企業(yè)文化的演講稿集合6篇
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在日常生活和工作中，接觸并使用演講稿的人越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的企業(yè)文化的演講稿6篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化的演講稿 篇1
還清晰地記得三年前，在我的老上級的帶領(lǐng)下，我忐忑不安地加入了保險公司。面對即將開始的一段新的人生征程，我緊張、興奮又不知所措。流年似水，轉(zhuǎn)眼間三年前那個工作不認真、不負責(zé)任的我已經(jīng)成為一名獨當(dāng)一面的團隊主管。每天工作緊張而充實�；厥走@三年走過的路，有失敗時的懊悔、也有成功時的喜悅，但更多的是對未來無限的憧憬。
易卜生說:“青年時種下什么，老年時就收獲什么�！庇纱宋覀兿氲降氖�，你在公司的土壤中種下什么，公司就會回報給你什么。如果你愿意承擔(dān)成長的責(zé)任，那么你就會獲得成長的權(quán)利;如果你把公司的成長當(dāng)成自己的責(zé)任，那么公司自然會為你創(chuàng)造成長的機會;如果你以積極的熱情和全心全意的努力對待公司中的種種事務(wù)，那么你的事業(yè)、你的精神就會在公司中得到最了不起的進步;只要你的行為和態(tài)度切實推動了公司的成長，那么公司就一定會給予你相應(yīng)的回報。
與公司共同成長，我領(lǐng)悟了工作與生活的真諦在于創(chuàng)造。嚴酷的生存環(huán)境歷練了我們的生存智慧，激勵我們迸發(fā)出無限的動力。公司從籌備建立初始，全體上下不斷的通過實踐和學(xué)習(xí)，承受了許許多多的考驗，擁有過鮮花和掌聲，接受過批評和指責(zé)，在激烈的競爭市場
上執(zhí)著頑強的耕耘播種，目前在保險業(yè)內(nèi)已站在眾多競爭對手的前列，傲視群雄。
作為可以見證公司成績的一員，我感到高興，是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進步的機會，這三年是公司起步的三年，也是我學(xué)習(xí)的三年。通過嘗試和創(chuàng)新我們這個團隊已平穩(wěn)地度過了磨合期，我們團隊團結(jié)協(xié)作的精神已經(jīng)迎得了外界的目光和認同，初步實現(xiàn)了對人生和社會的目標(biāo)及價值。
公司開業(yè)三年來，參加分公司的業(yè)務(wù)競賽每一次都拿回了獎勵，特別是今年年內(nèi)拿了一季度和二季度的多個一等獎。而我經(jīng)歷了公司市場部的成立、營銷員的管理和業(yè)務(wù)團隊的績效考核制度的建立和實施，在一季度我管理的業(yè)務(wù)一部拿到了分公司業(yè)務(wù)競賽的團隊第一名的獎勵，公司也對我的進步表示認可，我對公司的未來發(fā)展更是充滿信心。
我在公司工作的三年，業(yè)務(wù)一部從業(yè)務(wù)員只有三個人，年保險100多萬，發(fā)展到今天業(yè)務(wù)員10人，20xx年七月就完成了公司年初給我們業(yè)務(wù)一部下達的500萬保費任務(wù)，這些成績的取得與公司的環(huán)境土壤是分不開的，我最想說的一句話就是“公司成就了我，我感激她”。
今后工作中，肯定會遇到挫折和困難，可不管怎樣我都會對工作保持激情。就象真心英雄中唱的那樣：不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。是
的，雖然還沒有成為自己期望中的那樣出色，可我依然會默默努力，不為別的，只因為我有一顆銳意進取、想要飛翔的心。
企業(yè)文化的演講稿 篇2
“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋�！泵慨�(dāng)我聽到這首歌時,總有莫名的激動�？纯催^去、面對現(xiàn)在、思考將來，我奉獻過什么？想了又想，我終于明白了，是企業(yè)在不知不覺中，給了我太多太多的東西，而我對企業(yè)的貢獻微乎其微，我將加倍用我的熱忱的來工作，來“維護國家利益、維護消費者的利益”。
我曾經(jīng)為煙草行業(yè)的前途迷惘過，為我自己今后的生計迷惘過，原因是中國面對世界煙草巨頭的入侵。國外的煙草巨頭比較成熟并有壓倒性的優(yōu)勢，而我們還不完全具備和國外煙草公司抗衡的能力，中國煙草正經(jīng)歷著重大轉(zhuǎn)折，行業(yè)的發(fā)展進入了新的歷史階段。形勢是嚴峻的，時間是寶貴的，中國煙草何去何從，正面臨著生死存亡的關(guān)頭。我猛然醒悟，我們只有奮起直追，苦練內(nèi)功，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展壯大我們的品牌，發(fā)展壯大我們的企業(yè)，我們才能生存。
