如何評估人際溝通能力

　　溝通能力包含著表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力（形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計）。溝通能力看起來是外在的東西，而實(shí)際上是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個人的知識、能力和品德。下面是小編整理的如何評估人際溝通能力，歡迎閱讀！

　　評估自己的人際關(guān)系能力

　　1.我總是喜歡了解別人在做什么

　　2.當(dāng)請求別人的幫助時，我總是感到不好意思

　　3.我會給以前的同事以及其他工作中的熟人寄送圣誕賀卡

　　4.當(dāng)有問題想不通時，我會打電話或發(fā)電子郵件向以前的同事或熟人請教

　　5.我不喜歡開會浪費(fèi)時間

　　6.我不記得我們團(tuán)隊里所有成員的名字及其家庭情況

　　7.我會將雜志上那些我認(rèn)為其他同事感興趣的文章剪下來

　　8.我寧愿發(fā)電子郵件或?qū)懶牛�也不愿打電�?/p>

　　9.我會盡快答復(fù)別人的電話請求

　　10.我會努力爭取在委員會、混合任務(wù)小組以及項目小組里的工作機(jī)會

　　11.我喜歡依靠自己的力量來處理問題

　　12.我樂于向別人要求寄送工作賀卡

　　13.我會與團(tuán)隊以外的人一起參加社交活動

　　14.我已與以前的老板失去聯(lián)系

　　15.我利用互聯(lián)網(wǎng)與業(yè)內(nèi)的朋友保持聯(lián)系

　　16.我努力不讓工作擾亂自己的社交

　　評估自己人際關(guān)系能力

　　按照下面的方法計算自己的人際關(guān)系能力得分：

　　問題 1、3、4、7、9、10、12、13與15，如果同意，則加1分。

　　問題 2、5、6、8、11、14與16，如果不同意，也加1分。

　　0～5 目前你好像并沒有參與很多的人際關(guān)系活動。你要小心，免得在晉升或其他職業(yè)機(jī)會時被人遺忘。你也許可以找一位你認(rèn)為人際關(guān)系處理得不錯的朋友或值得信賴的同事，向他請教你如何才能做得更好一些。

　　6～9 你有一些人際交往，但如果你對提高自身形象、通過與他人的交往增加職業(yè)發(fā)展機(jī)會感興趣，那么你應(yīng)該投入更多的精力。再回頭看看練習(xí)中的問題，什么是你目前還沒有做到的？

　　10～13 你的人際關(guān)系能力超過了平均水平。不過，你也許還有可以改進(jìn)的地方。如果你在單位內(nèi)部人際關(guān)系處理得很好，那么你就需要更多地與外面的人交往，反之亦然。

　　14 ～ 16 你天生就是容易相處的人。只是要小心，還要因為占用人家太多的時間而使人感到厭煩。人們都憎恨被利用的感覺，因此要保證自己在與別人相處時始終保持真誠，你可以犧牲自己的時間來幫助別人克服困難。

　　如何看待人際溝通能力

　　一、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬�，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的.代價來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的溝通不理性不要溝通

　　不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

　　八、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。

　　九、承認(rèn)我錯了

　　承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰

　　十、說對不起!

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。

　　十一、等待轉(zhuǎn)機(jī)

　　如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

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