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企業(yè)文化建設(shè)方案

時間:2020-06-27 20:01:04 企業(yè)文化 我要投稿

有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)方案范文匯總五篇

  為確保事情或工作順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是在案前得出的方法計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的企業(yè)文化建設(shè)方案5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)方案范文匯總五篇

企業(yè)文化建設(shè)方案 篇1

  以人為本是酒店文化的核心內(nèi)涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶,更是酒店特色經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設(shè)中,以人為本、以員工為中心,是酒店文化建設(shè)中核心任務(wù)。

  一、酒店文化中的人本內(nèi)涵

  酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式,是“以飯店經(jīng)營理念和飯店精神為核心,以特色經(jīng)營為基礎(chǔ),以標(biāo)記性文化載體和超前性服務(wù)產(chǎn)品為形式,在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中形成的共同的價值觀、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和”,是酒店在為社會提供各種產(chǎn)品與服務(wù)的過程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體。

  酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結(jié)構(gòu)體系。其結(jié)構(gòu)層次的劃分,學(xué)者們有的將其分為物質(zhì)、行為(制度)、精神三個層次,也有的將其分為四個層次,即表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化,其中“表層物質(zhì)文化,包括飯店員工的風(fēng)貌、酒店景觀、飯店用品和產(chǎn)品文化,它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化,主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化,主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領(lǐng)導(dǎo)制度和組織機構(gòu);核心層精神文化,包括員工文化素質(zhì)、核心理念、管理思想、思想模式”等。

  文化是一個綜合的概念,不管是三層,還是四層的結(jié)構(gòu)體系,其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內(nèi)涵,在酒店文化概念的這四個層面中,以員工為中心、以人為本的人本內(nèi)涵,貫穿著酒店文化的表象及內(nèi)核,成為最為核心的內(nèi)涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎(chǔ),是飯店的主體服務(wù)力量,他們既是酒店文化建設(shè)的客體對象,同時也是酒店文化建設(shè)的主體實施者,是酒店形象與價值的體現(xiàn),是酒店文化的靈魂。

  二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質(zhì)

  1。酒店管理者強烈的人本思想

  “員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個特質(zhì)。對于酒店管理者而言,在思想意識里明白:我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),要想顧客滿意,只有酒店內(nèi)部的員工滿意了,他們才會竭誠為顧客提供“高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)”。

  2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識之士的共識,酒店的競爭即是人才的競爭,人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才,知人善任,人盡其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服務(wù)。以人為本的酒店企業(yè)文化強調(diào)以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,是成功酒店管理者的共識。

  3。人性化的酒店文化管理

  企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論,是從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)的運行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,把企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。

  酒店人性化的文化管理,在酒店形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境,在輕松愉快的氛圍中,員工更容易表現(xiàn)出難以置信的良好精神狀態(tài),贏得顧客的高度滿意

  三、建設(shè)“以人為本”酒店文化的措施

  1。積極合作,培養(yǎng)員工團隊精神

  酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍,對于員工而言就如同作物良好的土壤,它能夠提高員工的積極主動性,加強員工的合作精神,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化,產(chǎn)生一種從善如流的心態(tài),發(fā)自內(nèi)心遵從它﹑喜歡它,并以它為楷模和標(biāo)準(zhǔn)來自覺規(guī)范和約束自己的行為,從而給人一種潛在的動力,催人奮進。大家團結(jié)協(xié)作,并自覺通過努力向顧客提供最佳服務(wù)。

  2。尊重員工,營造快樂工作氛圍

  尊重是溝通的主題,而關(guān)注則是尊重的體現(xiàn),快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務(wù)態(tài)度更加熱情,也能夠使他們的工作效率大大提高。

  深圳香格里拉飯店非常重視員工感受,認為“一切從人做起”是提供良好服務(wù)的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū),餐廳豪華、時尚,而且?guī)в形幕瘹庀,還取了一個非常好聽的名字,叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳,很像是待客區(qū)的藝術(shù)餐廳?偨(jīng)理認為:優(yōu)雅舒適的環(huán)境,可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環(huán)境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。

  3。信任員工,給予員工充分授權(quán)

