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電腦問題疑難80問
電腦出現(xiàn)的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。并且由于Windows操作系統(tǒng)的組件相對(duì)復(fù)雜，電腦一旦出現(xiàn)故障，對(duì)于普通用戶來說，想要準(zhǔn)確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那么是否是說我們?nèi)绻龅诫娔X故障的時(shí)候，就完全束手無策了呢？下面是小編給大家?guī)淼碾娔X問題疑難80問，希望能幫到大家！
1、開機(jī)黑屏怎么辦？
指導(dǎo)用戶聽一下有沒有自檢的嘀聲，如果有，檢查一下顯示器信號(hào)線
2。鼠標(biāo)雙擊不起作用怎么辦？
控制面板中鼠標(biāo)雙擊速度設(shè)置過快。
3、如何從網(wǎng)絡(luò)注銷？
單擊“開始”，然后單擊“注銷”，單擊“是”，然后在登陸時(shí)按取消鍵。
4、用戶反映海爾一點(diǎn)通在屏幕上顯示不全怎么辦？
指導(dǎo)用戶察看屏幕的分辨率， 設(shè)置為800x600才行。
5、超級(jí)解霸出現(xiàn)非法操作怎么辦？
指導(dǎo)用戶先卸載超級(jí)解霸，再用光盤重新安裝一次。
6、用戶請(qǐng)求指導(dǎo)申請(qǐng)電子郵箱，
指導(dǎo)用戶登錄相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)。
7、小超人不能玩極品飛車怎么辦？
指導(dǎo)用戶安裝DIRectx。80并將顯示分辨率設(shè)為1024x768。
8、用戶反映液晶顯示器不太清晰怎么辦？
指導(dǎo)用戶把液晶顯示器的分辨率設(shè)置為1024x768。
9、上網(wǎng)有時(shí)上不了，上去以后速度比較慢。
網(wǎng)絡(luò)忙，稍候再試。有可能用戶家的電話線質(zhì)量不好。
10、機(jī)器上電后自動(dòng)啟動(dòng)？
答：在BIOS電源管理設(shè)置中有一項(xiàng)“Restore ac power loss ”將其設(shè)為DISABLED就可以了。
11、用戶不想聽到MODEM的聲音怎么辦？
指導(dǎo)用戶在設(shè)備管理器中把MODEM的揚(yáng)聲器關(guān)閉。
12、用戶需要清除地址欄中曾經(jīng)訪問過的舊網(wǎng)址怎么辦？
指導(dǎo)用戶清除WINDOWS下INTERNET臨時(shí)文件夾
13、 用戶反映顯示器桌面圖標(biāo)沒有了？
分析：此故障有可能為用戶誤操作造成。
解決方法：用鼠標(biāo)點(diǎn)擊右鍵，點(diǎn)屬性、然后點(diǎn)擊效果，看（按WEB頁(yè)桌面時(shí)隱藏圖標(biāo)）前是否選中，將其取消選中即可。圖標(biāo)出現(xiàn)。
14、 用戶反映電腦右下角喇叭不見了？
解決方法：打開控制面板、打開多媒體、選中在任務(wù)欄中音量控制即可。
15、故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦自檢通過，進(jìn)入WIN98引導(dǎo)程序，提示SYSTEM。INI文件破壞，鍵入任意鍵繼續(xù)，敲任意鍵后自動(dòng)關(guān)機(jī)。
故障分析：系統(tǒng)文件被破壞，估計(jì)是用戶誤刪除系統(tǒng)文件所致。
故障處理：將WIN98光盤放進(jìn)光驅(qū)，找到TOOLS目錄下的RECOVER文件運(yùn)行，系統(tǒng)修復(fù)，并且不會(huì)破壞用戶以前所裝軟件，即用戶以前所裝軟件依然在面板上運(yùn)行效果良好。
16、Windows窗口中，鼠標(biāo)的單擊和拖拽操作有效，但無法通過雙擊鼠標(biāo)來啟動(dòng)應(yīng)用程序。
故障分析：該故障是用戶無意中將鼠標(biāo)雙擊的時(shí)間間隔設(shè)置得太短，致使系統(tǒng)將用戶的雙擊操作視為兩次不連續(xù)的單擊操作。我們只須適當(dāng)調(diào)整鼠標(biāo)雙擊的速度即可解決該問題。
