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施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的分析
施工質(zhì)量控制是一種過(guò)程性、糾正性和把關(guān)性的質(zhì)量控制。只有嚴(yán)格對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，把握施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。文章在介紹施工質(zhì)量管理的基本程序的基礎(chǔ)上，介紹了項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制技巧，提出了各階段質(zhì)量控制的措施，對(duì)工程實(shí)際有一定的指導(dǎo)意義。
一、質(zhì)量管理程序
無(wú)論是承包人還是分包人，進(jìn)行質(zhì)量管理均依次完成下列工作內(nèi)容：
1.確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)是指項(xiàng)目在質(zhì)量方面所追求的目的。一般說(shuō)來(lái)，該目的是指質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的合格要求。國(guó)家規(guī)定了分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》就是工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。有時(shí)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)是發(fā)包人提出的要求。發(fā)包人在實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，也可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)方針確定計(jì)劃質(zhì)量目標(biāo)。
2.編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是規(guī)定怎么由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過(guò)程和工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程。通常，質(zhì)量計(jì)劃引用質(zhì)量手冊(cè)的部分內(nèi)容和程序文件。質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一。對(duì)施工項(xiàng)目而言，質(zhì)量計(jì)劃主要是針對(duì)特定項(xiàng)目所編制的規(guī)定程序和相關(guān)資源的文件。
3.質(zhì)量項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施通常是按階段進(jìn)行的，包括施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理，施工階段的質(zhì)量管理和竣工驗(yàn)收的質(zhì)量管理。
4.項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與檢查、驗(yàn)證。項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)指對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。該循環(huán)活動(dòng)通過(guò)不斷制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)。該過(guò)程使用審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施。
二、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
1.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的作用內(nèi)容
質(zhì)量計(jì)劃的第一項(xiàng)作用是質(zhì)量控制提供依據(jù)，使工程的特殊質(zhì)量要求能通過(guò)有效的措施得以滿足;其第二項(xiàng)作用是在合同情況下，供方勇質(zhì)量計(jì)劃向顧客證明其如何滿足特定的特殊質(zhì)量要求，并作為顧客實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。根據(jù)以上作用要求，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容是：編制依據(jù);項(xiàng)目概況;質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu);質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述;必要的質(zhì)量控制手段，施工工程、服務(wù)、檢查、測(cè)量、驗(yàn)證要求;更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。
2.質(zhì)量計(jì)劃的編制
編制質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn);
(1)由于項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的重要作用，作為最高領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)親自主持編制。
(2)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)集體編制。編制者應(yīng)有豐富的知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的溝通能力和創(chuàng)新精神。
(3)始終以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，準(zhǔn)確無(wú)誤地找出關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題，反復(fù)征詢對(duì)質(zhì)量計(jì)劃草案的意見(jiàn)以修改完善。
(4)質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)從工序、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的過(guò)程控制，且體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗(yàn)的全過(guò)程控制，使質(zhì)量計(jì)劃成為對(duì)外質(zhì)量保證和對(duì)內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)。
3.質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施與驗(yàn)證
質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施時(shí)，質(zhì)量管理人員應(yīng)按照分工進(jìn)行控制，按規(guī)定保存質(zhì)量控制記錄。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時(shí)，必須分析原因、分清責(zé)任，進(jìn)行整改。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織具有資格的質(zhì)量檢查人員和內(nèi)部質(zhì)量審檢員和內(nèi)部質(zhì)量審檢員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果。
三、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制
1.技術(shù)資料及文件準(zhǔn)備的質(zhì)量控制
(1)施工項(xiàng)目所在地的自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查資料應(yīng)做到周密、詳細(xì)，科學(xué)、妥善保存，為施工準(zhǔn)備提供依據(jù)。
