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中層管理

中層管理者在溝通中最忌諱什么?

時間:2024-10-31 14:30:10 中層管理 我要投稿
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中層管理者在溝通中最忌諱什么?

  中層管理者在溝通中最忌諱什么呢,大家是否需要了解?下面小編為大家介紹中層管理者在溝通中的忌諱,希望能幫到大家!

  1、顧上不顧下喪失民心

  “最應(yīng)忌諱的是顧上不顧下的做法,這種做法易于失去人心,難以開展工作,領(lǐng)導(dǎo)不了一個團隊,難以博得上級信任。”就職于上海某技術(shù)有限公司的張副總經(jīng)理分享了自己的管理經(jīng)驗。

  縱觀歷史,幾乎所有的戰(zhàn)爭都來自于“溝通問題”,而溝通最重要的目的就是統(tǒng)一價值觀,完成了這項工作后,剩下的溝通就很簡單了,作為中層,對下級要善于傾聽,對于上級要善于回復(fù)。張經(jīng)理表示,顧上是求進之道,而顧下則兼具求進與保身兩種功能,要善于把上得歡心下得民心結(jié)合起來,使自己立于不敗之地。

  2、評頭論足傳遞負(fù)能量

  “在日常與上下級的溝通中最好就事論事,交流感情,盡量避免背后評論他人!鄙虾D承履茉垂臼紫瘓(zhí)行官王藝澄先生認(rèn)為,如果是某人的問題,可以當(dāng)面指出,但不適合背后評論,如果是上級詢問,一定要事實就是,絕不能“添油加醋”。

  王藝澄先生還建議,作為中層管理者,在任何情況下,都不要輕易用“輕蔑或不削”去表達情緒,因為這種負(fù)面情緒只會帶來負(fù)面的結(jié)果。要知道作為企業(yè)管理者,在下級面前說的話可能會被看做一道“指令”,你評價別人的一絲“輕蔑”會傳遞給傾聽者的心里,讓聽者對所說的人產(chǎn)生輕蔑,這可能會對之后的團隊配合產(chǎn)生影響。

  3、欺上瞞下偏離工作軌道

  上下級溝通最忌諱的是“欺上瞞下”,北京某服務(wù)公司總經(jīng)理蘆葦先生表示,既然是中層干部,在工作中就應(yīng)該起到“上傳下達”的作用。

  “在傳遞信息的時候,應(yīng)該適當(dāng)?shù)募尤胱约旱乃枷牒吞幚韱栴}的方式,對上級采用結(jié)果匯報形式,以完成任務(wù)目標(biāo)為核心思想。同時,在給下屬分配任務(wù)的時候,一定要采用過程監(jiān)管,不能任由下屬隨意發(fā)揮,因為信息在傳達過程中或多或少存在偏差,下屬如果不能準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的要求,最終的完成結(jié)果一定會出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差,所謂差之分毫,謬之千里!碧J先生建議道。

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