解決方法：進(jìn)入Windows 9X的“控制面板”，選中“鼠標(biāo)”選項(xiàng)， 單擊鼠標(biāo)右鍵，然后選擇彈出菜單中的“打開”命令，啟動(dòng)鼠標(biāo)設(shè)置功能。在“鼠標(biāo)屬性”對(duì)話框中選擇“按鈕”選項(xiàng)卡，然后將“雙擊速度”中的滑桿向左移動(dòng)，適當(dāng)調(diào)節(jié)Windows 9X的鼠標(biāo)雙擊速度（此速度可通過旁邊的“測(cè)試區(qū)域”進(jìn)行測(cè)試），使之與自己的操作速度相適應(yīng)。
17、問：為什么聽到主機(jī)“迪”的一聲響后要等幾秒鐘后才看到屏幕顯示的字符？
答：向用戶解釋此現(xiàn)象正常，因顯卡傳輸信號(hào)延遲的原因，對(duì)主機(jī)無影響。
19、 怎樣卸載IE？
答：IE與WIN98系統(tǒng)內(nèi)核緊密結(jié)合，不能卸載掉。
20、 何機(jī)器裝上網(wǎng)卡后啟動(dòng)變慢？
答：因機(jī)器要初始化網(wǎng)卡、通訊協(xié)議等工作，不影響正常作用，打開網(wǎng)上鄰居屬性，找到配置中的網(wǎng)卡，給網(wǎng)卡加上一個(gè)IP地址會(huì)快一點(diǎn)的。
21、 WIN2000的版本號(hào)有：
答：專業(yè)版（professional）服務(wù)器版（server）高級(jí)服務(wù)器版（Advance Server） 中心服務(wù)器版（Data center）
22、 問：什么是—“視覺平面”和“物理平面”？
答：視覺平面：采用科學(xué)的折射視覺補(bǔ)償技術(shù)，內(nèi)表面精確計(jì)算玻璃的折射率、有效彎曲率及邊緣到中心點(diǎn)的位置，經(jīng)過細(xì)密的處理后，消除了圖像的反光與折射，光路返回形成真正的視覺平面，徹底消除內(nèi)凹感，實(shí)現(xiàn)了視覺效果上的真正平面
物理平面：由外表面平面、內(nèi)表面平面和蔭罩平面三個(gè)絕對(duì)平面組成機(jī)械構(gòu)造的絕對(duì)平面，是一種實(shí)實(shí)在在摸得著的平面
23、問：DDR與RDRAM能不能混合使用？
答：不能。這是兩個(gè)完全不能封裝，協(xié)議等等。
24、 系統(tǒng)時(shí)間總比標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間慢
答：可能電池電量不足，使用時(shí)間長(zhǎng)使消耗電池的電量eA3？部9能時(shí)鐘線路有問題，這種問題只能是更換主板。
25、 問：和XX電腦一樣配置，為什么價(jià)格比XX貴很多？
答：可從產(chǎn)品質(zhì)量、配置、我們的售后服務(wù)、隨機(jī)附送軟件等跟用戶解釋。
26、 撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)上不去，提示占線或與服務(wù)器連接不上，診斷MODEM詳細(xì)信息正常，用電話拔號(hào)程序能正常拔號(hào)。
答：詢問用戶家中有分機(jī)，讓用戶將另一端分機(jī)摘下拔號(hào)上網(wǎng)成功，一切正常。
26、用戶開機(jī)即提示某VＸＤ文件損壞得按任意鍵才能進(jìn)入到９８系統(tǒng)中去。
答：這是虛擬設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序丟失，指導(dǎo)用戶進(jìn)入注冊(cè)表找到該文件將其刪除。具體過程是打開程序—運(yùn)行，輸入REGEDIT，查找丟失的文件，刪除其鍵值即可，再重新啟動(dòng)時(shí)即不提示。
27、 用戶詢問使用電腦時(shí)不發(fā)聲，音箱通電右下角小喇叭還在。
答：指導(dǎo)用戶看是否將音頻控制中的主音量或WAVE項(xiàng)靜音。如還不好使則請(qǐng)用戶排查其后部音箱與主機(jī)的音頻連線是否有松動(dòng)。
