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公司保安職責
公司保安職責1
1.協(xié)助物業(yè)經理根據項目情況和物業(yè)服務合同組織各類資源,開展與保安服務相關的管理工作。
2.負責制定項目的保安工作計劃,崗位設定。建立轄區(qū)內秩序維護、安全巡查,編制巡邏路線和標準及檢查方法。
3.負責轄區(qū)內人員、車輛進出,客戶二次裝修的管理和安全防范工作。對轄區(qū)內車輛行駛和停泊秩序維護、停車場進行管理(包括非機動車)。
4.審核外包單位的`工作計劃、負責日常工作安排,監(jiān)督和檢查外包單位的工作質量、進行考評。
5.負責秩序維護員和消防監(jiān)控日常工作的監(jiān)督檢查、包括夜間的查崗。
6.協(xié)助物業(yè)經理完成項目內各類突發(fā)事件的預防和處理工作。定期進行消防設施日常巡檢、消防演練及其他緊急預案演練。
7.進行秩序維護員和消防監(jiān)控員的上崗培訓、作業(yè)標準培訓、工作獎懲考核。并對員工的考勤、排班、加值班安排,向項目內勤匯總統(tǒng)計。
8.負責對本部門涉及的保安類服務項目進行審核、招投標工作,完成合同的簽訂。
9.對本部門涉及的保安類合同跟進執(zhí)行,并配合客服部進行梳理統(tǒng)計。負責各類保安服務檔案資料的整理和查閱。
10.負責本部門的工器具、物料等的采購計劃、進行合理使用和管理,并配合內勤進行盤點。
11.負責項目參觀接待、重要活動的接待保障服務。
12.對本部門涉及的重要環(huán)境因素、危險源實施控制,預防減少出現(xiàn)緊急情況的環(huán)境影響和職業(yè)健康安全危害。
13.完成上級領導交辦的其他工作。
公司保安職責2
1、獨立處理發(fā)生的各種治安問題。
2、負責調動各部保安力量處理應急安全事務。
3、督促酒店各部門落實安全管理崗位職責,分析存在問題,及時提出改進意見,促使各部門加強安全管理,確保酒店及游客的人身和財產安全。
4、根據下屬人員的工作表現(xiàn)情況,建議上級獎勵或直接簽單處罰。
5、分管當值保安工作和員工培訓的經理的'職責:
(1)監(jiān)督各班運作,包括人員、崗位、記錄等情況;
。2)如發(fā)生事故,處理好后應填事件處理報告;
。3)每周上呈一份保安運作報告給保安部總監(jiān);
。4)與培訓部配合,使每一個保安員達到規(guī)定標準;
(5)每三個月對員工進行一次紀律、禮貌、英語水平評估,作表呈報保安部總監(jiān)。
6、分管消防、停車場、監(jiān)控室、待命室的經理的職責:
。1)完善消防責任制;
。2)督促各部門、各租戶完善消防設施及消防組織;
。3)定期組織人員檢查酒店各部位的消防設施;
。4)組織員工的消防演習;
。5)指導停車場、監(jiān)控室、待命室的各項工作。
公司保安職責3
1、保安部經理不在時,代理經理職權。
2、獨立處理發(fā)生的各種治安問題。
3、負責調動各部保安力量處理應急安全事務。
4、督促酒店各部門落實安全管理崗位職責,分析存在的問題,及時提出改進意見,促使各部門加強安全管理,確保酒店及客人的人身和財產安全。
5、根據下屬人員的工作表現(xiàn)情況,建議上級獎勵或直接簽單處罰。
6、對當值員工行使的.崗位職責;
(1)監(jiān)督各班動作,包括人員、崗位、記錄等情況;
。2)如發(fā)生事故,處理好后應填事件處理報告;
。3)每周上呈一份保安動作報告給保安部經理;
。4)與培訓部配合,使每一個保安員達到酒店的規(guī)定標準;
。5)每三個月對員工進行一次紀律、禮貌、儀容儀表評估,作表呈報保安部經理。
7、對消防、停車場、監(jiān)控室行使的崗位職責;
。1)完善消防責任制;
。2)督促各部門、各租戶完善消防設施及消防組織;
。3)定期組織人員檢查酒店各部位的消防設施;
。4)組織酒店員工的消防演習;
。5)指導停車場、監(jiān)控室的各項工作。
公司保安職責4
崗位職責
a)編制下屬單位保安工作計劃,檢查執(zhí)行情況,對保安工作進行業(yè)務指導。