  古語說“用人不疑,疑人不用”。對員工授權(quán),讓他們放開手腳自主地完成工作任務(wù),盡情地把工作才能發(fā)揮好,這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務(wù)中需要層層匯報才能解決問題,一會影響工作效率,二會影響員工的情緒,抑制員工解決問題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。

  4。多元培訓(xùn),提供員工發(fā)展空間

  培訓(xùn)員工是建設(shè)以人為本的酒店文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓(xùn)員工,可以增強酒店員工服務(wù)過程中的信心,使員工面對任何情形都能得心應(yīng)手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學(xué)習(xí)、給予各種培訓(xùn),從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對一線員工認真選拔和良好培訓(xùn),給予他們解決顧客問題的自由,獎勵他們良好的表現(xiàn),甚至是給予確保完成任務(wù)的責(zé)任,都能使他們產(chǎn)生高度的自信和滿意度。

  通過多元的培訓(xùn),員工可以掌握較強的工作能力,而且隨著他們的能力提高,管理者就可以把一些責(zé)任和做決定的權(quán)力下放給一線員工,使他們感受到自身的發(fā)展和提高,進而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機會。

企業(yè)文化建設(shè)方案 篇2

  進入知識經(jīng)濟時代,企業(yè)之間的競爭,實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),是一個企業(yè)禮貌程度的反映,也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來,積淀了較為深厚的文化底蘊,但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業(yè)做大做強,實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就務(wù)必樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進一步弘揚公司的企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展,最終到達以文化管理企業(yè)的目的,結(jié)合公司實際狀況,特制定公司20xx年企業(yè)文化建設(shè)方案:

  一、指導(dǎo)思想

  以先進的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ),以培育員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,提高企業(yè)知名度、禮貌度、美譽度,增強企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力為目的,堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè),弘揚企業(yè)精神、實踐企業(yè)價值觀,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機統(tǒng)一,經(jīng)營者理念與員工觀念和諧,員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善,建設(shè)和諧企業(yè),推動我公司“三個禮貌”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

  二、年度工作目標(biāo)

  進一步挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

  三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅持的原則

  1、系統(tǒng)性原則。

  2、實效性原則。

  3、以人為本原則。

  4、堅持與時俱進原則。

  四、具體實施辦法

  (一)、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面:

  1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組,負責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。

  2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物,具體方案如下:

  (1)、創(chuàng)刊理念:進一步弘揚公司的企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強員工的歸屬感,推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展;

  (2)、刊物形式:雜志;

  (3)、刊物規(guī)格:用a4紙進行雙面彩色印刷;

  (4)、刊物的名字:在全公司內(nèi)以有獎?wù)骷男问竭M行征集,經(jīng)過篩選,最后報總經(jīng)理審批實行;

  (5)、出版周期:每一個季度出版一期;

  (6)關(guān)于稿件:稿件以公司內(nèi)部員工帶給為主,稿件務(wù)必堅持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;稿件資料務(wù)必擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),維護公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度,對被刊登的稿件進行獎勵,提高員工參與的用心性,構(gòu)成一種用心向上的氛圍;

  (7)、出版時光:計劃4-5月份出版第一期;

  3、在內(nèi)部樹立公司企業(yè)文化標(biāo)識牌。

  在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面墻壁上樹立如“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價值觀”等企業(yè)文化宣傳牌,此項工作計劃4月份前完成。

  4、加強車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向,在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。

  進一步提高廣大員工的安全意識和質(zhì)量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內(nèi)部的墻壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。

  5、提煉公司員工行為規(guī)范,掛在公司大門口中間的柱子上。

  為了提煉公司員工行為規(guī)范、強化員工行為意識、規(guī)范各級管理人員的管理行為、樹立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準(zhǔn)則,同時推動公司企業(yè)文化宣傳工作的開展,計劃提煉員工行為準(zhǔn)則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經(jīng)進行,3月份前完成,具體方案另稿。

  6、制作機動部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。

  為了使機動部機修、電工區(qū)域負責(zé)的管理模式更加公開、管理更加順暢,提高設(shè)備的維修效率,加強現(xiàn)場5s管理,計劃制作機動部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機動部的工作現(xiàn)場。此項工作已在進行中,3月份前完成,具體方案見另稿。

