全面質(zhì)量管理基本方法

　　對于企業(yè)來說，開展質(zhì)量管理工作重要推行，因此，如何進(jìn)行全面質(zhì)量管理是整個工作中決定性因素。以下是小編整理的關(guān)于全面質(zhì)量管理基本方法，希望大家認(rèn)真閱讀!

　　全面質(zhì)量管理的總體流程

　　一個過程，即企業(yè)管理是一個過程。企業(yè)在不同時間內(nèi)，應(yīng)完成不同的工作任務(wù)。企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動，都有一個產(chǎn)生、形成、實施和驗證的過程。

　　四個階段，根據(jù)管理是一個過程的理論，美國的戴明博士把它運(yùn)用到質(zhì)量管理中來，總結(jié)出“計劃(plan)—執(zhí)行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環(huán)方式，簡稱PDCA循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”。

　　八個步驟，為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問題，PDCA循環(huán)中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。

　　1)計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題;分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素;找出影響質(zhì)量的主要因素;針對影響質(zhì)量的主要因素，提出計劃，制定措施。

　　2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計劃，落實措施。

　　3)檢查階段：檢查計劃的實施情況。

　　4)處理階段：總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績，工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化;提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。

　　全面質(zhì)量管理的基本步驟

　　通過培訓(xùn)教育使企業(yè)員工牢固樹立“質(zhì)量第一”和“顧客第一”的思想，制造良好的企業(yè)文化氛圍，采取切實行動，改變企業(yè)文化和管理形態(tài)。

　　制訂企業(yè)人、事、物及環(huán)境的各種標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能在企業(yè)運(yùn)作過程中衡量資源的有效性和高效性。

　　推動全員參與，對全過程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本，充分調(diào)動各級人員的積極性，推動全員參與。只有全體員工的充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)帶來收益，才能夠真正實現(xiàn)對企業(yè)全過程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。并且確保企業(yè)在推行TQM過程中，采用了系統(tǒng)化的方法進(jìn)行管理。

　　做好計量工作。計量工作包括測試、化驗、分析、檢測等，是保證計量的量值準(zhǔn)確和統(tǒng)一，確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行的重要方法和手段。

　　做好質(zhì)量信息工作。企業(yè)根據(jù)自身的需要，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。

　　建立質(zhì)量責(zé)任制，設(shè)立專門質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。全面質(zhì)量管理的推行要求企業(yè)員工自上而下地嚴(yán)格執(zhí)行。從一把手開始，逐步向下實施;TQM的推行必須要獲得企業(yè)一把手的支持與領(lǐng)導(dǎo)，否則難以長期推行。

　　全面質(zhì)量管理的方法

　　認(rèn)真分析產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的形狀，明確樹立奮斗目標(biāo)。

　　切實加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。

　　堅持按照實際情況確定工作方針和推行步驟。

　　明確各部門質(zhì)量管理的職能，建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制，并嚴(yán)格實行質(zhì)量否決制