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優(yōu)秀的中層管理者要具備的能力
中層管理者是企業(yè)的脊梁與核心動(dòng)力,他們既是高層決策的執(zhí)行者,又是基層員工的管理者,需要具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理力、影響力、創(chuàng)新力。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀的中層管理者要具備的能力,供大家參考。
一、中層領(lǐng)導(dǎo)的影響力
決策力可以靠經(jīng)驗(yàn)、靠助手、靠智慧;領(lǐng)導(dǎo)力和和執(zhí)行力可以靠制度、職責(zé)、權(quán)力,只有影響力是靠人格、靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的威信、以自己的個(gè)人品質(zhì)影響團(tuán)隊(duì)的思想、行為、習(xí)慣甚至甚至決策。我們要提高中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,首先要知道什么是影響力?所謂影響力,就是一種特殊的人際影響力,組織中的每一個(gè)人都會(huì)去影響他人,也要接受他人的影響,因此每個(gè)員工都具有潛在的和現(xiàn)實(shí)的影響力。
在組織中,領(lǐng)導(dǎo)者和成員共同推動(dòng)著團(tuán)隊(duì)向著既定的目標(biāo)前進(jìn),從而構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),員工的主觀能動(dòng)性,領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的積極互動(dòng),組織戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定以及實(shí)現(xiàn)的過(guò)程都與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者本身的領(lǐng)導(dǎo)能力直接相關(guān)。
二、中層領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力,是指學(xué)習(xí)的動(dòng)力、能力和毅力,如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力,這個(gè)企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對(duì)于今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),大家會(huì)說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、資源的競(jìng)爭(zhēng)等等,但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡(jiǎn)單,學(xué)習(xí)力強(qiáng),幾年以后,不是人才會(huì)變成人才,是人才會(huì)變成高級(jí)人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,沒有學(xué)習(xí)力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力。
作為中層領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。要學(xué)習(xí),就要學(xué)自己現(xiàn)在和在可預(yù)期的將來(lái)需要的東西;要學(xué)習(xí),就要學(xué)習(xí)如何處理已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生或即將發(fā)生的問題;要學(xué)習(xí),就要學(xué)習(xí)能夠符合企業(yè)實(shí)際情況并能在使用中可以行之有效的東西。
對(duì)于現(xiàn)在的我們而言,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為不可忽視的一種需要,時(shí)間在流轉(zhuǎn),我們?cè)谝惶焯熳兝,世界卻在一天天更新,我們與世界的差距在不知不覺間擴(kuò)大。于是,我們知道自己的生活需要知識(shí)的填充,需要知識(shí)的完善和積累。所以,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場(chǎng)人必須要做的事情—甚至可以說(shuō),學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。
三、中層的變革力
變革是不可避免的,很多協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)已經(jīng)開始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。作為21世紀(jì)的中層領(lǐng)導(dǎo)者必須了解這些系統(tǒng),了解如何與它們共同致力于成功的跨國(guó)界和跨文化協(xié)作——協(xié)作(collaborative)要求更高層次上的思考和溝通,要求理解協(xié)作的核心價(jià)值觀以及在全球?qū)哟紊吓c協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)合作的原則。
過(guò)去的那種“命令和控制”型的CEO很難在當(dāng)今這種高度互聯(lián)、合作的環(huán)境中生存!皡f(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)”的論調(diào)到處都是,所謂協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是指那些情商高、擁有廣泛人脈、通過(guò)向追隨自己的人授權(quán)而不是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行管理的人。管理大師HerminiaIbarra和MortenT.Hansen認(rèn)為,這顯然不是你父親那個(gè)年代的CEO——那些希望成為協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者的人需要全新的工具和技術(shù)。
四、中層的協(xié)作力
把組織內(nèi)外的人和觀點(diǎn)連接起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)該扮演“全球連接者”的角色,不斷地同員工、客戶、思想領(lǐng)袖以及其他行業(yè)的同僚保持聯(lián)系,并且在組織內(nèi)部分享智慧!盀榱藢⑺麄兯诘慕M織同更寬廣的世界連接在一起,協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)不僅僅需要同傳統(tǒng)領(lǐng)域建立聯(lián)系——本地俱樂部、行業(yè)協(xié)會(huì)、客戶和供應(yīng)商關(guān)系——他需要更廣泛的聯(lián)系!