28、 用戶報(bào)修，其電腦使用一段時(shí)間后就會(huì)出現(xiàn)救火車似的報(bào)警聲。
答：經(jīng)查原來是夏季炎熱，CMOS中CPU溫度報(bào)警聲，指導(dǎo)其到CMOS中將CPU溫度報(bào)警選項(xiàng)關(guān)閉。
29、 用戶來電反映無法鼠標(biāo)進(jìn)入桌面后亂竄。答：指導(dǎo)用戶殺毒。
29、有用戶來電反映鼠標(biāo)進(jìn)入桌面后亂竄查毒無毒。答：指導(dǎo)用戶將鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)程序重新更改中微軟鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)程序。
30、 用戶來電稱玩極品飛車時(shí)圖像花屏，指導(dǎo)用戶在游戲的3DSETUP中將圖像加速設(shè)成硬件加速。
31、安裝《登陸2000》游戲后不能運(yùn)行，表現(xiàn)為進(jìn)入主畫面時(shí)藍(lán)屏。 回答：該游戲與CMI8738聲卡有兼容性問題，更換其他芯片聲卡則無此問題（經(jīng)查驗(yàn)非集成8738聲卡同樣有此問題）。
32、雨天使用Modem后
現(xiàn)象：雨天使用Modem第二天就不能使用Modem了。因?yàn)槭莾?nèi)置Modem，也不像外置Modem可以看看電源燈是否是亮的，怎樣能證明是好的？
方法：插緊、Modem卡，然后選擇“控制面板”、“調(diào)制解調(diào)器”、“屬性”、“診斷”，診斷Modem的好壞。
33、不足56K
現(xiàn)象：56K的Modem，為什么連線速率總是達(dá)不到56K？是品牌不夠有名嗎？
方法：多方檢查。
說明：56K是一種理想速率，需要較好的線路質(zhì)量。平時(shí)使用時(shí)，在線路正常的情況下，應(yīng)該可以連到46~52K左右，如果達(dá)不到這樣的速度。可以使用一些加速/優(yōu)化軟件。在以下幾種情況56K連接方式有可能無法啟動(dòng)：
1、使用分機(jī)上網(wǎng)。
2、線路帶有防盜器等影響線路質(zhì)量的設(shè)備。
3、離電話局交換機(jī)的距離過遠(yuǎn)、線路差。
4、所登錄的ISP不支持56K速率的接入，或所使用的56K標(biāo)準(zhǔn)不同。最好先調(diào)查一下要申請(qǐng)的ISP使用的Modem品牌，相同的（主要指芯片）品牌可以使速度更快，與Modem是否名牌關(guān)系不大。
34．硬盤整理不能進(jìn)行到底
問：每次整理C盤碎片，總是整理到10%時(shí)重新開始，不知是什么原因？
答：如果你說的"總是整理到10%時(shí)得新開始"，是指整理碎片的程序又回到從0%開始整理碎片的話，那么這是屬于正�，F(xiàn)象，因?yàn)橄到y(tǒng)可能在這時(shí)又有寫磁盤的操作，使得磁盤碎片整理程序不得不得新開始，為了使磁盤碎片整理程序能夠更好的運(yùn)行，建議在整理前使用scandisk檢查磁盤錯(cuò)誤，刪除不必要的文件，同時(shí)退出所有應(yīng)用程序，禁止屏幕保護(hù)程序，這樣可以使整理碎片的工作更順暢地進(jìn)行。
35．系統(tǒng)資源為何下降很快
問：在上網(wǎng)時(shí)系統(tǒng)可用資源總是從百分之八十幾很快降到了百分之幾，請(qǐng)問這是怎么回事？
答：這基本是正常現(xiàn)象，你所看到的系統(tǒng)可用資源主要是指用來存放系統(tǒng)數(shù)據(jù)的物理內(nèi)存，隨著上網(wǎng)時(shí)間越來越長(zhǎng)，你打開的瀏覽器窗口越來越多，Internet Explorer對(duì)資源的占用也越來越多，由于windows內(nèi)存管理的缺陷，通常即使你完全退出Internet Explorer，系統(tǒng)資源也無法恢復(fù)到運(yùn)行Internet Explorer以前的水平，所以有時(shí)上網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)系統(tǒng)速度會(huì)變慢，如果速度太慢以至于無法忍受，你可以重新啟動(dòng)一下計(jì)算機(jī)。