b)負責新接物業(yè)(安全消防)的接管、驗收、移交工作。
c)負責下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
d)負責編制下屬單位保安隊伍培訓計劃,并組織實施,效果評估考核。
e)負責下屬單位保安工作服務質量的'督導和考核,對不合格項,提出整改意見。
f)協(xié)助經營部,負責物業(yè)管理投標方案保安部分的編寫工作。
g)組織、協(xié)調、合理調配各管理處的保安人員。
h)負責主管領導交辦的其他工作。
職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)中專以上學歷,退伍軍人,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)保安部經理職位三年以上;
c)有豐富的工管理經驗,組織協(xié)調能力強;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責下屬單位保安員的培訓考核,負責負責保安工作業(yè)務指導。
公司保安職責5
一、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好部門年度預算報告。
二、負責維持公司內部秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
三、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客人具有安全感。
四、開展“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設施,增強全員的安全意識和法制觀念。
五、主動督促檢查公司各重點部位的“七合格”工作;協(xié)調各有關部門嚴格落實“七合格”要求,確保重點部位的安全。
六、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織值班干部、員工逐項落實,確保公司夜間財產、人身安全。
七、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
八、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內的.防火、防盜安全。
九、適時完善、健全公司的安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
十、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
十一、及時督促檢查各部門對“誰主管,誰負責”責任制的執(zhí)行情況,協(xié)助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
十二、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安領導例會。
十三、負責對保安干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
十四、做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業(yè)務水平。
十五、定期向總經理和領導匯報部門工作。
十六、成上級交辦的其他任務。
公司保安職責6
為了加強保安管理,為了充分發(fā)揮各保字隊員責任心和責任感,使各隊員能夠各盡其職,從而更好地服務于公司,現(xiàn)將和崗位職責落實如下:
大門崗位主要職責
1、值班員必須做到文明禮貌,熱情大方,儀表端莊,站崗時一律軍姿態(tài),遇到廠部領導或進出車輛、客戶,都要敬禮。同時,對車輛出入必須有車輛指揮動作,動作要干凈利落,標準無誤。
2、對外車輛入廠時,要先問明入廠目的,再進行登記,按“探訪便條”內容填寫清楚,然后按人數如實發(fā)放客訪證。
3、對來訪人員要問明來訪人名、單位、被訪人的部門,先聯(lián)系被訪人,經被訪人證實允許后,再進行登記發(fā)放客訪證,對被訪地點不熟悉的,值班員應耐心指引,如找寫字樓人員而不知地方者,值班員應帶客戶前往。
