱樂部;借用優(yōu)秀員工的姓名,為一項(xiàng)長期的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃命名;還可以給成績優(yōu)秀者放員工特別假期等等。
表揚(yáng)是對(duì)與物質(zhì)激勵(lì)來說是成本最低的,但是表揚(yáng)的激勵(lì)卻在團(tuán)隊(duì)中起到很重要的作用,主管對(duì)下屬的肯定,特別是在大會(huì)上的贊許,會(huì)讓上進(jìn)的下屬,得到滿足感和榮譽(yù)感,在以后的工作中更加有信心和動(dòng)力,同時(shí)也會(huì)映射其他同事的警覺,向先進(jìn)學(xué)習(xí),所以主管領(lǐng)導(dǎo),特別是帶終端業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),一定要善用運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),適時(shí)的給予表揚(yáng)較好的下屬以口頭表揚(yáng),或?qū)懲ㄖ頁P(yáng),短信群發(fā)表揚(yáng),大會(huì)表揚(yáng),私下交流表揚(yáng)等多種方式,告訴你的下屬,他做的不錯(cuò),繼續(xù)努力,下屬不喜歡冷冰冰,只會(huì)訓(xùn)斥和罵人的領(lǐng)導(dǎo),喜歡客觀的.領(lǐng)導(dǎo),和藹的領(lǐng)導(dǎo),所以主管要善于用表揚(yáng)來激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)!
二、盡人之智,果斷不武斷。
要善于納言,充分發(fā)現(xiàn)和集中每個(gè)班子成員或者是下屬的正確意見,使之成為集體智慧的結(jié)晶。要善于傾聽同事、下屬坦露心扉,拉近相互間的思想、感情距離,使相互之間更加融洽、更加親近。還要善于溝通,對(duì)于重大的決策、關(guān)鍵問題,要做足會(huì)前的溝通、交流功夫,做到正確的意見集中好,分歧的意見統(tǒng)一好,否定的意見說服好,使大家都能夠心情舒暢地開展工作。
1、納諫如流
私營企業(yè),一人當(dāng)家獨(dú)步天下的現(xiàn)象司空見慣,老板自以為是、一意孤行,聽不得任何意見和建議,往往導(dǎo)致企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營,很容易出現(xiàn)一步走錯(cuò)滿盤皆輸?shù)膽K況。如果老板能放下身段,對(duì)下屬的建議、意見聽得懂、聽得進(jìn),并能積極采納正確的建言,及時(shí)修正企業(yè)戰(zhàn)略、策略、目標(biāo)等,可以最大限度降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證企業(yè)順利地走向成功的康莊大道!唐太宗李世民曾有“夫以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以知得失。我常保此三鏡,以防己過!,古人尚知納諫的重要性,何況今日之老板?老板能否從諫如流,同樣影響私營企業(yè)的成敗。
有“全球第一CEO”之稱的通用電氣第八任總裁杰克.韋爾齊,他認(rèn)為:一個(gè)成功的CEO,他本人不一定是天才,因?yàn)樘觳乓矔?huì)有疏忽的時(shí)候。因此身為一個(gè)天才的CEO,最重要的一點(diǎn)是一定要懂得群策群力、集思廣益。他說:“我最大的成就就是發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)現(xiàn)一大批人才!他們比大多數(shù)的CEO都要優(yōu)秀!蓖ㄓ弥猿晒,杰克.韋爾齊認(rèn)為與通用的用人之道和納諫制度大有關(guān)聯(lián)。
談到這一系列的問題,我就聯(lián)想到“唐太宗李世民”的帝王之道,對(duì)人才的重視是太宗成功的最大因素,包括他廣開的納諫之路,并對(duì)納諫之人采取用、引、責(zé)、激、譽(yù)、賞、評(píng)、正、制、戒、罰等十一字,特別適合現(xiàn)代企業(yè)的管理,在獎(jiǎng)罰之外另外開辟的一條新的途徑,引用前人知識(shí),吸取競爭對(duì)手之精華,采取對(duì)臣子的責(zé)、激、譽(yù)、賞、評(píng)、正、制、戒、罰等方式激勵(lì)和獎(jiǎng)罰并存機(jī)制。
2、做好溝通
在企業(yè)管理中,善于與人溝通的人,一定是善于團(tuán)結(jié)伙伴的人;不善于與人溝通的人,也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者,能用誠意換取下屬的支持與信任,即使管理過于嚴(yán)厲,下屬也會(huì)諒解而認(rèn)真地執(zhí)行;不善于與人溝通的管理者,即使命令再三,下屬也不愿接受,其結(jié)果必然怠慢工作。這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)肯定難成大氣候,難有大作為。
兩點(diǎn)之間最短的距離是直線,但在人和人之間,最短的距離是曲線,有些話就是不能直接說,這就是職場溝通的潛規(guī)則。有一位企業(yè)家說過一句話:企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)都來自于溝通不暢。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分的溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。怎樣做才能達(dá)到一個(gè)充分的溝通效果?
比如,你看“悟”字,豎心旁,五個(gè)口,那你就經(jīng)常跟人溝通嘛,用心跟五個(gè)人交流,這五個(gè)人也用心跟你交流。如果你能找到五個(gè)跟你用心溝通的朋友,那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對(duì)方想聽和不想聽的、喜歡和不喜歡的,以及對(duì)方的擔(dān)心、顧慮等,如此便打開了人與人之間溝通的大門。高品質(zhì)的溝通,應(yīng)把注意力放在結(jié)果上,而不是情緒上,溝通從心開始。溝通能力是評(píng)價(jià)一個(gè)人素質(zhì)高低的重要指標(biāo)。
在團(tuán)隊(duì)管理中,溝通就好比人的血脈,在生活中也同樣重要。假如溝通不暢,就像血管栓塞,最后導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此,要學(xué)會(huì)溝通,掌握溝通的途徑,因?yàn)樗恢皇钦Z言,還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等。有時(shí),一個(gè)眼神,一句“我來了”,抱一下肩膀,笑一笑……都會(huì)有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。在當(dāng)今企業(yè)中,管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,甚至關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。
三、盡人之力,放手不撒手。
要舍得放權(quán),善于放權(quán),發(fā)揮部下的聰明才智,讓他們享受完成工作的喜悅,增強(qiáng)自信心。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)經(jīng)營愈來愈國際化,世界各國企業(yè)在過去十年里都已逐步由“父母型”的管理風(fēng)格,轉(zhuǎn)型為強(qiáng)調(diào)建立團(tuán)隊(duì)、重視授權(quán)、員工參與管理的“成人型”管理風(fēng)格。
1、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
“吃飯有人找,睡覺有人喊,走路有人攔”,你是這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎?就算已是大權(quán)在握,然而每天“兩眼一睜,忙到熄燈”,日復(fù)一日,總是忙于臨時(shí)事務(wù),計(jì)劃中想做的事就是無法去做。別忘了,三國時(shí)的諸葛孔明就是這么累死的。其實(shí)任何一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)都可以做到不這么累,能夠完成任務(wù)的同時(shí)又能享受其中樂趣那是最好不過的。
2、團(tuán)隊(duì)精神
沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,唯有團(tuán)隊(duì)合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團(tuán)隊(duì),就等于擁有了成功。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織,將是一盤散沙;一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的民族,將會(huì)難以強(qiáng)大。王改云老師認(rèn)為,單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去,我們需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)企業(yè)的核心競爭力是經(jīng)過有效磨合的團(tuán)隊(duì)。
無論在國企還是在私營部門中,其工作都是由所在機(jī)組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神的業(yè)績以及處理潛在危險(xiǎn)情況的思想準(zhǔn)備。而團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)作為一種很大眾化的培訓(xùn)方式,它仍然是當(dāng)代企業(yè)管理中的基本培訓(xùn)方式。它在協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神成員關(guān)系,促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達(dá)到組織的目標(biāo)方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展,它將得到更深層地發(fā)展,繼續(xù)煥發(fā)新的活力。
如何激勵(lì)員工3
一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨,晨會(huì),不僅僅是員工進(jìn)行工作匯報(bào)、老板進(jìn)行工作安排的會(huì)議,也是企業(yè)打造企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)組織愿景有效手段。因此,開好晨會(huì),意義重大!
晨會(huì)有什么價(jià)值?
1.統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。讓員工清楚團(tuán)隊(duì)的原則、底線,清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、未來,將價(jià)值觀根植到每個(gè)員工的心中;
2.保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不僅要將當(dāng)日的工作重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào),而且要把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)從內(nèi)容上層層分解到個(gè)人,從時(shí)間上細(xì)化到年、月、日,再一件件落實(shí),才能逐步實(shí)現(xiàn),并能養(yǎng)成員工以結(jié)果為導(dǎo)向的工作習(xí)慣;
3.提振員工的正能量。一日之計(jì)在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,晨會(huì)可以宣導(dǎo)正能量,增強(qiáng)員工的自信心和工作積極性;
4.促進(jìn)員工相互學(xué)習(xí)。通過晨會(huì)上各個(gè)成員對(duì)工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分享,達(dá)成員工間相互學(xué)習(xí)的作用,敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。
因此,開好晨會(huì),可以有效提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,為迅速實(shí)現(xiàn)組織的愿景奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
只是形式上的晨會(huì)?
據(jù)統(tǒng)計(jì),能堅(jiān)持保持召開晨會(huì)習(xí)慣的企業(yè)不超過50%,即使能堅(jiān)持保持召開晨會(huì),也大多流于形式,停留在一種單向的溝通,或者只是簡單安排一下工作,甚至直接演變成了簽到會(huì)。這些失敗的晨會(huì)大體都離不開以下幾個(gè)問題:
1.企業(yè)管理層對(duì)晨會(huì)不重視,只是在例行敷衍,沒有把晨會(huì)提到戰(zhàn)略的`高度,既沒有晨會(huì)管理制度,也沒有對(duì)晨會(huì)形式、內(nèi)容等做統(tǒng)一的要求,更沒有衡量晨會(huì)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),因此造成只有形式,但效果很差的局面;
2.有些企業(yè)雖然數(shù)年來一直在召開晨會(huì),并且對(duì)晨會(huì)有一些要求,但從不對(duì)晨會(huì)進(jìn)行檢查、考核和總結(jié),沒有抓住管理核心,沒有解決發(fā)現(xiàn)的問題,更沒有配套的獎(jiǎng)懲措施,久而久之便逐漸流于形式;
3.有些主管盡管已經(jīng)意識(shí)到了晨會(huì)的重要性,但苦于沒有一套切實(shí)可行的管理方法,于是晨會(huì)變成了一種單向會(huì),主管一言堂,長此以往,員工也就失去了興趣。
開好晨會(huì)有哪些小竅門?
1.晨會(huì)可安排在上班前召開,地點(diǎn)選擇在周圍環(huán)境不會(huì)影響晨會(huì)效果的地方。時(shí)間不宜過長,最好掌握在10-20分鐘,如果人數(shù)較多的情況,可以考慮分組召開;
2.晨會(huì)前先整頓,所有員工必須按統(tǒng)一要求,做到站姿標(biāo)準(zhǔn),整齊劃一,保持最好的精神狀態(tài);
3.主持人要始終站在匯報(bào)者的正前方,無論點(diǎn)評(píng),還是在聽取其匯報(bào)的時(shí)候,始終目視對(duì)方。開始階段,最好以主管本人主持為主,之后,根據(jù)部門形勢的管控情況,決定是否調(diào)整或輪流主持;
4.很多時(shí)候,晨會(huì)開著開著就會(huì)跑題,所以,應(yīng)該要求參加晨會(huì)的所有人員要遵循以下原則:
。1)正常內(nèi)容不匯報(bào),只談結(jié)果,簡明扼要。原因不解釋、困難不解釋;
。2)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的問題,不提報(bào)晨會(huì);
。3)晨會(huì)非討論會(huì),不能反復(fù)糾結(jié)于某事,凡只牽扯個(gè)別人、耗時(shí)較長的事務(wù),一律會(huì)后解決等等。
什么是有效的晨會(huì)模式?
