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超市輔導(dǎo)員工作職責(zé)

時間:2023-06-30 12:16:23 梓欣 工作職責(zé) 我要投稿
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超市輔導(dǎo)員工作職責(zé)(通用10篇)

  作為超市輔導(dǎo)員,要始終發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用。根據(jù)實(shí)際情況因時制宜,制定超市的各項管理制度,經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。以下是小編整理的超市輔導(dǎo)員工作職責(zé),歡迎閱讀。

超市輔導(dǎo)員工作職責(zé)(通用10篇)

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 1

  1、確保樓面的續(xù)訂貨,保證商場的正常銷售;

  2、維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫存管理工作,落實(shí)各種促銷措施,達(dá)到本部門的`銷售目標(biāo);

  3、做好員工的排班和績效考核;

  4、控制損耗,加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作;

  5、做好本部門清潔工作,維持營業(yè)時間的賣場通道暢順。主要工作:

  1、合理安排員工排班,監(jiān)督員工的著裝、考勤,提高工作效率;

  2、檢查商品的價格標(biāo)示和各種POP牌,落實(shí)員工三級數(shù)量帳;

  3、優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列,創(chuàng)造最大銷售額;

  4、安排員工補(bǔ)貨,保證陳列豐滿、整齊、及時、不堵通道;

  5、定時安排員工收回零星物品,修復(fù)破損商品;

  6、加強(qiáng)對促銷人員的管理;

  7、每天閱讀報表,做好商品的續(xù)訂貨,及時解決負(fù)庫存,對商品滯銷提出合理的解決措施;

  8、負(fù)責(zé)庫存區(qū)的整潔,碼放整齊、清楚便于補(bǔ)貨和盤點(diǎn);

  9、負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)公司有關(guān)政策及部門經(jīng)理的要求。:

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 2

  1、維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績

  2、嚴(yán)格控制超市區(qū)域的費(fèi)用、損耗

  3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列

  4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率

  5、維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作

  7、保證超市區(qū)域資產(chǎn)的`安全

  8、負(fù)責(zé)確保公司各項規(guī)章的完整執(zhí)行,負(fù)責(zé)總經(jīng)理室指令的貫徹

  9、負(fù)責(zé)組織超市區(qū)域的銷售,以實(shí)現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績,及時向總經(jīng)理反饋相關(guān)運(yùn)行情況

  10、維持店內(nèi)各處門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況

  11、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關(guān)系

  12、嚴(yán)格規(guī)范員工,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種作業(yè),協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 3

  1、指導(dǎo)全店人事編制和管理,加強(qiáng)對員工的招聘、培訓(xùn)、考核等各項工作管理;

  2、嚴(yán)格審核店內(nèi)各項預(yù)算和支出,做好物品的供應(yīng),保障商場的正常運(yùn)作;

  3、建立健全保安的各項制度,做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理;

  4、維護(hù)店內(nèi)各項設(shè)施,保證公司財產(chǎn)安全;

  5、為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境;

  6、負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績考核;

  7、負(fù)責(zé)搞好員工食堂及其它員工福利工作,做好后勤保障工作;

  8、傳達(dá)公司政策及店長、副店長的.各項指示,落實(shí)執(zhí)行情況;

  9、負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作;

  10、負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班,在正、副店長不在店內(nèi)時,根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定,并在值班簿內(nèi)登記報告給店長。

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 4

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)超市部的全面管理工作;

  2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司制訂年度采購指標(biāo)、毛利指標(biāo)及階段性工作計劃并組織實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)建立、健全本部門的各項規(guī)章制度,理順各項工作流程,制訂相關(guān)的'工作規(guī)范;

  4、協(xié)助公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r規(guī)劃、確定合理的商品結(jié)構(gòu),并組織采購;

  5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排季節(jié)性商品引進(jìn)促銷及清退工作并統(tǒng)籌安排特色經(jīng)營項目;

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各采購小組商品的進(jìn)貨、退貨、缺貨及滯銷品處理工作;

  7、負(fù)責(zé)安排各采購人員對市場進(jìn)行調(diào)查,了解有關(guān)商品價格,經(jīng)營情況及促銷活動信息;