36、為何會(huì)自動(dòng)開機(jī)
問：機(jī)器是品牌機(jī)，win98簡(jiǎn)體中文版，每次關(guān)機(jī)后關(guān)閉接線板電源，當(dāng)再次打開接線板電源時(shí)會(huì)自動(dòng)打開。我讓公司修過多次，此問題仍沒有解決，我懷疑是CMOS參數(shù)設(shè)置的問題，請(qǐng)問怎樣修改？
答：ATX體系的計(jì)算機(jī)往往支持多種自動(dòng)開機(jī)的功能，如MODEM喚醒，網(wǎng)絡(luò)喚醒，紅外線喚醒，定時(shí)開機(jī)等，在這種情況下，有可能發(fā)生你說的現(xiàn)象。如果你使用的計(jì)算機(jī)采用的是AWARD的BIOS，可以在進(jìn)入DOS后，選擇"Power"，然后選擇"Power up control"，看看里面的選項(xiàng)，嘗試將其全部選項(xiàng)設(shè)置為"Disable"試試，其他類型的BIOS也可進(jìn)行類似的設(shè)置。
37、電腦為什么沒有聲音？
答：1。首先讓用戶檢查音箱是否通電。2。檢查主機(jī)到音箱的輸出線是否連接正確。3。看右下角是否有喇叭圖標(biāo)，若有是否被設(shè)為靜音或音量為最小。4。若沒有喇叭圖標(biāo)則為音卡驅(qū)動(dòng)丟失，這時(shí)讓用戶右鍵單擊“我的電腦圖標(biāo)”選擇屬性，選擇設(shè)備管理，這時(shí)雙擊帶問號(hào)的“pci multimedio audio device”設(shè)備，選擇安裝驅(qū)動(dòng)，選擇搜索驅(qū)動(dòng)，選擇指定位置，瀏覽驅(qū)動(dòng)盤上sound目錄下和主機(jī)相對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)，點(diǎn)下一步，完成即可。
38、桌面上的字和圖標(biāo)為什么變的很大？
答： 右鍵單擊桌面，選擇屬性， 設(shè)置，把屏幕區(qū)域改為800x600或更高。
39、為什么玩極品飛車時(shí)效果不好，有馬賽克？
答：運(yùn)行開始—程序—electronic arts need for speed k3k setup 項(xiàng)目，將software render 改為硬件加速（decice 3d）即可。
40、為什么育龍電腦運(yùn)行<<搶灘登陸>>時(shí)，出現(xiàn)蘭屏錯(cuò)誤？
答：這是因?yàn)橛堧娔X用的聲卡cmi8738和游戲有沖突，讓用戶上網(wǎng)下載最新的聲卡驅(qū)動(dòng)即可。
41、用超級(jí)解霸播放cd時(shí)沒有聲音？
答：打開超級(jí)音頻解霸—控制—控制設(shè)置—把”允許dircet cd—rom 直接讀取”和”允許軌道預(yù)讀取選中”即可。
42、怎樣保護(hù)光驅(qū)？
答：1、保持光驅(qū)、光盤清潔。2、保持光驅(qū)水平放置。3、養(yǎng)成關(guān)機(jī)前及時(shí)取盤的習(xí)慣。5、減少光驅(qū)的工作時(shí)間。6、少用盜版光盤，多用正版光盤。7、正確開、關(guān)盤盒。8、利用程序進(jìn)行開、關(guān)盤盒。9、盡量少放影碟。
43、開機(jī)時(shí)有的程序自己跳出來，如海爾一點(diǎn)通，怎么辦�。�
答：打開程序，在運(yùn)行中輸入msconfig，到啟動(dòng)項(xiàng)中把不想啟動(dòng)的程序的打勾取消掉。
44、漢字編碼提示中的漢字筆畫不直，好像小號(hào)的楷體字。這個(gè)問題是應(yīng)該怎樣解決？
答：是安裝了某些軟件引起的漢字庫(kù)錯(cuò)誤。例foxpro。也可能是你誤刪了某個(gè)漢字庫(kù) 。
45、一打開IE，就上一個(gè)固定的網(wǎng)頁(yè)，要怎樣設(shè)置？
