關(guān)于企業(yè)文化與危機(jī)意識(shí)
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的軟實(shí)力，企業(yè)文化與危機(jī)意識(shí)之間有哪些談?wù)�？下面是小編為你整理的企業(yè)文化與危機(jī)意識(shí)，希望對(duì)你有幫助。
企業(yè)文化與危機(jī)意識(shí)
寧波信遠(yuǎn)工業(yè)集團(tuán)創(chuàng)立于1994年，是一家民營(yíng)科研及投資型企業(yè)，研究領(lǐng)域涉足石墨材料、密封技術(shù)(發(fā)動(dòng)機(jī)、大工業(yè))、熱管理、精密機(jī)械和齒科旋轉(zhuǎn)工具等行業(yè)，是業(yè)界知名的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)，中國(guó)航天用石墨密封件唯一指定供應(yīng)企業(yè)，也是航天首次載人交會(huì)對(duì)接任務(wù)密封件獨(dú)家物資供應(yīng)商。
“信用、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、幸福，這不僅是我們企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)，也是我們企業(yè)發(fā)展的根本。”寧波信遠(yuǎn)工業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理袁奕瑯在談到企業(yè)家精神時(shí)說(shuō)道，“企業(yè)家精神寓于企業(yè)文化之中，而企業(yè)文化又支撐著企業(yè)的發(fā)展。”
“君子信而立，不信則廢。誠(chéng)信不僅是做人的根本，同樣也是企業(yè)發(fā)展必不可少的根基。”袁奕瑯說(shuō)，作為一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)，信遠(yuǎn)歷經(jīng)風(fēng)雨二十多年，始終將“信以致遠(yuǎn)，卓見(jiàn)未來(lái)”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，從第一份訂單到每一份訂單，信遠(yuǎn)秉承著“誠(chéng)信第一，質(zhì)量第一，科技強(qiáng)企”的宗旨，得到了國(guó)內(nèi)外業(yè)界的高度認(rèn)可，并將其影響力從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擴(kuò)展到歐洲市場(chǎng)，再由歐洲市場(chǎng)輻射到全球，以跨國(guó)合資、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)行業(yè)的振興。
“創(chuàng)新是企業(yè)生存的源泉。”袁奕瑯在談到創(chuàng)新的重要性時(shí)，以商場(chǎng)中商品打折為例。他說(shuō)，商場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)有商品打折，而這些商品大多是一些過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，新產(chǎn)品往往不會(huì)輕易打折。“所以，有創(chuàng)新才有市場(chǎng)，有市場(chǎng)才有生存。”為了激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，信遠(yuǎn)專(zhuān)門(mén)制定了提案制度，每位員工都可以就工藝改善、安全生產(chǎn)、企業(yè)管理等方面提出自己的新思路、新想法，企業(yè)會(huì)在月底和年底進(jìn)行評(píng)選，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀提案進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。此外，信遠(yuǎn)每年還會(huì)拿出銷(xiāo)售收入的近6%用于科研投入和設(shè)備自動(dòng)化改造，如今其中心實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水準(zhǔn)，有些裝備甚至超越了國(guó)家檢測(cè)中心的配置。
除了堅(jiān)守誠(chéng)信，不斷創(chuàng)新外，袁奕瑯還將奉獻(xiàn)社會(huì)、提高員工幸福指數(shù)作為塑造企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。他坦言：“掙錢(qián)雖然是企業(yè)的本能，但還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。”多年來(lái)，信遠(yuǎn)一直熱心于社會(huì)公益事業(yè)，不僅先后捐資數(shù)百萬(wàn)元的慈善、助學(xué)款項(xiàng)，還積極安置失業(yè)下崗工人，吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，解決了大量的就業(yè)問(wèn)題。
