企業(yè)文化優(yōu)劣的標準是什么
企業(yè)文化只是文化的一個分支，它是由全體職工共同信仰、共同遵循的行為準則和價值體系。下面是小編為你整理的企業(yè)文化優(yōu)劣的標準，希望對你有幫助。
企業(yè)文化優(yōu)劣的標準
離開企業(yè)經(jīng)營實際問題，企業(yè)文化就是自娛自樂。
企業(yè)應(yīng)該只有一個中心，而不應(yīng)該是兩個或者多個。圍繞企業(yè)經(jīng)營這個中心，企業(yè)必須依靠戰(zhàn)略和文化兩個支柱，這就是企業(yè)的“一個中心，兩個基本點”。
企業(yè)經(jīng)營問題層出不窮，多種多樣，但解決的方法無非就是兩個：
一是戰(zhàn)略，
二是文化。
戰(zhàn)略是硬性的，剛性的，顯性的；文化是軟性的，柔性的，隱性的。解決企業(yè)經(jīng)營問題，明確終極目標是關(guān)鍵。只有終極目標明確了，解決問題才有方向和尺度。本人曾經(jīng)歸納了成功企業(yè)的36項指標，這些就是解決企業(yè)經(jīng)營問題的終極目標。這里抄錄如下：
清晰的目標，簡明的戰(zhàn)略。準確的定位，獨特的優(yōu)勢。過硬的產(chǎn)品，周到的服務(wù)。合理的價格，適度的促銷。暢達的溝通，廣闊的渠道。務(wù)實的文化，持久的品牌。誠實的作風，守信的準則。協(xié)調(diào)的組織，精簡的機構(gòu)。強力的領(lǐng)導，嚴明的制度�？焖俚男袆�，精細的管理。充足的資源，合理的安排。優(yōu)良的人才，有效的激勵。靈活的應(yīng)變，嚴格的執(zhí)行。英明的決策，嚴密的監(jiān)督。穩(wěn)健的發(fā)展，必勝的競爭。滿意的客戶，開心的員工。開放的心態(tài)，和諧的關(guān)系。真實的效益，共贏的結(jié)果。
如何評價或評估企業(yè)文化的優(yōu)劣?一是從企業(yè)文化本身來評判；一是從企業(yè)文化解決問題的實效來評判�，F(xiàn)在很多企業(yè)文化咨詢企業(yè)和專家，都建立了自己的一套評估體系。這些評估體系，基本上都建立在對企業(yè)文化本身的評判上。這種評判體系，很容易將人們的注意力，集中到企業(yè)文化的形式表象上。一大堆復雜繁瑣的圖表，問卷，指標，工具，把人弄得眼花繚亂頭暈轉(zhuǎn)向。而對企業(yè)文化解決問題的實效，則少有全面系統(tǒng)又具體準確的評判標準�；\統(tǒng)地用績效、滿意度、品牌力來概括，未免失之偏頗掛一漏萬。太過細致繁瑣又陷入枝節(jié)末梢，不僅難以操作沒有可比性，而且也背離了企業(yè)文化的根本。
企業(yè)文化的形式表象再好，不能說明企業(yè)文化就好。我們姑且分析一下，現(xiàn)今的評估體系都采用哪些典型的指標。以網(wǎng)上的企業(yè)文化評估矩陣為例，企業(yè)文化評估矩陣又稱為企業(yè)文化診斷與評估系統(tǒng)(Corporate-Culture Measurement and Assessment System，CMAS)，企業(yè)文化評估矩陣包含12個維度(Dimensionality)，33個要素(Factor)。企業(yè)文化評估矩陣的信息來源包括問卷調(diào)查(含問卷和量表)、深度訪談、歷史資料回顧以及公司文件研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究與行業(yè)研究、現(xiàn)場調(diào)查等。企業(yè)文化的12個維度，包括工作環(huán)境、組織制度、管理方式、內(nèi)部溝通、員工激勵、領(lǐng)導和決策、培訓與員工發(fā)展、員工工作動機、員工滿意度、員工忠誠度、文化建設(shè)以及理念與價值觀。這是目前所見最好的診斷評估體系，應(yīng)該能夠代表中國目前的最高水平。但是就是這樣一個診斷評估體系，其中絕大部分要素都是企業(yè)文化本身的，與企業(yè)經(jīng)營問題相距很遠，給人一種高懸云空腳不沾地的感覺。象質(zhì)量、定位、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、渠道、資源、效益、競爭、客戶、決策、監(jiān)督等具體實際問題，很難體現(xiàn)在這個體系當中。嚴重的比例失調(diào)，說明根本沒有深入企業(yè)經(jīng)營實際，基本上是一種主觀主義的企業(yè)文化觀念。而且這樣的診斷評估沒有統(tǒng)一標準，也就是沒有終極目標要求。被調(diào)查人員完全依據(jù)自己獨立的好惡標準，以及當時的認知程度，理解水平，價值取向，個人心態(tài)，來給予評價分數(shù)和答案選項。其中不乏心懷怨恨而故意惡作劇，有意調(diào)侃戲弄調(diào)查者的因素。所以這類診斷評估基本上是靠不住的。這樣就失去了對企業(yè)文化建設(shè)的指導意義。