答：打開IE—工具—internet選項(xiàng)—在地址欄中輸入你想要的網(wǎng)址即可。
46、電腦屏幕右下角輸入法圖標(biāo)沒有了，該怎么辦？
答：雙擊我的電腦圖標(biāo)———雙擊控制面板———雙擊輸入法—“在啟動(dòng)任務(wù)欄上指示器”前打勾即可。
47、能否幾臺(tái)電腦用一個(gè)貓來上網(wǎng)？
答：可以。首先把幾臺(tái)電腦組成一個(gè)局域網(wǎng)，然后用WINGATE等軟件即可。
48、撥號(hào)困難
一般不是軟件或MODEM的問題，而是ISP或電信部門的問題。
49、如何顯示MODEM實(shí)際連接速度
在“控制面板”→ “調(diào)制解調(diào)器”→“ 屬性”→“ 連接”→“高級(jí)”→“附加設(shè)置”里加上“AT＆FW2”既可。
50、問：如何刪除IE地址欄的無用地址？IE4的地址欄中有許多的無用的和錯(cuò)誤的地址。如何才能把它們刪除？如何將IE4的地址欄中有用的網(wǎng)址拷貝到磁盤上？
答：可以使用注冊(cè)表編輯器（regedit）的查找方法找到這些地址在注冊(cè)表中的位置。IE4.0地址欄所有地址放在HKEY_CUR—RENT_USERSof—twareMicrosoftInternet ExplorerTypeURLS分支中。在右窗格中刪除不需要的地址項(xiàng)即可。如果需要將部分地址拷貝到軟盤中，可以采用如下方法：
（1） 打開一個(gè)文字編輯器，如記事本。
�。�2） 在右窗格中右擊要拷貝的地址，然后選擇“修改”。
�。�3） 按Ctrl+C，則將“鍵值”下面的地址拷貝到剪貼板中。
�。�4） 返回到文字編輯器中，按Ctrl+V就將此地址拷貝過來。
依次類推，就可以拷貝其他地址。保存這些地址的文件到軟盤中即可。
51、問：電腦長(zhǎng)時(shí)間不使用后，顯示器的屏幕變黑，無任何顯示，顯示器的指示燈變?yōu)槌壬?/p>
答：這是因?yàn)楹栯娔X具有自動(dòng)節(jié)能功能。當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦的時(shí)候（在一定時(shí)間內(nèi)不使用鼠標(biāo)和鍵盤），系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入節(jié)能模式。如果要取消節(jié)能功能，只需移動(dòng)一下鼠標(biāo)或按鍵盤任意鍵即可。
52、問：如何刪除Internet Explorer瀏覽器在硬盤上留下的臨時(shí)文件？
答：首先運(yùn)行Internet Explorer瀏覽器，運(yùn)行“查看”項(xiàng)中的“internet選項(xiàng)”。在“常規(guī)”選單中有一個(gè)“internet臨時(shí)文件”項(xiàng)，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“刪除文件”，就可以。
53、問：安裝WIN95/98后，顯示為16色？
答：由于WIN95/98支持即插即用，可確定95/98不識(shí)別機(jī)器上的顯示卡或95/98本身所帶的驅(qū)動(dòng)程序與所用板卡不符。 可以先把顯示卡的型號(hào)設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)VGA”，然后用顯卡附帶的專用驅(qū)動(dòng)程序解決。
54、問：撥號(hào)上網(wǎng)后，怎樣才能知道自己的IP？
答：在WIN98的運(yùn)行命令中輸入：Winipcfg就可知道自己的IP地址。
55、用戶反映隨機(jī)所帶的耳麥在使用時(shí)麥克風(fēng)沒有聲音？
首先應(yīng)指導(dǎo)用戶檢查麥克風(fēng)的插頭是否正確連接到聲卡的麥克風(fēng)接口，若插頭插接正確還是沒有聲音，指導(dǎo)用戶雙擊屏幕右下腳小喇叭圖標(biāo)，檢查麥克風(fēng)選項(xiàng)是否靜音，若沒有麥克風(fēng)選項(xiàng)，點(diǎn)右上角“選項(xiàng)”—>“屬性” —> “回放”中給麥克風(fēng)打上對(duì)鉤—>點(diǎn)“確定”，再試，若不行可找一個(gè)單放機(jī)或復(fù)讀機(jī)試試，若不行則說明麥克風(fēng)壞，需更換耳麥。