任何事情,只要掌握了本質(zhì),掌握了套路,效率往往就能迅速提升起來,高效的晨會(huì)也是如此,需要有明確的目的、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速?zèng)Q,可遵循以下的模式進(jìn)行:
1.個(gè)人匯報(bào)。相信這個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)企業(yè)都有在做,員工逐一匯報(bào)昨天重點(diǎn)工作完成情況,只說結(jié)果,一件事一句話概括,對(duì)沒完成的,當(dāng)眾承諾二次完成時(shí)間;
2.主管點(diǎn)評(píng)。個(gè)人匯報(bào)完后,主管要對(duì)其工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),同時(shí)落實(shí)之前安排給他的工作進(jìn)度;
3.案例分享。內(nèi)容可以是經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié),也可以是學(xué)習(xí)心得(可事先安排分享值日表,要保證團(tuán)隊(duì)每天有成員進(jìn)行分享);
4.主管總結(jié)。簡要總結(jié)昨天的工作情況,并通報(bào)最優(yōu)和最差員工,同時(shí)結(jié)合身邊的具體實(shí)例宣導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值觀;
晨會(huì)一方面可以推動(dòng)企業(yè)文化的打造,共同創(chuàng)造一種戰(zhàn)勝困難和挫折的積極進(jìn)取精神,另一方面,晨會(huì)也能在一定程度上推動(dòng)員工之間互學(xué)互幫、相互競賽的良好風(fēng)氣,并且形成自主激勵(lì)、相互輔助、共同制定行動(dòng)目標(biāo)、協(xié)作完成目標(biāo)的良好企業(yè)文化氛圍。
如何激勵(lì)員工4
有句話說得好,世上沒有懶惰的員工,只有不會(huì)激勵(lì)的上司。還有句話叫做:低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)。當(dāng)然,我們做企業(yè),不能完全靠錢來調(diào)動(dòng)積極性,因?yàn)橹豢拷疱X來調(diào)動(dòng)積極性,員工只會(huì)做與金錢有關(guān)的事。
組織的特點(diǎn),是把不同的人統(tǒng)一在共同的組織目標(biāo)之下,使之為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。因此,組織的成長與發(fā)展壯大,依賴于組織成員的凝聚力。激勵(lì)則是形成凝聚力的一種基本方式。通過激勵(lì),可以使人們理解和接受組織目標(biāo),認(rèn)同和追求組織目標(biāo),使組織目標(biāo)成為組織成員的信念,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為組織成員的動(dòng)機(jī),并推動(dòng)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。
那么,又要如何做“激勵(lì)”呢?可以借用“激勵(lì)的五力模型”,這“五力”分別是拉力、推力、壓力、規(guī)范力及自我激勵(lì)。
拉力
拉力能讓人為了成就感,為了完成一個(gè)使命,為了榮譽(yù),為了某個(gè)理想、理念、某些精神上的東西,而發(fā)自內(nèi)心來做一件事情。怎樣增加拉力?
1.可以向很多企業(yè)一樣,讓員工參與管理,讓員工覺得自己被重視,這樣他就會(huì)關(guān)心公司,就會(huì)覺得自己是公司重要的一分子。
2.企業(yè)管理者積極的鼓勵(lì)員工參與公司的管理,培養(yǎng)員工的積極性。讓員工參與管理的一個(gè)具體的形式是建立員工合理化建議系統(tǒng)。
3.要學(xué)會(huì)運(yùn)用榜樣的力量。
4.使命感是非常強(qiáng)烈的激勵(lì)因素,是一個(gè)非常重要的拉動(dòng)力。
5.舉行“我是老板我會(huì)怎么辦”的主題活動(dòng),讓每個(gè)員工都上臺(tái)說。因?yàn)槊總(gè)員工都有一大堆自己的想法、意見和改善公司的建議。讓自己的員工做企業(yè)的形象代言人,是非常有激勵(lì)作用的。
6.公司的生日派對(duì),也會(huì)形成拉力,會(huì)形成對(duì)公司的吸引力,管理者一定學(xué)會(huì)關(guān)心別人。
經(jīng)理的職責(zé)就是幫助員工成功,倡導(dǎo)主人翁精神。要想讓員工有“主人翁”精神,就必須尊重每一位員工。
推力
在一個(gè)人的行為動(dòng)機(jī)里,非常重要的'一條就是他自己能得到什么好處,什么利益。對(duì)大部分員工來說,能在公司里拿到多少錢,多么高的工資,多少獎(jiǎng)金,可能是決定性的。管理者也可以設(shè)計(jì)一些比工資和獎(jiǎng)金更復(fù)雜的辦法來提高推動(dòng)力,加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)。比如員工可以把存在公司的錢借給公司用,公司反過來再給員工一個(gè)很好的利息回報(bào),這樣就把員工跟公司的利益綁在一起了。如果公司經(jīng)營不好的話,員工肯定會(huì)擔(dān)心他的錢能否拿到。這樣不僅增加了員工對(duì)公司的忠誠度,對(duì)公司也很有好處。
員工最關(guān)心的物質(zhì)上的激勵(lì)就是他自己的薪水,但是薪水的提高,通常的做法是由上面決定,到年底的時(shí)候老板說誰不錯(cuò),就給誰提薪。但是很少有老板讓員工說自己覺得自己不錯(cuò),應(yīng)該加點(diǎn)工資。其實(shí)員工可以提,最后決定權(quán)還是在老板的手里,你完全可以根據(jù)績效考評(píng)做出加薪或者不加薪的決定。
比如,微軟公司允許合格技術(shù)人員到其他專業(yè)部門里尋求新的挑戰(zhàn),優(yōu)秀的技術(shù)員工通過合理的流動(dòng),不至于在同一工作中精疲力竭,同時(shí)也能夠使得產(chǎn)品組和專業(yè)部門從不同背景和視角的人員加入中獲得新的發(fā)展。
另外,微軟普遍運(yùn)用一個(gè)激勵(lì)技術(shù)員工的方法是送他們參加職業(yè)軟件工程會(huì)議,還主辦大量的室內(nèi)研討會(huì)和研刁班,讓微軟人更多地了解該行業(yè)其他地方和其他公司最新的觀念、工具及其技術(shù)。
正是由于微軟公司建立了一套適合人才自身發(fā)展的組織和機(jī)制,才吸引進(jìn)未了為數(shù)眾多的優(yōu)秀人才,才使微軟公司在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中始終保持領(lǐng)先地位。
壓力
任何一個(gè)公司要想激勵(lì)人,要想讓大家動(dòng)起來,要想讓大家的積極性發(fā)揮出來,除了前面所說的力量之外,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)引入競爭機(jī)制,從上到下都要引入競爭機(jī)制。
競爭可以增加至少50%創(chuàng)造力”。市場經(jīng)濟(jì)最重要的就是引入了競爭機(jī)制。企業(yè)和企業(yè)之間的競爭能把企業(yè)的水平提高,能讓社會(huì)受益,同樣,公司內(nèi)員工之間的競爭也一樣能夠提高員工的水平,以及公司的整體效率。就算一件枯燥無味的事情,有了競爭,就變成有意思的事情。“
拿破侖激勵(lì)法中,拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,他一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬。拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起槍,對(duì)準(zhǔn)落水者,大聲喊到: 你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險(xiǎn),便拼命奮力自救,終于游上了岸。
如何在日常管理中制造競爭,施加壓力:
1.末位淘汰的制度,國內(nèi)很多企業(yè)都在非常有效地運(yùn)用,一個(gè)小組,一個(gè)工廠,或者一個(gè)銷售隊(duì)伍,規(guī)定一定比例(例如5%)的人,完不成任務(wù),排到最后幾位的員 工,到年底就淘汰掉。用這種方式能給所有員工制造一種無形的競爭壓力,如果不行就得離開公司,這是一個(gè)制度,并不是針對(duì)個(gè)人。
2.Up or Out,在管理咨詢公司,管理的簡單手段就是兩個(gè)字:Up or Out。要么在公司里面把業(yè)績做上去,要么離開公司。
規(guī)范力
巧妙地運(yùn)用員工在成長過程中形成的心理、道德、社會(huì)規(guī)范,會(huì)對(duì)激勵(lì)產(chǎn)生積極的影響。
案例:黑帶的真義。一位武林高手跪在武學(xué)宗師的面前,接受得來不易的黑帶的儀式。這個(gè)徒弟經(jīng)過多年的嚴(yán)格訓(xùn)練,在武林終于出人頭地!霸谑谟枘愫趲е埃惚仨毥邮芤粋(gè)考驗(yàn)。”武學(xué)宗師說。
“我準(zhǔn)備好了!蓖降艽鸬,以為可能是最后一個(gè)回合的練拳!澳惚仨毣卮鹱罨镜膯栴}:黑帶的真正含義是什么?”“是我習(xí)武的結(jié)束!蓖降艽鸬溃骸笆俏倚量嗑毠(yīng)該得到的獎(jiǎng)勵(lì)...”
武學(xué)宗師等待著他再說些什么,顯然他不滿意徒弟的回答。最后他開口了:“你還沒有到拿黑帶的時(shí)候,一年以后再來。”
一年以后,徒弟再度跪在宗師的面前,黑帶的真正含義是什么?“是本門武學(xué)中最杰出和最高榮譽(yù)的象征!蓖降苷f。過了好幾分鐘,宗師還是不說話,顯然他很不滿意。最后說“你仍然沒有到拿黑帶的時(shí)候,一年以后再來!
一年以后,徒弟又跪在宗師的面前,師傅又問:“黑帶的真正含義是什么?”“黑帶代表開始——代表無休止的磨練、奮斗和追求更高標(biāo)準(zhǔn)的里程的起點(diǎn)。”“好,你已經(jīng)可以接受黑帶了。”
只有經(jīng)歷艱苦的磨練、奮斗,才能追求到更高的目標(biāo)。
自我激勵(lì)
第一點(diǎn):做好體育鍛煉
世界上最最偉大的管理者,企業(yè)家、政治家、杰出人士,他們每天做的第一件事就是鍛煉身體。一個(gè)人如果沒有一個(gè)良好的身體,就會(huì)變得煩燥、無禮,一個(gè)人的壞心情會(huì)把整個(gè)公司的氛圍破壞掉。所以大家都要找一個(gè)適合自己的鍛煉方式。
第二點(diǎn):學(xué)會(huì)用榜樣激勵(lì)自己
每個(gè)人都應(yīng)該給自己找學(xué)習(xí)的榜樣。榜樣可以是你自己崇拜的人,也可以是和你做的事情完全不相干,但在某些方面值得你學(xué)習(xí)的人。
第三點(diǎn):樹立敵人
讓自己有一個(gè)敵人,這個(gè)敵人不一定是真正的敵人,不是你要拿槍打死的那種敵人,而是一個(gè)假想的敵人。比如你的競爭對(duì)手,你把你做的事業(yè)跟他做一個(gè)競賽,你要超過他。
第四點(diǎn):讓成功幫助成功
就像做事業(yè)越是到最后,就越不看自己拿到多少錢,不看別人給自己施加了多少壓力,不看別人給自己什么,而是僅僅想贏。比如爬山,上了一個(gè)臺(tái)階還想上更高的。上了一個(gè)高度,還想更高,這就是一個(gè)自我激勵(lì)的過程。
第五點(diǎn):想辦法把自己置身于社會(huì)監(jiān)督之中
一個(gè)人在別人盯住自己看的時(shí)候時(shí)候最積極主動(dòng)。如果要想完成一件事情,就要給自己下一個(gè)軍令狀,把它說出去。因?yàn)檎f出去了,別人看你了,你不能不做了,這是一個(gè)非常有效的自我激勵(lì)的方法。
第六點(diǎn):給自己時(shí)間壓力
時(shí)間壓力讓人更易于使用80/20原則,把重要的事情做出來。所以,在立軍令狀的時(shí)候,不要多給自己時(shí)間,而要少給自己時(shí)間,這樣反而更容易實(shí)現(xiàn)。
第七點(diǎn):把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)
如果要爬一個(gè)1000米高的山,很不容易做到;但很容易做到爬10次100米。生活和工作中的任何一件難做的事情都是一樣的:一次達(dá)不到,但可以把任務(wù)和困難分解開,就很容易達(dá)到了。
如何激勵(lì)員工5
首先作為一名員工來說,他有兩方面的含義:內(nèi)部成就感和外部成就感。一是內(nèi)部成就,就是自己的思路,想法和工作得到公司的認(rèn)可和支持。另一方面是外部成就感,人是社會(huì)體,公司的種種表現(xiàn)會(huì)給員工帶來的成就,我想這種成就一部分是由企業(yè)的知名度和強(qiáng)弱來分的,但有一點(diǎn)不可否認(rèn),就是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,對(duì)做法 的認(rèn)同,對(duì)管理模式和行為的認(rèn)同。說到這點(diǎn),我覺得這個(gè)外部成就感并不是以公司的強(qiáng)弱來分類的。
強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱,這個(gè)所謂的馬太效應(yīng)在這個(gè)品牌效應(yīng)突出的時(shí)代顯得更為顯著。大公司由于目前的規(guī)模和發(fā)展?fàn)顩r,能給員工提供良好的薪酬和福利狀況,加上完善的管理制度和相關(guān)的機(jī)制以及良好的發(fā)展空間等因素,為員工提供了良好的激勵(lì)和保健因素。這使得員工專心的在職業(yè)上面的發(fā)展,不必考慮和擔(dān)心那些所謂的 芝麻小事的影響,在加上企業(yè)給與的自豪感更增強(qiáng)了員工的工作熱情和積極工作的態(tài)度,從而更好的發(fā)揮自己的潛能。
相反,小企業(yè)或者是管理不完善的企業(yè)會(huì)遇到糟糕的情況,不合理的薪酬制度和不完善的福利制度本身給員工造成了不穩(wěn)定的因素。同時(shí)由于缺乏管理上的藝術(shù)也給員工的熱情造成一定程度的傷害。工作依舊照常,可員工所發(fā)揮的潛力就不言而喻了。情況嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)造成底層員工的人才流失,往往這種情況會(huì)造成惡性循環(huán),不 利于企業(yè)的長期發(fā)展。
人的潛力是無限的,只要他肯用心,那么,小企業(yè)如何像大公司那樣來激勵(lì)他們,使員工更努力的發(fā)揮他們的潛力呢?