而在提高員工幸福指數(shù)方面，袁奕瑯更是花了不少“心思”。他指著辦公桌上的一個(gè)紙盒告訴記者，每一個(gè)事物從不同的角度看都會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)，“我從這邊看到的是盒子上的花形圖案，而你在那個(gè)位置看到的可能就是盒子上的文字，所以要想提高員工的幸福感，就要學(xué)會(huì)換位思考，從他們的角度出發(fā)。”他不但是這么說(shuō)的，多年來(lái)也是這樣做的。在信遠(yuǎn)，有些員工初出校門(mén)，無(wú)任何的積累，作為新寧波人，在寧波擁有屬于自己的家成為他們的一大難題。為此，從去年開(kāi)始，信遠(yuǎn)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“幸福信遠(yuǎn)”員工安家基金，每年注入100萬(wàn)元的基金，無(wú)息提供給具有享受資格的員工(不分管理和一線(xiàn))，幫助沒(méi)有足夠資金買(mǎi)房的員工圓上了自己的住房夢(mèng)。
作為草根類(lèi)民營(yíng)企業(yè)管理者，袁奕瑯具有與生俱來(lái)的危機(jī)感。在2011年，袁奕瑯參加了寧波企業(yè)高管創(chuàng)新管理培訓(xùn)班，踏上美國(guó)斯坦福大學(xué)的研修之旅。當(dāng)他在參觀(guān)一家國(guó)際IT業(yè)“巨頭”時(shí)，他被廣場(chǎng)上的兩組雕塑震撼了。一個(gè)是從小到大首尾相連的五條魚(yú)，還有一個(gè)是鯊魚(yú)的尾巴。他說(shuō)，在我看來(lái)，第一個(gè)雕塑寓意著大魚(yú)吃小魚(yú)，但一不小心大魚(yú)也可能被小魚(yú)吃掉;第二個(gè)是在告訴人們，雖然你看不到鯊魚(yú)，但它確實(shí)就在你身邊。它們?cè)谙蛉藗冃妫何C(jī)就在你身邊!“一個(gè)富可敵國(guó)的龐然大物都有這種危機(jī)感，我們這些中小企業(yè)又有什么理由高枕無(wú)憂(yōu)呢?”
袁奕瑯坦言，在當(dāng)今信息爆炸時(shí)代，作為一名企業(yè)管理者，必須跟上時(shí)代潮流，學(xué)會(huì)時(shí)刻為自己“充電”，不斷更新企業(yè)管理知識(shí)。“這就像是跑馬拉松比賽，如果你的體能不支，你就會(huì)落后，如果你落后了，你的企業(yè)就會(huì)落后。”
強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提升企業(yè)素質(zhì)
前言：
企業(yè)的人才危機(jī)。人才和科技是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉，而人才是科技的原動(dòng)力，所以人才是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。但企業(yè)中往往存在不良現(xiàn)象：人浮于事的現(xiàn)象，論關(guān)系論送禮定崗位而不是考慮能力;對(duì)人才的管理不善，造成人才的能力得不到有效的發(fā)揮。
人才缺乏嚴(yán)重，企業(yè)出現(xiàn)力不從心的狀況;人才在企業(yè)中的地位低下，缺少發(fā)言權(quán)等等。企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)�，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的要求也是越來(lái)越高、越來(lái)越嚴(yán)，因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)管理來(lái)講，特別是對(duì)現(xiàn)金流的掌控、收入與支出的平衡掌控，也是關(guān)系到企業(yè)命脈的問(wèn)題。
但是部分企業(yè)缺少財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，甚至缺少對(duì)現(xiàn)金流的認(rèn)知和掌控。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)。產(chǎn)品的產(chǎn)量是現(xiàn)代企業(yè)追求重點(diǎn)之一，而部分企業(yè)為貪多卻對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識(shí)有所下降，卻不知產(chǎn)品的質(zhì)量危機(jī)已經(jīng)開(kāi)始蔓延，可能導(dǎo)致最終全盤(pán)崩潰。
企業(yè)的管理水平危機(jī)。眾所周知，在普通企業(yè)當(dāng)中，往往缺乏的不是技術(shù)，而是管理水平跟不上企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而影響企業(yè)的全面進(jìn)展。企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的危機(jī)。眾多企業(yè)中存在產(chǎn)品及其種類(lèi)是同樣的、勞動(dòng)密集型企業(yè)多等現(xiàn)象，嚴(yán)重缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成極大威脅。