56、用戶反映使用878電視卡錄制電視節(jié)目沒有聲音？
經(jīng)聯(lián)系落實(shí)放電視時(shí)聲音正常，故判斷為音頻設(shè)置不正確，指導(dǎo)用戶調(diào)整音頻屬性中錄音項(xiàng)，給CD—PLAY項(xiàng)打上對(duì)鉤，音量劃塊調(diào)止較大，然后錄音，故障排除。
57、用戶購(gòu)CMI8738聲卡，安裝后一發(fā)聲就響不停，查看驅(qū)動(dòng)程序及中斷向量均正常，懷疑中斷沖突，進(jìn)行CMOS設(shè)置，還是不行，直至重啟，最后再設(shè)備管理器中，選中PCIBUS項(xiàng)，查看屬性，更改IRQ設(shè)置后重啟發(fā)現(xiàn)聲卡與硬件有沖突，修改后正常。
58、WIN98系統(tǒng)出現(xiàn)緩存問題。
刪除緩存文件，切換到顯示所有文件的方式，
開始—>設(shè)置—>文件夾選項(xiàng)—>查看—>顯示所有文件，在98目錄下找名為ShellIconCache的隱藏文件，將其刪除即可。
59、用戶反映自檢完畢后死機(jī)
故障現(xiàn)象：自檢完畢死機(jī)，有時(shí)出現(xiàn)No ROM Basic，System halted
故障分析：造成這種故障的原因一般是引導(dǎo)程序損壞或被病毒感染，指導(dǎo)用戶首先用干凈的軟盤啟動(dòng)，然后在純DOS狀態(tài)下查殺病毒，最后執(zhí)行FDISK/MBR命令即可。
60、用戶反映有軟件沖突
故障現(xiàn)象：進(jìn)行磁盤掃描時(shí)，提示有程序正在運(yùn)行
故障分析：正在運(yùn)行的KV3000防火墻和磁盤掃描沖突，告訴用戶在磁盤掃描時(shí)要退出KV3000病毒防火墻
61、用戶反映重裝系統(tǒng)后安裝游戲時(shí)無法運(yùn)行
故障現(xiàn)象：Windows提示未安裝DirectX7。0以上版本
故障分析：游戲需要有DirectX7。0以上版本支持，安裝DirectX7。0，故障排除
62、大超人1000的機(jī)子關(guān)不了機(jī)。
解決措施：告知用戶為東方快車3000中的自動(dòng)翻譯與WIN98系統(tǒng)有沖突，禁用后就一切正常。
63、。用戶反映“附件”中無“游戲”
指導(dǎo)用戶在“開始”—控制面板—添加刪除程序—WINDOS安裝組件，選中組件框中“附件”，雙擊打開后選“游戲”打上對(duì)鉤，選確定，在彈出的對(duì)話框中指定“WIN98源程序”的路徑，確定即可。
64、用戶咨詢?nèi)绾胃袷交洷P
將軟盤的寫保護(hù)打開（小孔開為打開），將軟盤按箭頭在左上面插入軟區(qū)，雙擊我的電腦右擊3。5軟驅(qū)A，格式化—完全格式化—確定—完成即可
65、用戶在使用機(jī)子時(shí)，為了不讓別人亂用，想設(shè)開機(jī)口令？但為什么設(shè)置了后，每次都不成功？
這是由于BIOS中沒有設(shè)置好，進(jìn)入CMOS，選擇“Advanced Bios Features”中的Fecuntg Option把Setup用Page down改為System，然后重啟。
66、用戶詢問為什么計(jì)算機(jī)不能正常關(guān)機(jī)，且安裝操作系統(tǒng)是Win98第二版？
點(diǎn)擊開始中的運(yùn)行，輸入Msconfig，在高級(jí)選項(xiàng)中點(diǎn)擊“禁用快速關(guān)機(jī)”，然后重啟。
67、用戶詢問我的機(jī)子開機(jī)按Tab鍵，無法跳過自檢？
開機(jī)進(jìn)入BIOS中選擇“第二項(xiàng)”Power Quick一項(xiàng)，設(shè)為ENABLE。
68、我的電腦在拔號(hào)上網(wǎng)時(shí)，無聲音，但可以上網(wǎng)？
進(jìn)入Win98后，在設(shè)備管理器中點(diǎn)出調(diào)制解調(diào)器的屬性，把聲音調(diào)大點(diǎn)即可。