管理學(xué)從作為一門科學(xué)發(fā)展到現(xiàn)在,經(jīng)歷了和藝術(shù)的結(jié)合。拿天平來說明,兩個(gè)天平的盤子裝的分別是科學(xué)和藝術(shù),那從管理學(xué)發(fā)展的情況來說,就是逐漸從科學(xué)向技術(shù)偏離。
小企業(yè)通過逐步完善的管理可以彌補(bǔ)這個(gè)缺點(diǎn)。想想看,員工對(duì)企業(yè)的不滿總是有原因的,難道每個(gè)人從來到企業(yè)的第一天開始就是滿懷怒氣的嗎?不,他們都是兩眼放光,衣著整齊,充滿了期待,興奮,以及雄心壯志。但是,那些毫不關(guān)系員工快樂與否的公司很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的熱情和開朗逐步被冷漠和怨恨所代替。
世界上有遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止的60億人,但不要小看了你的員工。雖然他所在不是sony、殼牌、蘋果、google、寶潔、豐田等類似的大公司,而是在你的小公司,但他們同樣具備了優(yōu)秀的才智,只要你能充分的挖掘他們的潛力。
公司所需要做的不是別的,而是營造一個(gè)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,這個(gè)環(huán)境是大家認(rèn)同的環(huán)境,不是老板和管理人員認(rèn)同的環(huán)境。小企業(yè)發(fā)展往往會(huì)遇到一定的瓶頸,意識(shí)由于模式的問題,而是由于管理的問題,而這些東西,老板同樣可以在員工身上尋找答案或者是思路。想想你的員工,他們平時(shí)在私下探討公司,罵公司,不是為了別的, 使發(fā)現(xiàn)公司的問題了,是為了公司的發(fā)展在考慮問題。所以在這點(diǎn)上,公司的管理人員不要害怕下面的俄探討,而是考慮如何來解決他們之中的一些合理的問題。同時(shí)要營造這種開張圣聽得環(huán)境,如過長期的壓制這種想法會(huì)變成員工的抱怨,這也是企業(yè)不想看到的。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)要做到聽不到,做不到、看不到,但一定要想得到。什么是老板?有人說老板是資本的所有者、或是資本的代言人。還有人說老板是拍板的人、老板是板著臉的人。有些老板對(duì)本行業(yè)非常精通、面對(duì)問題敢于做出決定、所以是拍板的人。有些老板要樹立威信、總是板著臉、所以也是板臉的人。很多老 板為自己擁有這些特征而感到自豪、但這不是一個(gè)高境界的老板所具有的特征。一個(gè)出色的老板、應(yīng)該做到;三不;、即在某種特定的環(huán)境下、要做到;看不到;、;聽不到;和;做不到;。
;看不到;: 這是漢朝時(shí)的故事、有一天、宰相丙吉在都城行走、前面出現(xiàn)了兩個(gè)打架的人、他們打得頭破血流、卻沒有罷手的意思。丙吉繞道而去。走了不遠(yuǎn)、發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣、于是停下來觀察牛為什么喘氣。隨從很奇怪、就問宰相:為什么不管人的事卻關(guān)心牛、難道牛比人更重要嗎?丙吉說:打架我也看到了、可那是都城將 軍管轄的范疇、他會(huì)處理好的。如果處理不好就撤他的.職、這正是考驗(yàn)他是否稱職的機(jī)會(huì)。而牛喘氣是天氣出現(xiàn)了問題、可能有災(zāi)害發(fā)生、事關(guān)天下的收成、這是我的職責(zé)、所以關(guān)心。這個(gè)故事是說:老板在完善了管理體系后、要把工作落實(shí)到每個(gè)人、不要隨便干涉下屬的工作、否則就會(huì)出現(xiàn)老板干活員工閑置的現(xiàn)象、這樣公 司也不會(huì)有太大的發(fā)展。所以對(duì)于企業(yè)里的很多事情、老板了解就可以了、讓下屬去處理他們能夠處理的事情、這是考察下屬能力的好機(jī)會(huì)。即便失誤給公司造成了損失、老板也要把這個(gè)損失當(dāng)做是選人的成本。如果老板出手相助、員工則會(huì)養(yǎng)成依賴感、總盼望著;上帝之手;為他解憂、進(jìn)而降低企業(yè)的效率、這要比那些損失更可怕。
;聽不到;:如果老板的聽覺靈敏、小道消息會(huì)很容易傳到他的耳朵。要是他熱衷于這些消息、那么公司里的緋聞會(huì)越來越多、那些有價(jià)值的信息反而被淹沒?杀氖、有的老板對(duì)此興趣甚濃、幾天聽不到就感覺不舒服。甚至還發(fā)動(dòng)群眾互相;監(jiān)督;、經(jīng)常把員工叫進(jìn)來、聽完工作匯報(bào)后、接著詢問:你的那個(gè)上司最近怎么樣?你覺得如何?等等。另外、老板在下班后盡量不要和下屬單獨(dú)相處、有這樣一件事情、 一天晚上下班后、某老板聽到有人按他家的門鈴、他在里面問:誰呀?外面的人說:我是某某來向您匯報(bào)一下工作。老板說:現(xiàn)在是下班時(shí)間、你要爬山可以找我、匯報(bào)工作請明天到辦公室找我談。如果這個(gè)老板同意了員工來此匯報(bào)工作、別的員工會(huì)怎么想呢?大家會(huì)紛紛在下班以后找老板匯報(bào)工作、他們上班做什么呢?上班 就在辦公室想如何在晚上找老板匯報(bào)工作。所以這個(gè)老板的作法無疑是正確的、除非出了重大事件、否則不要?jiǎng)虞m就去找老板、要讓員工自己處理好、這才是培養(yǎng)他們能力的好途徑。
;做不到;: 老板還要想不到、做不到。這樣才能讓下屬多想、才能開啟下屬的智慧、讓下屬多做、培養(yǎng)他們做事情的能力。即便老板想到了、也要讓下屬先拿出觀點(diǎn)來。即便老板自己能做到、也要讓下屬來做、老板去做更重要的事情。大多數(shù)老板是行業(yè)里的專家、他能看到很多問題。讓他袖手旁觀、他會(huì)覺得別人做得沒有他好、覺得別人 的效率太低。其實(shí)這種做法是不明智的、老板是公司稀有資源、如果整天做下屬做的事、就會(huì)造成資源浪費(fèi)。只有超脫才能客觀、只有客觀才能專注、只有專注才能超越。老板要做到孔子說的;仁;的境界、即:非禮勿言、非禮勿動(dòng)、非禮勿聽。在特定環(huán)境下裝作;看不到;、;聽不到;、;做不到;的老板才是出色的老板。
如何激勵(lì)員工6
隨著知識(shí)技術(shù)全球化創(chuàng)新的涌現(xiàn),速度型企業(yè)的出現(xiàn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競爭環(huán)境――不間斷的變革和{度的不確定性。在這個(gè)環(huán)境下,企業(yè)要生存,要保持可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵是要通過管理找到知識(shí)創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用的最佳途徑。而知識(shí)的產(chǎn)生與應(yīng)用歸根到底離不開{效率和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。也就是說,企業(yè)之間的競爭,知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增殖,資源的合理配置,最終都要靠知識(shí)的載體――知識(shí)型員工(或者知識(shí)工作者Knowledge Worker)來實(shí)現(xiàn)。
因此,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的核心對(duì)象是知識(shí)型員工,但是,如果知識(shí)型員工不能被有效地管理,他們就根本沒有用。由于各個(gè)企業(yè)的生命周期、市場環(huán)境、組織和技術(shù)創(chuàng)新水平、競爭導(dǎo)向、人員結(jié)構(gòu)等諸多因素的存在,使得企業(yè)知識(shí)型員工管理實(shí)踐可能創(chuàng)造出一個(gè)統(tǒng)一的模式。具體說來,實(shí)踐中的當(dāng)今企業(yè)(尤其是高科技和文化企業(yè))對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)策略包括以下幾個(gè)方面:
1。戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系理念的形成
對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì),從根本意義上說涉及到知識(shí)型員工的身份和地位問題。身份不明確,“名不正,言不順”,企業(yè)采取的任何激勵(lì)措施都難以對(duì)知識(shí)型員工產(chǎn)生長期持久的激勵(lì)效應(yīng)。在傳統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造理念中,囿于科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的局限性,知識(shí)要素并沒有得到應(yīng)有的重視。而現(xiàn)在,員工不再是企業(yè)的附庸,而是一種戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。
作為戰(zhàn)略性合作伙伴,知識(shí)型員工在改善自己的工作環(huán)境和調(diào)整工作內(nèi)容上,無論是要解決眼前面臨的問題,還是規(guī)劃自己未來在公司的工作性質(zhì),都應(yīng)該有實(shí)際的發(fā)言權(quán);在報(bào)酬方面,知識(shí)型工人一方面獲得工資報(bào)酬,另一方面還作為財(cái)富創(chuàng)造者,與出資者、經(jīng)營者共同分享公司的成功,參與企業(yè)剩余價(jià)值的索取和分配;作為戰(zhàn)略合作伙伴,知識(shí)型員工還應(yīng)當(dāng)與企業(yè)經(jīng)營者一道,共同參與決策過程,“讓員工參與決策過程,這是企業(yè)給予他們的最大尊重,沒有什么能夠比這種方式更能提{員工的士氣!庇辛诉@種身份的準(zhǔn)確定位,日趨流行的參與式管理、代表參與、質(zhì)量圈、員工持股方案等管理模式也就有了它們的理論基石。
2。面向未來的人力資源投資機(jī)制
面向未來的人力資源投資機(jī)制之所以能成為激勵(lì)知識(shí)型員工的重要因素,源于以下四個(gè)原因:
(1) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是人性化的經(jīng)濟(jì),是人不斷獲得全面發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。
(2) 當(dāng)今社會(huì),技術(shù)和知識(shí)的創(chuàng)新日新月異,企業(yè)和個(gè)人的成功越來越依賴于信息的流動(dòng)。因此,不斷地隨著時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展更新原有的知識(shí),在日趨激烈的競爭環(huán)境中提升自己的全面素質(zhì),根據(jù)自己的潛能發(fā)揮狀況來獲取較高的預(yù)期收入現(xiàn)值,這已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)者尤其是知識(shí)型員工的關(guān)注焦點(diǎn)。如前所述,對(duì)個(gè)體、事業(yè)和知識(shí)的追求成為了多數(shù)知識(shí)型員工的首要激勵(lì)因素。
。3) 隨著市場競爭的加劇,企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到:他們不能保證其員工實(shí)現(xiàn)終身就業(yè),而必須通過培訓(xùn)和開發(fā)其員工來實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的競爭力。而當(dāng)雇主僅能提供較少的就業(yè)保障時(shí),他們會(huì)通過提供更多在工作中自我提升的機(jī)會(huì)來吸引高素質(zhì)的人才。
。4) 價(jià)值觀念的變化使得企業(yè)和知識(shí)型員工認(rèn)識(shí)到:他們之間是一種合作伙伴關(guān)系。企業(yè)不可能奢望知識(shí)型員工能對(duì)企業(yè)永久忠誠,而更多地要求其在為企業(yè)服務(wù)期限內(nèi)保持忠誠,而知識(shí)型員工在追求自我成長、增強(qiáng)“可雇傭性”的過程中還將走向“職業(yè)化”,從員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā),實(shí)現(xiàn)“雙A”。
也正因?yàn)槿绱,面向未來的人力資源投資機(jī)制開始受到企業(yè)的青睞。在這種投資機(jī)制當(dāng)中:企業(yè)給予知識(shí)型員工和知識(shí)型員工獲得“終身就業(yè)能力”成了企業(yè)新的凝聚力之所在。如同一家國外的著名企業(yè)在其雇傭契約中所談到的:“我們公司面臨著激烈競爭的世界市場及快速變化的技術(shù)時(shí)代。我們需要靈活性,隨時(shí)增加或者停止生產(chǎn)產(chǎn)品,隨時(shí)關(guān)閉或者開啟設(shè)備,并能將員工重新調(diào)配。雖然我們不能保證某一工作的延續(xù)甚至不能保證將來的雇傭關(guān)系,但我們將保證所有的員工都有充分就業(yè)的能力,即能在此地或者別地找到新的工作的能力。”
3。以SMT為代表的創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制
圍繞知識(shí)型員工對(duì)工作自主性的要求,現(xiàn)代企業(yè)更加重視發(fā)揮員工在工作自主和創(chuàng)新方面的授權(quán)。通過授權(quán),將一個(gè)戰(zhàn)略單位經(jīng)過自由組合,挑選自己的成員、領(lǐng)導(dǎo),確定其操作系統(tǒng)和工具,并利用信息技術(shù)來制定他們認(rèn)為最好的工作方法。這種被稱之為SMT(自我管理式團(tuán)隊(duì))的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)日益成為企業(yè)中的基本組織單位,包括像惠普、施樂、通用汽車等國際知名的企業(yè)均采用了這種組織方式。SMT使組織內(nèi)部的相互依賴性降低到了最低程度。它的基本特征是:工作團(tuán)隊(duì)做出大部分決策,選拔團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是“負(fù)責(zé)人”而非“老板”;信息溝通是通過人與人之間直接進(jìn)行的,沒有中間環(huán)節(jié);團(tuán)隊(duì)將自主確定其工作目標(biāo),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;由團(tuán)隊(duì)來確定并貫徹其培訓(xùn)計(jì)劃的大部分內(nèi)容。
以SMT為代表的創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制的出現(xiàn)絕非偶然。這是因?yàn)椋涸谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著大規(guī)模生產(chǎn)被靈活的生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò)所代替,大規(guī)模無差異的市場營銷正讓位于個(gè)性化的市場營銷;企業(yè)產(chǎn)品生命周期越來越短,產(chǎn)品的運(yùn)行與更新?lián)Q代的速度越來越快,對(duì)技術(shù)創(chuàng)新提出了前所未有的高要求。所有這一切,都使企業(yè)經(jīng)營管理把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放和人的自主性需求的滿足放在前所未有的中心地位。
4。多元化的價(jià)值分配要素
關(guān)于激勵(lì)的知識(shí)告訴我們,人們?yōu)榱藵M足某種需要而去行動(dòng)。如前所述,在知識(shí)型企業(yè)中,獲得一份與自己貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬,分享到自己創(chuàng)造的財(cái)富仍然是激勵(lì)知識(shí)型員工的一項(xiàng)重要因素。因?yàn)閺哪撤N意義上來說,企業(yè)給知識(shí)型員工提供報(bào)酬不僅僅是向他們提供了維持生存的手段,而且報(bào)酬的高低意味著企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工工作的認(rèn)可程度,報(bào)酬的數(shù)量和形式對(duì)知識(shí)型員工的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和持久性有著深遠(yuǎn)的影響。