  7、對焊接車間、噴圖車間內(nèi)的標(biāo)識牌進行整理,統(tǒng)一規(guī)劃。

  焊接車間、噴涂車間內(nèi)懸掛在空中的標(biāo)識牌都不夠清晰、不夠明顯,不夠整潔,需要進行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設(shè)計,計劃5月份前完成。

  8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故累計××天”的宣傳牌。

  每一天車間都在廠房之間的通道上開早會,在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故××天”的宣傳牌,每一天都提醒廣大員工“生產(chǎn)再忙、安全不忘”,提高安全意識,起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄,激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。

  9、定時搞好車間的宣傳欄。

  廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據(jù)實際狀況出版,結(jié)合公司的實際狀況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。

  (二)、開展活動方面

  1、一如繼往的搞好公司運動會,在原有項目基礎(chǔ)上增加新的項目,盡量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。

  2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。

  3、開展員工技能知識競賽,計劃5、6月份進行。

  4、在全公司范圍內(nèi)開展安全知識競賽,計劃6、7月份進行。

  5、在全公司范圍內(nèi)開展一次員工指南知識競賽,8、9月份進行。

  6、組織一次年度優(yōu)秀員工評比。

  (三)、員工溝通

  定期建立員工與管理人員應(yīng)對面的對話,建立新型員工關(guān)系。

  1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會,了解不一樣層次人員的需求,對員工提出的問題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。

  2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流,及時的把握廣大員工的思想動態(tài),需求,及時的進行思想引導(dǎo)。

  3、大力推進員工合理化推薦活動,充分發(fā)揮廣大員工的用心性和創(chuàng)造性,群策群力,不斷改善公司的管理。

  4、加強意見箱的管理,及時發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。

企業(yè)文化建設(shè)方案 篇3

  企業(yè)文化指的是一個企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準(zhǔn)則,以及由此導(dǎo)致的行為模式。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué),是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持數(shù)十年的競爭優(yōu)勢。可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要創(chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。

  近年來,我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為:服務(wù)企業(yè)中心任務(wù),強化團隊和服務(wù)兩個文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系,提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

  一,工作思路

  服務(wù)一個中心:堅持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù);

  強化兩個文化:強化“團隊文化”和服務(wù)文化”,同時深化“關(guān)愛文化”;

  提升三個滿意:著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”;

  完善四項機制:通過加強“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設(shè),完善企業(yè)文化管理體系;

  二、建設(shè)主題:【協(xié)作·分享·精細·理解】

  按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團隊文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”,推動企業(yè)軟實力的提升。

  在團隊文化建設(shè)方面,圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,作知識型員工為” 主題,鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。

  在服務(wù)文化建設(shè)方面,以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

  在關(guān)愛文化建設(shè)方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”,積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機制。

  1、加強“團隊文化”建設(shè)

  加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo),通過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協(xié)作意識,促進各班組間的合作和相互服務(wù)意識,努力打造高效運營新團隊;另一方面要通過倡導(dǎo)團隊內(nèi)的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設(shè),通過班組文化建設(shè)不斷增強班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力,以不斷增強團隊協(xié)作意識,優(yōu)化組織工作氛圍。

  2、加強“服務(wù)文化”建設(shè)

  以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進程,有效提升客戶感知。

  3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)

  逐步建立員工關(guān)愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設(shè)等措施,全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程,引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。

  三、工作舉措

 。ㄒ唬⒔⒊B(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系

  員工是企業(yè)的基本隊伍,也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認同了企業(yè)價值觀、理念和精神,才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實際,通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此,我們應(yīng)做到:

  一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進行文化傳播的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點及時更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn),并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計劃,尤其是對新進員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。

  二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式,進行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點等內(nèi)容,增強員工對企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。

  三是強化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔(dān)社會責(zé)任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開展公益慈善活動,推動企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容,向社會傳播中國移動的企業(yè)文化,增強企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透,促進與外部利益相關(guān)者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機制,聯(lián)合開展文化研究,推動中國移動企業(yè)文化案例的對外傳播,實現(xiàn)文化營銷。