企業(yè)的安全和環(huán)境危機(jī)。安全是企業(yè)的生產(chǎn)保障，環(huán)境是關(guān)系生存條件，所以安全和環(huán)境越來(lái)越得到國(guó)家的重視，對(duì)于企業(yè)來(lái)講更是不可回避的問(wèn)題，然而安全和環(huán)境的危機(jī)在企業(yè)中卻屢見(jiàn)不鮮。企業(yè)老板在做出任何一項(xiàng)決定的時(shí)候。
需要分析會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么樣的危害，關(guān)注他的優(yōu)勢(shì);劣勢(shì);機(jī)會(huì)和威脅，緊盯“威脅”。確定給企業(yè)帶來(lái)的傷害是暫時(shí)的還是潛在的。做到心中明明白白，盡量清楚威脅點(diǎn)，不要含糊的只知道有威脅，但是不明白究竟會(huì)造成什么樣的威脅。
構(gòu)建團(tuán)對(duì)危機(jī)意識(shí)，也許某個(gè)危機(jī)的隱藏存在，但是老板、管理者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，但是企業(yè)的某個(gè)員工卻能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)。要提倡員工敢于將企業(yè)內(nèi)存在的危機(jī)大膽的講出來(lái)，哪怕他講的嚴(yán)重違反了老板的意愿，哪怕是錯(cuò)誤的，都必須認(rèn)真的傾聽(tīng)，并加以鼓勵(lì)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的危機(jī)意識(shí)。
企業(yè)的有些危機(jī)的出現(xiàn)不是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)危機(jī)沒(méi)有及時(shí)解決，也不是因?yàn)椴恢朗俏C(jī)，而是企業(yè)放自己因?yàn)槔麧?rùn)或者其他的原因，自己創(chuàng)造的危機(jī)。比如向有些的企業(yè)為了降低成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就采取不正當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)盲目的降低成本，但是最后給企業(yè)帶來(lái)的卻是致命的傷害，多年的品牌經(jīng)營(yíng)在消費(fèi)者的'心目中一朝盡失。
國(guó)內(nèi)外企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)中可以得出結(jié)論，對(duì)危機(jī)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)是企業(yè)抵御危機(jī)侵害的有力武器，一般，危機(jī)意識(shí)管理有如下七個(gè)方面。
1、樹(shù)立危機(jī)意識(shí)：要培養(yǎng)企業(yè)全體員工的憂(yōu)患意識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先就要具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，能把危機(jī)管理工作做到危機(jī)實(shí)際到來(lái)之前，并為企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)做好組織、人員、措施、經(jīng)費(fèi)上的準(zhǔn)備。
2、設(shè)立危機(jī)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)。它可以由以下人員組成：企業(yè)決策層負(fù)責(zé)人、公關(guān)部負(fù)責(zé)人和公司一些其他主要部門(mén)的負(fù)責(zé)人。這些成員應(yīng)保證其暢通的聯(lián)系渠道。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，該機(jī)構(gòu)自然轉(zhuǎn)型為危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)核心。
3、建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)：企業(yè)公關(guān)危機(jī)是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境出現(xiàn)問(wèn)題造成的，因此，在危機(jī)爆發(fā)之前，必然要顯示出一些信號(hào)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)如下征兆時(shí)，就有必要提請(qǐng)決策部門(mén)注意并進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測(cè)：對(duì)企業(yè)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象不利的輿論越來(lái)越多;受到政府、新聞界或同行業(yè)人士的異乎尋常關(guān)注;企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)不斷下降;組織遇到的麻煩越來(lái)越多;企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率不斷降低。