4、對出廠車輛(包括摩托車)要檢查人員及貨物,除出關的大貨柜車外,其它無論是廠車還是外發(fā)車,一律開箱檢查。貨物外出,必須持有效的出放行條并核對放行條上的數量與實際數量是否一致,并如數收回客訪證。
5、對本廠車輛進入時,如有客戶隨行,同樣要登記,聯(lián)系清楚后方可放行,并發(fā)放客訪證(貴賓來訪只發(fā)客訪證,無須登記),所有來訪人員外出(包括臨時外出)都需收回客訪證。
6、對進廠的士車應問明目的,并指明行車路線,并告知停放地點。對聯(lián)系不上被訪的士車一律在廠大門外等侯。
7、對政府類車輛的管理,包括市政府、公安檢察院、市勞動局、消防局等政府機關車輛可簡要問明進廠目的,根據情況盡快聯(lián)系主管部門,如一時聯(lián)系不上,可讓其先進廠,根據需要,可將客戶帶至總臺大堂等侯,并告知總臺聯(lián)系事宜。
8、嚴禁員工(含經理級以下)從此門上下班出入,持A讓摩托車除外。
9、留意寫字樓前,不得有閑雜人員逗留圍觀,未經廠方同意,任何人不準在廠內及廠大門外拍攝公司廠景。對外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記,注明時間、收貨值班員、收貨部門等,另外需及時聯(lián)系收貨部門前來領取。
10、注意廠外的治這情況,監(jiān)督廠區(qū)員工違紀情況,確定做好“四防”工作。
11、客防證的收發(fā)應該制表,交接清楚,如遇遺失或無法收回的`,應及時找被控防部門主管簽名(必要時遺失者填寫遺失認可書)并追蹤回收。
12、未經同意不得對外透露公司商業(yè)機密或技術秘密或公司重要文件,不得對外人員透露公司有關部門負責人的姓名、分機號和其它情況。
13、正確指揮所有進出廠大門的車輛,必須在黃線前停車進行登記、檢查,違規(guī)者可停止放行。
14、夜間必須做好寫字樓的安全按制,每晚必須對寫字樓進行二至三次的巡邏,留意寫字樓安全隱患與電源開關(包括空調機)。
15、做好當天的值班記錄,如有特殊情況,可及時上報分隊長或中隊和,不得隱瞞不報或漏報。
16、崗位衛(wèi)生要做好,包括物品的存放,值班用品的使用交接,保證環(huán)境的衛(wèi)生。
17、放假與休息時間,要留意寫字樓閑雜人員進出情況。
18、完成上級下達的務項任務,及時、準確地完成,務分隊長對所布置的任務必須嚴格執(zhí)行,監(jiān)督好,做到萬無一失。
公司保安職責7
崗位職責:
1、主持全隊工作,堅決執(zhí)行主管指令,帶領全隊人員依據各自職責,認真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉各崗職責,任務,工作要求,考核標準,掌握工作規(guī)律及特點,加強重點崗位的安全防范。
3、處事公道,言行文明,對自己的`缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
4、做好保安隊的工作安排(包括訓練學習安排)。
5、經常檢查各崗位工作情況,尤其是零點之后的夜間查崗每日應不少于兩次,將查崗情況予以記錄上教本公司主管。
6、及時召開內部會議,傳達公司對保安員的各項要求及相關注意事項。
7、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日?己斯ぷ。
8、帶領保安隊配合其他管理服務工作,制止、糾正各類違紀行為。
9、完成上級交辦的其他臨時任務。
公司保安職責8
崗位職責
1、酷愛本職,自發(fā)遵守國家法令、法律,負責小區(qū)的平安捍衛(wèi)事情,保障小區(qū)物業(yè)辦理事情的順遂進行。
2、安穩(wěn)建立“業(yè)主至上,辦事第一”的辦事主旨;和“虔誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)品德。
3、對峙準繩,是非分明,石家莊保安公司勇于同違法犯法份子作斗爭。如產生火警、偷盜、兇殺等突發(fā)變亂,保安職員必需做好需要的應急處置并庇護好現(xiàn)場,實時通知本小區(qū)物管坐和轄區(qū)派出所。
