怎么提高質(zhì)量管理規(guī)范
作為一名管理者，我們要盡量做到知人善任，讓管理創(chuàng)造最大效益，那么我們應(yīng)該怎么提高質(zhì)量管理規(guī)范？
怎么提高質(zhì)量管理規(guī)范
1、樹(shù)立動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理理念
動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理是指計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處置的一個(gè)不斷循環(huán)的管理過(guò)程。這是一個(gè)比較成熟的質(zhì)量管理手段，又稱(chēng)質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)。我公司項(xiàng)目上的質(zhì)量管理往往還不能夠形成一種動(dòng)態(tài)的循環(huán)的管理模式。比如在上一施工階段發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題到下一施工階段還會(huì)出現(xiàn)，這主要是在“處置”的環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題，我們往往在處置時(shí)還只停留在把具體問(wèn)題解決掉的表層，卻沒(méi)有深入分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，及采取相應(yīng)的措施避免以后再發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題，這就是動(dòng)態(tài)的質(zhì)量管理理念沒(méi)有形成。
2、樹(shù)立全面質(zhì)量管理的思想
全面質(zhì)量管理是一種全方位、全過(guò)程、全員參與的質(zhì)量管理。處理質(zhì)量問(wèn)題除了技術(shù)措施還有組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和合同措施等一系列措施。我公司是專(zhuān)業(yè)的鋼結(jié)構(gòu)公司，項(xiàng)目上對(duì)質(zhì)量控制方面往往集中在焊縫檢查這一塊，而對(duì)其它方面重視程度不夠，沒(méi)有做到真正的全方位、全過(guò)程質(zhì)量控制，這也與公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才不足有關(guān)。例如我們的質(zhì)檢員學(xué)工民建專(zhuān)業(yè)的很少，與水電專(zhuān)業(yè)相關(guān)的質(zhì)檢人員更是寥寥無(wú)幾，而非專(zhuān)業(yè)人員就很難全面掌握相關(guān)的質(zhì)量控制措施。
3、建立目標(biāo)管理，明確質(zhì)量、工期、安全、成本四者的關(guān)系
按照項(xiàng)目管理學(xué)的基本理論，沒(méi)有明確目標(biāo)的建設(shè)工程不是項(xiàng)目管理的對(duì)象。在工程實(shí)踐意義上，如果一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目沒(méi)有明確的質(zhì)量、工期、安全目標(biāo)，那么它所做的一切工作都不能稱(chēng)為管理。作為一個(gè)項(xiàng)目的總組織者，應(yīng)該組織技術(shù)、調(diào)度、安質(zhì)、成本核算部門(mén)拿出各自的質(zhì)量、工期、安全和成本目標(biāo)。不同的部門(mén)由于工作性質(zhì)的不同，都想讓自己的目標(biāo)最大化得以實(shí)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目總組織者就要權(quán)衡四者之間的關(guān)系，訂立一個(gè)合適的綜合目標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，如果確實(shí)需要加快進(jìn)度，那就要求在質(zhì)量和安全控制方面加強(qiáng)管理人員的投入，實(shí)現(xiàn)各方面的協(xié)調(diào)、平衡，這樣才能使工程沿著一個(gè)可控的方向發(fā)展。
4、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜多變的環(huán)境制訂相應(yīng)措施
前面已經(jīng)提到，施工現(xiàn)場(chǎng)的水文、地質(zhì)和氣象等自然環(huán)境，通風(fēng)、照明、安全、衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境，以及由多單位、多專(zhuān)業(yè)交叉協(xié)同施工的管理環(huán)境都會(huì)對(duì)工程的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以我們的管理者要能夠適應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)變化無(wú)常的環(huán)境，針對(duì)不同的情況采取相應(yīng)的保護(hù)措施，從而保證工程的質(zhì)量處于可控制狀態(tài)。
5、嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，獎(jiǎng)懲分明
質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)的“法律”，是管理者分配質(zhì)量任務(wù)、追究質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。質(zhì)量管理的一條重要的理論是：“工作的質(zhì)量決定著產(chǎn)品的質(zhì)量”。管理者的工作質(zhì)量就是能夠明確每個(gè)部門(mén)每個(gè)職工的質(zhì)量責(zé)任，做到獎(jiǎng)懲分明，這樣才能強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識(shí)，使質(zhì)量控制同時(shí)得到強(qiáng)化。
6、正確引導(dǎo)施工班組，做好質(zhì)量“三檢”制度
做好質(zhì)量“三檢”制度的關(guān)鍵就是要讓各工序的班組明白自己應(yīng)該自檢及互檢些什么內(nèi)容，這就要求根據(jù)各班組的性質(zhì)制定不同的檢查內(nèi)容。比如該工序的班組在自檢的時(shí)候主要檢查的內(nèi)容是：工作任務(wù)的完成情況；是否有遺漏的現(xiàn)象；是否做到工完、料盡、場(chǎng)地清；以及完成工序質(zhì)量的合格性。在互檢這一環(huán)節(jié)，下一工序的作業(yè)班組主要檢查的內(nèi)容是：上一工序所形成的現(xiàn)狀是否影響本道工序的實(shí)施；如果影響應(yīng)及時(shí)提出并配合及時(shí)整改。而“專(zhuān)檢”主要是根據(jù)施工圖紙、技術(shù)交底和施工規(guī)范的要求，對(duì)所完成的工序進(jìn)行檢查驗(yàn)收，這一環(huán)節(jié)主要靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。另外過(guò)程控制非常重要，有些質(zhì)量缺陷一旦形成，整改起來(lái)非常困難，且整改效果不一定特別理想。
7、做好原材料的控制，把好源頭關(guān)
原材料質(zhì)量的好壞，直接影響到工程的質(zhì)量。如何控制好原材料的質(zhì)量是我們現(xiàn)階段面臨的一個(gè)難題。我公司可以考慮建立一個(gè)自己的材料試驗(yàn)室，這樣可以縮短試驗(yàn)的時(shí)間，做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”。但這只是原材料管理的一個(gè)方面。還要加強(qiáng)材料進(jìn)場(chǎng)的.各項(xiàng)檢查和材料的儲(chǔ)存、標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸、發(fā)放等各項(xiàng)工作，這就要求我們的物質(zhì)部門(mén)人員配備方面要有一定得專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
8、樹(shù)立服務(wù)的理念
企業(yè)質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則中的第一條就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織要依存于顧客。組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足顧客的合理要求，并爭(zhēng)取超越顧客的期望。這是企業(yè)質(zhì)量管理的基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。而我公司有些項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)這方面意識(shí)比較淡薄，甚至不把業(yè)主的管理當(dāng)作一回事。這樣就造成了很多的被動(dòng)局面。我公司是一個(gè)生產(chǎn)建筑產(chǎn)品的企業(yè)，在出售建筑產(chǎn)品的時(shí)候也在出售著自己的服務(wù)。只有樹(shù)立這種服務(wù)意識(shí)，才能端正工作態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，完善自身各方面的管理。
總之，質(zhì)量管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、全面的、綜合的管理工作。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須提高自己的品牌形象，也就必須要提高
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