我認識到：我只有對我的工作充滿熱忱，才能將我的工作做好。人要是對工作沒有熱忱，整個工作就好比沒有靈魂，有如行尸走肉一般，工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量也就絕對不能得到保證。正是對工作充滿了熱忱，才使我對產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍，才使我堅持在工作中從小事和細節(jié)做起。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量就沒有一切。當(dāng)看到市場返回的那些不合格的產(chǎn)品時，我的內(nèi)心發(fā)生了很大的震撼。要知道，現(xiàn)在傳媒這么發(fā)達，“好事不出門，壞事傳千里”，顧客是上帝不是口號，沒有維護好消費者的利益，消費者就不會再買我們的產(chǎn)品了，我們的企業(yè)也就成了“無源之水、無本之木”，面臨的只有兩個字——垮臺。國家的財政稅收得不到維護，我們的利益也就根本沒有保障，這是一個“一榮俱榮、一損俱損”的局面。所以，我全身心的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。記得有一次，卷接機生產(chǎn)出來的煙支上面有皺紋，我馬上停機處理，因為煙支雖然對吸食這個主要功能不影響，但它不是“零缺陷”產(chǎn)品，而我們要追求的是產(chǎn)品的完美。我經(jīng)過仔細的分析，發(fā)現(xiàn)是接嘴機煙支接受鼓輪的吸風(fēng)出了問題，我就及時會同相關(guān)人員修理設(shè)備，最后生產(chǎn)出了合格的煙支。
正是對工作充滿了熱忱，我學(xué)會了智慧加勤奮，在工作中不斷創(chuàng)新，努力追求“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”。
煙支水松紙長短在卷煙生產(chǎn)過程中是經(jīng)常會遇到的問題，對于這么一個老、大、難的問題，我們通常都是將不合格的煙支當(dāng)作廢品處理，甚至停下機器來處理。對工作熱忱的我沒有放棄思考，沒有聽之任之，而是不斷的用智慧和勤奮去解決問題，我在水松紙入口用參照物的方法解決了這個問題，并將這個經(jīng)驗方法告訴別人。說實在的，類似的小創(chuàng)新還很多，如：為了品牌安全、不能給毛刷涂油，如何快速調(diào)整烙鐵等等，這些工作上的心得體會怎么來的呢？——是熱忱！它鞭策激勵著我不斷追求“優(yōu)質(zhì)、高效和低耗”這個目標(biāo)。
美國第35任總統(tǒng)肯尼迪曾說：“不要問你的國家能為你做些什么，而要問你能為你的國家做些什么”。在貫徹落實“兩個維護”在崗位的過程中，不要問國家能為煙草行業(yè)帶來什么，而要問我們每一位員工，能為企業(yè)、為消費者做些什么。作為一名普通員工，也許我不能夠改變什么，但我可以把握自我，杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序；也許我不能預(yù)知未來，但我可以把握現(xiàn)在，用熱忱的工作來保障品牌安全。只要我時時、事事盡心，我就做到了一個負責(zé)的制造人，也就會因此找到展現(xiàn)自己才華的平臺，也就會把“兩個維護”牢記在心中，落實在行動上，從某種意義上講：“兩個維護”就在我的崗位上。
“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。”我用什么奉獻給國家和消費者呢？作為一名普通的輔助工，我不因為自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自棄，相反，我會以滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為總部的“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”這個目標(biāo)做好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)，為國家的繁榮昌盛貢獻自己的光和熱�！皟蓚�維護”不是空洞的口號，也不是生硬的文件，“兩個維護”是我們的目標(biāo)，我們的宗旨，我們的理想。對我來說，實現(xiàn)“兩個維護”靠的是一腔熱忱，滿心真誠，我相信只要你、我、他以同樣的真誠，懷揣著國家利益，心裝著消費者利益，云南煙草定會走向輝煌，中國煙草定會稱霸世界！明天的昭通卷煙廠定會更加美好!