很顯然,有競爭力的薪酬水平仍然是企業(yè)吸引和留住知識(shí)型人才的重要因素之一。但是,在當(dāng)今社會(huì),價(jià)值分配的要素遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了有競爭力的薪酬本身。比較而言,機(jī)會(huì)是激勵(lì)知識(shí)型員工創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用知識(shí)的更具影響力的要素。機(jī)會(huì)的表現(xiàn)形式有很多,像參與決策、更多的責(zé)任、個(gè)人成長的機(jī)會(huì)、更大的工作自由和權(quán)限、更有趣的工作以及多樣化的工作活動(dòng)等等。這些“內(nèi)部報(bào)酬”對(duì)知識(shí)型員工有更大的吸引力。也正因?yàn)槿绱,“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”成了國內(nèi)外許多企業(yè)的經(jīng)營宗旨之一。 而且,就報(bào)酬本身而言,它也完全超出了薪資的范疇,還包括機(jī)會(huì)、職權(quán)、信息分享、股票、股權(quán)和榮譽(yù)等諸多方面。隨著信息化的到來,企業(yè)的管理重心正在逐漸下移,組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化,更重要的是,它使得知識(shí)型員工的自我管理能力得到了很大的提高。因此,在許多企業(yè)中,信息分享和參與管理一樣,成為激勵(lì)知識(shí)型員工的有效方式之一。
5。自主、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍
“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,知識(shí)型員工要成長、自主和發(fā)展,需要有一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境和自主創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)作為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的實(shí)體,它有責(zé)任為知識(shí)型員工的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì),提供一個(gè)舞臺(tái),讓他們在企業(yè)中能夠最大限度地體現(xiàn)自身價(jià)值,實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求。
同時(shí),企業(yè)還應(yīng)當(dāng)培育和保持一種自主與協(xié)作并存的企業(yè)文化,提高員工的活力和企業(yè)的凝聚力,要建立這種自主創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍,一方面要求企業(yè)從理念上樹立人高于一切的.價(jià)值觀念,明確認(rèn)識(shí)到知識(shí)型員工是企業(yè)最重要的資源,他們不僅值得信任,而且需要被尊重和公平對(duì)待;另一方面,它要求企業(yè)在競爭淘汰的基礎(chǔ)上,為知識(shí)型員工提供公平合理的報(bào)酬水平,通過持續(xù)性的開發(fā)和培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)人力資本增值目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值目標(biāo);此外,還要求企業(yè)能夠?yàn)橹R(shí)型員工提供企業(yè)與員工進(jìn)行雙向溝通的渠道,加強(qiáng)橫向的信息傳遞和采取雙向的決策機(jī)制來提高知識(shí)型員工參與管理的程度。
6。造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人
未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”,因?yàn)槲磥砦ㄒ怀志玫膬?yōu)勢,是有能力比你的競爭對(duì)手學(xué)得更快。
對(duì)于企業(yè)來說,組織學(xué)習(xí)不是空中樓閣,而是組織發(fā)展和管理實(shí)踐演變的必由之路,企業(yè)組織能力是保護(hù)企業(yè)在競爭合作中的競爭優(yōu)勢,以及控制合作風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)戰(zhàn)略方向的關(guān)鍵。一個(gè)組織有多種學(xué)習(xí)方法,但從原則上說,組織學(xué)習(xí)的能力取決于它積累無形資產(chǎn)的能力,由于無形資產(chǎn)要通過人來體現(xiàn),所以人力資源政策是組織學(xué)習(xí)的核心;人力資源管理的這一新角色,要求企業(yè)從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、培訓(xùn)開發(fā)、評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)、組織設(shè)計(jì)與控制等幾個(gè)方面入手,為組織學(xué)習(xí)從而為知識(shí)的傳播和應(yīng)用提供支持性的氛圍和合適的體系。
對(duì)于知識(shí)型員工來說,通過自我超越、改善心智模式、建立共同遠(yuǎn)景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等五項(xiàng)修煉,他將實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)――修煉――提升”的轉(zhuǎn)變;另一方面,近幾年來的研究也已經(jīng)清楚的證明:從個(gè)人學(xué)習(xí)向組織學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變將有利于知識(shí)的創(chuàng)造和傳播。
因此,從某種意義上來說,造就學(xué)習(xí)型的組織和學(xué)習(xí)型的個(gè)人,不僅有利于強(qiáng)化企業(yè)的競爭力,而且決定了知識(shí)創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用的效果,并對(duì)提升知識(shí)型員工的個(gè)人素質(zhì)起到了積極的促進(jìn)作用。也正是在這個(gè)意義上說,造就學(xué)習(xí)型的組織和學(xué)習(xí)型的個(gè)人是當(dāng)今企業(yè)激勵(lì)高素質(zhì)員工的法寶之一。
如何激勵(lì)員工7
員工踐行企業(yè)文化的方式
一、員工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,并從其現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)解決問題,這是員工有效執(zhí)行企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)依據(jù) 企業(yè)文化的內(nèi)容雖然豐富多彩,但仔細(xì)分析,會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的企業(yè)文化都有共性和特性,共性反映了企業(yè)文化的普遍特征,特性反映了企業(yè)文化的特色。決定特色的因素是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。
二、員工要做到正確解讀和深刻理解企業(yè)文化,充分領(lǐng)會(huì)其精髓,這是員工有效踐行企業(yè)文化的重要前提 企業(yè)文化不是空洞的口號(hào),而是蘊(yùn)含著豐富深厚的精神內(nèi)涵和文化底蘊(yùn),員工如果不能正確認(rèn)識(shí)和深刻理解其精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵,只是膚淺粗略地了解其淺層意思,就無法融會(huì)貫通,將企業(yè)文化真正融入到自己的生產(chǎn)生活方式當(dāng)中,就不可能有效踐行企業(yè)文化。
三、員工要做到充分認(rèn)識(shí)自己在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位,這是員工有效踐行企業(yè)文化的內(nèi)在動(dòng)力 員工要有效踐行企業(yè)文化,必須充分認(rèn)識(shí)其在企業(yè)文化建設(shè)中的重要地位,這是員工踐行企業(yè)文化的在動(dòng)力。
四、員工要做到將企業(yè)文化融入到自己的思想與實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中,真正做到內(nèi)化于思、外化于形、固化于體,這是員工有效踐行企業(yè)文化的重要內(nèi)容 員工要做到將企業(yè)文化融入到自己的思想與實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中。
五、員工要將具備踐行企業(yè)文化的能力作為提高個(gè)人素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,這是員工有效踐行企業(yè)文化的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 員工能否把企業(yè)文化的精神和內(nèi)涵充分展示出來,是員工提高自身素質(zhì)的重要內(nèi)容之一。
阿里和華為如何激勵(lì)員工:怎樣推動(dòng)企業(yè)文化落地
企業(yè)文化的落地實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要借助多種手段和力量通過長期的累積而達(dá)成。無論是企業(yè)文化的內(nèi)容和VI體系設(shè)計(jì),還是企業(yè)文化的宣貫與培訓(xùn)、企業(yè)文化活動(dòng)的籌劃,以及相關(guān)的行為規(guī)范與制度安排,都是不可或缺的組成部分。
然而,筆者認(rèn)為,企業(yè)文化落地最為關(guān)鍵的是解決員工的“內(nèi)生動(dòng)力”,即變“要我做”為“我要做”,自覺向組織目標(biāo)靠攏,自覺按照企業(yè)文化所倡導(dǎo)的方向邁進(jìn),使個(gè)體行為與組織行為保持高度一致,而完善的激勵(lì)機(jī)制的建立,能夠較好地解決這一問題。
激勵(lì)機(jī)制通過一套理性化的制度安排來反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體的相互作用,從物質(zhì)、精神等多個(gè)層面激發(fā)員工的潛力,鼓勵(lì)員工的正向行為。正所謂“種瓜得瓜,種豆得豆”,有什么樣的激勵(lì)機(jī)制,就有什么樣的企業(yè)文化。從這個(gè)意義上來說,激勵(lì)機(jī)制是連接企業(yè)文化與員工行為的橋梁,是引領(lǐng)員工走向企業(yè)文化目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。筆者以典型案例為例,闡釋如何運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)企業(yè)文化落地。
阿里巴巴
軟激勵(lì)營造開放的文化氛圍
文化建設(shè)一直是阿里巴巴發(fā)展的重中之重。可以說,企業(yè)文化使“阿里”能夠掀起一場互聯(lián)網(wǎng)革命。在阿里巴巴的企業(yè)文化建設(shè)過程中,激勵(lì)措施特別是軟激勵(lì)的有效運(yùn)用發(fā)揮了重要作用。
尊重員工意愿,提供表達(dá)空間
“阿里味兒”是阿里巴巴強(qiáng)化企業(yè)文化的一個(gè)陣地,在這上面,員工可以直言部門主管的待遇不公,可以質(zhì)疑公司的`某項(xiàng)政策規(guī)定,甚至是集團(tuán)高管走馬上任也會(huì)被反對(duì)“圍攻”。用阿里一位員工的話來說,可以討論任何事情而無論層級(jí),發(fā)表任何觀點(diǎn)而不論對(duì)錯(cuò);即便是高管的觀點(diǎn)也經(jīng)常被員工“減芝麻”。(“減芝麻”表示不同意)
這樣的例子隨時(shí)隨處可見。在阿里的歷史上,一位被高管辭退的員工發(fā)帖歷數(shù)前者的不公正,帖子發(fā)布后引發(fā)了大量同事“一面倒”的聲援,但隨后高管及時(shí)回應(yīng),說明原因和意見,也獲得了跟帖支持,最終在兩方意見“針鋒相對(duì)”的情況下,由CEO出面,把HR的負(fù)責(zé)人、當(dāng)事員工和主管都叫到一起公開討論,而且現(xiàn)場情況同步直播給所有員工。
阿里堅(jiān)持的原則是“即使是毒草,也要讓他長在陽光下”。正是在這種潛移默化的培養(yǎng)中,每位員工都能以一個(gè)平等、客觀的姿態(tài)參與到工作的討論和執(zhí)行中。也正是這些做法使阿里開放、透明的企業(yè)文化被員工真正地接納和吸收,有效地調(diào)動(dòng)了員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
實(shí)施賽馬機(jī)制,激發(fā)創(chuàng)新沖動(dòng)
阿里充分滿足了員工的施展空間和創(chuàng)新沖動(dòng),“賽馬”就是很好的例子,員工只要有好的想法和創(chuàng)意就可以提交到阿里的項(xiàng)目委員會(huì),經(jīng)過審批之后,員工可以放手去做,集團(tuán)會(huì)為其配備人手、資金,甚至還有期權(quán),阿里很多好的項(xiàng)目都是通過“賽馬”成立的。在阿里的歷史上,就有剛剛轉(zhuǎn)正的員工提交的項(xiàng)目脫穎而出,之后擴(kuò)容成五六十人的團(tuán)隊(duì),闖入該領(lǐng)域內(nèi)全國第一梯隊(duì)。
“放任”的結(jié)果往往帶來意想不到的驚喜,有些案例甚至讓阿里內(nèi)部員工也有點(diǎn)難以置信,比如一位剛剛?cè)肼毜膯T工“不務(wù)正業(yè)”,耗時(shí)8個(gè)月癡迷于與自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的技術(shù)難題,部門主管也欣然接受,而這對(duì)于雙方來說都是一種“冒險(xiǎn)”:員工毫無突破,高管難辭其咎。但最終,員工的技術(shù)方案被納入全球性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)里。
自由晉升和轉(zhuǎn)崗,不拘一格
在職位晉升和調(diào)整機(jī)制上,阿里也同樣奉行“自由”原則。比如阿里員工的晉升并不是由主管決定,而是結(jié)合一年的工作情況自己來判斷決定,如果認(rèn)為自己到了晉升的某一個(gè)層次和水平就提交晉升申請,由各個(gè)部門的資深同事來進(jìn)行考核,員工做述職報(bào)告,評(píng)委來投票決定。再比如,員工轉(zhuǎn)崗也無需征得部門主管同意,只要接收方同意,原部門主管就要無條件放行。這是阿里包容精神最直接的體現(xiàn)。
當(dāng)然,自由不是無原則地放任。為了將自由而活躍的“分子”納入到整個(gè)組織的有機(jī)體中,使員工自主性與企業(yè)的需求相匹配,阿里設(shè)定了一定的限定條件。比如,晉升請求是自己提出的,但是判斷的標(biāo)準(zhǔn)是透明公開、具體而微的;轉(zhuǎn)崗是沒有主管限制的,但是存在一些硬性條件:首先是在現(xiàn)有部門至少待夠一年,其次就是績效考核達(dá)到一定的水平。這樣就會(huì)避免員工因?yàn)樘颖芏D(zhuǎn)崗,保證優(yōu)秀人才的合理流動(dòng)。
可見,阿里巴巴激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)在于充分尊重員工發(fā)展的意愿,并為員工提供自由發(fā)展的平臺(tái),而這種“軟激勵(lì)”是阿里“開放、創(chuàng)新”文化的真實(shí)寫照,是阿里持續(xù)進(jìn)行變革創(chuàng)新的重要推動(dòng)因素。
華為
雙重激勵(lì)建設(shè)艱苦奮斗的團(tuán)隊(duì)
目前,華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。在華為,文化口號(hào)非常多,如“勝者舉杯相慶,敗者拼死相救”,“狹路相逢勇者勝”,“燒不死的鳥就是鳳凰”,“以客戶為中心,以奮斗者為本”……但艱苦奮斗的核心理念始終未變。華為的核心價(jià)值觀是扎根于每個(gè)華為人內(nèi)心深處的核心信念,是華為走到今天的內(nèi)在動(dòng)力,更是華為面向未來的共同承諾。