(2)施工組織設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量控制要求是：一要使施工順序施工方法和技術(shù)措施等能保證質(zhì)量，二要進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，使質(zhì)量好，經(jīng)濟(jì)效果也好。
(3)要認(rèn)真收集并學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。
(4)工程測(cè)量控制資料應(yīng)按規(guī)定收集、整理和保管。
2.設(shè)計(jì)交底和圖紙審核的質(zhì)量控制
應(yīng)通過(guò)設(shè)計(jì)交底、圖紙審核(或會(huì)審)，使施工者了解設(shè)計(jì)意圖、工程特點(diǎn)、工藝要求和質(zhì)量要求，發(fā)現(xiàn)、糾正和減少設(shè)計(jì)差錯(cuò)，消滅圖紙中的質(zhì)量隱患，作好記錄。以保證工程質(zhì)量。
3.采購(gòu)和分包質(zhì)量控制
(1)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按質(zhì)量計(jì)劃中的物資采購(gòu)和分包的規(guī)定選擇和評(píng)價(jià)供應(yīng)人，并保存評(píng)價(jià)記錄。
(2)采購(gòu)要求包括：產(chǎn)品質(zhì)量要求或外包服務(wù)要求;有關(guān)產(chǎn)品提供的程序要求;對(duì)供方人員資格的要求;對(duì)供方質(zhì)量管理體系的要求。采購(gòu)要求的形式可以是合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、詢價(jià)單及采購(gòu)計(jì)劃等。
(3)物資采購(gòu)應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、相關(guān)法規(guī)及承包合同的要求。
(4)對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)驗(yàn)證要求規(guī)定驗(yàn)證部門(mén)及驗(yàn)證方式，當(dāng)擬在供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)要求中事先做出規(guī)定。
(5)對(duì)各種分包服務(wù)選用的控制應(yīng)根據(jù)其規(guī)模和控制的復(fù)雜程度區(qū)別對(duì)待，一般通過(guò)分包服務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。
4.質(zhì)量教育與培訓(xùn)
通過(guò)質(zhì)量教育培訓(xùn)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)，使員工具有從事的質(zhì)量工作要求的能力�？梢酝ㄟ^(guò)考試或?qū)嶋H操作等方式檢查培訓(xùn)的有效性，并保存教育、培訓(xùn)及技能認(rèn)可的記錄。
四、施工階段的質(zhì)量控制
1.施工階段質(zhì)量控制的內(nèi)容及范圍包括：技術(shù)交底，工程測(cè)量，材料，機(jī)械設(shè)備，環(huán)境，計(jì)量，工序，特殊過(guò)程，工程變更，質(zhì)量事故處理等等。
2.施工階段質(zhì)量控制的要求
(1)技術(shù)交底的質(zhì)量控制應(yīng)注意：交底時(shí)間，交底分工，交底內(nèi)容，交底方式(書(shū)面)和交底資料保存。
(2)工程測(cè)量的質(zhì)量控制應(yīng)注意：編制控制方案;由技術(shù)負(fù)責(zé)人管理;保存測(cè)量記錄;保護(hù)測(cè)量點(diǎn)線。還應(yīng)注意對(duì)原有基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、參考標(biāo)高、控制網(wǎng)的復(fù)測(cè)和測(cè)量結(jié)果的復(fù)核。
(3)材料的質(zhì)量控制應(yīng)注意：在合格材料供應(yīng)人名錄中選擇供應(yīng)人;按計(jì)劃采購(gòu);按規(guī)定進(jìn)行搬運(yùn)和儲(chǔ)存;進(jìn)行標(biāo)識(shí);不合格的材料不準(zhǔn)投入使用。發(fā)包人供應(yīng)的材料應(yīng)按規(guī)定檢驗(yàn)和驗(yàn)收;監(jiān)理工程師對(duì)承包人供應(yīng)的材料進(jìn)行驗(yàn)證等。
(4)機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制應(yīng)注意：按計(jì)劃進(jìn)行調(diào)配;滿足施工需求;配合合理使用;操作人員進(jìn)行確認(rèn)并持證上崗;搞好維修與保養(yǎng)等。
(5)為保證項(xiàng)目質(zhì)量。對(duì)環(huán)境的要求是:建立環(huán)境控制體系;實(shí)施環(huán)境監(jiān)控;對(duì)影響環(huán)境的因素進(jìn)行監(jiān)控，包括工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境和勞動(dòng)環(huán)境。
(6)計(jì)量工作的主要任務(wù)是統(tǒng)一計(jì)量單位，組織量值傳遞，保證量值的統(tǒng)一。對(duì)計(jì)量質(zhì)量控制的要求是：建立計(jì)量管理部門(mén)、配備計(jì)量人員;建立計(jì)量規(guī)章制度;開(kāi)展計(jì)量意識(shí)教育;按規(guī)定控制計(jì)量器具的使用、保管、維修和檢驗(yàn)。
(7)工序質(zhì)量控制應(yīng)注意：作業(yè)人員按規(guī)定經(jīng)考核后持證上崗;按操作規(guī)定、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和技術(shù)交底文件進(jìn)行施工;工序的檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)符合過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)的規(guī)定;對(duì)查出的質(zhì)量缺陷按不符合控制程序及時(shí)處理;記錄過(guò)程施工情況;把質(zhì)量的波動(dòng)限制在要求界限內(nèi);以對(duì)因素的控制保證工序的質(zhì)量。
五、竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制
竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制包括最終質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)，技術(shù)資料的整理，施工質(zhì)量的缺陷的處理，工程竣工驗(yàn)收文件的編制和移交準(zhǔn)備，產(chǎn)品防護(hù)，撤場(chǎng)計(jì)劃。這個(gè)階段的質(zhì)量控制要求主要有以下幾點(diǎn)：
(1)最終質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)指單位工程竣工驗(yàn)收前的質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)，必須按施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
(2)對(duì)查出的質(zhì)量缺陷應(yīng)按不合理控制程序進(jìn)行處理，處理方案包括:修補(bǔ)處理、返工處限制使用和不做處理。
(3)應(yīng)按照要求整理竣工資料的規(guī)定整理技術(shù)資料、竣工資料和檔案，作好移交準(zhǔn)備。
(4)在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格后，對(duì)產(chǎn)品采取防護(hù)措施，防止丟失或損壞。
(5)工程交工后應(yīng)編制符合文明施工要求和環(huán)境保護(hù)要求的撤場(chǎng)計(jì)劃，拆除、運(yùn)走多余物資，達(dá)到場(chǎng)清、地平乃至樹(shù)活、草青的目的。
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