企業(yè)文化的演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們：
金秋送爽，碩果飄香，在這喜獲豐收的季節(jié)，我們不僅迎來了傳統(tǒng)中秋佳節(jié)帶給我們歡聚一堂的喜悅，更是在公司不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷完善自我的今天，迎來了公司的企業(yè)文化月，在這喜慶和豐收的季節(jié)，回首昨天，大家都曾為公司的強大和發(fā)展付出了辛勤的汗水和心血。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，以身作則，指引著公司正確的發(fā)展方向。同事們兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，默默奉獻。大家上下團結(jié)一心，肝膽相照，鑄就了公司一個又一個的輝煌。當(dāng)然，在這樣一支優(yōu)秀的團隊中，也讓我成長了，進步了，在這里我要感謝公司給予我的這個平臺和機會。
所以今天我為大家演講的題目是懷揣感恩之心、共迎鋼運明天。
兩年前，書生氣的我，背著行囊，載著希望，踏上征程，懷著魚游大海之志，抱著美麗憧憬之夢，來到鋼運。晃然間，我已不是當(dāng)初那個懵懂的少女。在濃厚企業(yè)文化的熏陶下，使我深深的感受到了鋼運這個大家庭的關(guān)心關(guān)愛，熱情和激情。當(dāng)初載著我夢想、載著我希望的那個行囊已被鋼運這個大家庭所取代。而我的那個行囊則填充滿了家人給予的感恩的心、共進的誓，誓于鋼運共進退的誓言。
“欣賞和尊重、責(zé)任和極致、激情和精進、完善和成長”。 有人說：“欣賞是一門藝術(shù)，欣賞是一種修養(yǎng)和美德，是尊重他人的風(fēng)度�！边@不正是對我們公司厚德待人的完美詮釋嗎？領(lǐng)導(dǎo)尊重欣賞下屬，賞罰必嚴，同事間相互欣賞和尊重，誠懇相待。這不正是體現(xiàn)了我們鋼運人的風(fēng)度嗎？當(dāng)然，在這競爭激烈的社會，也有人感覺到了很大壓力，或許我們可以積極的把它當(dāng)作對社會，對公司，對大家自己的一種責(zé)任，只要盡到了這份責(zé)任，這就是我們工作的極致。激情的注入，工作的源泉，只有激情才會有極致，那樣就是我們的精進。不斷精進的我們對待工作、對待感情才會不斷完善，這就是我在鋼運這片沃土中成長。而欣賞和尊重、責(zé)任和極致、激情和精進、完善和成長這更是我們企業(yè)文化的主旋律。一直以來，這旋律伴我成長，宛如是在伴我跳起一支激情成長的舞曲。而你們，我親愛的戰(zhàn)友們，我舞曲中的舞伴們，當(dāng)我在舞曲中跌跌撞撞，困難無助，失敗挫折的時候，因為你們的融入，讓我在挫折和失敗中重拾信心，因為有了你們的傾情，讓我在困難無助時充滿前進的動力，使得我在這旋律中跳得更加優(yōu)美，更富有激情。也正因為大家的這些傾情融入，讓我在工作中無不熱情，而同事恰如親情，同行見狀怎不悲情？我們就好像一條條的小流，匯聚在鋼運這片海，讓小流身上的浪花翻滾，大海何不氣勢如虹。所以，在這么好的工作氛圍中，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心？公司何不是共贏？
“明理厚德，和衷精業(yè)” 。明理明德，既是發(fā)揚人身上固有的天賦能力。公司一直以來推崇民主，公平公正，較好的激發(fā)了員工的潛力，使得才善其位，盡其則。厚德育人，更是公司繼承千年育人精神的傳承。公司以人為本，厚德待事，每隔一段時間的各類培訓(xùn)，從剛進公司的新人到公司上層領(lǐng)導(dǎo)都一一接受了相應(yīng)的課程培訓(xùn)，讓我們在公司安排的這些各類培訓(xùn)中增強和提升了自身的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)水平。每逢各個佳節(jié)，公司又會組織各類豐富的文藝晚會活動，使得大家在緊張而高壓的工作氛圍中得到放松，豐富了大家的業(yè)余生活，使得工作起來更富有激情。相信大家的記憶里都還保留著那磨礪毅志的軍訓(xùn)時的一個片段，在寒冷的天氣里，大家光的腳丫，涼著胳膊，就只是為了翻越一根線的阻礙，“來，踩上我的肩膀，來，踩上我手臂�！贝丝�，我想問一下鋼軍的戰(zhàn)友們，你們的腦海里回放出了這樣的聲音這樣的場景嗎？大家團結(jié)一心，眾志成城，這樣一個小小的阻礙怎么擋得住這樣氣勢如虹的鋼軍人前行的道路？從這所有所有的培訓(xùn)，所有所有的豐富文體活動中，提高了我們大家的綜合素質(zhì)，增強了集體的凝聚力。而我們廣大的鋼軍戰(zhàn)友們，和衷精業(yè)，大家心往一處想，勁往一處使，長短五指握一拳，千條麻線凝一繩；邊事邊學(xué)，精一法而通萬法，本事在身。何愁行業(yè)佼佼者？所以，在這樣的一個和睦和富有朝氣的大家庭中，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心？公司何不是共贏？