  8、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各采購小組對商品進(jìn)售價格的制訂工作;

  9、定期主持部門例會,檢查各項工作計劃完成情況,評估考核商品部人員業(yè)績及業(yè)務(wù)素質(zhì);

  10、定期組織超市部人員學(xué)習(xí)有關(guān)采購作業(yè)程序和操作規(guī)程;

  1、負(fù)責(zé)公司采購成本及本部門采購費(fèi)用、辦公費(fèi)用的控制;

  2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各類采購協(xié)議、合同及供應(yīng)商資料等采購業(yè)務(wù)方面檔案管理工作;

  3、負(fù)責(zé)確定部門統(tǒng)計項目,規(guī)范統(tǒng)計方法及相關(guān)要求,定期向相關(guān)部門和人員提供統(tǒng)計分析資料及結(jié)果;

  4、定期向部經(jīng)理反映和匯報本部門工作情況;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部關(guān)系及本部門與其它部門的工作、業(yè)務(wù)關(guān)系;

  6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 5

  一、始終發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用。根據(jù)實(shí)際情況因時制宜,制定營業(yè)廳的各項管理制度,經(jīng)批準(zhǔn)后組織所屬員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。在工作中帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度,要做員工的表率;在生活中積極引領(lǐng)幫助員工正確的生活態(tài)度,要做員工的朋友。

  二、檢查員工的每日出勤情況,在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)員工的各類假期,審核員工的月考勤。合理安排員工的休假,不可因員工的休假而造成人員的緊張,短缺。

  三、認(rèn)真核實(shí)營業(yè)廳的工作區(qū)域、工作難度、工作時段,根據(jù)實(shí)際情況提出合理的定崗定員建議,經(jīng)公司批準(zhǔn)后并嚴(yán)格執(zhí)行。務(wù)必做到柜組人員的合理搭配,人盡其才,發(fā)揮每個員工的最佳能力。并對日常臨時的人員合理調(diào)劑,絕對不能有空缺崗位。堅持每三月一次的柜組公平調(diào)換。

  四、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成,檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法,撰寫各類文件報告及工作總結(jié)。每月每個柜組滯銷機(jī)型的制定;新手機(jī)價格的制定;隨時掌握競爭對手的價格詳情;對于顧客反映的價格高或低問題,及時反應(yīng)并合理調(diào)整。對于新型號本公司未采購的'手機(jī),推薦到采購部門,建議采購。對于長期滯銷的手機(jī),制定或調(diào)整促銷方案,催促員工銷售。對于銷售情況良好的型號,反映到采購部門,做到貨源的合理充沛。對于顧客反映有質(zhì)量問題的機(jī)型,及時解決或退回。監(jiān)督員工對柜臺手機(jī)的檢查,電量要及時充足,滯存手機(jī)內(nèi)的非原廠內(nèi)容及時清理。每天檢查柜組卡號的及時更新,保證每天柜臺的號碼與卡對應(yīng),不得出現(xiàn)有號沒卡的情況。

  五、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎罰或建議獎罰,對員工每月做公平公正的績效考核。并將考核評分上報財務(wù)部門,作為員工提成的依據(jù)。

  六、準(zhǔn)確掌握員工的流動規(guī)律,提前做好補(bǔ)充人員的招聘申請并上報,以便公司掌握準(zhǔn)確信息進(jìn)行人員招聘,以保證合理的人員配制。對于不能適應(yīng)工作或者工作落后的員工進(jìn)行培訓(xùn),對于確實(shí)不合適的員工進(jìn)行更換。

  七、制訂且及時更新員工培訓(xùn)計劃,并組織實(shí)施培訓(xùn),督導(dǎo)員工完成培訓(xùn)的內(nèi)容。隨時檢查培訓(xùn)效果,確保員工掌握最新的技能。

  八、定期對員工進(jìn)行安全工作教育,培養(yǎng)員工的安全意識。

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 6

  (一)對人的管理

  對人的管理主要是本店員工、來店購買商品的顧客以及對門店商品的供貨者的管理。

  1、對職工的管理:

 。1)出勤狀況;

 。2)服務(wù);

 。3)工作效率;

 。4)門店共同作業(yè)守則:

  1)上班時間必須穿著制服,維持服裝儀容整潔。2)上班前20分鐘到達(dá)工作崗位。3)服從主管命令、指示,不得頂撞或故意違抗。4)上班時不得任意離開工作崗位,有事要離開必須預(yù)先向主管報告。5)上班時間不得與人吵架或打架。6)嚴(yán)格遵守休息時間。7)愛護(hù)門店一切商品、設(shè)備、器具。8)遵守顧客至上精神,提供親切滿意的服務(wù)。9)隨時維護(hù)賣場的環(huán)境整潔。

  2、對顧客的管理包括:顧客來自何處;顧客需要什么。

  3、對供貨者的管理

  供應(yīng)商是企業(yè)內(nèi)部配送中心的配送人員,來門店送貨或者洽談有關(guān)事宜,都必須在指定的地點(diǎn),按照企業(yè)總部規(guī)定的程序執(zhí)行。

  (二)對商品的管理

  對商品的管理包括商品的包裝、驗(yàn)收、訂貨、損耗、盤點(diǎn)的作業(yè),同時包含店長對于商品的管理、清潔、質(zhì)量、缺貨等監(jiān)督。

  1、對商品的.陳列管理

  商品是否做到了滿陳列;是否做到了關(guān)聯(lián)性、活性化;是否做到了與促銷活動相配合;商品補(bǔ)充陳列是否做到了先進(jìn)先出。

  2、對商品的損耗管理的主要事項是:

 。1)商品標(biāo)價是否正確。

 。2)銷售處理是否得當(dāng)(如特價賣出,原售價退回等必須有店長簽字)。

 。3)商品有效期管理不當(dāng),引起損耗。

 。4)價格變動是否及時。

  (5)商品盤點(diǎn)是否有誤。

 。6)商品進(jìn)貨是否不實(shí),殘貨是否過多。

 。7)職工是否擅自領(lǐng)取自用品。

 。8)收銀作業(yè)是否因錯誤引起損耗。

 。9)顧客、員工、廠商的偷竊行為引起的損耗。

 。ㄈ⿲ΜF(xiàn)金的管理

  收銀管理:門店收銀差錯率的控制標(biāo)準(zhǔn)是萬分之三。

  除了控制收銀員的差錯率以外,收銀管理其他主要事項是:

  (1)偽幣

 。2)退貨不實(shí)(退貨必須有店長簽字方可執(zhí)行)

 。3)價格數(shù)輸入錯誤

 。4)親朋好友結(jié)賬少輸入

  (5)內(nèi)外勾結(jié)逃過結(jié)款

 。6)少找顧客錢

  (7)直接偷錢

 。8)試驗(yàn)性購物檢驗(yàn)收銀員

 。9)進(jìn)貨票據(jù)管理,店長對進(jìn)貨票據(jù)的管理還體現(xiàn)在進(jìn)貨票據(jù)驗(yàn)收、登錄和會計報表等作業(yè)環(huán)節(jié)上,因此每日親自檢查核實(shí)進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量和價格是重要的。

 。ㄋ模⿲π畔①Y料的管理

  店長要對POS系統(tǒng)提供的資料進(jìn)行分析研究,作出改進(jìn)經(jīng)營的對策。

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 7

  直屬部門:

  營運(yùn)部

  直屬上級:

  地區(qū)營運(yùn)部總監(jiān)

  適用范圍:

  各門店店長

  崗位職責(zé):

  1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

  2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

  3、維持店內(nèi)整齊生動陳列;

  4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

  5、維持商場良好的顧客服務(wù);

  6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

  7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

  主要工作:

  1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;

  2、制訂門店銷售、毛利計劃,并指導(dǎo)落實(shí);

  3、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃;

  4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

  5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;

  6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

  7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

  8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;

  9、進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放;

  10、督促門店的促銷活動;

  11、保障營運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的`日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);

  12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);