4、對峙防備與沖擊處置相連系,進行常常性治安防備巡查和防火平安查抄,發(fā)明隱患實時上報物管坐。
5、嚴禁外來閑雜職員進入小區(qū),來訪職員必需掛號,答應前方可入內。
6、對收支車輛和停放車輛要嚴酷辦理,同一批示,嚴禁亂停亂放;未經掛號容許不得進入小區(qū),嚴禁貯裝易燃易爆傷害品的車輛進入小區(qū)。
7、做好各項掛號及交代班記實。
8、公司、物管坐或處所相關部分姑且交辦的事情使命
崗位要求
一、構造、安插、和諧好保安部分的日常事情。
二、熟知小區(qū)樓層的平安辦法、裝備。共同、幫忙公司物秘部負責搞好歡迎、辦理和處置好住戶所提出的問題或贊揚。
三、訂定、實行和落實好公司關于平安方面規(guī)章軌制,并負責催促和查抄規(guī)章軌制的落真相況,為公司主管的表揚和懲罰供給切實靠得住的根據。
四、如產生自然災難和不測變亂,必需到現(xiàn)場批示,當好下級主管處置功德故的顧問。如石家莊保安公司公司主管不在時,先變更職員處置變亂,防備局勢的擴展和成長,過后上報公司主管。
五、切實貫徹落實"防備為主,防消連系"的'目標,負責對小區(qū)住戶進行法令常識、平安知識的培訓。
六、擺設、催促、查抄部屬的事情,查抄和總結保安的周全事情,為公司主管月尾和年末的總結、表揚、懲罰供給真實靠得住的根據。
七、有知才、育才、用才的本領和辦理法子。
八、事情上講求實、講計謀、重實效,率領全部保安職員,美滿地實現(xiàn)公司主管安插的各項事情使命
公司保安職責9
1.當班期間保持良好的崗位形象,儀容儀表,統(tǒng)一著裝,言談舉止、態(tài)度要和藹,用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務,努力做到不頂、不氣、不刁難,嚴格按公司規(guī)定落實每天工作任務;
2.認真做好收費工作,熟悉系統(tǒng)各種操作程序,嚴格執(zhí)行收費標準,準確掌握車輛收費范圍,做到正確收取款項,不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收,簡化手續(xù),準確高效,減少車輛排隊等候時間;
3.認真核對有關發(fā)票項目,做到準確無誤,交付現(xiàn)金要當面點清;
4.在臨時車輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫,有異常情況認真記錄,收費員因自身原因導致的`錯收,不得以長補短,按短款處理;
5、完成領導交辦的其他工作。
公司保安職責10
一、目的:通過對保安部各級崗位職責的制定,讓各級人員明確各自的職責、權限,確保保安工作的正常運行。
二、適用范圍:各級保安人員
三、職責:
1.保安部經理(主持工作副經理)職責
1)了解所管物業(yè)的特點,掌握周邊治安動態(tài),制定和完善安全管理方案 。
2)與轄區(qū)派出所緊密協(xié)作,做好所管物業(yè)轄區(qū)內的治安管理,完成治安綜合治理任務。
3)加強人員、物品進出管理,消除不安全隱患,保證業(yè)主的生活安定和財產安全。
4)熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握治安區(qū)內的保安工作規(guī)律及特點,指導各管理處加強重點崗位的安全防范。
5)合理組織物業(yè)區(qū)域內的交通秩序,加強車輛的停放管理。
6)做好日常宣傳教育,建立應急分隊,制定火、水、風、燃氣、電等突發(fā)災害處置預案,最大限度地杜絕和減少相關事故損失。
7)協(xié)助綜合部招聘保安員,對新招保安員進行上崗前培訓。
8)加強保安隊伍的建設,擬訂、實施專業(yè)培訓計劃,組織專業(yè)技能的訓練和考核。
9)負責組織定期和不定期的安全工作檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素和事故隱患,及時通報,協(xié)助管理處落實整改。
10)負責公司保安督導隊的日常工作,對公司各單位的保安工作進行監(jiān)督指導和獎懲.