企業(yè)文化只有一個存在價值，那就是高效務(wù)實地為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。所謂高效務(wù)實，可以概括為三個有利于，即有利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營；有利于贏得市場競爭；有利于保持生機活力。這三個有利于標準，具體到企業(yè)經(jīng)營實際當中，就是前面所說的36項指標。這36項指標，應(yīng)該是構(gòu)成企業(yè)文化評價體系的主要內(nèi)容。在36項指標中，除了務(wù)實的文化一條與文化直接相關(guān)外，其他都直接指向企業(yè)經(jīng)營中具體問題。每一項指標都給出了明確的終極標準，而且是依靠集體的意志和判斷，能夠代表絕大多數(shù)員工的認知和理解水平，避免人為因素導致的統(tǒng)計學誤差。
企業(yè)經(jīng)營的一切問題，其實都可以歸結(jié)為企業(yè)文化問題。就事論事的分析觀察，很容易陷入一葉遮目不見泰山，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的`形而上學思路。只有從企業(yè)文化的高度入手，才能抓住關(guān)鍵把握全局。就問題談問題不行，就文化談文化也不對，正確的做法應(yīng)該是就問題談文化。應(yīng)該擺脫現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的方向偏差，回到就問題談文化的正確道路上來。對廣大中小企業(yè)來說，這一點尤其重要。當今流行的企業(yè)文化評價，都過多地注重于形式表象上，給人們造成一種極大的錯覺，好像企業(yè)文化建設(shè)一定要花錢，而且是大錢不是小錢。換句話說，企業(yè)文化就是用錢堆出來的。似乎花錢越多，企業(yè)文化越好；不舍得花錢，就不會有好的企業(yè)文化。這實在是一個天大的謊言和騙局，讓廣大中小企業(yè)無端產(chǎn)生自卑感。企業(yè)文化根本不是錢的問題，與花錢多少沒有任何直接關(guān)系。如果說企業(yè)文化一定要花錢，那也是花在解決問題上，不是花在企業(yè)文化本身。比如要解決質(zhì)量問題，引進ISO9000質(zhì)量體系，5S，六西伽瑪?shù)�，這些都是需要花錢的。企業(yè)文化的任務(wù)，就是引導人們不要局限于這個層次；要將問題解決的思路和方法，升華到原則、哲學和價值觀的高度，這就是企業(yè)文化建設(shè)的主題。運用企業(yè)文化管理手段，就是為了解決企業(yè)經(jīng)營中具有全局性，系統(tǒng)性，歷史性，普遍性，根本性，潛隱性，雖不可捉摸和量化，但有真實存在的問題。還是以質(zhì)量問題來說，導致產(chǎn)品質(zhì)量問題的，形式表象上是制度不健全，管理不到位，深層次上可能是思想意識有偏差，源于中國人差不多無所謂的思維習慣。解決這些問題需要花錢嗎?完全不需要，就是花錢也不會很多�？梢姡瑒�(wù)實的文化不需要花錢或只花很少的錢，只有務(wù)虛的文化才需要花錢花大錢。
現(xiàn)今的企業(yè)文化診斷和評估，從一開始就存在切入點錯誤的問題，貌似科學嚴謹，實則荒唐可笑。而且脫離實際，操作繁瑣，不適合絕大多數(shù)企業(yè)，尤其是廣大中小企業(yè)運用。如果一套診斷評估體系，必須依賴所謂的專家大師高人權(quán)威來運作，那就失去了最基本的價值。一套好的診斷評估體系，應(yīng)該簡明扼要，操作簡便，緊貼實際，客觀公正，標準明確，代表性強，有連續(xù)性，有可比性，省時省力，花錢很少，通用性強，適應(yīng)面廣。最重要最關(guān)鍵最核心的，是能夠為廣大企業(yè)自主掌握和運用。事實上，好的診斷評估體系，本來就不應(yīng)該只為企業(yè)文化而存在，也就是不應(yīng)該有企業(yè)文化“專用的”診斷評估體系。它所反映的結(jié)果，不應(yīng)該只針對企業(yè)文化，應(yīng)該是針對全面解決企業(yè)經(jīng)營問題的。診斷評估企業(yè)文化只要一項指標就夠了，那就是務(wù)實不務(wù)實，也就是能否解決實際問題。以解決問題為導向，就是企業(yè)文化建設(shè)的唯一正確方向。就文化談文化，只能引入誤人子弟的歧途。所謂企業(yè)文化診斷和評估，本身就是一個理論和實踐誤區(qū)，是企業(yè)文化咨詢公司給企業(yè)布的一個局，下的一個套，目的是誘使企業(yè)上當受騙，乖乖掏錢。凡是陷局入套的企業(yè)，企業(yè)文化一定都是有問題的，這個結(jié)果在診斷評估之前，就已經(jīng)在咨詢公司專家大師的心里預定了。
企業(yè)文化的基本功能
企業(yè)文化是個“軟件”部位，能夠調(diào)節(jié)、制約、影響職工的大腦思維和言行舉止。它是企業(yè)興旺之本、活力之源，在企業(yè)走向市場的今天，其地位和作用顯得更加重要。
1.誘導教化功能。企業(yè)文化反映了全體職工的共同追求、共同價值觀和共同利益。創(chuàng)造具有煤礦特色的企業(yè)文化，就能尋找一個最佳活動載體，把職工誘導到企業(yè)所確定的特定目標方向上來，并教化職工為之奮斗。如前幾年煤炭系統(tǒng)組織的“勞模報告會”、“安全在我心中”演講等活動，使職工受到了直觀的誘導、啟發(fā)和教育，并從中得到了深刻的啟迪，懂得了做人要做一個對社會發(fā)展有所作為的人，做一個安全文明生產(chǎn)的人，做一個遵紀守法、道德高尚的人。
