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如何提升溝通影響力

時(shí)間:2024-07-16 14:30:54 曉怡 職場資訊 我要投稿
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如何提升溝通影響力

  提高溝通的影響力一般情況下,職位高的人具有較大的影響力,如果并非身居高位也可以通過提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)、個(gè)人的聲望以及行為和交流的方式來提高自己的影響力。下面是小編精心整理的如何提升溝通影響力,希望能夠幫助到大家。

  能夠有效溝通,意味著能夠清楚而有說服力地傳遞信息、想法以及觀點(diǎn)。優(yōu)秀的溝通者永遠(yuǎn)能夠吸引別人的注意力,能夠明確表達(dá)自己的觀點(diǎn),能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把適當(dāng)?shù)男畔鬟_(dá)給別人。這就是影響力。

  小編認(rèn)為,好的領(lǐng)導(dǎo)都具有好的溝通能力。他們不論在語言溝通還是書面報(bào)告中,總能清楚的表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),總能清楚地向下屬傳達(dá)公司的決策,沒有任何異議,也沒有任何模棱兩可的地方。良好的溝通能力保證了他所在的團(tuán)隊(duì)擁有明確的行動(dòng)目標(biāo),具備快捷的反應(yīng)能力和靈活性,從而保證了高績效。

  一、提高溝通的影響力

  一般情況下,職位高的人具有較大的影響力,如果并非身居高位也可以通過提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)、個(gè)人的聲望以及行為和交流的方式來提高自己的影響力。通過對團(tuán)隊(duì)做出有價(jià)值的貢獻(xiàn),提高在其他人心目中的位置,自己在團(tuán)隊(duì)中具有發(fā)言權(quán),當(dāng)遇到問題時(shí)別人希望征求你的建議,在合適的時(shí)機(jī)施加你的影響力,使你在團(tuán)隊(duì)溝通過程中成為重要的角色。

  1、樹立高尚的價(jià)值觀。價(jià)值觀是指導(dǎo)所有行為的中基礎(chǔ),高尚的價(jià)值觀,能夠使你為團(tuán)隊(duì)和他人貢獻(xiàn)積極的影響力,得到他人的認(rèn)同,吸引同樣價(jià)值觀的人聚集在一起,高尚的價(jià)值觀也是良好溝通的基礎(chǔ)。

  2、成為所屬行業(yè)內(nèi)的某方面的專家。良好的專業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對影響力會(huì)產(chǎn)生積極正面的影響,有利于建立良好的人際關(guān)系和個(gè)人聲望,從而提升影響力。

  3、建立統(tǒng)一戰(zhàn)線。聯(lián)合與自己意見相同的人,組成統(tǒng)一戰(zhàn)線的聯(lián)盟,尋求他人的支持,整合更多的資源,運(yùn)用眾人的力量施加影響,在眾人的推動(dòng)下,達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目的。

  4、愿景激勵(lì)。讓你的目標(biāo)成為他人的愿景,或者通過某種方式,使你認(rèn)為重要的事也讓他人感興趣,讓他人看到將給他帶來好處,激發(fā)其主動(dòng)積極的行動(dòng)。

  5、信用積累。對他人具有重要影響力的人,一定非常講信用;在團(tuán)隊(duì)中,信用度高的人才能贏得大家的信任。

  二、增強(qiáng)溝通的說服力

  溝通的過程就是在不斷的說服的過程。

  1、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。事實(shí)和數(shù)據(jù)是客觀事物的具體的表現(xiàn),比任何的描述和個(gè)人感受都更有說服力,同時(shí)也能增強(qiáng)自己的信心。溝通中最好要站在對方的角度,事先考慮好對方會(huì)提什么樣的問題。事先預(yù)期想象你的溝通對象會(huì)對你的說服做出何種反應(yīng)。通過準(zhǔn)備可選擇的多種被選方案以應(yīng)付可能的提問。

  2、以理服人,不能強(qiáng)加于人。“曉之以理,動(dòng)之以情”說服的關(guān)鍵在于幫助對方產(chǎn)生自發(fā)的意志,激發(fā)其行動(dòng)的力量,才能達(dá)到良好的說服效果。

  3、知己知彼,設(shè)身處地。不僅要考慮清楚自己的想法與行動(dòng),也要通過各種方式了解對方的情況,以便慎重思考應(yīng)對的說服策略。通過投其所好和強(qiáng)調(diào)雙方的利益,以達(dá)到說服他人的目的。

  4、步步為營,分階段實(shí)施。將需要說服他人的問題,分解為幾個(gè)不同的部分,根據(jù)不同的時(shí)間和對象,化整為零,分為不同的階段實(shí)施說服。

  5、間接說服效力大。通過職位和聲望更高的人,或者說服對象的朋友來進(jìn)行說服。從他的角度來幫助分析利弊比較容易接受。也可以通過影響說服對象的環(huán)境,造成一種壓力,實(shí)施間接的影響,以促使他采取行動(dòng)。同時(shí)與組織內(nèi)外有影響的人物建立并保持良好的關(guān)系,可以利用他們的威望來支持你的觀點(diǎn)。

  拓展:如何提升我的語言溝通能力

  開列溝通情境和溝通對象清單

  這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想,你都需要與哪些人溝通。

  開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。

  評價(jià)自己的溝通狀況

  在這一步里,問自己如下問題:

  對哪些情境的溝通感到愉快?

  對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

  最愿意與誰保持溝通?

  最不喜歡與誰溝通?

  是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?

  是否常感到自己的意思沒有說清楚?

  是否常誤解別人,事后才發(fā)覺自己錯(cuò)了?

  是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?

  是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?

  客觀、認(rèn)真地回答上述問題,有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

  評價(jià)自己的溝通方式

  在這一步中,主要問自己如下三個(gè)問題

  通常情況下,自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通?

  在與別人溝通時(shí),自己的注意力是否集中?

  在表達(dá)自己的意圖時(shí),信息是否充分?

  主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明,主動(dòng)溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系,更可能在人際交往中獲得成功。

  溝通時(shí)保持高度的注意力,有助于了解對方的心理狀態(tài),并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

  制訂、執(zhí)行溝通計(jì)劃

  通過前幾個(gè)步驟,你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足,從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如,溝通范圍狹窄,則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系,則需寫信、打電話;

  溝通主動(dòng)性不夠,則需要積極主動(dòng)地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通計(jì)劃,然后把自己的計(jì)劃付諸行動(dòng),體現(xiàn)有具體的生活小事中。不必害羞,沒有人會(huì)取笑你的主動(dòng),相反,對方可能還會(huì)在欣賞你的勇氣呢!

  在制訂和執(zhí)行計(jì)劃時(shí),要注意小步子的原則,即不要對自己提出太高的要求,以免實(shí)現(xiàn)不了,反而挫傷自己的積極性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后,再對自己提出更高的要求。

  對計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督

  這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力,可能就會(huì)功虧一簣。最好是自己對自己進(jìn)行監(jiān)督,比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r,并評價(jià)與分析自己的感受。

  當(dāng)你完成了某一個(gè)計(jì)劃,如跟一直不敢說話的異性打了招呼,你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐,或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計(jì)劃,就要采取一些懲罰措施,比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

  總之,計(jì)劃的執(zhí)行需要信心,要堅(jiān)信自己能夠成功。記住:一個(gè)人能夠做的,比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

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