 。ǘ⒗^續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化在分公司有效落地。

  企業(yè)文化落地,就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識,使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識”習(xí)慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對內(nèi)對外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作,特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。20xx年我們將強化團隊文化和服務(wù)文化,主要做好以下工作:

  一是團隊文化建設(shè)(全體員工用正確的.心態(tài)對待這一工作)。分公司機關(guān)職能各部門,要積極參與“示范點”的創(chuàng)建活動,以身作則推進部門間的溝通協(xié)作,推動企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的滲透,在制定安排各項制度工作時,要體現(xiàn)企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進的格局。

  二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動,提升企業(yè)整體服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進程。

  1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動,提升全員服務(wù)意識。認真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動,增強各級管理者對一線服務(wù)情況的感知,推動其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題;結(jié)合實際情況,組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動,增進前后臺的溝通理解,提升前臺員工的服務(wù)意識和后臺員工的支撐意識,推進一體化的服務(wù)流程和體系;對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評議在移動、“服務(wù)評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動,增進與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務(wù)。

  2、推動服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合,以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項制度的完善,以追求卓越的精神,加強服務(wù)的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,以其為依據(jù)梳理和完善各項服務(wù)制度,細化每一個服務(wù)流程,并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法,確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識,鼓勵員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情,對于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵,并及時總結(jié)提煉。

  三是關(guān)愛文化建設(shè)——繼承07、11年員工關(guān)愛成果,根據(jù)不同群體員工的具體需求,有針對性地實施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個細節(jié)入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關(guān)愛,更多的激勵;要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓(xùn),幫助他們盡快成長,為帶好班組小團隊打下扎實基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)方案 篇4

  一、臨高供電企業(yè)文化建設(shè)的背景分析

  近年來,我局在文化建設(shè)中,開展的活動較少,受限于多種原因,使得多數(shù)員工對企業(yè)文化的認知度不深,企業(yè)的發(fā)展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用,同時無法從各個方面讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛,無法體現(xiàn)出這個企業(yè)強大的生命力。我局應(yīng)該將文化活動開展起來,以滿足員工對企業(yè)日益增長的文化需求,使員工可享受系列文化建設(shè)帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看,企業(yè)的文化提升顯得尤為重要。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂,是企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動力,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的靈魂和動力,企業(yè)如果要獲得長遠發(fā)展都應(yīng)培育各具特色的企業(yè)文化。搞好企業(yè)文化建設(shè),不僅對于促進企業(yè)的管理創(chuàng)新,促進中小企業(yè)整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創(chuàng)建“文明單位”有巨大的現(xiàn)實意義。

  臨高供電公司秉承海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司企業(yè)核心價值理念,應(yīng)將企業(yè)文化融入電網(wǎng)建設(shè)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設(shè)、社會責(zé)任的各個方面。以企業(yè)管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業(yè)文化建設(shè)成效的重要依據(jù),強力推進優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部落

  供電局企業(yè)文化建設(shè)方案

  地生根,為公司科學(xué)發(fā)展提供了堅強的思想保證 ,精神動力和文化支撐。

  二、 開展豐富的文體活動

  1、 采用問卷調(diào)查方式開展文體活動調(diào)查

  2、 根據(jù)需求開展員工的工余活動

  我局文體活動項目可按需求豐富多彩,特別是對常態(tài)性文體活動,諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等,建議成立相應(yīng)的興趣小組,發(fā)動員工自愿參加各興趣小組。

  三、文化建設(shè)工作開展項目

  1、辦好《臨高供電局》報(電子版)。

  建議每季度發(fā)行一期。

  《臨高供電局》報美工設(shè)計務(wù)求精美。

  2、文化墻建設(shè)

  擬將環(huán)境布置分成幾板塊幾個區(qū)域,內(nèi)容盡可能貼近公司實際,注重宣傳實效。

  1、室內(nèi)外

 。1)、書畫篇

  一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應(yīng)該穿插作者介紹、藝術(shù)鑒賞之類的內(nèi)容。