物質(zhì)激勵(lì):增強(qiáng)員工歸屬感
華為在物質(zhì)激勵(lì)方面采取的是薪酬激勵(lì)與股權(quán)激勵(lì)相結(jié)合的方式,員工的收入構(gòu)成包括基本工資、獎(jiǎng)金、股票分紅。華為是目前中國員工收入最高的公司之一,一方面使得優(yōu)秀人才聚集,另一方面調(diào)動(dòng)了人才的積極性。
華為推行的全員持股制度,是對(duì)員工長期激勵(lì)的有效辦法。全員持股制度的推行使企業(yè)與員工的關(guān)系得到了根本改變,由原來的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇殛P(guān)系,公司的發(fā)展與自身的利益息息相關(guān),員工對(duì)公司的歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng),員工的工作積極性進(jìn)一步提高。
多年來,華為秉承“以奮斗者為本,不讓雷鋒吃虧”的理念,建立了一套基本合理的評(píng)價(jià)機(jī)制,并基于評(píng)價(jià)給予激勵(lì)回報(bào)。公司視員工為寶貴的財(cái)富,盡力為員工提供優(yōu)越的工作、生活、保險(xiǎn)、醫(yī)療保健條件,為員工提供業(yè)界有競爭力的薪酬,只要員工在某方面取得了進(jìn)步就能得到一定的獎(jiǎng)勵(lì),做到“內(nèi)外公平”。
精神激勵(lì):為員工提供動(dòng)力之源
華為的精神激勵(lì)主要有榮譽(yù)激勵(lì)和職位激勵(lì)。華為曾經(jīng)專門成立過榮譽(yù)部,負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)評(píng),對(duì)員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)步給予獎(jiǎng)勵(lì)。另外,員工的晉升制度也頗具吸引力,晉升看能力,不看資歷,只要你有能力,就有可能在華為大顯身手。李一南就是一個(gè)很好的例子。他在進(jìn)入華為兩周后一躍成為高級(jí)工程師,半年后升任中央研究部副總經(jīng)理,兩年被提拔為華為公司總工程師、中央研究部總裁,27歲坐上了華為公司的副總裁寶座。精神激勵(lì)使員工的內(nèi)部因素得到滿足,為員工提供了真正的動(dòng)力之源,因?yàn)槿A為帶給他們的不僅是高薪,而且是更加寬廣的發(fā)展舞臺(tái)以及自由發(fā)揮的空間。而這些正是剛剛大學(xué)畢業(yè)懷揣著遠(yuǎn)大理想的年輕人所需要的,他們需要一個(gè)舞臺(tái)來證明,為了證明自己,他們可以奮不顧身、不屈不撓。
物質(zhì)和精神上的雙重激勵(lì),激發(fā)了員工的創(chuàng)業(yè)熱情,為華為建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、高效、艱苦奮斗的團(tuán)隊(duì)提供了保障,也對(duì)華為“狼性文化”的形成發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
企業(yè)文化落地的過程,需要借助激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的自主意識(shí),激發(fā)員工的內(nèi)生動(dòng)力,使員工自覺走上符合企業(yè)文化的軌道。無論是阿里巴巴的軟激勵(lì)措施,還是華為的物質(zhì)與精神激勵(lì),都是立足于發(fā)揮員工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)造精神,并對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施起到了關(guān)鍵作用。當(dāng)然,單一的激勵(lì)方式作用是有限的,只有綜合運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)(如職位激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì))等多種激勵(lì)手段,才能更好地發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用,從而推動(dòng)企業(yè)文化的有效落地。
如何激勵(lì)員工8
(一)鼓舞員工的士氣
可采取的方式是:
1、親近員工。建議如下:
(1)和員工交流時(shí)要使他們暢所欲言,讓他們知道他們的建議是有分量的;
(2)保持和員工溝通,使他們能及時(shí)掌握本部門及全公司的情況;
(3)溝通的結(jié)果要起到使員工積極承擔(dān)責(zé)任,而不是被動(dòng)地服從命令的效果;
(4)想員工之所想,急員工之所急。
2、向取得成就的員工頒發(fā)榮譽(yù)證書。
3、為新員工上崗準(zhǔn)備好一切。
4、當(dāng)公司取得好的業(yè)績時(shí),給員工一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),有條件的公司可展開如聚會(huì)之類的慶;顒(dòng)。
(二)下放權(quán)力
所謂下放權(quán)力,指的是讓員工承擔(dān)責(zé)任,擁有自主權(quán),按自己的方式完成任務(wù)。這樣做可以讓員工放開手腳,釋放出更大的工作熱情,獲得更高的成就感。權(quán)力的下放可參考下面的原則:
1、如果員工成功地完成了分配給他們的任務(wù),那么就允許他們自由挑選下一項(xiàng)任務(wù)。
2、只要有可能,盡量加大工作的靈活度,看重員工工作的結(jié)果,而非過程。
3、允許績效突出的員工在家工作,自己安排工作日程。
(三)一對(duì)一的溝通交流
一對(duì)一的交流能使員工直接感到被尊重,使員工感到自己在企業(yè)里有價(jià)值,因此,該方案是激勵(lì)員工的有效措施之一。溝通交流應(yīng)注意的`事項(xiàng)有:
1、經(jīng)理們要意識(shí)到既要與自身工作聯(lián)系緊密的員工打交道,又要與自身相互聯(lián)系少的員工進(jìn)行廣泛的接觸。
2、言談中要注意細(xì)節(jié)和藝術(shù)性。如用體語表示在認(rèn)真傾聽對(duì)方的講話;用面部表情顯示出對(duì)談話內(nèi)容感興趣等,這樣能夠使員工獲得尊重感。
3、要注意語言的感染力和說明力,以獲得員工的信任和敬重。
(四)要積極征詢員工的建議
1、由于員工工作在生產(chǎn)和營銷的第一線,他們掌握的具體信息要比經(jīng)理人員多。因此,要鼓勵(lì)員工提建議。
2、要保證員工的建議受到重視,正確的建議要盡快地實(shí)施。
3、公開表揚(yáng)提出建議的個(gè)人,肯定建議采納后帶來的改進(jìn)。
(五)激發(fā)創(chuàng)造力
為了激發(fā)員工創(chuàng)造力,經(jīng)理人員要記住以下幾點(diǎn):
1、鼓勵(lì)所有的點(diǎn)子,不要隨意挑剔和批評(píng)。
2、要集思廣益。
3、鼓勵(lì)員工不斷改進(jìn)原來的想法,并融入新的創(chuàng)意,對(duì)冒險(xiǎn)的創(chuàng)新行動(dòng)予以支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
4、讓員工有時(shí)間思考。
(六)培訓(xùn)和發(fā)展
給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),進(jìn)行專門化的技能培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工來說是“雙贏”策略。員工可以獲得更高的人力資本,而企業(yè)能夠獲得更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。培訓(xùn)和發(fā)展可參照以下辦法:
1、讓員工選擇其自身愿意的訓(xùn)練課程。
2、在員工培訓(xùn)前、培訓(xùn)過程中以及培訓(xùn)后要與之保持積極的聯(lián)系。這樣做的好處是一方面可以體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)心;另一方面可以監(jiān)督員工的學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的效果。
3、請員工指出個(gè)人職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),然后,在盡可能的情況下向他們提供這些機(jī)會(huì)。
4、為每一位員工制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。量體裁衣,因才培養(yǎng),使員工看到發(fā)展的前景。
當(dāng)然,在具體的管理工作,由于各個(gè)企業(yè)的具體情況不同,無放之四海皆準(zhǔn)的激勵(lì)員工的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)理人員在實(shí)際的管理工作中應(yīng)具有以下的觀念:
(1)不存在魔術(shù)般的方案。任何被認(rèn)為的靈丹妙藥都是值得懷疑的。因此,在管理中要注意彈性和柔性。
(2)成功存在于細(xì)節(jié)中。好的激勵(lì)機(jī)制來自把不滿的因素壓縮到最小限度,而最大限度地發(fā)揮能產(chǎn)生積極激勵(lì)因素的作用。因此,要注意影響員工情緒和細(xì)節(jié)問題。
(3)持續(xù)性。經(jīng)理們必須意識(shí)到開創(chuàng)并維持一個(gè)良好的激勵(lì)環(huán)境需花費(fèi)一事實(shí)上的時(shí)間并且是一項(xiàng)持久的任務(wù)。
(4)腦子里要有別人。有時(shí)候也許對(duì)你來說是一件微不足道的事情,但對(duì)于普通的員工來說非常重要,因此,要經(jīng)常站在員工的角度看問題。
如何激勵(lì)員工9
通常一個(gè)企業(yè)對(duì)下屬的主要包括:雙向交流、外出考察等形式。
雙向交流:職員若是總部職員,為增強(qiáng)工作實(shí)感,有可能被指定到一線經(jīng)營單位去學(xué)習(xí)鍛煉1-6個(gè)月。職員若是一線骨干人員,也有可能被指定到總部或其它對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5-2個(gè)月,使職員有時(shí)間、精力來總結(jié)提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以利于在集團(tuán)范圍內(nèi)交流,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享。
外出考察:為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察,考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)積分制度:職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后,可以向人力資源部門申報(bào)積分,積分將是職員參加培訓(xùn)的最全面記錄。年度累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,不同類別的職員積分要求有所不同。
培訓(xùn)信息公布和查詢:人力資源部門將定期公布培訓(xùn)信息,主要包括:年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版《培訓(xùn)資訊》。職員可以登錄到公司主頁上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員。
案件分析:DELL公司的“太太式培訓(xùn)”
DELL公司培訓(xùn)銷售人員是采取“太太式培訓(xùn)”的。所謂“太太式培訓(xùn)”就是把銷售經(jīng)理比喻為銷售新人的“太太”,銷售經(jīng)理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵(lì),才能讓新人形成長期的良好銷售習(xí)慣,從而讓銷售培訓(xùn)最終發(fā)揮作用。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷售經(jīng)理一起完成的。銷售新人不僅向直線經(jīng)理匯報(bào),還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能(每周給銷售新人排名,用e-mail把排名情況通知他們。銷售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能,通過新人的最終執(zhí)行,達(dá)到提高業(yè)績的目的。先是為期三周的集中培訓(xùn),由專家講解銷售的過程和技巧,邀請有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來分享經(jīng)驗(yàn)。然后每周末召開會(huì)議,銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加,檢查新人上周進(jìn)度,討論分享工作心得,分析新的銷售機(jī)會(huì),制定下周的銷售計(jì)劃。銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理、新人們一起討論新人的成長、下一步的走向。最終,“太太”在工作中能夠自覺指導(dǎo)新人運(yùn)用銷售技巧,及時(shí)鼓勵(lì)新人、有效管理新人。
“太太式培訓(xùn)”的效果非常驚人,用數(shù)字可以說明:DELL銷售代表每季度平均銷售額是80萬美元,沒有“太太式培訓(xùn)”的時(shí)候,新人第一季度平均銷售為20萬美元,經(jīng)過這樣培訓(xùn),新人在第一季度的平均業(yè)績達(dá)到56萬美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前銷售新人20萬美元的銷售。
讓員工了解公司內(nèi)部的信息也是讓員工獲得知識(shí)的重要途徑。特別是讓員工知道公司是如何賺錢的信息能產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用!渡虡I(yè)周刊》的一份調(diào)查報(bào)告顯示,有59%的.員工認(rèn)為,激勵(lì)他們的最好方法就是直接說出他們的工作是如何幫公司賺錢的,77%的經(jīng)理也是這樣認(rèn)為。具體如何操作?部門經(jīng)理先找出公司最看重的關(guān)于業(yè)績的那些重要數(shù)字,向員工解釋公司的現(xiàn)金流、收入和利潤之間的區(qū)別,以及如何閱讀利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表,讓員工能把自己的工作與部門和公司的最終盈利水平聯(lián)系起來。
如何激勵(lì)員工10
聽取員工意見
聽卻員工的一件不僅能提高他們的積極性,而且對(duì)公司發(fā)展極為有利。優(yōu)秀的企業(yè)管理善于問問題。讓客戶的感受到與眾不同、怎樣讓員工和顧客像朋友一樣相處,從而吸引顧客前來購買更多的商品、對(duì)記住客戶名字的員工我們應(yīng)該如何進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、有哪些方法可以鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,鼓勵(lì)他們?nèi)幦「玫匿N售業(yè)績、讓員工討論如何打造長期客戶等等。提高員工積極性和你問問題的質(zhì)量直接相關(guān),優(yōu)秀的管理人士更關(guān)注那些可以改變結(jié)果的問題。
不給員工施壓
大部分經(jīng)理人都試圖通過夸大不利情形來刺激員工。首先,他們會(huì)描述無法完成預(yù)定目標(biāo)的慘境,有意讓員工感到難過;然后,把這種難過情緒作為負(fù)面動(dòng)力來調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性。這樣做是沒有用的。
因團(tuán)隊(duì)目標(biāo)可能無法完成而感到有壓力不等于在乎這些目標(biāo)。在有些情況下,施加壓力并不是一種有效的激勵(lì)措施。
沒有人在面對(duì)壓力或是感到緊張時(shí)可以表現(xiàn)得很好,領(lǐng)導(dǎo)者也是這樣。人在倍感壓力和緊張的時(shí)候,只能集中一小部分精力。如果你最鐘愛的球隊(duì)在踢球,你是希望看到緊張的隊(duì)員在比賽的最后時(shí)刻通過罰球或遠(yuǎn)射得分呢,還是希望看到隊(duì)員自信、冷靜地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),步步為營呢?
