情緒不佳時(shí)的說話方式最見一個(gè)人的教養(yǎng)隨筆
昨天跟老秦帶孩子去漢陽陵看銀杏，本來挺好的事兒，然而八小時(shí)內(nèi)，至少有三次，我差點(diǎn)被老秦噎死。
首先是出發(fā)前，老秦買菜回來，我隨口問他：“外面冷嗎？”因?yàn)椴淮_定要給孩子穿多少衣服，結(jié)果老秦回答：“我又不是你，怎么知道你會(huì)不會(huì)冷？”
我登時(shí)被噎得說不出話來，想了兩秒鐘才反駁：我當(dāng)然是問你的感覺，我并沒問你我冷不冷啊。
“每個(gè)人對(duì)溫度的感覺是不一樣啊，夏天的時(shí)候我每次都熱得不要不要的，你卻說不熱不讓開空調(diào)啊�！贝蟾趴吹轿以诜籽�，老秦于是說：“你要問我的感覺，我覺得不冷。”
�。�！我有一點(diǎn)小抓狂，你覺得冷或者不冷，直接回答不就OK了嗎，還扯出舊仇新恨來了，可丫的偏腦袋像被門擠了似的，非這么較著真回答，簡(jiǎn)直是挑釁。
到了漢陽陵，我又被他噎了一次，他帶小朋友從廁所出來，我隨口問：“廁所干凈嗎？”
“我不知道，我沒去女廁所�！�
我倒吸一口冷氣，準(zhǔn)備翻白眼，但是，我忍了，在外邊玩，我不想發(fā)火：“那么，男廁所干凈嗎？”
老秦想了想?yún)s回答：“我沒注意，要不，我再幫你回去看看？”
咝��！這要是笑瞇瞇地說這種話，你會(huì)覺得他在逗你，可偏一副一本正經(jīng)的欠捧模樣。控制，控制，這男人是你自己選的！我這樣安慰自己。
然而，也就十分鐘后，我選的男人第三次給我以重創(chuàng)。
從南闕門出來，我們要去銀杏林，不知道要怎么走，老秦說來的時(shí)候好像看到了個(gè)涵洞，應(yīng)當(dāng)從底下鉆過去，我看到有人橫穿馬路，便說大家都這么走，隨大流吧。
然而跟著大多數(shù)人上了馬路，才發(fā)現(xiàn)那是高速，而且無法到達(dá)銀杏林，想下去卻來不及了，好在因?yàn)槭蔷皡^(qū)內(nèi)的路，人流很大，車不多而且車速很慢。
結(jié)果秦君說：這么多人，全都是作死，不出事兒才怪！
他惡狠狠地強(qiáng)調(diào)了“作死”兩個(gè)字。至此我已經(jīng)接近崩潰的邊緣。
是的，老秦說的都對(duì)，回答問題也非常嚴(yán)謹(jǐn)：他不知道我會(huì)不會(huì)冷，他也不知道女廁干不干凈，貿(mào)然走上高速，的確是“作死”。
但是，每一句都讓我聽著極其不舒服，這些話就像魚刺一樣，讓我如鯁在喉！
02
有時(shí)候是這樣，越是親近的人，說話越不經(jīng)大腦，怎么“直”怎么來。
我們的客氣、禮貌乃至教養(yǎng)，是表現(xiàn)給同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)甚至陌生人的，真正的親人之間，反而倒非常隨意，動(dòng)不動(dòng)惡語傷人，完全不去深想這樣說話話會(huì)給聽者造成多么大的傷害。
“嫁給你算是瞎了眼�！�
“你給我聽好了，我再TM管你的事兒，我就是有病。”
“你又在亂扔襪子，和你說過一百次了，沒一次記住�！�
這種話不陌生吧？你可能聽過，甚至可能說過，有時(shí)候語氣還很糟糕，夾雜著“沒好氣”和“我早就受夠了”。
話說完，氣也消了，但是這些像刀子一樣的話，造成的影響卻不會(huì)消失。
最近出現(xiàn)了很多關(guān)于好好說話的文章，比方，謝可慧美女那篇《你好好說話會(huì)死嗎》，以及前陣子的《恩愛夫妻就是好好說話》，我猜最近這些文章流行的'原因，大概是因?yàn)榇蠹叶及l(fā)現(xiàn)了不好好說話帶給我們的傷害。
我百分百相信，我們每個(gè)人都煩別人對(duì)自己不好好說話，但是，又肯定和別人“不好好說話過”。
的確，很多時(shí)候，因?yàn)闊�、因�(yàn)闅�，我們說話總是惡聲惡氣，頤指氣使，甚至反諷挖苦，總之，不一劍封喉不罷休。