11)如發(fā)生案(事)件,接到報告后,應立即進行處置,并及時報告公司領導,積極協(xié)助公安機關偵案處置。
12)保安獎懲制度的編制、獎罰措施的執(zhí)行。
13)建立協(xié)調機制,妥善處理矛盾和糾紛和投訴、違規(guī)事件的處理。
14)完成上級交辦的其他臨時任務。
2.保安隊長、主持工作副隊長職責
1)對管理處主任負責,主持全隊保安工作,按工作規(guī)范要求帶領全隊做好安全防范工作。
2)認真執(zhí)行保安部下達的安全工作目標、任務,做好消防、治安等安全防范具體管理工作。
3)檢查轄區(qū)內各部位的消防、治安安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報管理處主任。
4)監(jiān)督檢查本隊保安員日常工作,每周夜間二點以后查崗不少于2次,并有詳細記錄。
5)做好保安隊的日常工作安排(包括訓練、學習)負責保安隊的月考勤工作,認真監(jiān)督、檢查各保安的'工作。
6)對本班組的員工進行日?己,發(fā)現(xiàn)問題及時、嚴格處理。
7)每天將轄區(qū)內治安、消防情況匯總,呈報管理處主任。
8)積極參加公司組織的培訓、訓練,合理安排好保安員的工作,盡量能做到工作、學習兩不誤。
9)做好保安服裝及各類警用器械等物品的管理工作,對人為因素造成的損壞,追查責任,賠償損失。
10)及時完成領導交辦的事項,并有信息反饋。
11)及時做好各類情況表送達及各類記錄的整理歸檔工作。
12)負責對投訴、違規(guī)事件的處理,及時制止、糾正各類違章行為,對在工作檢查當中發(fā)現(xiàn)的問題按照規(guī)定、時限及時處理,并將處理情況及時向領導匯報。
3.保安班長、主持工作副班長職責
1)對保安隊長負責,主持管理本班組的日常工作。
2)服從保安隊長的工作安排(包括訓練、學習)匯總本班組每日每班的工作情況表,整理好各種值班原始記錄,及時向保安隊長提供情況、信息和資料;
3)負責本班保安員日?记诠ぷ,認真監(jiān)督、檢查本班組保安員工作情況,每班各崗位工作檢查不少于5次,發(fā)現(xiàn)問題按照規(guī)定時間及時、嚴格處理,并有詳細的記錄。
4)傳達落實公司、管理處、保安隊的各項制度、要求及工作計劃。
5)帶領班組業(yè)務學習及軍體培訓。
6)遇突發(fā)事件及時上報、處理,未能處理的情況及時上報。
7)記錄好當班工作情況。
8)完成領導布置的臨時任務。
4.保安員職責
1)認真遵守、執(zhí)行公司以及管理處的各項規(guī)章制度。
2)按照崗位要求,完成所擔負的各項工作任務,確保所負責區(qū)域內的安全。
3)敏銳觀察進入小區(qū)人員的動態(tài);勸阻行動怪異、衣冠不整和違反管理規(guī)定的閑雜人員、推銷人員進入,同時將所發(fā)現(xiàn)的情況報告領班。
4)控制小區(qū)大門前車輛停放,勸阻無關人員不要在小區(qū)大門逗留,維持小區(qū)門口的治安、交通秩序,確保停車場、地下車庫、車道的安全和暢通。
5)熟悉和掌握消控、監(jiān)控設備性能和操作程序,會使用各種滅火器材。
6)熟悉管轄區(qū)環(huán)境、消防設施、設備的分布情況,滅火器材的擺放、防盜報警裝置、監(jiān)控電視鏡頭的位置等。
7)嚴密監(jiān)視消防、監(jiān)控、防盜報警信號,發(fā)現(xiàn)情況及時報告并采取相應措施。
8)維護值班室衛(wèi)生及室內的一切物品和設施。
9)負責管轄區(qū)內消防設施、設備的保養(yǎng),及時排除設備故障,并確保設備完好率。
10)按照防范預案和處理程序做好轄區(qū)內公共場所治安秩序的維護工作。
11)做好交接班工作,當班保安要將值班情況與接班保安交接清楚,檢查所持械具和通訊器材等有無損壞。
12)完成上級交辦的其它工作。
公司保安職責11
崗位職責
1、保安人員的工作由各片區(qū)根據本客戶單位實際情況進行安排,保安隊員必須服從片區(qū)主管的合理的工作安排及調整。保安隊員在崗期間必須盡職盡責,相互配合,工作中不得以任何理由鬧無原則糾紛。