“矛盾存于世”。上古大賢尚且于此，何況平庸的你我。在平時難免的分歧和矛盾中，我們不應(yīng)該將它深化。平時難免的瑣碎，也不是你我的羈絆。這時也時常會想起領(lǐng)導(dǎo)同事的教誨。無心的過失就要用心去化解去感化。我個人認為人的價值是體現(xiàn)于對別人的真心，而不是金錢、美言。同事間有了真心，就少了猜忌，多了坦誠。客戶就有了真心，就少了疑慮，甚至他們還少了金錢，但多了信譽，也許還可能多了朋友。不僅給自己樹立好了形象，也為公司做了一個很好的宣傳。我們大家現(xiàn)在是一個集體，公司給了我們這么好的一個平臺，就是讓我們盡情展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我，同時也讓我們相互學(xué)習(xí)進步。問題雖然存在，但在這處處充滿愛，充滿關(guān)懷的團隊里，我們有信心去處理好，解決好�！皥F結(jié)”也并不是一句空洞的口號，而是我們鋼軍人的決心。所以，作為鋼運一員，我何不該懷揣一顆感恩之心？公司何不是共贏？
企業(yè)文化的演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
我是來自中國銀行XX基層網(wǎng)點負責(zé)人XXX，今天，我能站在這里與大家一起交流學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸！感謝中行黨委為我提供的種種機遇，也感謝同事朋友們一貫的幫助支持。今天我演講的題目是“銀行合規(guī)企業(yè)文化的建設(shè)”。希望能對大家有些幫助和啟發(fā)！
作為一個人，我們都本能的渴望生活，短期目標(biāo)和任務(wù)，忽視合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險；一些單位有章不循，不執(zhí)行內(nèi)部管理規(guī)章制度和操作流程的現(xiàn)象突出，雖然大量的操作風(fēng)險主要表現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)和操作人員身上，其深層次原因是操作人員合規(guī)守法意識欠缺，反映出膚淺和缺失，沒有滲透到日常的持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，是完善中行全面風(fēng)險管理，健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ)，是中行實現(xiàn)。幫助他們解決實際困難，消除后顧之憂，使我們中行員工都能認同合規(guī)文化，對合規(guī)文化有認同感和歸屬感，從而自覺地把中行事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，樹立主人翁責(zé)任感。
相信在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們中行員工，不論你在那個崗位，那個地方，只要不斷學(xué)習(xí)，努力充實提高自己，不斷適應(yīng)企業(yè)合規(guī)文化的形勢，肩負起自己的責(zé)任，積極進取，奮發(fā)向上，一定能有更輝煌的明天！
企業(yè)文化的演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、還有我們xx部的xx經(jīng)理給我們提供的這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、我要提升自己，我要試一試，不管最后的結(jié)果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：我們的責(zé)任心是企業(yè)遠航的風(fēng)帆！