我親眼見我們樓下的小超市里，有個(gè)姑娘買的一包鍋巴過期了，氣勢(shì)洶洶地前來理論：“你們超市怎么出售過期產(chǎn)品，想吃死人啊，告訴你們，我朋友就在報(bào)社上班，小心曝光你們……”
結(jié)果售貨的小姑娘也是個(gè)暴脾氣：“那你把你朋友叫來曝光��！”兩個(gè)人你一言我一語，眼看即將開撕，所幸店主及時(shí)出現(xiàn)了，問怎么回事，店里的小姑娘回答：“這個(gè)人好奇怪，她來了不說要干嗎，又是吃死人又是報(bào)社記者的，嚇唬誰呢，她好好和我說，這東西過期了我一早就給她退了�！�
也是，來退貨的姑娘雖然是受害者，但氣焰也實(shí)在囂張得不像話，就算你有理，有理就不能好好說話了嗎？為什么一定要把人踩在腳底下恨不得再唾上兩口，何況人家也沒抵賴，沒說不退貨��？
這件事，也給了我點(diǎn)啟發(fā)，那就是不肯好好說話的人，大概要么覺得自己有理，要么覺得自己委屈。因?yàn)樽哉J(rèn)為理虧的，一般不會(huì)如此高調(diào)。
03
很多時(shí)候，低聲細(xì)語，彬彬有禮，反而會(huì)取得事半功倍的效果。有一次樓上幾個(gè)小孩趁家里大人不在，又吵又鬧，樓下的鄰居非常氣憤地去理論，結(jié)果他們吵得更兇
了。
樓上是一位退休教師，大概也被吵得不像話，只好親自“出面”，他柔聲細(xì)語地和那幫小孩兒說，我老伴睡眠不太好，你們輕點(diǎn)兒可以嗎？謝謝啦。
幾個(gè)叛逆的小孩兒竟安靜下來了。
不是小朋友們吃軟不吃硬，而是他們感受到了“尊重”的力量，有時(shí)候不聽你說話，不是你不在理，而是因?yàn)�，你不夠尊重�?duì)方，一句話，你沒好好說話。
開心的時(shí)候，好好說話并不難，難的是，在你心情不好，沮喪甚至絕望的時(shí)候，依然彬彬有禮好聲好氣地說話。其實(shí)，一個(gè)人最基本的教養(yǎng)，就表現(xiàn)在說話上邊，尤其是情緒不佳時(shí)候的說話方式。
前陣子看了個(gè)紀(jì)錄片叫《人間世》，一個(gè)24歲的年輕人，因?yàn)橐活D海鮮發(fā)生感染，送去醫(yī)院搶救，最后還是不治身亡。幾個(gè)月后，主治醫(yī)生收到家屬發(fā)來的一條信息：現(xiàn)在孩子已經(jīng)入土為安，我們也正從陰影中走出來，謝謝你們，一切都會(huì)好起來的。
這個(gè)醫(yī)生幾乎每天都要給病人做手術(shù)，有的人痊愈了，有的人永遠(yuǎn)離開了，他說經(jīng)常收到痊愈的人發(fā)來的感謝信，沒救治過來反而對(duì)他說感謝的情況極其罕見，他說這條信息，讓他溫暖了好久，他確定這一家人都是極有教養(yǎng)極有素質(zhì)的人。
因?yàn)檫@種時(shí)候，是偽裝不出來的。
04
對(duì)人客客氣氣，是最基本的尊重。人在情緒不好或者累了煩了的時(shí)候，怎么說話最見一個(gè)人的修養(yǎng)。而對(duì)家人的態(tài)度，比對(duì)外人的態(tài)度，更見一個(gè)人的本性，因?yàn)榇蠹以诩胰嗣媲�，不太“裝”，可是不裝不意味著可以話里夾槍帶棍。
俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，自己的家人，當(dāng)然也不例外，一句傷人的話，你說過就忘了，被你傷害過的人，卻可能要暗暗舔好久的傷口方可痊愈。
溫暖的提醒，永遠(yuǎn)勝過咄咄逼人的詰問。
我們不是演講，也不是做脫口秀，而是在和人說話，說話的目的，不是為了讓人印象深刻，而是有效溝通。
溝通，意味著兩個(gè)人要處于對(duì)等位置，不高高在上，不頤指氣使，而是心平氣和地，說話！
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