2、值班的保安隊員必須穿著統(tǒng)一的保安制服,佩戴值勤證,除夏季和特殊情況外,必須佩帶武裝帶。保安隊員不得留長發(fā)、蓄胡須。
3、保安隊員值班期間不準看書、看報、看電視,不準將親朋好友帶到崗位上聊天,值班期間禁止飲酒。
4、值夜班時嚴禁睡覺、打盹,必須堅守崗位,開展巡邏。
5、在外執(zhí)行安保任務時必須著裝整齊,不得抽煙和相互聊天,不得做與執(zhí)勤無關的事。執(zhí)勤時要做到服從命令,聽從指揮,舉止端莊,文明禮貌。
6、工作中要嚴格遵守公司和客戶單位的規(guī)章制度,要膽大心細,機智勇敢,發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)行違犯罪要及時制止,對抓獲的現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人要及時扭送公安機關處理。
7、實行25米責任制。即將自己的防區(qū)向周邊輻射25米,開展安全防范工作。
獎懲制度
為更好的遵守各項制度的實施,制訂以下經濟考核制度,達到教育和自我約束的目的。
一 值勤經濟考核
1、著裝、儀表達不到要求一次5元,二次20元,二次以上報大隊處理。
2、漏登、漏檢進出人員,車輛和物品手續(xù),一次5元,二次10元,造成單位經濟損失視情節(jié)作出相應賠償。
3、文明值勤,依法辦事,不得與他人發(fā)生爭吵、打架。違反一次50元,報大隊處理。
4、不得做值勤以外的事,一次5元,二次10元。
5、認真按時交接班,嚴禁漏崗、脫崗、值勤睡覺,一次20元,二次50元,并報大隊。
6、擅自改動班次或頂班、換班。一次10元,二次30元。
7、曠工。一次100元,報大隊。
二 組織紀律考核制度
1、業(yè)務學習和訓練、遲到、早退。一次5元,二次10元,三次20元。
2、未請假或請假未批準、超假。一次50元,報大隊處理。
3、親友留宿單位,違反一次10元,二次20元,三次50元。
4、因言行給保安公司造成經濟損失和不良影響的,報大隊處理。
三 學習制度考核
1、業(yè)務訓練不合格的。一項不合格10元,二項30元。
四 清潔衛(wèi)生考核
1、寢室內務衛(wèi)生不合格。一次5元,二次10元,三次20元。
2、值班室和責任區(qū)內衛(wèi)生不合格的。一次10元,二次40元。
對違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者,經公司總經辦批準扣發(fā)當月工資的全部或予以辭退。構成犯罪的,移交司法部門處理。對抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員,或提供破案線索破獲刑事案件的保安隊員,經公司總經辦批準給予嘉獎和獎勵。
公司學習、培訓制度
一、學習制度
1、公司每月組織召開一次保安中、小隊長會議,傳達市局和總公司的指示精神,掌握各片區(qū)的隊伍情況,了解保安隊員的思想狀況和工作學習情況,對當月的保安工作進行安排部署,保安隊長要將公司會議精神及時傳達到每位隊員。
2、各片區(qū)每周組織一次政治、業(yè)務學習,做好學習記錄,隨時隊員的工作表現(xiàn)、思想狀況向公司匯報。
二、培訓制度
1、對新招聘的保安隊員,由公司人力資源部送成都市保安培訓中心參加培訓,培訓期間要嚴格遵守紀律,認真學習,培訓合格取得合格證后方可上崗,培訓不合格的不予錄用。
2、取得合格證上崗的保安隊員,要嚴格按照市局和總公司的要求,參加年度輪訓,輪訓不合格的堅決辭退。
3、各片區(qū)每周至少組織一次訓練,就隊員的禮節(jié)禮貌、儀容儀貌、文明用語、言談舉止等進行日常訓練。
保安隊員監(jiān)督檢查制度
保安監(jiān)督檢查制度是加強公司各項工作,維護公司紀律和聲譽,促進公司正規(guī)化建設的重要制度。為更好地服務于客戶,爭創(chuàng)“一流的.素質、一流的服務”,特制定如下勤務監(jiān)督、糾察規(guī)定:
一、糾察原則
1.統(tǒng)一領導,協(xié)同配合,重點目標重點檢查;