“企業(yè)的成長離不開文化，文化是企業(yè)的精神，是企業(yè)的靈魂，更是企業(yè)與員工、客戶攜手共創(chuàng)成功的過程”�！覉允剡@一信條，我堅信“企業(yè)文化，傳承永遠，星星之火，可以燎原”歲月的流逝，生活的'考驗，工作的磨練，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。家庭是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。在進入雅孜貢布的這兩個月的日子里，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及各位主管讓我感覺到你們與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)，與企業(yè)的命運緊緊相連的一系列舉措。公司開始了走向成熟、走到了今天碩果累累的輝煌；我是企業(yè)企劃部的一名策劃助理，從開始進入這個部門的一無所知，經(jīng)過何經(jīng)理的指導(dǎo)和培養(yǎng)，讓我學(xué)習(xí)到了很多以前在學(xué)校學(xué)不到的知識，也深刻感受到企業(yè)與時俱進、開拓創(chuàng)新的前進步伐。我自豪我是雅孜貢布的一員，雖然我們企業(yè)才初出茅廬、小河才露尖尖角，但是我相信企業(yè)定能創(chuàng)造輝煌、書寫高端滋補品行業(yè)一個傳奇。感謝雅孜貢布商貿(mào)有限公司培養(yǎng)了我、鍛煉了我，給了我一個可以探索自身價值的事業(yè)平臺。還有我能參與企業(yè)以后這艘激流勇進的航船揚帆遠行的行程，我更加會用努力工作，來贏得尊嚴和價值！
俗話說“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”，你看那以博物館式風(fēng)格裝修設(shè)計的特色賣場；你看那嚴謹又不失樂趣的綜合辦公區(qū)；企業(yè)為我們造就了這么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想企業(yè)輸導(dǎo)給我們的理念“學(xué)習(xí)與成長的角度、注重培養(yǎng)年輕人”，催我們奮進、趕我們超越，我們能不感激我們的企業(yè)！能不珍惜我們的工作！能不在乎我們的崗位嗎？！也許我們對目前的工作已沒有了激情，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命。既然非做不可，與其被別人推著去做，還不如自覺自愿地盡力把它做得，努力找到工作的樂趣，當(dāng)然，除非你真的不想工作。思想不同、心態(tài)不同，心態(tài)不同、結(jié)果不同，觀念可以改變命運。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用責(zé)任心去做好每一件事，那么在任何崗位上，我們都會收獲事業(yè)的春天！
在我的身邊有很多朋友沒有工作，找不到工作。所以我時常提醒自己“今天對工作不負責(zé)任，明天就得努力去找工作”。一個有責(zé)任心的人，一定是一個積極向上的人，他懂得珍惜，知道感恩。讓我們大家都成為一個象太陽一樣積極的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一樣消極的人，初一十五不一樣。經(jīng)驗是的老師，當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)一千遍一萬遍的做好，就是不平凡。我們做不了大路，何不做一條羊腸小道；不能成為太陽，又何防當(dāng)一顆星星，成敗不在于大小，只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。
有一句話是這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無的存在著”。對啊！我存在，我們存在，所以我們要讓我們的存在有價值——那就做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與巨細，讓我們的責(zé)任心無處不在！什么叫有能力？我認為：有責(zé)任心就有能力，沒有責(zé)任心就沒有能力！
這么多年的學(xué)習(xí)和生活，豐富了我的社會閱歷，教會了我一些人情世故，讓我深深體驗到責(zé)任心在工作學(xué)習(xí)生活中的份量。工作和家庭一樣，永遠意味著責(zé)任，肩負起自己的責(zé)任是多么重要！因為責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更卓越！只有承擔(dān)責(zé)任的生命，才叫真正的生命！
讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠航的風(fēng)帆！把企業(yè)當(dāng)作我們的家，共同經(jīng)營好這個大家庭吧！最后，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和所有員工身體健康、萬事如意，也祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順！越走越好！謝謝大家！
企業(yè)文化的演講稿 篇6