2.激勵凝聚功能。俗話說，“人往高處走，水往低處流”，職工本身就具有一種激勵因素，自尊好強奮發(fā)向上。如果再為職工創(chuàng)造一個良好的企業(yè)文化氛圍，職工更會盡心盡力地使自己的行為符合企業(yè)價值追求。而一旦表現(xiàn)了自己的激情和能力，又能得到企業(yè)的鼓勵和獎賞，從而又會產(chǎn)生更大的熱情和積極性。這種良性循環(huán)不僅激勵著先進人物更加先進，而且還激勵凝聚著其他職工的趕超和競爭意識。
3.規(guī)范約束功能。企業(yè)文化非同于規(guī)章制度，不具有強制性，但它能夠通過某種形式感化職工群眾的思想情緒、價值取向，起到一種潛在的規(guī)范約束作用。譬如說，一首優(yōu)美動聽的歌曲，一段妙趣橫生的小品，一次生動形象的演說，都能使職工從中悟出真諦，約束自己的思想情緒和言行舉止。從而懂得哪些是該做的，哪些是不該做的；哪些是有利的，哪些是不利的；哪些是對的，哪些是錯的。
企業(yè)文化建設(shè)方法
一、塑造企業(yè)價值觀是建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容
企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的有力保證。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)核心競爭力。一個成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建設(shè)，必須千方百計地提高的企業(yè)核心競爭力，如此，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。
二、提高認識是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提
實踐證明，企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容，又是經(jīng)濟發(fā)展中最具活力的因素。加強企業(yè)文化建設(shè)，就一頭抓住了發(fā)展先進社會生產(chǎn)力這個基礎(chǔ)，另一頭抓住了發(fā)展社會先進文化這個樞紐，有利于促進社會生產(chǎn)力的快速發(fā)展，有利于促進員工想道德水平和科學文化素質(zhì)的提升。從根本上說，有利于服務(wù)社會、服務(wù)員工。一個企業(yè)如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力。
三、培養(yǎng)企業(yè)精神增強企業(yè)凝聚力
培養(yǎng)企業(yè)精神，增強企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分。它要求企業(yè)在經(jīng)營管理的實踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風貌、激勵職工奮發(fā)向上的群體意識，并以此引導員工樹立正確的價值觀、人生觀，增強員工的責任感、使命感和緊迫感。引導員工把個人奮斗目標與企業(yè)發(fā)展目標有機結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己，實現(xiàn)人生價值，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
四、建立有效的激勵機制
企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力，必須建立起激勵機制。將調(diào)動員工積極性當成企業(yè)的日常經(jīng)營管理行為，在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍，使每個人都能從中感受到事業(yè)成就感。企業(yè)發(fā)展更大程度上需重視各種人才的培養(yǎng)，要留住好的人才，就必須有一套合理有效的激勵機制，使員工的執(zhí)行力度最大化發(fā)揮。
五、注重學習氛圍的培養(yǎng)
學習對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，是企業(yè)文化得到認同和執(zhí)行的有力保障。隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)人員知識要求和專業(yè)性技術(shù)文化要求也進一步提高。因此，提高員工的知識水平尤為重要。企業(yè)要加強對員工的職業(yè)技能培訓，同時建立相應(yīng)機制，鼓勵員工利用業(yè)余時間自學，崗位成才，營造良好的學習氛圍，努力培養(yǎng)造就一支“作風好、素質(zhì)高、能力強、技能精”的專業(yè)化、職業(yè)化的員工隊伍。
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