電腦使用過程中的常見問題
1.遠教IP數(shù)據(jù)接收軟件無法接收數(shù)據(jù)，怎么辦？
答：遠教IP數(shù)據(jù)接收軟件已從1.2版升級到2.53版了，如果還是老版本，且接收不正常，就先卸載舊版本，安裝新版本并做如下設(shè)置以確保正常接收：一是添加PID值B2；二是關(guān)閉電腦上所有的防火墻（否則“授權(quán)過期”）；三是確保衛(wèi)星接收卡的控制程序里的信號鎖定，且信道參數(shù)正確，強度和質(zhì)量正常（可以重新安裝接收卡控制程序試試）；四是設(shè)置正確的系統(tǒng)時間；五是確認(rèn)你的遠教IP數(shù)據(jù)接收軟件注冊成功（可電話至中央電教館資源服務(wù)部）。
2. Windows Server 2003里看不到我的移動硬盤，怎么辦？
答：右擊我的電腦→管理→磁盤管理→在相應(yīng)的硬盤上執(zhí)行導(dǎo)入和分配盤符操作。
3. Windows Server 2003如何禁止關(guān)機時出現(xiàn)的關(guān)機理由選擇項？
答：關(guān)機事件跟蹤（Shutdown Event Tracker）也是Windows server 2003區(qū)別于其他工作站系統(tǒng)的一個設(shè)置，對于服務(wù)器來說這是一個必要的選擇，但是對于工作站系統(tǒng)卻沒什么用，我們同樣可以禁止它。打開：開始（Start）→運行（Run）→輸入（gpedit.msc），在出現(xiàn)的窗口的左邊部分，選擇 計算機配置（Computer Configuration ）→管理模板（Administrative Templates ）→系統(tǒng)（System）,在右邊窗口雙擊“Shutdown Event Tracker” 在出現(xiàn)的對話框中選擇“禁止”（Disabled），點擊然后“確定”（OK）保存后退出，這樣，你將看到類似于Windows 2000的關(guān)機窗口
4. Windows Server 2003如何啟用 ASP 支持？
答：Windows Server 2003 默認(rèn)安裝，是不安裝 IIS 6 的，需要另外安裝。安裝完 IIS 6，還需要單獨開啟對于 ASP 的支持。方法是： 控制面板 → 管理工具 → Web服務(wù)擴展 → Active Server Pages→ 允許。
5.我在衛(wèi)星接收電腦上對接收的教育資源進行了WEB發(fā)布，本機可以訪問，但學(xué)生無法訪問，什么原因？
答：如果系統(tǒng)是windows xp sp2版本的,還需要以下操作：右擊網(wǎng)上鄰居－屬性－右擊本地連接－屬性－高級－設(shè)置－例外－添加端口－名稱可以填iis－端口號填web服務(wù)器用的端口號，如80。也可以直接關(guān)閉防火墻（不建議）。
6. 我校衛(wèi)星接收電腦的九州控制中心顯示信號強度90％左右，可信號質(zhì)量只有30％到40％。請問信號強度與信號質(zhì)量到底有什么不同？我不能接收IP與信號質(zhì)量有關(guān)系嗎？
答：有強度，無質(zhì)量，說明水平方向要調(diào)整。質(zhì)量應(yīng)在60％以上才能保證IP數(shù)據(jù)正常接收；而電視節(jié)目包括通視、以泰對信號質(zhì)量要求較低，一般在30％以上就可以接收收看。另外Ku波段雖然強度很高，接收天線面積比較小，但是云層和降雨、下雪都會對Ku波段信號產(chǎn)生很大衰減。
7. 我們學(xué)校接收遠程教育資源的電腦操作系統(tǒng)有問題了，請問如果重新安裝系統(tǒng)需要重新注冊嗎？另外原來的IP系統(tǒng)編號是否被去消？
答：只要是在原來的硬盤上重新安裝操作系統(tǒng)不會影響你的ip系統(tǒng)的接收，因為衛(wèi)星接收的系統(tǒng)編號是根據(jù)你的硬盤得到的，而不是操作系統(tǒng)。
8.我的一臺 98系統(tǒng)的電腦上光驅(qū)圖標(biāo)不見了，我把插頭重插了也不行，但放一張系統(tǒng)盤進去光驅(qū)能運行，不知道怎樣才能把它找回來？