2.依法依規(guī)辦事,嚴格管理;
3.教育為主,懲戒為輔,以理服人;
4.注意影響,保證安全,維護公司利益及聲譽,爭創(chuàng)一流保安服務。
二、基本方法
1.對違反保安員儀容、儀表、作風紀律情節(jié)輕微的,用口語、眼神或手勢示意指正;情節(jié)嚴重者將其帶到適當地點進行批評教育并登記;
2.對違法違紀人員應立即制止,迅速上報,依法依規(guī)處理;
3.遇有精神失常、傷殘、醉酒者要先行照看,后迅速上報;
4.遇有保安員與外部人員發(fā)生糾紛時應迅速制止控制現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大并迅速上報;
5.遇有外部人員反映情況應問清姓名、單位及聯(lián)絡方法。
三、糾察隊的任務
1.維護公司的形象和聲譽;
2.維護公司的根本利益;
3.監(jiān)督檢查公司隊員履行職責、遵守規(guī)章制度的情況;及時發(fā)現(xiàn)問題預防違章違規(guī);
4.檢查保安員的儀容、儀表、著裝;
5.走訪客戶聽取意見和建議;
6.檢查公用物品的完好情況,點驗物品。
四、糾察員工作守則
1.樹立良好形象,認真履行職責,儀表嚴整,舉止端莊;
2.堅持文明執(zhí)勤,尊重檢查對象,采取先敬禮后糾察,態(tài)度和藹,以禮待人;
3.依法依規(guī)辦事,嚴守紀律,遇有重大情況及時報告,不擅自處理重大問題;
4.不準私自罰款、收費、打罵、體罰、侮辱、虐待違紀人員,不準收繳違紀者的物品;
5.執(zhí)勤時不準嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等;
6.不主動與無關人員接觸,不利用工作之便亂拉關系辦私事或為他人代辦事項;
7.遵守社會公德,不違反交通規(guī)則,不損害群眾利益,維護公共衛(wèi)生;
8.每日工作必須認真登記,保護執(zhí)勤用品;
9.每周必須向公司進行述職,發(fā)揚優(yōu)點克服不足。
五、處分方法
處分是維護和加強紀律的一種手段,目的在于懲前毖后,提高保安隊伍整體素質和戰(zhàn)斗力,提高保安員遵紀守法的自覺性。
處分的權限需通過公司總經理批準,決定實施辦法和有關手續(xù)、執(zhí)行處分必須嚴肅慎重。處分分為:警告、通報批評、罰款、開除。
公司保安職責12
一、物業(yè)部門人員培訓、招聘能力
具有對物業(yè)服務人員進行從業(yè)素質、職業(yè)道德及專業(yè)技能培訓的能力。
具有員工招聘的能力。
二、早期介入與前期物業(yè)管理
早期介入和前期物業(yè)管理階段的綜合管理的能力。
具有制定新建項目驗收工作計劃的能力。
具有制定交房方案的能力。
具有對房屋裝修現(xiàn)場管理的能力。
具有對物業(yè)項目內所有資料進行管理的能力。
三、房屋及設施設備管理
具有對房屋維修管理的初步能力。
具有對房屋進行日常養(yǎng)護的能力。
具有對共用設施設備進行維護及運行管理的能力。
四、物業(yè)環(huán)境管理
具有能檢查建筑區(qū)劃內物業(yè)環(huán)境服務質量的能力。
具有能制定建筑區(qū)劃內物業(yè)環(huán)境管理方案的能力。
五、公共秩序管理服務
具有對建筑區(qū)域內公共秩序維護的能力。
具有制定建筑區(qū)域內公共秩序管理服務方案的能力。
六、突發(fā)事件處理
具有對建筑區(qū)劃內突發(fā)事件。
具有制定突發(fā)事件處理預案的能力。
七、客戶管理
具有與客服良好溝通的.能力。
具備做好客服接待工作多的能力。
具有處理一般客戶投訴并做好回訪工作多的能力。
具有組織和實施客戶滿意度調查的能力。
八、物業(yè)財務管理
具有編制建筑區(qū)劃內成本預算編制的初步能力。
具有對物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)收入、成本費用、企業(yè)利潤等知識的綜合運用能力。
九、物業(yè)管理應用文
具有內部行文的寫作能力。
具有外部行文的寫作能力。
公司保安職責13