  13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

  14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

  輔助工作:

  1、指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);

  2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;

  3、向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 8

 。ㄒ唬﹤鬟_(dá)、執(zhí)行總公司的各項指令和規(guī)定,完成總公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo):營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利益目標(biāo)。

  (二)對門店職工的安排與管理

  考勤簿的記錄、報告、依據(jù)工作情況分配人員,對門店職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理。

 。ㄈ┱莆臻T店銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品的淘汰

  店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況,并按時向總部匯報門店銷售動態(tài)、庫存情況以及新產(chǎn)品引進(jìn)銷售狀況,并對門店的滯銷商品淘汰情況提出對策和建議,幫助總公司制定和修改銷售計劃。

  (四)維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生與安全

 。1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持;設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換;冷凍柜、冷藏柜、收銀機(jī)等主力設(shè)備的維修等。

  (2)門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任到人,由店長檢查落實(shí)。

 。3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實(shí),確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

 。ㄎ澹┍O(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理,店長應(yīng)針對本門店的主要損耗商品進(jìn)行重點(diǎn)管理,將損耗降到最低。

  (六)監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)

  店長要做各種報表的管理,例如:店內(nèi)的顧客意見表、盤點(diǎn)記錄表、商品損耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等,以加強(qiáng)監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)。

 。ㄆ撸┙逃、指導(dǎo)工作的開展

  教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范,積極開展細(xì)致的思想工作,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增強(qiáng)門店的`凝聚力。

 。ò耍┞毠と耸驴己恕⒙毠ぬ嵘、降級和調(diào)動的建議

  店長要按時評估門店員工的表現(xiàn),實(shí)事求是地向企業(yè)總部人事主管提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

 。ň牛╊櫩屯对V與意見處理

  要滿足和適應(yīng)消費(fèi)者不斷增長和變化的購買需求,正確對待、恰當(dāng)?shù)靥幚眍櫩偷母鞣N各樣的投訴和意見。同時,保持與消費(fèi)者經(jīng)常性的溝通與交流,深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求,隨時改進(jìn)門店的工作。

 。ㄊ┢渌枪潭J降淖鳂I(yè)管理

  店長面對門店各種突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等,應(yīng)由其自己下判斷迅速處理。

 。ㄊ唬└鞣N信息的書面匯報

  有關(guān)競爭店的情況,顧客的意向,商品的信息,員工的思想等各種信息,應(yīng)及時用書面形式向總公司匯報。

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 9

  1、負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。

  2、完成總部下達(dá)的各項指標(biāo)。

  3、監(jiān)督超市門店的'商品進(jìn)貨驗(yàn)收,倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

  4、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。

  5、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動,掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。

  6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。

  7、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。

  8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全。

  9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

  10、決定除樓層經(jīng)理(指大店)以外人員聘用、任免和薪水升降,樓面經(jīng)理(大店)的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。

  11、總部各項指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。

  12、迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

  超市輔導(dǎo)員工作職責(zé) 10

  1、貫徹執(zhí)行公司決策,并對相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營運(yùn)、費(fèi)用效率等)目標(biāo)的完成。

  2、完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、組織部門日常管理及運(yùn)營工作,合理調(diào)配人力。

  4、店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào),店與店、店與總部協(xié)調(diào),參加總部的各項會議傳達(dá)總部各項工作。

  5、店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng),培養(yǎng)本部門員工組織行為。

  6、合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項目審核,各費(fèi)用審批確認(rèn)。

  7、處理商場各類突發(fā)事件。

  8、掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔,提出合理化建議。

  9、門店社區(qū)關(guān)系,各政府部門關(guān)系直轄市,維護(hù)企業(yè)外部形象。

  10、公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

  11、學(xué)習(xí)連鎖管理知識,維護(hù)門店統(tǒng)一形象,執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

  12、確保門店財產(chǎn)、人員安全,保障員工的`生活質(zhì)量,并做好溝通工作,對員工的日常行為負(fù)責(zé)。

  13、了解主管、員工公司內(nèi)外動向,增強(qiáng)集體凝聚力。

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