大部分人把壓力當(dāng)作“真正在乎”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種表現(xiàn)。但是,那不是在乎,只是緊張而已。緊張會(huì)讓員工表現(xiàn)得更加糟糕。而真正的在乎會(huì)讓員工表現(xiàn)得更好。所以,明白二者的區(qū)別對(duì)經(jīng)理人很重要。它們是最為不同的兩種狀態(tài)了。
如果你在乎,你不會(huì)感到緊張,你會(huì)集中精力,調(diào)動(dòng)你所有的資源,發(fā)揮出你心態(tài)平靜、全神貫注時(shí)所能調(diào)動(dòng)的全部力量。人在身心放松、精力集中的時(shí)侯表現(xiàn)最好。
管理約定而不是管人
聰明的領(lǐng)導(dǎo)者富有同情心,他們總是試著去理解員工的感受。但他們不會(huì)試圖去約束這些情感,而是通過和員工達(dá)成的約定對(duì)員工進(jìn)行管理。
領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)就某些事宜和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行約定,并讓員工在獨(dú)立思考后決定是否同意遵守這些約定。在此期間,經(jīng)理人和員工的所有對(duì)話,都是本著尊重員工的原則進(jìn)行的。不存在員工屈從于經(jīng)理人的恐嚇或是權(quán)威的情況。
一旦經(jīng)理人和員工達(dá)成了約定,經(jīng)理人就不再需要對(duì)員工進(jìn)行管理了,他們要管理的是這些約定。這種管理方式更加成熟,也體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重。雙方交流時(shí)也都會(huì)更放得開,更信任彼此。雙方的責(zé)任感也會(huì)有所增強(qiáng)。如果要討論尷尬話題,也更容易些。
經(jīng)理人通過約定對(duì)員工進(jìn)行管理的過程,從本質(zhì)上來講,是經(jīng)理人和員工兩個(gè)職場成年人進(jìn)行合作的過程。
應(yīng)用認(rèn)可,重申,跟蹤模式
當(dāng)你要和員工談?wù)撍哪承┬袨楹捅憩F(xiàn)時(shí),可以用認(rèn)可員工,重申對(duì)他的承諾,跟蹤約定履行情況的管理方法。
首先要欣賞和認(rèn)可員工這個(gè)人,以及他為企業(yè)做出的貢獻(xiàn),注意到他的強(qiáng)項(xiàng)和特殊才華。然后舉一個(gè)他近期表現(xiàn)中讓你印象深刻、受益匪淺的具體事例。
接下來,對(duì)該員工重申你對(duì)他的承諾。你可以這樣說:“我相信你。你身上具備的一些特質(zhì)吸引我雇用了你。我會(huì)盡全力幫助你在這個(gè)工作崗位取得成功。我會(huì)努力成就你的事業(yè),讓你在這里感到快樂和充實(shí)!比缓蟾嬖V員工你具體可以為他們做什么。列舉你的工作職責(zé),你如何為他們爭取公平待遇,你怎樣做到在他們需要的時(shí)候隨時(shí)出現(xiàn),你是怎樣做到總能為員工提供他們成功所需的工具的,等等。
最后,跟蹤你和員工達(dá)成的約定。你肯定希望跟蹤你與員工針對(duì)問題事宜達(dá)成的現(xiàn)有約定。如果沒有現(xiàn)成的'約定,你應(yīng)該本著雙方互相尊重的原則當(dāng)即擬定一個(gè)。約定是雙方共同制定的。它們不同于授權(quán)和規(guī)定。當(dāng)雙方不再遵守相互的約定時(shí),應(yīng)該本著互相支持的態(tài)度打開天窗說亮話,要么恢復(fù)該約定,要么重新擬一個(gè)新約定。人們常打破其他人定的規(guī)矩,但傾向于遵守自己認(rèn)可了的約定。
讓員工放開手腳
員工總是自縛手腳。他們不敢想象未來,總是在和想象中的困難做斗爭。
領(lǐng)導(dǎo)技巧之一就是告訴員工他們可以比想象中成就得更多。事實(shí)上,在將來的某一天,員工也可能成為像你一樣的領(lǐng)導(dǎo)者。他們對(duì)你的敬慕之情之所以能夠不斷增加,一個(gè)重要原因是你總能看到他們的潛力。所以,你要不斷發(fā)現(xiàn)他們最好的一面,然后告訴他們。
主仆式領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)人格林里夫(RobertGreenleaf)認(rèn)為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是為員工服務(wù)的,要扶持員工走好每一步,尤其要發(fā)掘他們最好的一面,而不是把容忍他們自縛手腳作為成就。
如何激勵(lì)員工11
1、成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。
2、賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。
3、如果你還可以努力,可以付出,就不要輕言停止和放棄。
4、性格決定命運(yùn),選擇大于努力。
5、顧客后還有顧客,服務(wù)的開始才是銷售的開始。
6、生活中若沒有朋友,就像生活中沒有陽光一樣。
7、不要總拿自己與別人相比,從而造成你失去自信,并貶低了你自身的價(jià)值。
8、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路。
9、要讓下屬高效,自己不能低效。
10、偉人所達(dá)到并保持著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候,一步步艱辛地向上攀爬的。
11、腳踏實(shí)地向前走,陽光總在風(fēng)雨后,風(fēng)雨過后有彩虹。
12、人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
13、除了我個(gè)體的強(qiáng)大以外,還因?yàn)槲覍儆趫F(tuán)隊(duì)!
14、行動(dòng)是治愈恐懼的良藥,而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
15、激勵(lì)別人之前,先要激勵(lì)自己。
16、沒有天生的信心,只有不斷培養(yǎng)的信心。
17、行動(dòng)是成功的階梯,行動(dòng)越多,登得越高。
18、成功屬于永遠(yuǎn)不放棄的人。
19、抽出時(shí)間去學(xué)習(xí),凡事從小做起,不怕單調(diào)和重復(fù),長期的積累堅(jiān)持,想不成功,也難。
20、成功者就是膽識(shí)加魄力,曾經(jīng)在火車上聽人談起過溫州人的成功,說了這么三個(gè)字,“膽子大”。這其實(shí),就是膽識(shí),而拿得起,放得下,就是魄力。
21、銷售是從被別人拒絕開始的。
22、把手“弄臟”,可以激勵(lì)每一個(gè)員工。
23、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
24、平時(shí)沒有跑發(fā)衛(wèi)千米,占時(shí)就難以進(jìn)行一百米的沖刺。
25、多思、多想、多聽、多看、謹(jǐn)言、慎行做事前多想一想后果,才不至于為自己的失言誤行而后悔!說話要用腦子,做事要考慮后果,這是為人處世的關(guān)鍵!
26、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。
27、不要害怕遭遇風(fēng)險(xiǎn)。只有通過冒險(xiǎn),我們才能學(xué)會(huì)如何變的`勇敢。
28、做到一馬當(dāng)先、身先士卒。
29、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象。
30、世界上那些最容易的事情中,拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
31、你們干不了的,讓我來。
32、在茫茫沙漠,唯有前時(shí)進(jìn)的腳步才是希望的象征。
33、總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屓嗽絹碓铰斆鳎偨Y(jié)失敗的原因能夠讓人越來越謹(jǐn)慎。
34、即使爬到最高的山上,一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
35、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車,而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前,你必須百分之百的把自己推銷給自己。
36、教育是人才的娘家,社會(huì)是人才的婆家。
37、只有通過你自己的實(shí)踐經(jīng)歷與認(rèn)真思考之后,才知道什么東西對(duì)你最好、什么事情對(duì)你最重要。
38、推銷產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心,不要針對(duì)顧客的頭。
39、環(huán)境不會(huì)改變,解決之道在于改變自己。
40、想法決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果。
41、人因?yàn)閴粝攵鴤ゴ螅缛者_(dá)到自己的目標(biāo)。
42、成功需要成本,時(shí)間也是一種成本,對(duì)時(shí)間的珍惜就是對(duì)成本的節(jié)約。
43、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象。
44、以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。
45、相信就是強(qiáng)大,懷疑只會(huì)抑制能力,而信仰就是力量。
46、如果缺少破土面出并與風(fēng)雪拼搏的勇氣,種子的前途并不比落葉美妙一分。
47、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗,他就是個(gè)有價(jià)值的人。
48、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí),最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
49、用自己的熱情引燃員工的熱情。
50、成功的道路上,肯定會(huì)有失;對(duì)于失敗,我們要正確地看待和對(duì)待,不怕失敗者,則必成功;怕失敗者,則一無是處,會(huì)更失敗。
51、相信自己,相信伙伴。把握先機(jī),容易成功。
52、不要輕言放棄,否則對(duì)不起自己!
53、最有效的資本是我們的信譽(yù),它二十四小時(shí)不停為我們工作
54、環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美,消極的人受環(huán)境控制,積極的人卻控制環(huán)境。
55、世上沒有絕望的處境,只有對(duì)處境絕望的人。
56、沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。
57、機(jī)會(huì)總在懷疑、猶豫中產(chǎn)生,在叫好、后悔中結(jié)束。
如何激勵(lì)員工12
一、分工
[故事]:一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了,但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵,這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
[分析]
管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器, 那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào) 整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工 作效率整體下降。
二、標(biāo)準(zhǔn)
[故事]:有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”
[分析]
本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤,“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。 如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴,時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來,注意可操作性。
三、體制
[故事]:有七個(gè)人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個(gè)。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐.敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì),互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個(gè)方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
[分析]
管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主 要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥,分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則,讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益,并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱,缺一不可。缺乏責(zé)任,公司就會(huì)產(chǎn)生腐.敗,進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利,管理者的執(zhí)行就變成廢紙; 缺乏利益,員工就會(huì)積極性下降,消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好,員工才能“八仙過海,各顯其能”。
四、表率
[故事]:春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時(shí),由于聽從了下屬的一面之辭,致使一個(gè)人冤死。真相大白后,李離準(zhǔn)備以死贖罪,晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯(cuò)誤,如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。
[分析]
正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會(huì)上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下, 做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。
五、競爭
[故事]:國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿,盡管環(huán)境幽靜,水草豐美,又沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發(fā)展,反而病的病,死的死,竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng),數(shù)量也迅速地增長著。
[分析]
流水不腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒有競爭就會(huì)固步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競爭對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼,時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則,給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì),讓“末鹿”被市場淘汰。
六、溝通
[故事]:美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了說:“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去!碑(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的.兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!!”。
[分析]
你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會(huì)這么做嗎? 打斷手下的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時(shí)間久了,手下將再也沒有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷, 領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流,將會(huì)使你的管理如魚得水,以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
七、指導(dǎo)
[故事]:有一回,日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上場之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺(tái)采訪,看見了這一幕。等演完戲后,記者問勘彌:“你為什么不當(dāng)時(shí)指教學(xué)生呢,他們并沒有松散自己的鞋帶呀。”勘彌回答說:“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能,機(jī)會(huì)多的是,在今天的場合,最重要的是不要讓他們保持熱情!
[分析]
提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤,是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧,就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo),應(yīng)當(dāng)語重心長的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導(dǎo)外,還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式,激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
八、鍛煉
[故事]:一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大,羽翼豐滿了,主人想把它訓(xùn)練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全 一樣,根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法,都毫無效果,最后把它帶到山頂上,一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚颍瓦@樣,它終于飛了起來!