答：覆蓋安裝。有些情況下覆蓋安裝比較省時省力，如經(jīng)常用切斷電源的方法來關(guān)閉電腦時就有可能出現(xiàn)缺少開機文件，這時在光驅(qū)中放入安裝盤，設(shè)置從光驅(qū)啟動，按地“R”鍵修復(fù)，二十幾分鐘后，系統(tǒng)恢復(fù)如初。
9. 在網(wǎng)上鄰居里看不到機房里的其他計算機，怎么辦？
答：①刪除Guest。進入到控制面板→管理工具→本地安全策略→用戶權(quán)利指派→拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機→刪除Gues用戶；②啟用Guest。從控制面板→管理工具→計算機管理→本地用戶和組→用戶中找到Guest賬戶，并用鼠標(biāo)右擊打開Guest屬性對話框，去除這里的“賬戶已停用”復(fù)選框上的對勾。
10. 我校機房內(nèi)的電腦突然不能訪問網(wǎng)上鄰居了，怎么辦？
答：①如果你之前的訪問是良好的,僅是現(xiàn)在突然出現(xiàn)的問題,你可以在地址欄輸入:192.168.0.*(被訪問電腦的IP)回車即可打開被訪電腦的共享文件了，原因是在局域網(wǎng)中，有一臺瀏覽主控服務(wù)器（一般由第一臺啟動共享及共享打印的計算機來擔(dān)當(dāng)）。這臺服務(wù)器將負(fù)責(zé)管理當(dāng)前工作組中的瀏覽列表及指定其他工作組的主控服務(wù)器列表，為本工作組的其他計算機和其他來方本工作的計算機提供服務(wù)，每個工作組都會為這個傳輸協(xié)議選擇一個瀏覽主控服務(wù)器。你遇到的這種情況就是主控服務(wù)器出現(xiàn)了問題，例如非法關(guān)機、死機等，一旦出現(xiàn)了故障，工作組列表將會持續(xù)20分鐘到一兩個小時的時間不能正常訪問。②進入到控制面板→管理工具→本地安全策略→用戶權(quán)利指派→拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計算機→刪除GUEST用戶；③進入“Internet 協(xié)議（TCP/IP）”，選擇“屬性→高級”，在“WINS”設(shè)置欄里，是否 “禁用TCP/IP上的NetBIOS”，如果是則選擇“啟用TCP/IP上的NetBIOS”。
11.投影機使用中，突然自動斷電，過一會兒開機又恢復(fù)，是怎么回事？
一般是由于機器使用中過熱造成的`現(xiàn)象，機器過熱啟動了投影機中熱保護電路，造成斷電。為了使投影機正常工作，防止機器升溫過高，使用中注意切勿堵塞或遮蓋投影機背部和底部的散熱通風(fēng)孔。
12. 為什么投影儀不能顯示計算機上的全部內(nèi)容？
這種情況大部分是由于投影儀與計算機的顯示分辨率不匹配造成的，解決方法是將計算機的分辨率設(shè)置成與投影儀相匹配的大小。
13. 為什么投影儀出現(xiàn)暗黃色或色彩不飽滿？
如果投影儀出現(xiàn)暗黃色或色彩不飽滿時，可能是燈泡壽命已到，應(yīng)重新?lián)Q燈泡。
14．打開服務(wù)器（教師機）極域電子教室時出現(xiàn) 5 用戶試用版提示，怎么辦？
故障原因：1. COMS 的接口設(shè)置不正確導(dǎo)致沒有檢測到加密狗。2．加密狗的試用時間已用完。
解決方法：
�、賃SB 加密狗需執(zhí)行光盤中的加密狗補丁。
�、谕ㄟ^開始菜單->程序->優(yōu)網(wǎng)科技->加密狗注冊程序輸入注冊碼點擊注冊按鈕，對加密狗進行注冊。（找本地農(nóng)遠項目集成商提供注冊碼）
200．如何制作U盤“網(wǎng)絡(luò)對拷”啟動盤？
集成商給的那個網(wǎng)絡(luò)對拷軟盤大概沒幾個學(xué)校還能用了，推薦大家用手中的優(yōu)盤做個啟動盤，U盤附帶的驅(qū)動光盤里面有啟動盤制作工具。做好啟動盤后再拷進去NC2002,修改一下批處理文件AUTOEXEC,加入網(wǎng)卡驅(qū)動,那么你就擁有了質(zhì)量可靠、運行穩(wěn)定的“網(wǎng)絡(luò)對拷”盤了。如果再加入GHOST進去,它又多了一個功能：那就是可制作鏡像和恢復(fù)鏡像了。
15.為什么每次開機時總出現(xiàn)“初始化高頻頭失敗”?