  (2)、公司活動篇

  供電局企業(yè)文化建設(shè)方案

  二樓墻壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等。

  (3)、公司文化篇

  三樓墻壁將臨高供電公司文化活動展現(xiàn)在眼前。

  (4)、公司明星篇

  收集公司近年年來取得突出成績的員工事跡,以個體形象展示,制成宣傳展板。

  (5)、社會公益篇

  將公司熱心公益,扶危濟困等方面的素材展示出來;

  (6)、對外宣傳篇

  利用一樓停車場院子墻壁制作宣傳欄,用于對外宣傳用(需要廣告公司精心設(shè)計制作)。

  各部門文化篇

  如監(jiān)察部廉潔文化,產(chǎn)生部門的安全文化,供電所的服務(wù)文化。

  其他

  1、餐廳文化:飲食健康、節(jié)水節(jié)電等展板上墻;

  2、節(jié)約標(biāo)識:廁所、水池等處做一些精致的節(jié)約提示牌

  3、植物標(biāo)識:為公司內(nèi)景觀,包括錦鯉池、花草、樹木標(biāo)明指示牌和身份;

  4、走道的安全語錄、電網(wǎng)的價值觀等

  供電局企業(yè)文化建設(shè)方案

  四、戶外拓展、團隊訓(xùn)練

  我局應(yīng)每半年組織兩次戶外拓展和團隊訓(xùn)練活動;圍繞團結(jié)協(xié)作、果斷反應(yīng)、情商開發(fā)等針對不同層次的員工開展主題拓展訓(xùn)練

  五、公司文化建設(shè)宣傳片(刻制CD光碟)

  1、公司文化創(chuàng)建過程中,注意保留動態(tài)攝像和攝影作品,作為公司文化建設(shè)宣傳片的素材;

  2、可在一樓營業(yè)大廳配備墻掛式液晶電視,循環(huán)播放公司文化創(chuàng)建宣傳片。

  六、文體活動系統(tǒng)培訓(xùn)

  如開展書法、攝影等愛好培訓(xùn)

  七、公司文化建設(shè)活動的組織支持 1、成立公司文化活動創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,制定專門部門和專人負責(zé)文化創(chuàng)建的執(zhí)行及內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。

企業(yè)文化建設(shè)方案 篇5

  一、活動背景:

  瑜伽起源于印度,流行于世界。在印度有著淵遠的歷史,在古印度婆羅門體系中與其有密切的關(guān)系。在印度人們相信通過瑜伽可以擺脫輪回的痛苦,實現(xiàn)內(nèi)在的自我與宇宙的和諧。

  瑜伽的含義:是“結(jié)合”,有自我實現(xiàn)的含義。不可否認的是練習(xí)瑜伽確有許多好處:

  1.調(diào)節(jié)生理,達到平衡。瑜伽強調(diào)身體是一個廣大系統(tǒng),而通過瑜伽的體位法,調(diào)息等方法,可以調(diào)節(jié)整個器官的生理器官,達到強身健體的目的。

  2.消除緊張,平靜內(nèi)心。瑜伽完全呼吸法,打坐和各種體位法,調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)達到消除緊張。

  3.修身養(yǎng)性,特別功法,特別功效。 瑜伽提倡一種健康生活態(tài)度,加強超越自我的練習(xí),使人充滿自信,另外瑜伽對塑型失眠、焦慮和關(guān)節(jié)炎等癥都有非常好的功效。

  目前在南昌大學(xué)(前湖校區(qū))瑜伽學(xué)生聯(lián)合會于20xx年10月15日正式成立,極具年輕和活力于一體。同時不可避免的是,遭遇到諸多的誤解和不少人還不是很清楚瑜伽的好處。例如:有許多人認為瑜伽只是女生練的活動;有人認為練瑜伽得要很好的柔韌性;更有些人認為瑜伽的動作都太簡單了等等。

  剛剛成立的協(xié)會,亟需要擴大協(xié)會的影響力,吸納一批優(yōu)秀的新成員,也需要將瑜伽的精神,益處讓更多的人受益。讓更多的人了解

  瑜伽、練習(xí)瑜伽、愛上瑜伽。

  二、活動目的:

  響應(yīng)素質(zhì)教育的號召,豐富校園文化生活,讓更多的人了解瑜伽,練習(xí)瑜伽,愛上瑜伽,受益于瑜伽。擴大瑜伽協(xié)會的影響力,為今后能夠為社聯(lián)出更高質(zhì)量的節(jié)目,為學(xué)校展示更豐富、更高水平、更具有生命力的社團豐采。

  三、準(zhǔn)備階段:(詳細要求見附錄1)

 。ㄒ唬、由負責(zé)人申請大學(xué)生活動中心作為活動場地,確定公開課的時間是xxxx年xx月xx日xx點到xxxx年xx月xx日xx點,授課老師XXX。

 。ǘ、制作宣傳海報和橫幅,并有工作人員貼海報和掛橫幅。

 。1)宣傳海報20張,橫幅5*0.5m的要5條,宣傳單600份。

 。2)用展板在商業(yè)街口、九食堂、一食堂各貼一張宣傳海報,剩余的就貼在各宿舍的樓梯口展板。

 。3)橫幅分別掛在橋頭、九食堂對面、醫(yī)學(xué)院兩條、休閑廣場。橫幅掛三天就有掛橫幅的同學(xué)收好,放在社聯(lián)辦公室。

 。4)人員的安排:

  1.海報由三名同學(xué)制作好,并由四名同學(xué)利用中午的空閑時間貼在各樓棟及主要位置。

  2.橫幅設(shè)計由活動負責(zé)人制定,并由三名同學(xué)負責(zé)每天橋頭的橫幅,兩名同學(xué)負責(zé)天健園的橫幅,三名同學(xué)負責(zé)醫(yī)學(xué)院的橫幅。

  3.宣傳單掃樓式的發(fā)放。休閑廣場附近樓棟由四名同學(xué)負責(zé),

  天健園由三名同學(xué)負責(zé),醫(yī)學(xué)院三名同學(xué)負責(zé),每人50份宣傳單。

 。ㄈ⒃诠_課的前一天(XXXX年XX月XX日)準(zhǔn)備好150張瑜伽墊。由兩名同學(xué)負責(zé)登記借來的瑜伽墊,并做好標(biāo)示。

  (四)、在公開課前一小時工作人員要到場做準(zhǔn)備工作。由四名同學(xué)負責(zé)檢查安全設(shè)施和音響設(shè)備,整理場地,貼好標(biāo)簽和圖示。安排兩名同學(xué)在在門口迎接。

  (五)、由一名同學(xué)負責(zé)兩位主持人選擇。老師的邀請及出場費由兩名同學(xué)負責(zé)。

  (六)、由兩名同學(xué)負責(zé)投影儀,兩名同學(xué)負責(zé)公開課過程中的背景音樂、視頻(要能和老師授課內(nèi)容相匹配)。話筒、音響、服裝由三人負責(zé)。

 。ㄆ撸、安排5-10名工作人員負責(zé)突發(fā)事件的預(yù)防,維護現(xiàn)場秩序,組織人員進場,以及瑜伽練習(xí)的監(jiān)督和保護。

  四、活動開展(公開課流程)

 。1)主持人宣講開場白。(5分鐘左右)

 。2)老師教授瑜伽課,并簡述注意事項。(80分鐘左右)

 。3)主持人詳細解說練習(xí)瑜伽的注意事項。(5分鐘左右)

 。4)現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)“五小五禮”。(5-15分鐘)

  (5)瑜伽的表演。(8-10分鐘左右)

 。6)會長上臺退場感謝。(2-3分鐘)

  注:詳細信息見附錄1

  五、活動后:

 。1)送老師回去退場,引導(dǎo)學(xué)生順序退場。

  (2)活動結(jié)束后,有負責(zé)現(xiàn)場音樂同學(xué)負責(zé)投影儀整理。

 。3)整理場地,退場。

  (4)登記瑜伽墊的同學(xué)確認瑜伽墊,收好。第二天送回,并謝謝他/她。

  六、經(jīng)費預(yù)算:海報20*10元=200。00元

  橫幅5*25元=125。00元

  宣傳單600*0.08元=48。000、元 老師出場費:100.00元

  租話筒、音響、服裝、投影儀費用:0.00元 共計:473.00元

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