1、認真學習和熟悉治安、消防業(yè)務知識,積極參加各種治安和消防培訓;
2、嚴格執(zhí)行會客制度,凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務人員必須按會客程序操作;禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
3、謹防閑雜人員混入酒店;注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施,密切關注零點以后進出酒店的人員;防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;
4、認真看管好車位,及時將空閑車位鎖上,靠近垃圾池旁邊的五個停車位有二個已經作為二樓洗腳城的固定車位。其余三個車位可作為本酒店與二樓共用車位。如果遇到節(jié)假日二樓客人較多情況,可聯(lián)系二樓經理將二個固定車位的車移走,讓客人停車。安全指揮車輛有秩序停放,做好外來車輛登記工作;
5、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,停車位以及通道上的雜物及時清理,重要情況及時向保安領班報告;
6、加強對重點區(qū)域的巡邏,檢查酒店各要害部位,如后門、公共場所、緊急通道的安全情況;發(fā)現(xiàn)異常情況及時向保安領班報告;
7、熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的.分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救并迅速上報;檢查各種設施設備的運行情況,認真填寫每日消防巡查表單。發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施,保護現(xiàn)場并及時報告;
8、熟悉查房流程,如果客房保潔員不在或者很忙的情況下,協(xié)助查房,并將內容反饋至前臺。
9、認真做好巡查記錄、交接班工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
公司保安職責14
(一)完成公司賦予的各項崗位責任:
以完成個人業(yè)務目標為使命,達成年/季/月/周各項要求指標。
(二)網點維護與經營:
1、對所轄網點進行有效經營,提高網點業(yè)務產能;
2、收集網點及同業(yè)信息,健全網點經營檔案,定期檢視網點經營效果,并制定和落實改善措施;
3、組織網點培訓及市場營銷活動,輔導渠道人員提升業(yè)務技能,運用多種營銷模式提升產能;
4、做好網點及客戶相關售后、相關配套服務工作,如:保單初審、單證配送、產品咨詢、保全代辦等。
(三)其他職責
1、定期向團隊長匯報個人業(yè)績達成進展、網點日常經營工作;
2、遵守公司規(guī)章制度,參加公司組織的各項會議和培訓,認真填寫活動管理工具表;
3、完成公司交辦的.其他各項工作。
公司保安職責15
一、時刻堅守工作崗位,不得隨意無故離崗、脫崗、空崗。
二、來訪客人必須登記備案,送貨客戶入門記錄,出門查驗收貨單并檢查車輛是否夾帶本公司產品及配件等,有問題立即扣留并報告廠辦室處理,正常的放行。
三、外出員工要把出廠時間、原因、返回時間一一登記清楚。正在上班人員必須有本部門主管領導簽字方可放行。
四、兒童及閑雜人員不得隨意放行入廠,更不可入生產區(qū),車輛要在規(guī)定區(qū)域停放,不得亂停亂放。
五、成品出廠要收取出門證,并查驗所裝數量與出庫單是否相符,保存好出門證以備后用。
六、晚上不得隨便放員工出廠門,回家返廠的員工必須在晚8點以前回廠。
七、負責打掃廠院、大門前的衛(wèi)生,負責兩個廁所衛(wèi)生及維護,保證其正常使用。
門衛(wèi)是公司對外的第一窗口,因此工作人員必須保持個人和工作現(xiàn)場的`干凈、整潔、衛(wèi)生,維護好公司的良好形象。謝謝合作!
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