有人說：社會是一個大舞臺，看誰更精彩；還有人說：競爭是一套有氧健身操，能舒筋活絡(luò)，譜寫跳動的脈搏；我想說，先進的企業(yè)文化、優(yōu)秀的服務(wù)理念，是企業(yè)的能量寶庫，放飛激情，收獲紅紅火火。
隨著企業(yè)體制改革的進一步深化，企業(yè)已經(jīng)進入了客戶經(jīng)濟時代和品牌經(jīng)濟時代。近年來，集團公司深入開展企業(yè)文化建設(shè)，透過服務(wù)品牌征集活動，培育員工對服務(wù)理念的認同和遵從。透過開展學(xué)習(xí)型企業(yè)建立活動，努力培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力，實現(xiàn)企業(yè)的知識化管理；將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作來抓，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制，打造誠信服務(wù)品牌。作為客戶服務(wù)中心的一員，我們在工作中同樣無時不刻不在踐行著“誠信水務(wù)、情潤萬家”的服務(wù)理念和“市民滿意、政府放心”的價值觀。
每一天，我們都要透過電話線，傾聽著市民的意見訴求，感受著市民的喜怒哀樂。雖然素未謀面，水務(wù)熱線卻在我們與市民之間架起了暢通無阻的空中橋梁，鋪起了浸潤真情的服務(wù)快車道。我們與廣大市民們心心相印，脈脈相連，一齊感受著他們的感受，快樂著他們的快樂，幸福著他們的幸福。市民遇到問題了，我們跟著一齊著急；問題解決了，我們跟著一齊高興；市民打電話表示感謝，我們從心底里感到欣慰和自豪。然而，在工作中也并不總是歡笑，我們也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時侯。俗話說：眾口難調(diào)。當(dāng)用戶遇到問題后，或者由于素質(zhì)原因，或者是著急上火，或者是對水務(wù)工作不了解，有的用戶打起電話疾言厲色，有的不分青紅皂白連聲呵斥，連插句話解釋的機會都沒有，更有甚者惡言相向，破口大罵。作為一個女孩子，誰不是父母的掌上明珠、膝下寵兒，又幾曾受過這種氣？有時接完電話便不禁淚如雨下，心想熱線這活也太難干了�？傻惹榫w平靜了，細想一下，又沒那么生氣了。
張總一再提醒我們客戶永遠是正確的，要求我們要學(xué)會換位思考。是啊，將心比心，誰遇到急事不著急？誰遇到麻煩不心煩？作為服務(wù)企業(yè)，作為送水使者，“上替政府分憂，下為群眾解難”，這不正是我們的天職嗎？只要用戶喝上了放心水、滿意水，只要用戶能夠安居樂業(yè)，我們累點、苦點都不算啥。不管用戶如何，我們都要以不變應(yīng)萬變，那就是始終如一地以最優(yōu)質(zhì)的水為市民送去甘露，用最熱情的服務(wù)，化解他們的憂愁，用最真誠的話語，拉近彼此距離，讓他們感到溫暖，感到水務(wù)的涓涓真情。這是我們的真情告白，更是我們的莊嚴承諾！
我們水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、進步的，無所不在的。您看，那一套套代表整體形象識別系統(tǒng)是一種企業(yè)文化；一條條規(guī)范員工行為的制度是一種企業(yè)文化；一次次入村幫扶活動是一種企業(yè)文化。正是因為有了這強有力的企業(yè)文化做支撐，才譜寫了水務(wù)這天的發(fā)展篇章。集團公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程，所取得的成績令人矚目，讓我們心潮澎湃，那是水務(wù)員工心與火的耕耘！誠如大家所言，水務(wù)是我們的家，我們都是這個家的親人，工作多做一點沒什么，休息時光少一點損失不了什么，腦子會越用越活，工作會越干越精。我們的員工就是這樣互助互愛、團結(jié)協(xié)作的員工；我們的團隊就是一個具有凝聚力、向心力的團隊；我們的領(lǐng)導(dǎo)就是這樣能夠高瞻遠矚又極具親和力的領(lǐng)導(dǎo)；我們的企業(yè)文化就是一種以人為本、底蘊深厚的企業(yè)文化！
朋友們，一個志存高遠的組織已開啟新的篇章，時代的脈搏把我們推向更高的起點：建設(shè)品牌水務(wù)，我們?nèi)沃氐肋h；暢想八個領(lǐng)先，我們激情滿懷！讓我們在“勇創(chuàng)大業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神指引下，盡情揮灑我們的才能和激情！讓我們攜手奮進，為共同建設(shè)“活力水務(wù)、品牌水務(wù)、和諧水務(wù)”而努力拼搏吧！
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