五、中層管理的文化力
大量研究表明擁有不同文化背景的人組成的團(tuán)隊(duì)會(huì)比來(lái)自同樣背景的人組成的團(tuán)隊(duì)更有智慧。但是識(shí)別人才然后將他們?nèi)诤显谝黄鹦纬梢粋(gè)不同種族、性別、文化和年齡階段的團(tuán)隊(duì)則需要特別的領(lǐng)導(dǎo)人才。領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)融合多種文化的多國(guó)人才團(tuán)隊(duì),必須掌握跨文化管理的技巧。
如今,企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)非常復(fù)雜,以至于個(gè)人或單個(gè)組織已經(jīng)很難解決。要想得到一個(gè)長(zhǎng)期有效的解決方案,不僅需要組織內(nèi)部的協(xié)調(diào),還需要組織與顧客、供應(yīng)商、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過(guò)消除內(nèi)部斗爭(zhēng)和狹隘主義,營(yíng)造出一種相互協(xié)作的精神,只有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的通力合作,才能形成外部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
六、領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理者幾乎每天都會(huì)遇到很多問題,僅僅靠吼叫、發(fā)怒、談話,就事論事,處理這些應(yīng)急事件是不能從根本上解決問題的,甚至可能適得其反。這些問題的堆積最終會(huì)釀成難以控制的后果,必須具備領(lǐng)導(dǎo)力,才能在工作中游刃有余。
中層管理者在整個(gè)企業(yè)管理體系中起著承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用,肩負(fù)著帶領(lǐng)下屬完成工作任務(wù)的作用。向下代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)管理下屬并向下屬宣布公司的目標(biāo)計(jì)劃、監(jiān)督下屬執(zhí)行的身份。
中層管理者的身份屬性之一就是領(lǐng)導(dǎo)者。這個(gè)屬性決定中層管理者必須具備足夠的領(lǐng)導(dǎo)力,才能組織員工心往一處想、勁往一處使,發(fā)揮聰明才智,用足夠的熱情共同完成工作任務(wù)。
想要成為一名優(yōu)秀的中層管理者,要不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力。根據(jù)自己下屬工作能力,均衡分配工作任務(wù);擁有高超的指揮能力和靈活的指揮方式;且要在復(fù)雜多變的工作中具備分析判斷能力,保證工作順利進(jìn)展。
七、執(zhí)行力
中層管理者的重要功能不在于自己做得如何,而是如何組織部屬完成企業(yè)決策層交給的任務(wù)。企業(yè)在制定了戰(zhàn)略目標(biāo)與具體策略之后,中層管理者領(lǐng)導(dǎo)的部門就成為具體實(shí)施的樞紐,執(zhí)行力至關(guān)重要。
執(zhí)行能力是中層管理者組織實(shí)施上級(jí)目標(biāo)、完成任務(wù)的能力。中層管理者是決策層決策部署的執(zhí)行者,決策層的計(jì)劃、目標(biāo)、部署需要得到中層管理者的積極擁護(hù)和堅(jiān)定執(zhí)行。
中層管理者的重要功能不在于自己做得如何,而是如何組織部屬完成決策層交給的任務(wù)。企業(yè)在制定了戰(zhàn)略目標(biāo)與具體策略之后,需要中層管理者領(lǐng)導(dǎo)的部門具體實(shí)施,才會(huì)讓戰(zhàn)略部署落到實(shí)處。
中層管理者最重要的工作就是要組織本部門員實(shí)施決策部署,關(guān)注每一個(gè)執(zhí)行的環(huán)節(jié),并且持續(xù)跟蹤檢查和督辦考核,才能保障策略執(zhí)行到底,才能保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功,中層管理者的執(zhí)行力尤為重要。
八、管理力。
一位中層管理者整天面對(duì)各種各樣的問題,頭緒紛亂,可供準(zhǔn)確決策的可靠信息有限。當(dāng)環(huán)境發(fā)生了變化、當(dāng)問題出現(xiàn)在面前,都需要對(duì)自己和對(duì)下屬進(jìn)行有序管理。