4、制定危機(jī)管理方案：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的公關(guān)危機(jī)管理可以防止危機(jī)的出現(xiàn)或改變危機(jī)發(fā)生的過(guò)程。實(shí)施公關(guān)危機(jī)管理時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：檢查所有可能造成公司與社會(huì)發(fā)生摩擦的問(wèn)題和趨勢(shì);確定需要考慮的具體問(wèn)題;估計(jì)這些問(wèn)題對(duì)公司的生存與發(fā)展的潛在影響;確定公司對(duì)各種問(wèn)題的應(yīng)付態(tài)度;決定對(duì)一些需要解決的問(wèn)題采取的行動(dòng)方針;實(shí)施具體的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃;不斷監(jiān)控行動(dòng)結(jié)果;獲取反饋信息，根據(jù)需要修正具體方案。
5、企業(yè)內(nèi)部媒體公關(guān)培訓(xùn)：在企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)，企業(yè)能否冷靜自如、坦誠(chéng)大度地面對(duì)媒體、巧妙地回答媒體的問(wèn)題，是化解危機(jī)公關(guān)的—個(gè)重要關(guān)鍵。預(yù)先對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及公關(guān)人員進(jìn)行這方面的培訓(xùn)是非常重要的。
6、建立并維護(hù)良好的媒體合作平臺(tái)：定期與媒體進(jìn)行溝通，獲得媒體的信任與支持。
7、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部傳播流程管理：適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行危機(jī)預(yù)演，讓內(nèi)部人員熟悉發(fā)生危機(jī)時(shí)必須要做的事情。
最后，提醒各位業(yè)界同仁注意的是——從艷照門(mén)事件、東航返航危機(jī)、玫琳凱泄密事件、抵制家樂(lè)福危機(jī)等事件，網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)勢(shì)突出顯然了其在危機(jī)發(fā)生時(shí)推波助瀾的強(qiáng)大影響。
企業(yè)文化建設(shè)措施
1.探尋更深刻的企業(yè)的文化內(nèi)涵。企業(yè)文化依靠企業(yè)自身成長(zhǎng)壯大展開(kāi)發(fā)育，一個(gè)好的企業(yè)必有一個(gè)藍(lán)圖愿景，這一愿景可以深刻展現(xiàn)公司的文化內(nèi)涵，是一種超越現(xiàn)實(shí)的內(nèi)在力量。企業(yè)文化所要表現(xiàn)的是對(duì)企業(yè)和員工的禮贊，這一崇高的企業(yè)發(fā)展理念和內(nèi)在，超越了國(guó)界地界，在不同地域國(guó)家的各種類(lèi)型企業(yè)中，要更加注重企業(yè)文化內(nèi)涵的探尋。一方面，可以組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)文化發(fā)展?fàn)顩r，了解企業(yè)發(fā)展的欠缺之處，找到自身的優(yōu)勢(shì)。另一方面，以企業(yè)價(jià)值為核心，宣傳相應(yīng)的典型案例與優(yōu)秀人物代表，完成精神層面的領(lǐng)導(dǎo)力量建設(shè)。
2.融入更多本土元素。新時(shí)期的中國(guó)，文化體系龐大復(fù)雜，包羅萬(wàn)象，沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的體系，雖然中華文化發(fā)展歷史悠久，但是很多企業(yè)文化主題并沒(méi)有依照中國(guó)傳統(tǒng)文化或者歷史文化來(lái)創(chuàng)建，更多的是借鑒外國(guó)文化的理念，如果今后企業(yè)發(fā)展可以更多的融入本土文化，依靠本土文化來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的培育，那一定將更加凸顯公司文化的魅力。文化的創(chuàng)新與融合將中華文化與世界文化接軌，我國(guó)企業(yè)在接受外國(guó)文化的同時(shí)，要防止外國(guó)文化的入侵，注重提升本土文化的運(yùn)用，增強(qiáng)企業(yè)文化中中華文化所占的比例。
3.是企業(yè)文化與世界接軌。在經(jīng)濟(jì)全球化貿(mào)易全球化的新時(shí)期，文化傳播也更加廣泛，民族文化逐步走向世界，與世界文化接軌，有機(jī)會(huì)讓更多人領(lǐng)略中華文化的韻味與魅力。作為企業(yè)文化宣傳部門(mén)管理者與員工要牢牢抓住這一機(jī)遇，加深對(duì)中華本土文化的研究，加大企業(yè)文化發(fā)展中對(duì)本土文化的運(yùn)用，使中華文化走向世界的腳步更快更穩(wěn)。
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