蘇寧的企業(yè)文化
蘇寧創(chuàng)辦于1990年12月26日，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營范圍廣闊。下面是小編為你整理的蘇寧的企業(yè)文化，希望對你有幫助。
企業(yè)的基本法則：以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價值；以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行，重結(jié)果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌。
蘇寧管理理念：制度重于權(quán)力，同事重于親朋。
蘇寧經(jīng)營理念：整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。
蘇寧價值觀：做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。樹家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。
蘇寧人才觀：人品優(yōu)先，能力適中，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一。
蘇寧服務(wù)觀：至真至誠，蘇寧服務(wù)。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。
蘇寧競爭觀：創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競爭。
蘇寧精神：執(zhí)著拼搏，永不言敗。
蘇寧員工職業(yè)道德：維護(hù)企業(yè)利益，嚴(yán)禁包庇縱容，交往來禮物，嚴(yán)禁索賄索酬，做人誠實(shí)守信，嚴(yán)禁欺瞞推諉，做事勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張?zhí)摌s。
蘇寧營銷人員行為準(zhǔn)則：待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節(jié)，切忌獨(dú)斷獨(dú)行；交往互敬互惠，切忌損人利己。
蘇寧管理人員行為準(zhǔn)則：管理就是服務(wù)，切忌權(quán)力本位；制度重在執(zhí)行，切忌流于形式；獎懲依據(jù)結(jié)果，切忌主觀印象。
蘇寧服務(wù)人員行為準(zhǔn)則：微笑發(fā)自內(nèi)心，切忌虛情假意；服務(wù)細(xì)微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過且過。
蘇寧的經(jīng)營范圍：公司公告稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能終端等信息科技的蓬勃發(fā)展和快速應(yīng)用，為公司加快轉(zhuǎn)型升級提供了機(jī)遇與平臺。公司經(jīng)營范圍修改為：
許可經(jīng)營項(xiàng)目：音像制品直營連鎖經(jīng)營，普通貨運(yùn)，預(yù)包裝食品、散裝食品批發(fā)與零售。以下限指定的分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營：電子出版物、國內(nèi)版圖書、報刊零售；第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)業(yè)務(wù)（不含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）；餐飲服務(wù)（限分公司經(jīng)營）（按《餐飲服務(wù)許可證》所列范圍經(jīng)營），國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外）。
一般經(jīng)營項(xiàng)目：家用電器、電子產(chǎn)品、辦公設(shè)備、通訊產(chǎn)品及配件的連鎖銷售和服務(wù)，計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、銷售、系統(tǒng)集成，百貨、自行車、電動助力車、摩托車、汽車的連鎖銷售，實(shí)業(yè)投資，場地租賃，柜臺出租，國內(nèi)商品展覽服務(wù)，企業(yè)形象策劃，經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)，人才培訓(xùn)，商務(wù)代理，倉儲，微型計(jì)算機(jī)配件、軟件的銷售，微型計(jì)算機(jī)的安裝及維修，廢舊物資的回收與銷售，樂器銷售，工藝禮品、紀(jì)念品銷售，國內(nèi)貿(mào)易。
空調(diào)旺季來臨，農(nóng)村市場仍將是2013年空調(diào)業(yè)的'增長點(diǎn)，電商與經(jīng)銷商為搶奪鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場打了起來。蘇寧、國美、京東正以線上線下聯(lián)動模式“悄然”下鄉(xiāng)。蘇寧廣州地區(qū)管理中心常務(wù)副總經(jīng)理透露，為拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，蘇寧12月份起在山東、浙江、廣東、福建等地推出地區(qū)旗艦店，未來三年地區(qū)旗艦店將達(dá)1000家。
蘇寧還通過其電商平臺易購“空降”，將配貨網(wǎng)下沉到三四級市場。2蘇寧首次以線上線下融合的模式來賣空調(diào)。蘇寧預(yù)測，2013年代理商渠道將受到?jīng)_擊，市場進(jìn)一步萎縮。線上線下渠道融合發(fā)展將是2013年空調(diào)渠道的主要特點(diǎn)。
蘇寧的形象代言
蘇寧電器2007年首開零售企業(yè)啟用代言人的先河，此后就一直堅(jiān)持品牌形象人格化的營銷之路，通過啟動明星代言，打造蘇寧陽光向上的健康形象，隨著良好業(yè)績的發(fā)展蘇寧在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)袖風(fēng)范漸顯。2012蘇寧電器再次創(chuàng)新求變，在這次代言人的選擇上率先啟用群體明星共同代言新形式，蘇寧“明星幫”就此誕生。蘇寧電器副董事長孫為民表示，蘇寧首批明星幫的成員包括趙又廷、姚笛和蘇打綠，明星幫的每一個成員針對一個目標(biāo)受眾人群，承擔(dān)蘇寧一個或多個促銷季的宣傳任務(wù)。而蘇寧也將根據(jù)明星幫成員的形象和特點(diǎn)，選擇適合的產(chǎn)品和促銷活動讓其代言，以提高活動的傳播到達(dá)率。
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