69、用戶詢問，殺毒軟件KV3000如何使用？
在DOS中，把“KV300”軟盤放入軟驅(qū)，直接鍵KV300后回車。選擇相應(yīng)驅(qū)動(dòng)器后回車即可。
70、設(shè)置管理器中的有沖突的解決方法？
首先有沖突時(shí)看IRQ的中斷值是否有沖突，然后在BIOS中把IRQ重新分配即可。
71、如何登錄到網(wǎng)絡(luò)？
首先單擊“開始”，然后單擊“運(yùn)行”，單擊“是”，在“輸入密碼中”鍵入您的用戶名和密碼。
72、、如何從網(wǎng)絡(luò)注銷？
單擊“開始”，然后單擊“注銷”，單擊“是”，然后在登陸時(shí)按取消鍵。
73、如何指定計(jì)算機(jī)名工作組名？
單擊顯示“網(wǎng)絡(luò)”對(duì)話框，單擊“標(biāo)識(shí)”選項(xiàng)卡，鍵入計(jì)算機(jī)名和工作組名，計(jì)算機(jī)名必須是唯一的，不能使用網(wǎng)上已使用的名稱。
74、如何退出沒有響應(yīng)的程序？
按Ctrl+Alt+del在關(guān)閉程序?qū)υ捒蛑�，選擇結(jié)束任務(wù)即可。
75、一用戶反映只要電話一響，電腦就開機(jī)？
應(yīng)該是Cmos中Modem遠(yuǎn)程喚醒功能打開所致，指導(dǎo)用戶進(jìn)入BIOS，把Modem wakewp 設(shè)置成DISABLED即可。
76、一臺(tái)小旋風(fēng)850，隨機(jī)配置15’液晶彩顯，用戶反映開機(jī)出現(xiàn)WIN98畫面后黑屏。
開機(jī)后按F8鍵進(jìn)入安全模式，發(fā)現(xiàn)用戶將顯示器的分辨率設(shè)置成了1600 X 1200。由于液晶顯示器最高只能支持1024 X 768的分辨率，導(dǎo)致所調(diào)分辨率超出了液晶顯示器的最高分辨率，顯示器無法正常顯示。將顯示器分辨率設(shè)置為1024 X 768后重啟，機(jī)器恢復(fù)正常。
77、一臺(tái)育龍2000電腦， 用戶反映不能上網(wǎng)。
打開控制面板——調(diào)制解調(diào)器， 調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動(dòng)正常，檢測(cè)也全部通過，硬件應(yīng)該沒有問題， 打開撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)，在用戶所建的撥號(hào)連接中查看撥號(hào)屬性用戶的撥號(hào)設(shè)備選擇錯(cuò)誤， 重新選擇撥號(hào)設(shè)備后機(jī)器可以正常上網(wǎng)。
78、一臺(tái)育龍3000主機(jī)，原來CPU配置是PIII667，用戶反映升級(jí)CPU后主機(jī)無法正常開啟，電源按鈕按下后無反映。
首先，開機(jī)后發(fā)現(xiàn)主機(jī)電源指示燈不亮，懷疑主機(jī)電源有問題，更換電源后故障依舊，懷疑是主板跳線的問題，試著將主板
CMOS跳線晴一下，重新開機(jī)后主機(jī)恢復(fù)正常。
79、一臺(tái)育龍2000電腦，用戶反映光驅(qū)讀盤能力差。
經(jīng)查，該機(jī)器所配光驅(qū)為宏基40X，這種光驅(qū)的Fire ware可以通過軟件升級(jí)，此光驅(qū)Fire ware現(xiàn)在版本號(hào)為N0EK，用N0HK版本的Fire ware 升級(jí)軟件升級(jí)光驅(qū)的 Fire ware，重啟后光驅(qū)讀盤能力大大提高。
80、一臺(tái)CPU為C366，磐 英主板，64M內(nèi)存的電腦，開機(jī)后顯示器黑屏？
答：以為板卡松動(dòng)，打開機(jī)箱，重插內(nèi)存條、CPU，故障依舊。后又重插顯卡、聲卡等，開機(jī)顯示屏仍不顯示。后清除CMOS信息，重啟后，重新設(shè)置BIOS，故障解決。
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