可能有如下情況：一是衛(wèi)星接收卡與插槽接觸不良，清潔卡的“金手指”重插；二是高頻頭進水，或是同軸電纜與高頻頭未接牢；三是軟件的問題，需要重裝接收卡驅(qū)動及控制程序；四是可能衛(wèi)星接收卡被誤禁用了；五是衛(wèi)星接收卡已經(jīng)損壞，需要換卡。
16. 我校接收資源的主頁文件在這里：czpdhomepage5-06xiaindex.htm，但我試了多次，都無法發(fā)布出去，而發(fā)布像d:mywebindex.htm的主頁是可以的。如何用IIS發(fā)布呢？
“internet信息服務(wù)”－“主目錄”－“本地路徑”－只選擇接收資源的一級目錄文件夾如“jyzy”－勾選“目錄瀏覽”－“確定”。第一次訪問時看到的是“目錄”結(jié)構(gòu)，只要找到czpdhomepage5-06xiaindex.htm主頁并收藏即可方便地訪問了，在學(xué)生機上輸入收藏的地址即可訪問接收的IP資源了。
17. 我們在IE中瀏覽有些網(wǎng)站時，常常出現(xiàn)“出現(xiàn)運行時間錯誤，是否要進行調(diào)試，行：55；錯誤：缺少對象”的錯誤提示，請問怎么處理？
IE窗口->工具->Internet選項->高級->瀏覽，將“顯示每個腳本錯誤的通知”的前面打上勾。
18. 如何把接收下來的視頻文件刻錄成在VCD或DVD機上可播放的文件格式?
推薦使用WinAVI Video Converter ，它是專業(yè)的視頻編該軟件，支持包括AVI、MPEG1/2/4、VCD/SVCD/DVD、DivX、XVid、ASF、WMV、RM在內(nèi)的幾乎所有視頻文件格式；支持AVI->DVD、AVI->VCD、AVI->MPEG、AVI->MPG、AVI->WMV、DVD->AVI、及視頻到AVI/WMV/RM的轉(zhuǎn)換。
19.怎樣控制計算機教室的學(xué)生機上網(wǎng)？
用路由。路由一般都有“PC過濾”功能，用軟件或是直接查看學(xué)生機上的網(wǎng)卡屬性獲得學(xué)生機的MAC地址，在路由里將學(xué)生機的MAC地址輸入到“PC過濾”的“MAC地址”里去，一般的路由能禁止100臺左右的機子上網(wǎng)。
20. 為什么我接到電視的計算機顯示器的刷新率很低,看起來比較傷眼睛?
電視機所接受的刷新率只能為75HZ,大于75HZ時電視將不能夠正常顯示. 如果電腦屏幕刷新率是85赫茲的話，電視機會顯示“超頻”。解決方法：在電腦“桌面”上右擊鼠標(biāo)——點擊“屬性”—“設(shè)置”—“高級”—“監(jiān)視器設(shè)置”—屏幕刷新頻率：60、70、75、80赫茲，選了75，點確定后，電視機的屏幕顯示電腦上的信號并且電腦屏幕也不再閃爍不停了。
21. 為什么有的學(xué)生機不可以還原,不是已經(jīng)安裝還原卡了么?
那是因為在學(xué)生機系統(tǒng)安裝的過程中要選擇安裝模式才可以進行系統(tǒng)的安裝,安裝過后不能還原是因為還原卡模式設(shè)置為安裝模式,解決方法為,重啟學(xué)生機,從開機開始,一直按“HOME”鍵,輸入密碼12345678（默認(rèn)）回車,按TAB鍵將光標(biāo)移到安裝模式上,按空格鍵,將安裝模式前面的勾去掉,然后再按TAB鍵移到保存上,回車,重啟即可.
