松下企業(yè)文化的中國化
在中國，松下是高質(zhì)量的代名詞。與其他大多數(shù)國外公司一樣，松下是在中國改革開放以后才開始大舉進軍中國市場的，但在僅僅20年的時間里，松下在中國就取得了巨大的成功。松下在經(jīng)營過程中，充分發(fā)揮了其在技術、管理和經(jīng)營等方面的優(yōu)勢，除此之外，它的成功還有更秘密的法寶，那就是松下“中國化”的企業(yè)文化。
他山之玉
松下的電器產(chǎn)品在世界市場上聞名遐邇，被企業(yè)界譽為“經(jīng)營之神”的公司創(chuàng)始人松下幸之助也因《松下的秘密》一書而名揚全球。松下集團始終堅持以經(jīng)營理念為核心、以事業(yè)部制為經(jīng)營母體來培育自己的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化可以概括為以下幾個方面：
1.專注于某一方面
各個事業(yè)部的經(jīng)營范圍是明確的，無論是事業(yè)部部長還是一般員工，都努力使自己精通這一行，并通過自身的努力不斷進步，以取得無可爭議的成績。
當松下電器還是一個中小企業(yè)時，松下幸之助就制定了“社內(nèi)規(guī)定”：無論松下電器將來發(fā)展到什么規(guī)模，每個員工都不能忘記自己是作為一個商人致力于公司業(yè)務的。公司員工不是政治家、公務員，而是實業(yè)家，因此要盡自己所能開拓進取，努力使自己成為本行業(yè)的專家。
2.集思廣益
松下的經(jīng)營戰(zhàn)略并不是由領導者來實施的，而是由全體員工來實施的，認識到這一點后，松下集團積極運用員工提案制度來促進經(jīng)營戰(zhàn)略的改革。正如松下勞工關系處處長阿蘇津曾說的：“我們的員工隨時隨地，甚至在廁所里都在思索提案�！�
3.顧客至上
“正因為顧客購買了我們所制造的產(chǎn)品或提供的服務，并由此得到了滿足，我們的企業(yè)才能不斷發(fā)展，因此我們不要忘了做讓顧客滿意的工作�！彼上滦抑缡钦f。在松下集團，對于公司的新員工，不管他們是大學生還是高中生，也不管他們從事什么工作，都要在車間或銷售店里實習3個月，以加深對“顧客至上”的'切身理解。
4.造就人才先于制造產(chǎn)品
松下集團并不只看重員工的學歷，他們認為，提拔管理人員是為了發(fā)揮他們的特長，所以人事部門采取的是靈活透明的管理方法，這樣選拔人才才能做到公正嚴明。
松下這種剛?cè)嵯酀�、寬嚴互補的“精神價值觀”成為其出奇制勝的法寶，但是松下集團也清醒地認識到，經(jīng)營管理是有地域性限制的，要想成功地在海外經(jīng)營，就必須對當?shù)貍鹘y(tǒng)文化的特點進行研究，并對企業(yè)管理作出適當?shù)恼{(diào)整，以符合當?shù)氐膶嶋H情況。正是因為松下非常重視這一點，并不斷努力改進和完善海外企業(yè)的內(nèi)部文化，所以松下在海外的經(jīng)營業(yè)務非常成功。
入鄉(xiāng)隨俗
在遵循松下根本經(jīng)營理念的同時，前社長山下俊彥于1984年提出了松下在海外開拓事業(yè)的基本思路：1.從事受所在國歡迎的事業(yè)；2.依照所在國的有關方針促進事業(yè)的發(fā)展，同時力爭使所在國政府充分理解公司的做法；3.積極推進海外技術的轉(zhuǎn)讓；4.使在海外生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能和成本方面具有國際競爭力；5.建立能贏利的經(jīng)營體制，自己解決事業(yè)擴大所需的資金；6.努力培養(yǎng)當?shù)貑T工。總而言之，松下的投資必須受所在國歡迎，更明確地說，就是“為了所在國的人們，依靠所在國的人們”來實現(xiàn)松下的經(jīng)營目標。
在中國，松下一直堅持制定切合中國實際的經(jīng)營目標。松下集團希望通過積極培養(yǎng)當?shù)毓芾砣藛T來實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)和設計的當?shù)鼗瑫r促進國際間的人才交流，從而使松下的經(jīng)營理念和企業(yè)文化在中國得到認可。松下電器中國有限公司的總經(jīng)理青木俊一郎把這種做法稱為松下企業(yè)文化的“中國化”，并將能否徹底實現(xiàn)“中國化”看成是松下能否在中國取得成功的關鍵。
松下公司也將其頗具特色的松下企業(yè)文化帶到了在華的合資企業(yè)中，并與中國的文化逐漸融合，而且在兩種文化相互碰撞和摩擦的過程中，初步形成了具有中國特色的松下企業(yè)文化。
外資企業(yè)的管理蘊含著文化的交流、沖突與碰撞以及文化的摩擦、融合與再生，跨文化管理已成為外資企業(yè)經(jīng)營與管理成功與否的重要因素。松下在華的成功就是一個很好的例子。松下從一開始進入中國時就清醒地認識到，要想在中國取得成功，就必須扎根于中國，踏踏實實地從頭干起。松下并沒有把它在其他地區(qū)的成功經(jīng)驗直接搬過來套用，而是針對中國的實際情況和文化背景，力求松下企業(yè)文化與中國企業(yè)文化的融合和再發(fā)展，所以松下在投資的初期就確定了能夠為中方員工所接受的企業(yè)目標，統(tǒng)一了認識。在經(jīng)營管理過程中，松下的價值觀、管理模式和企業(yè)精神也漸漸被中方員工所接受，并促使員工在工作中積極地推行它，這都對松下的發(fā)展起到了重要的推動作用。
松下在華的成功是一種交叉文化背景下的成功，它植根于中華文化的沃土之中，它的成功對我國企業(yè)來說有非常重要的啟迪意義。
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