[分析]
每個(gè)人都希望用自己的能力來證明自身價(jià)值,手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華,是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗,給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn),放開你手中的“雄鷹”,讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰,是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長,將為你的工作帶來更大的貢獻(xiàn)。他們的成長,將促使你更進(jìn)一步。
九、發(fā)揮
[故事]:一位著名企業(yè)家在做報(bào)告。當(dāng)聽眾咨詢他最成功的做法時(shí),他拿起粉筆在黑板上畫了一個(gè)圈,只是并沒有畫圓滿,留下一個(gè)缺口。他反問道:“這是什么?”“零”、“圈” 、“未完成的事業(yè)”、“成功”,臺(tái)下的聽眾七嘴八舌地答道。他對(duì)這些回答未置可否:“其實(shí),這只是一個(gè)未畫完整的句號(hào)。你們問我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績,道理很簡單:我不會(huì)把事情做得很圓滿,就像畫個(gè)句號(hào),一定要留個(gè)缺口,讓我的下屬去填滿它!
[分析]
事必躬親,是對(duì)員工智慧的扼殺,往往事與愿違。長此以往,員工容易形成惰性,責(zé)任心大大降低,把責(zé)任全推給管理者。情況嚴(yán)重者,會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生膩煩心理,即便工作出現(xiàn)錯(cuò)誤也不情愿向管理者提出。何況人無完人,個(gè)人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫好藍(lán)圖,給員工留下空間,發(fā)揮他們的智慧,他們會(huì)畫的更好。多讓員工參與公司的決策事務(wù),是對(duì)他們的肯定,也是滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利,他們會(huì)取得讓你意想不到的成績。
十、鞭策
[故事]:拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵.槍,對(duì)準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。
[分析]
對(duì)待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。
如何激勵(lì)員工13
1、不吝贊揚(yáng)
每個(gè)人都希望得到贊揚(yáng),而且這也是最容易實(shí)現(xiàn)的事情。記住,從CEO發(fā)出的表揚(yáng)所產(chǎn)生的激勵(lì)作用,會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象。因此,要盡可能對(duì)你團(tuán)隊(duì)成員取得的每個(gè)成就表示贊揚(yáng)。以前,你可能習(xí)慣于對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一的贊揚(yáng),現(xiàn)在試著在別人面前表揚(yáng)他們。
2、擺脫管理者
項(xiàng)目沒有項(xiàng)目管理者?這對(duì)嗎?Ilya Pozin建議嘗試一下。不要項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)或者監(jiān)督,授權(quán)你的職員與團(tuán)隊(duì)一起工作,然后彼此相互匯報(bào),這會(huì)創(chuàng)造奇跡。想想看,比讓你的監(jiān)督失望更糟的是什么?是讓你的員工失望。讓你的人一起像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣工作,同事之間在同一水平上,經(jīng)常能創(chuàng)造更好的項(xiàng)目速度。他們會(huì)來的更早,工作的更晚,奉獻(xiàn)更多精力去解決問題。
3、把你的想法變成他們的
人們都討厭被告訴要做什么。別告訴他們你想要做什么,用一種提問的方式,讓他們感覺像是他們提出的想法。把“我想你這么做!鞭D(zhuǎn)變成“你認(rèn)為用這樣的方式做好嗎?”
4、從不批評(píng)或更正
沒有一個(gè)人愿意聽見他們做錯(cuò)了。試一個(gè)間接的方法讓人們改善,從他們的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),并且改正他們。問,“這是解決這個(gè)問題最好的方法嗎?為什么不是?有什么想法你能做什么改變?”然后你們來談話,討論解決方案,而不是指手畫腳。
5、讓每個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)
強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)秀員工的力量,讓他們知道因?yàn)樗麄兊?優(yōu)秀,你愿意他們成為別人的榜樣。你會(huì)設(shè)置一個(gè)更高的工作壓力,他們也會(huì)被激勵(lì)活出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的樣子。
6、一周一次帶一個(gè)員工一起午餐
給他們一個(gè)驚喜,不要宣布你正在設(shè)立一個(gè)新的政策。直接走近你的一個(gè)員工,邀請他和你一起吃午飯。這是一個(gè)簡單的方法,提醒他你在關(guān)注,并且感謝他所作的工作。
7、提供贊譽(yù)和小的獎(jiǎng)勵(lì)
這兩件事有多種表現(xiàn)形式:在公司會(huì)議上,對(duì)某人的成就大聲表達(dá)。組織競賽,或者內(nèi)部游戲,追蹤結(jié)果,并顯示在公司每個(gè)人都能看到的白板上。不是傾家蕩產(chǎn)的有形獎(jiǎng)勵(lì)也是有效的?梢試L試吃飯、戰(zhàn)利品、SPA服務(wù)或者獎(jiǎng)牌。
8、舉辦公司聚會(huì)
當(dāng)大家已經(jīng)工作一段時(shí)間,舉辦一次聚會(huì)。舉辦公司野餐,組織生日聚會(huì)、舉辦快樂一小時(shí),不要只等到節(jié)假日才舉辦聚會(huì)。一年中不斷舉辦聚會(huì),提醒員工們,你和他們在一起。
9、分享榮譽(yù)和痛苦
當(dāng)你的企業(yè)做的好時(shí),慶祝。這是你讓員工知道你感謝他們努力工作的最好時(shí)刻。當(dāng)人們幫助公司成功的時(shí)候,離開你習(xí)慣的方式,顯示你的企業(yè)要走多遠(yuǎn)。如果你失望,也要分享給他們。如果你希望員工有更好的表現(xiàn),你的團(tuán)隊(duì)值得了解企業(yè)處于什么位置。保持誠實(shí)并且透明。
激勵(lì)員工需要真實(shí)地關(guān)心員工,讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的真誠。好的管理者不是那種例行公事,公事公辦的人,需要更多的情感投入在員工身上。
如何激勵(lì)員工14
哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉詹母士在對(duì)職工的激勵(lì)研究中發(fā)現(xiàn),缺乏充分激勵(lì)的職工僅能發(fā)揮其實(shí)際工作能力的20%-30%,受到充分激勵(lì)的職工,潛力可以發(fā)揮到80-90%。如何激勵(lì)個(gè)性分明的 90后企業(yè),使他們成為企業(yè)所需要的人才將是企業(yè)要面對(duì)的課題。
從心理學(xué)角度來說,激勵(lì)是持續(xù)激發(fā)動(dòng)機(jī)的心理過程,人的需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)支配行為,需要滿足后新的需要又會(huì)產(chǎn)生,從而導(dǎo)致新的行為。激勵(lì)的心理學(xué)概念用于管理學(xué),就是調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。企業(yè)激勵(lì)員工的作用在于發(fā)揮員工的潛能,使員工由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向自主管理,有利于吸引和穩(wěn)定人才,從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力,最終能提高企業(yè)的整體效率和客戶滿意度。
要想激勵(lì)90后,必須先了解90后
企業(yè)要先了解90后大學(xué)生的特征和需要,才能達(dá)到更好的激勵(lì)效果。90后大學(xué)生生活在物質(zhì)條件優(yōu)越的時(shí)代,在父母的精心呵護(hù)與社會(huì)關(guān)愛下成長,良好的外部環(huán)境在不經(jīng)意間培養(yǎng)了他們坐享其成、奢侈浪費(fèi)的不良傾向。他們通過網(wǎng)絡(luò)收取海量的信息,視野廣闊,信息知識(shí)豐富,樂于接受新鮮事物并表達(dá)自己的見解,但海量的信息同時(shí)給他們帶來諸多迷茫和困擾。
受西方文化和我國教育改革的影響,90后大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng),個(gè)性張揚(yáng),追求個(gè)人價(jià)值,有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲;追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,厭惡傳統(tǒng)的說教方式;追求物質(zhì)享受和情感、創(chuàng)新的精神感受;敢于反抗,敢于質(zhì)疑權(quán)威;由于絕大多數(shù)是獨(dú)生子女,他們內(nèi)心孤獨(dú),對(duì)壓力和挫折的承受能力和韌性差,情緒穩(wěn)定性差,相對(duì)缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠感。
90后優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié):
90后大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是:心態(tài)樂觀,思想新穎活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);敢于創(chuàng)新、冒險(xiǎn);受過高等教育,有一技之長。
但他們也存在明顯的缺點(diǎn),如:自我為中心,有強(qiáng)烈的反叛心理;心理素質(zhì)差,情緒穩(wěn)定性差;自我意識(shí)高漲,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠感。
90后的激勵(lì),其實(shí)可以這樣做。
根據(jù)馬斯洛1957年提出的“需要層次”理論,人的動(dòng)機(jī)起源于七種需要:生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實(shí)現(xiàn)的.需要。不同的需要往往同時(shí)并存,在不同時(shí)期一個(gè)人會(huì)有一種起最大刺激作用的優(yōu)勢需要,一般較低層次的需要相對(duì)滿足了,較高層次的優(yōu)勢需要才會(huì)出現(xiàn),所以當(dāng)某一層次的優(yōu)勢需要基本滿足后,激勵(lì)的作用難以保持,需要轉(zhuǎn)向更高層次的優(yōu)勢需要。因此,企業(yè)需要了解90后大學(xué)生不同時(shí)期的優(yōu)勢需要,才能增強(qiáng)激勵(lì)的效果。
1、物質(zhì)需要。
很多90后大學(xué)生工作不只是為了滿足生存和安全的需要,他們追求比前輩們更高的物質(zhì)享受,如名牌個(gè)人消費(fèi)品、旅游休閑消費(fèi)等,幾年后面臨著結(jié)婚、買房、購置家具等問題,對(duì)物質(zhì)需求較強(qiáng)烈。合理的薪酬是他們獨(dú)立生活的保證,是企業(yè)對(duì)他們所付出的努力、時(shí)間、技能等的回報(bào)。在他們的心目中,薪酬不僅是勞動(dòng)所得,還代表自身價(jià)值,代表企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)可,甚至代表個(gè)人的能力和發(fā)展的前景。
為了提高薪酬的激勵(lì)作用,企業(yè)應(yīng)針對(duì)90后大學(xué)生制定多元化的薪金制度、晉升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金,達(dá)到目標(biāo)才能獲得績效工資,超逾目標(biāo)才能獲得獎(jiǎng)金?冃ЧべY和獎(jiǎng)金的金額要體現(xiàn)員工的付出和帶來的效益。這樣,基本工資滿足了員工基本生活需要之后,員工通過自己的努力獲得更高的收入,為了獲得更高的收入,員工又會(huì)更加努力地工作。企業(yè)還要根據(jù)員工的能力及時(shí)調(diào)整薪金晉升制度,否則,員工付出與收益不成正比,原有的薪金制度就失去了激勵(lì)效力。
2、友愛和歸屬的需要。
我國傳統(tǒng)文化崇尚集體主義精神,社會(huì)成員對(duì)所在集體有了歸屬感、被其他成員認(rèn)可才會(huì)有安全感,但90后大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)、追求個(gè)人價(jià)值、情緒穩(wěn)定性差的特性不利于他們?nèi)谌爰w。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍,尊重他們個(gè)人生活習(xí)慣、職業(yè)生涯的選擇,懂得欣賞他們思想新穎、敢于創(chuàng)新等優(yōu)點(diǎn),幫助他們提高處理人際關(guān)系的能力,積極融入集體。盡可能根據(jù)他們的興趣、愛好和志向安排他們的工作崗位,充分激發(fā)他們的潛能,讓他們感受到被重視、被信任,從而產(chǎn)生責(zé)任心和參與感,集體的向心凝聚力就會(huì)增強(qiáng)。
3、求知和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
90后大學(xué)生具有專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),敢于創(chuàng)新,自主性強(qiáng),企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮他們的智慧,讓他們參與管理和決策事務(wù),承擔(dān)更大的責(zé)任。參與激勵(lì)和授權(quán)激勵(lì)是對(duì)他們的一種肯定,滿足了他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要,使他們干勁十足,關(guān)注工作中出現(xiàn)的問題或潛在的問題并提出解決辦法,積極提高技能水平,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
授權(quán)激勵(lì)還會(huì)有助于增強(qiáng)他們的責(zé)任感,責(zé)任感強(qiáng)烈的員工勇于為自己的行為承擔(dān)責(zé)任,不斷激發(fā)自己向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn),不斷從失敗中吸取教訓(xùn)。同時(shí),企業(yè)要寬容他們的失敗,幫助他們找到失敗的原因,并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),滿足他們的求知需要,讓他們把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力,在失敗和學(xué)習(xí)中成長。
90后大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì),往往自視過高,職業(yè)規(guī)劃過于理想化。員工的命運(yùn)與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)要想把他們的潛能完全挖掘出來,需要給他們制定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),使他們從挑戰(zhàn)中得到激情。堅(jiān)定而可行的目標(biāo),讓他們在遇到挫折和困難時(shí)能百折不撓,身處逆境還能有巨大的奮進(jìn)激情,潛能得到最大的釋放,一步步實(shí)現(xiàn)夢想。目標(biāo)激勵(lì)還可以幫助90后大學(xué)生克服抗壓力和抗挫折能力差、情緒穩(wěn)定性差的缺點(diǎn)。
內(nèi)部晉升是企業(yè)激勵(lì)員工的重要手段,既滿足了員工對(duì)集體的歸屬需要,也滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需要。90后大學(xué)生是企業(yè)未來的接班人,內(nèi)部晉升制度和富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),讓他們看到眼前的利益,更重要的是看到未來的希望,激勵(lì)他們更努力工作。內(nèi)部提升的接班人對(duì)行業(yè)和企業(yè)有深刻的理解和運(yùn)作能力,更容易調(diào)動(dòng)資源開展工作,增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)和行業(yè)的歸屬感。
4、情感需要。
情感激勵(lì)不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo),也不是以精神理想為刺激,而是管理者與被管理者之間以感情為手段的激勵(lì)方式,如:思想溝通、慰問家訪、民主協(xié)商等。90 后大學(xué)生內(nèi)心孤獨(dú),追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,不喜歡傳統(tǒng)的說教方式,敢于質(zhì)疑權(quán)威。所以,管理者不能高高在上,用命令或指令的方式與他們進(jìn)行工作交流和情感交流,而是用友好、尊重的方式加強(qiáng)與他們的感情溝通,用心傾聽他們的需求,使其保持良好的情緒和工作熱情。
5、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。
正激勵(lì)是對(duì)員工符合企業(yè)目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),負(fù)激勵(lì)是對(duì)員工違背企業(yè)目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰,獎(jiǎng)罰分明不僅對(duì)當(dāng)事人有效,而且能直接影響周圍其他人。獎(jiǎng)罰及時(shí),有利于把員工的激情推向高潮,使其創(chuàng)造力持續(xù)有效地發(fā)揮出來。企業(yè)對(duì)90后大學(xué)生入職時(shí)的晉升、培訓(xùn)、福利等承諾,應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn),以免員工產(chǎn)生不滿情緒,尋找其他更好的機(jī)會(huì)。
消極的懲罰往往產(chǎn)生更加消極的后果,90后大學(xué)生自尊心強(qiáng),有強(qiáng)烈的反叛心理,不喜歡批評(píng)。懲罰時(shí)不應(yīng)貶低人格,給他們留下面子;懲罰的同時(shí)要肯定他們的成績,使他們在懲罰中感受到被尊重和關(guān)懷,把負(fù)激勵(lì)變成正激勵(lì)。
人才的優(yōu)勢就是企業(yè)的優(yōu)勢,為了最大限度發(fā)揮90后大學(xué)生的潛能,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要,選擇正確的激勵(lì)方向,制定具有企業(yè)特點(diǎn)的激勵(lì)措施,
好領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)員工
作為領(lǐng)導(dǎo)者,你的行為模式非常重要。如果你能夠始終關(guān)心體諒下屬,你就能強(qiáng)化你和下屬之間同舟共濟(jì)的感覺,如果你只是在乎自己的感覺,就可能會(huì)摧毀你們之間的信任感。
領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)職責(zé)是支持員工,推動(dòng)他們在有意義的工作中日益取得進(jìn)展。這樣不但能夠改善員工的工作心理,而且能夠提高組織的長期業(yè)績。事實(shí)證明,要保持員工的內(nèi)驅(qū)力和幸福感,管理者沒必要費(fèi)盡心機(jī)地揣測員工的心理,或者操控各種復(fù)雜的激勵(lì)手段。只要他們能夠向員工表現(xiàn)出基本的尊重和體諒,就可以將注意力放在對(duì)工作本身的支持上。
激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作。領(lǐng)導(dǎo)者喜歡用加薪和提職來激勵(lì)員工,但這種機(jī)會(huì)不常有,而且也未必總是有效。要激勵(lì)下屬,讓下屬對(duì)組織有更高的歸屬感和投入度,領(lǐng)導(dǎo)可以從平時(shí)的一些小事做起。事實(shí)證明,持續(xù)的小成就給下屬帶來的激勵(lì),往往比偶爾一次的加薪和提職更為有效。那么,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該從哪些小事做起,有效地激勵(lì)自己的下屬呢?