22.我的電腦安裝了浪潮還原程序，對C盤進行了保護，請問如何正確安裝軟件？
重新啟動電腦，按“Home”鍵，進入還原卡設(shè)置界面，輸入默認(rèn)密碼“12345678”（默認(rèn)），設(shè)置成安裝模式，待軟件安裝完成后再反操作去掉安裝模式前的對勾。也可以在軟件安裝結(jié)束后重新啟動電腦，按“Home”啟動還原卡，選擇轉(zhuǎn)儲，進行轉(zhuǎn)儲數(shù)據(jù)，這樣安裝的軟件就不會被還原專家還原了。
23.如果我想在學(xué)生機上安裝新程序該如何操作?
在教師機上進入網(wǎng)絡(luò)還原卡管理端,將登陸的學(xué)生機全選,點右鍵,然后用左鍵點擊屬性,將“安裝模式”前面的勾勾上,然后點擊保存,這時所有已更改的學(xué)生機會重新啟動。共享服務(wù)器上的安裝程序,在學(xué)生機上安裝即可,安裝完畢,不要忘記再在服務(wù)器上進行反操作,再將安裝模式前面的勾去掉,否則學(xué)生機將沒有還原功能.
24.教師機經(jīng)常出現(xiàn)死機和藍屏現(xiàn)象，怎么辦？
�、侔凑铡跋溶浐笥病钡姆椒ǎ葯z查程序之間有無沖突，卸載最近新安裝的軟件或驅(qū)動等，升級殺毒軟件，查殺病毒。
�、谟布矫孀畲蟮目赡苁莾�(nèi)存松動或是氧化，拔下清潔重插。另外最好是將機箱內(nèi)所有拔插部分都重插一下。
�、垡陨戏椒ú恍校突謴�(fù)鏡像或重裝系統(tǒng)。
25.我校的農(nóng)遠模式二衛(wèi)星接收機接收正常，但是衛(wèi)星接收電腦不能收看電視節(jié)目，啟動后顯示的是“錯誤，過濾器沒有找到”，是什么原因？
將衛(wèi)星接收卡驅(qū)動程序重新安裝，刪除衛(wèi)星接收卡控制程序，重新安裝控制程序，打開控制中心軟件，設(shè)置－展開sino－選中“中國教育臺”－鎖定TP－搜索TP，這樣在列表里就有電視節(jié)目了。
26.我在農(nóng)遠的電腦上安裝了iis,也設(shè)置了，在我的電腦本地，輸入地址也能訪問，但是在其他的電腦上不能訪問。
接收電腦如果是固定IP地址就在客戶端IE地址欄內(nèi)輸入“http://衛(wèi)星接收電腦IP：端口號”；如果是自動獲得IP則在IE地址欄內(nèi)輸入“http://衛(wèi)星接收電腦名稱：端口號”。另外接收電腦上的防火墻必須關(guān)閉。
27.為什么我的接收卡里的 NCC 只有在接收機打開時信號才能達到63%？關(guān)掉接收機，接收卡信號就恢復(fù)到45% 甚至0% 了？
這是衛(wèi)星接收卡的供電出了問題，應(yīng)該換卡或是用衛(wèi)星接收機給接收卡供電。
28.硬盤格式化、清空回收站后的文件能恢復(fù)嗎？
能。先看看硬盤數(shù)據(jù)的存儲原理。硬盤是由一組金屬材料為基層的盤片組成，盤片上附著磁性涂層，靠硬盤本身轉(zhuǎn)動和磁頭的移動來讀寫數(shù)據(jù)的。其中最外面的一圈稱為“0”磁道。上面記錄了硬盤的規(guī)格、型號、主引導(dǎo)記錄、目錄結(jié)構(gòu)等一系列最重要的信息。我們存放在硬盤上的每一個文件都在這里有登記，相當(dāng)于文件的戶口簿。在讀取文件時，首先要尋找0磁道的有關(guān)文件的初始扇區(qū)，然后按圖索驥，才能找到文件的老巢。但是刪除就不一樣了，系統(tǒng)僅僅對零磁道的文件信息打上刪除標(biāo)準(zhǔn)。但這個文件本身并沒有被清除。只是文件占用的空間在系統(tǒng)中被顯示為釋放，而且，當(dāng)你下次往硬盤上存儲文件時，系統(tǒng)將會優(yōu)先考慮真正的空白區(qū)，只有這些區(qū)域被用完以后，才會覆蓋上述被刪文件實際占有的空間。另外，即使硬盤格式化后（如Format），只要及時搶救，還是有很大希望的。
