現(xiàn)代管理咨詢的特征

　　指把管理科學、行為科學及電子計算機結合起來應用，并注重企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營決策，進行全面、系統(tǒng)管 理的一套理論和方法。下面帶來現(xiàn)代管理咨詢的6種特征：

　　1、高度職業(yè)化

　　現(xiàn)代管理咨詢業(yè)已成為高度職業(yè)化的行業(yè)，要求為客戶咨詢的管理咨詢?nèi)藛T嚴守客戶公司及其個人的秘密，這樣才能贏得客戶的信任。

　　2、客觀性和真實性

　　保證咨詢報告的客觀性與真實性是管理咨詢?nèi)藛T必須遵循的一項準則。不僅關系到客戶公司決策的正確與否，也關系到管理咨詢公司的信譽與名聲及生存發(fā)展。

　　3、咨詢服務的高質(zhì)量

　　管理咨詢強調(diào)的是對癥下藥，量體裁衣。每一個客戶的自身情況不同，面臨的問題也不同，必須有針對性地提出一套解決問題的辦法才能保證咨詢質(zhì)量，贏得市場。

　　4、與客戶密切合作

　　在有較大競爭壓力的環(huán)境中，開始一項新的咨詢項目對管理咨詢公司和客戶公司都是新的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)代管理咨詢注重把咨詢看作是一個過程，注重與客戶公司的管理層人員尤其是高層管理人員密切合作，不斷交換意見，求得共識，這樣最終的咨詢報告或咨詢建議就容易被采納并得到順利實施。

　　5、與客戶建立長期穩(wěn)定的關系

　　隨著管理咨詢業(yè)競爭的加劇，管理咨詢公司爭取到一家新客戶要比留住一家老客戶付出更大的努力。所以，在西方國家，許多大型管理咨詢公司與他們的老客戶保持了長達十幾年，甚至幾十年的業(yè)務關系。

　　管理咨詢公司為了建議與客戶的長期穩(wěn)定關系要做好以下幾方面的工作。

　　對項目要有所選擇�，F(xiàn)代管理咨詢業(yè)已經(jīng)是高度專業(yè)化的行業(yè)，著名管理咨詢公司都有明確的市場定位，即特定的咨詢領域，并把公司的信譽和名聲與其特定咨詢領域中的卓越技能和成功實踐緊密聯(lián)系在一起。仁達方略將之稱為“客戶評價”。

　　注重發(fā)展與客戶的私人關系�？蛻敉ǔＶ赣袡鄾Q定聘請管理咨詢公司并有權決定采納和實施咨詢建議的個人或集體，因此，管理咨詢公司得以與老客戶保持長期業(yè)務關系，是與雙方高層決策人員互相了解、信任，有較好的私交分不開的。

　　對客戶公司要有所選擇。管理咨詢公司應十分注重與大型的著名公司建立長期業(yè)務關系，這些著名公司中的管理人員素質(zhì)較高，能力較強，可以較好地實施咨詢建議，通過為大型著名公司提供咨詢服務以提高咨詢公司的知名度。

　　管理咨詢公司注重自身能力的提高和形象完善

　　在管理咨詢市場的激烈競爭中，管理咨詢公司擁有高素質(zhì)的咨詢?nèi)藛T才能提供高質(zhì)量的咨詢服務。然而，招聘到合適的人才只是一個好的開端，要想成為合格的管理咨詢?nèi)藛T還需要接受有關咨詢技巧和分析方法的系統(tǒng)培訓。

　　管理咨詢公司的競爭優(yōu)勢還來自不斷的研究和開發(fā)。管理咨詢公司的研究與開發(fā)側重于新的管理思想、方法和技巧，新的咨詢方式、新的解決問題的手段與思路，這些即是管理咨詢服務價值的主要部分。

　　管理咨詢公司也比較注重通過管理理論和方法的研究提高知名度。管理咨詢實踐為管理理論研究提供了有利條件。這些管理咨詢公司通過不斷發(fā)表理論研究的結果樹立在某些管理領域中的權威性，從而加強了競爭優(yōu)勢。

　　6、管理咨詢顧問

　　咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)要求很高，并不是任何人都能勝任。咨詢公司要求雇員的首要素質(zhì)是具備極高的分析技能，其次是個人技能，交際技能，綜合技能和制造技能，再次是推銷售技能，首創(chuàng)技能和計算機技能。此外，咨詢工作是艱苦的連續(xù)性腦力勞動，要求咨詢?nèi)藛T有時一周要工作50-90小時。

　　優(yōu)秀的咨詢專家可以利用自己的知識技能和經(jīng)驗為客戶提供巨大的附加價值，幫助迅速解決面臨的復雜問題，所以咨詢專家在屬高薪階層。

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