首先是領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀。研究表明:CEO的價(jià)值觀會(huì)增強(qiáng)或削弱其對(duì)員工的激勵(lì)效果。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者越是注重他人幸福,他的下屬越有可能對(duì)公司高度投入而不考慮跳槽。與之相反,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者越是傾向于注重自己的幸福,他的下屬對(duì)公司的投入度就越低,離開公司的意愿也愈強(qiáng)烈。沒有人能隱藏自己的價(jià)值觀,人們?nèi)菀讖乃难哉勁e止中判斷其價(jià)值觀。謙虛是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要美德。很多領(lǐng)導(dǎo)者為了要證明自己,喜歡談自己過去的成功,然后拿自己的經(jīng)驗(yàn)作為決策的依據(jù),這其實(shí)是一種缺乏安全感的表現(xiàn)。你要向下屬證明的,不是你過去解決了多少問題,而是你現(xiàn)在的想法和建議如何能夠幫到他們。如果領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,誠懇地對(duì)自己的下屬說一聲:“我錯(cuò)了!”這往往更容易獲得下屬的理解和尊重。
傾聽也很重要。領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽下屬的意見,而且在傾聽的時(shí)候注意你的身體語言,因?yàn)閯e人會(huì)觀察你的手在做什么。如果你在和下屬對(duì)話的時(shí)候頻繁地看自己的手表或者手機(jī),那么會(huì)給別人一個(gè)信號(hào):你希望盡快結(jié)束這次談話。在傾聽的時(shí)候,注意要收集不同的意見,尤其是反對(duì)意見。如果在公開會(huì)議上無法暢所欲言,不妨和下屬多些私底下的溝通。
領(lǐng)導(dǎo)者往往有很強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī),當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)找不到解決方案時(shí),會(huì)覺得缺乏信心,因此他們遇到困難時(shí)急于找到答案。要獲得成功,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多地將自身視為解決問題的催化劑,而不是問題的解決者,多說諸如“我不太確定答案是什么,找大家來集思廣益吧”的話。如果決策得不到下屬的贊同,那就不要急著強(qiáng)行做決定,盡可能讓大家都接受你的決策。
領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)職責(zé)是支持員工,推動(dòng)他們在有意義的工作中日益取得進(jìn)展。這樣不但能夠改善員工的工作心理,而且能夠提高組織的長期業(yè)績。事實(shí)證明,要保持員工的內(nèi)驅(qū)力和幸福感,管理者沒必要費(fèi)盡心機(jī)地揣測員工的心理,或者操控各種復(fù)雜的激勵(lì)手段。只要他們能夠向員工表現(xiàn)出基本的尊重和體諒,就可以將注意力放在對(duì)工作本身的支持上。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,你的行為模式非常重要。如果你能夠始終關(guān)心體諒下屬,你就能強(qiáng)化你和下屬之間同舟共濟(jì)的感覺,如果你只是在乎自己的感覺,就可能會(huì)摧毀你們之間的信任感。如果你不再控制下屬,而是讓他們參與,向他們授權(quán),并激勵(lì)他們?yōu)檫_(dá)成共識(shí)貢獻(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),你就能獲得巨大的回報(bào)。下屬、領(lǐng)導(dǎo),還有公司都將受益于更明智、執(zhí)行效果更佳的決策。
激勵(lì)員工注意事項(xiàng)
領(lǐng)導(dǎo)者往往有很強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī),當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)找不到解決方案時(shí),會(huì)覺得缺乏信心,因此他們遇到困難時(shí)急于找到答案。要獲得成功,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多地將自身視為解決問題的催化劑,而不是問題的解決者,多說諸如“我不太確定答案是什么,找大家來集思廣益吧”的話。如果決策得不到下屬的贊同,那就不要急著強(qiáng)行做決定,盡可能讓大家都接受你的決策。
如何激勵(lì)員工15
提起員工激勵(lì),人們想到的往往是高薪高福利。高薪高福利固然能提高員工的士氣,但并不能激勵(lì)員工。筆者看來,企業(yè)要做到真正激勵(lì)員工,必須注意兩點(diǎn):澄清一個(gè)誤區(qū),不要將提高士氣和激勵(lì)混為一談;更重要的是不要忽視員工自我激勵(lì)的能動(dòng)性。他提醒孜孜以求員工激勵(lì)的企業(yè),給你的員工提供一個(gè)充分發(fā)揮他們自我激勵(lì)本能的企業(yè)環(huán)境,清除企業(yè)中的非激勵(lì)因素。
想一想,你公司里有一、兩個(gè)員工工作起來,其精力、績效和熱情看起來比其他所有員工加在一起還要大。或許你就列在這幾位員工之中。想知道為什么其他員工沒有象你一樣感到動(dòng)力十足?
你并不要求員工早來兩小時(shí)或晚走兩小時(shí)。你所期望的只是讓他們做好顧客服務(wù),見了顧客微笑,不要皺眉頭,也不要不停地抱怨。怎樣才能讓你的員工多付出些許努力,使顧客滿意呢?
70%的員工不如以前受激勵(lì);80%的員工如果愿意的話,可以有更好的業(yè)績;而50%的員工只是為了保住飯碗工作。
你的公司提供了很好的健康計(jì)劃、退休計(jì)劃和每年四周的休假,但員工仍未展現(xiàn)出一流業(yè)績。你應(yīng)該知道,優(yōu)厚的薪酬、有薪假期,甚至加薪都不具有激勵(lì)作用。它們只能用來留住員工,卻不帶有任何激勵(lì)因素。
各大公司提供很好的福利往往是為了吸引并留住優(yōu)秀員工。隨便考察一家公司,都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工對(duì)公司的價(jià)值越大,所享受的福利待遇就越好。
現(xiàn)在你該相信,只靠為員工提供更多假期和福利,并不能達(dá)到你想要的激勵(lì)效果。假設(shè)你公司讓員工周末免費(fèi)用公司車,甚至每周五下午為員工提供免費(fèi)點(diǎn)心。所有這一切會(huì)為公司帶來高度激勵(lì)的員工嗎?
遺憾的是,不能。上述種種可稱是提高員工士氣的法寶,以便讓員工對(duì)自己任職的公司產(chǎn)生良好感覺。但提高士氣并不能增強(qiáng)激勵(lì),因?yàn)樗鼈儧]有與員工業(yè)績直接掛鉤。
減少非激勵(lì)因素
士氣高漲的員工不一定是備受激勵(lì)的員工。比如,某位員工每天興致勃勃地來上班,先花上一兩個(gè)小時(shí)交游,他可能士氣高昂,但在部門里的產(chǎn)出卻最低。
如果很好的福利計(jì)劃不能激勵(lì)員工,那什么能顯出奇跡?為了激勵(lì)員工,你該去改變員工還是改變你的公司?
答案是:改變你的公司。改變一個(gè)人要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力,并且對(duì)其他員工毫無幫助,不能帶來長久效果。
員工都有自我激勵(lì)的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵(lì)他們,甚至不需花費(fèi)分文。說句實(shí)話,金錢只能降低員工的激勵(lì)度和業(yè)績。要激勵(lì)員工,第一步就是祛除公司中阻礙員工自我激勵(lì)能力的`負(fù)面因素;第二,在企業(yè)中開發(fā)真正的激勵(lì)因素,引導(dǎo)所有員工受激勵(lì)。
員工自我激勵(lì)能力基于這樣一個(gè)事實(shí),即每個(gè)人都對(duì)歸屬感、成就感、及駕馭工作的權(quán)力感充滿渴望。每個(gè)人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人們認(rèn)可,希望自己的工作富有意義。
以下是阻礙員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的10大要素:
企業(yè)氛圍中充滿政治把戲;
對(duì)員工業(yè)績沒有明確期望值;
設(shè)立許多不必要的條例讓員工遵循;
讓員工參加拖沓的會(huì)議;
在員工中推行內(nèi)部競爭;
沒有為員工提供關(guān)鍵數(shù)據(jù),以完成工作;
提供批評(píng)性,而非建設(shè)性的反饋意見;
容忍差業(yè)績的存在,使業(yè)績好的員工覺得不公平;
對(duì)待員工不公正;
未能充分發(fā)揮員工能力。
利用人的愿望
要利用員工自我激勵(lì)的本能,不僅要摒棄以上不利自我激勵(lì)的做法,而且要發(fā)掘真正的激勵(lì)因素。以下這些激勵(lì)因素有助于利用員工自我激勵(lì)的本能。記住,這些東西不需要涉及金錢。因此,你應(yīng)該專注于如何在公司內(nèi)部進(jìn)行一些有效的改革,以贏取員工的激勵(lì)。
如果員工的工作單調(diào),試試給工作添加些樂趣和花樣;
對(duì)于如何做工作,只給出一些提議,由員工自己選擇去做;
在公司里提倡并鼓勵(lì)責(zé)任感和帶頭精神;
鼓勵(lì)員工之間的互動(dòng)與協(xié)作;
允許在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)。避免粗暴批評(píng);
提高員工工作中的自主權(quán);
為所有員工建立目標(biāo)和挑戰(zhàn);
多加鼓勵(lì);
日常閑談中多表示贊賞;
設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn),以反映出績效和效率的提高。
通過祛除非激勵(lì)因素,增加無成本激勵(lì)因素,你即可利用員工的內(nèi)在欲望,促使他們實(shí)現(xiàn)最大的激勵(lì)度和生產(chǎn)率。
對(duì)了,不要費(fèi)勁去一個(gè)一個(gè)地改變個(gè)人。應(yīng)該努力去改變你的公司,減少不利于激勵(lì)的消極因素,從而充分調(diào)動(dòng)員工的本能實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)。