數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件很多，如easyrecovery、FinalData等。這里介紹FinalData的使用。啟動FinalDat后操作大致可以分為三部分，最上面的是菜單欄，左側(cè)是文件區(qū)，右側(cè)是操作區(qū)。第一步，選擇磁盤。點擊“文件”／“打開”命令，或點擊工具欄上的打開按鈕，在“選擇驅(qū)動器”對話框中選擇文件所在磁盤。磁盤可以是邏輯硬盤，也可以是軟盤、優(yōu)盤、移動硬盤或網(wǎng)絡(luò)硬盤。第二步，掃描磁盤。當(dāng)你選擇要恢復(fù)文件的所在磁盤后，F(xiàn)inalData會自動掃描。第三步，恢復(fù)文件。當(dāng)所選整個磁盤掃描完成以后，磁盤中所有文件將列在右側(cè)的操作區(qū)域，其中文件前帶“�！碧柕木褪且呀�(jīng)刪除過的文件。選中要恢復(fù)的文件后，按“保存”按鈕，出現(xiàn)“保存”對話框，保存的位置最好選擇另外一個驅(qū)動器。至此，所丟失的世界被拯救回來了。該軟件的最大不足是不支持中文文件名。由于DOS、WINDOWS系統(tǒng)在刪除文件時，將文件名的第一個字符壓縮掉，而漢字由兩個字節(jié)組成，壓縮掉頭一個字符，文件名變?yōu)閬y碼，給尋找要恢復(fù)的文件帶來困難。如果你的文件名為一個字節(jié)，如a．txt、b．txt，更會給恢復(fù)工作造成麻煩。另外，該軟件支持對文件的恢復(fù)，但不支持對文件夾恢復(fù)，如果你連文件夾一起誤刪的話，你只好展開文件夾進行恢復(fù)了。
學(xué)區(qū)內(nèi)一模式二小學(xué)報修，說顯示器不顯示，經(jīng)查看，故障表現(xiàn)為顯示器無顯示，計算機打開電源后指示燈亮但不動作，喇叭不報錯，無法啟動，懷疑主機故障。
打開機箱，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條處有嚴(yán)重灰塵堆積，于是撥出內(nèi)存，找一長毛軟刷（油漆刷）刷除并插回，開機嘀的一聲，緊接著有連續(xù)不斷的嘀嘀聲，不啟動。于是撥下顯卡（注意，有鎖定），發(fā)現(xiàn)背面有幾個電容處被灰塵堆積，且明顯潮濕，遂用軟刷除去并插回，開機嘀的一聲，LED顯示有動作，但顯示器還是不亮，突然聽到耳機里傳出進入系統(tǒng)的音樂聲，說明主機已恢復(fù)正常。懷疑顯示器有故障，或連接故障，經(jīng)檢查連接正確，從分屏器上撥出連線直接接在主機上，顯示恢復(fù)正常。懷疑分屏器損壞，仔細一看，原來是分屏器上的開關(guān)沒用打開。
開機運行，系統(tǒng)正常，打開“九州控制中心”，提示找不到硬件設(shè)備，打開網(wǎng)上鄰居，沒有“jiuzhong dvbdata 2001”設(shè)備，懷疑IP數(shù)據(jù)接收卡損壞。
作為系統(tǒng)管理和維護人員來說，軟件問題好解決，硬件問題就不好辦了，直接關(guān)系到更換設(shè)備的費用問題。于是只能死馬當(dāng)活馬醫(yī)了，遂撥下數(shù)據(jù)卡，檢查無灰塵，插回。開機重試，無提示，打開IP數(shù)據(jù)接收系統(tǒng)，接收正常。
啟示：1、灰塵是電腦的大敵，應(yīng)保持使用環(huán)境的清潔和的設(shè)備清潔，定期除塵。
2、很多問題只需“撥”和“插”就能解決，等售后可能遙遙無期。
3、動手前請先檢查外部設(shè)備，由外到內(nèi)，少走彎路，甚至使問題嚴(yán)重化。
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