成功的中層管理者身上具有一個(gè)共同的職業(yè)習(xí)慣:將主要精力集中在大事、要事上,摒棄拖延、不守時(shí)、無(wú)計(jì)劃等各種浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣。充分利用時(shí)間、管理時(shí)間、安排時(shí)間。
管理能力還展示在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上,優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該樂于協(xié)同作戰(zhàn)。在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭羊”,關(guān)注團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的共同發(fā)展,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的工作氛圍,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致。
管理能力還表現(xiàn)在規(guī)劃能力、行動(dòng)能力和榮辱與共上,以正確態(tài)度對(duì)待工作上成績(jī)與失誤,將成功與大家分享,主動(dòng)承擔(dān)失敗的責(zé)任是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者所具備的能力。
九、影響力
中層管理者對(duì)企業(yè)基層情況的了解程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了高層,不僅要經(jīng)常性的面對(duì)各類下屬,還要注意協(xié)調(diào)同級(jí)的關(guān)系,還要直接與各類外部人士打交道,如果沒有建立在人際關(guān)系和溝通能力基礎(chǔ)上的影響力,很容易造成上面挨領(lǐng)導(dǎo)的罵,下面聽下屬的抱怨,同級(jí)的不配合,外面的人員不好伺候的尷尬局面。
中層管理者的影響力可以分為對(duì)上級(jí)交往能力、平級(jí)交往能力和對(duì)下屬交往能力。影響力較強(qiáng),可以獲得上級(jí)更多支持,可以順利完成平級(jí)部門協(xié)調(diào)溝通,可以獲得下屬的強(qiáng)力擁護(hù)。
影響力一方面取決于人際交往能力和協(xié)調(diào)溝通能力。中層管理者所處的角色、地位決定了溝通能力非常重要。無(wú)論與上司、下屬、同級(jí)、客戶打交道,都離不開人際關(guān)系的影響和協(xié)調(diào)溝通的作用。
中層管理者的影響力還來(lái)源于內(nèi)在品質(zhì)和自身威信。一位道德高尚、才智過(guò)人的中層管理者,更容易獲得上級(jí)信任和同級(jí)認(rèn)可,以及下屬的欽佩,指揮起來(lái)更能得心應(yīng)手。
十、創(chuàng)新力
如果一個(gè)特種兵在戰(zhàn)場(chǎng)上不能對(duì)環(huán)境的變化和突顯的問題迅速做出判斷和反映,而是墨守成規(guī)遵守戰(zhàn)術(shù)智慧,就會(huì)有生命的危險(xiǎn)。如果一個(gè)中層管理者在工作過(guò)程中不能就環(huán)境的變化和相關(guān)問題進(jìn)行創(chuàng)新管理,將會(huì)止步不前。
中層管理者不能只做決策層的傳聲筒,需要把工作當(dāng)作系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì),不斷在工作中研究問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,實(shí)現(xiàn)管理上的創(chuàng)新和個(gè)人的進(jìn)步。
決策層的戰(zhàn)略部署是宏觀的,需要中層管理者根據(jù)實(shí)際情況,站在全局高度,利用更接近市場(chǎng)、基層的條件,善于決策部署的目標(biāo)任務(wù)和部門工作的具體情況融合在一起,創(chuàng)新開展工作。
中層管理者需要發(fā)揮自己的聰明才智,在管理過(guò)程中有創(chuàng)意、敢創(chuàng)新,才會(huì)有更大的發(fā)展,一成不變和墨守成規(guī)只會(huì)讓自己止步不前,被有心的人超越。
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