品質(zhì)部文員的工作職責(zé)（精選15篇）
在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的品質(zhì)部文員的工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表。
2、負(fù)責(zé)《品質(zhì)周報(bào)》、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交、發(fā)放工作。
3、做好“5S”管理工作。
4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。
5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放工作。
6、負(fù)責(zé)做品質(zhì)會(huì)議記錄工作。
7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。
8、保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好“七防”工作。
9、負(fù)責(zé)品質(zhì)部?jī)x器管理臺(tái)帳，并及時(shí)更新入帳。
10、負(fù)責(zé)電話的`接聽(tīng)與記錄工作。
11、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的資料存入電子檔
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇2
a)文字電腦處理；
b)品管部收文、發(fā)文記錄與文件資料的管理；
c)品質(zhì)數(shù)據(jù)每周、每月統(tǒng)計(jì)匯總；
d)品管部辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)取和發(fā)放；
e)新機(jī)型實(shí)際試用的.申領(lǐng)、發(fā)放及試用跟蹤；
f)復(fù)印文件、會(huì)議召集、接待來(lái)訪人員等其他日常辦公事務(wù)。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇3
1、堅(jiān)決維護(hù)、監(jiān)督公司質(zhì)量體系的全面運(yùn)作，完善部門品質(zhì)檢驗(yàn)工作；
2、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)參與本部門的`品質(zhì)管理工作；
3、愛(ài)崗敬業(yè)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，依時(shí)完成工作任務(wù)，忠于職守，不擅自離崗、串崗；
4、對(duì)有關(guān)ISO9001資料的更新、分類、保存、歸檔；
5、對(duì)CQC相關(guān)資料的更新、分類、保存、歸檔；
6、對(duì)其他所有校驗(yàn)、檢測(cè)記錄整理歸檔；
7、編制品質(zhì)部相關(guān)的質(zhì)量記錄表格；
8、核查品質(zhì)部相關(guān)文件的文件號(hào)、修訂號(hào)、文件簽名是否符合規(guī)定；
9、文件復(fù)印、分發(fā)、登錄分發(fā)狀況、簽收、回收、歸檔；
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇4
根據(jù)訂單要求和工廠交貨期，協(xié)調(diào)安排QC的工作單和出差行程。
跟進(jìn)QC的咨詢、反饋和求助，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門予以妥善解決，并做好相應(yīng)記錄。
檢驗(yàn)工具的及時(shí)派寄以及檢驗(yàn)設(shè)備、樣品的管理。
審核驗(yàn)貨報(bào)告、對(duì)驗(yàn)貨報(bào)告進(jìn)行存檔管理。
將QA對(duì)產(chǎn)品提出的'檢驗(yàn)要求準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)反饋給QC。
分擔(dān)本部門的日常行政工作。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇5
1、貫徹執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的工作指示，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理日常文書工作。
2、負(fù)責(zé)本部各類文件及報(bào)告的收發(fā)、打印、復(fù)印、傳閱及存檔等工作。
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)/接待任何至本部的投訴、查詢電話及拜訪人員，將其傳送有關(guān)部門與人員。
4、完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的`其它工作。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇6
1、熟練運(yùn)用word/excel文檔、PPT等辦公軟件操作。
2、會(huì)用ERP系統(tǒng)。
3、有責(zé)任心、勤快、有上進(jìn)心。
4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部各種生產(chǎn)報(bào)表的'數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。
5、協(xié)助品質(zhì)例會(huì)的召開與會(huì)議記錄整理。
6、品質(zhì)報(bào)表收集、周報(bào)、月報(bào)匯總。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇7
1、質(zhì)量報(bào)表收發(fā)、歸檔;
2、質(zhì)量信息采集、匯總、分析、報(bào)告;
3、驗(yàn)廠資料統(tǒng)籌;
4、客人樣品、大貨樣品管理;
5、辦公用品申領(lǐng)、保管、發(fā)放;
6、部門考勤;
7、其他臨時(shí)安排事項(xiàng);
品質(zhì)部文員的'工作職責(zé) 篇8
1、按照物業(yè)品質(zhì)控制體系的要求，組織對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)行物業(yè)品質(zhì)控制檢查、考核;
2、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完成日常質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)控及結(jié)果上報(bào)工作，協(xié)助員工提高核查工作技巧;
3、執(zhí)行和落實(shí)公司物業(yè)品控有關(guān)的'各項(xiàng)制度規(guī)定;
4、積極配合公司物業(yè)現(xiàn)階段活動(dòng)反饋以及處理
5、具備一定的流程制作能力，能對(duì)現(xiàn)有流程提出改進(jìn)意見(jiàn);
6、具備數(shù)據(jù)分析能力，及時(shí)完成核查報(bào)表記錄，完成各類工作報(bào)表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和整改措施的跟蹤;
7、有一定的應(yīng)變能力與獨(dú)立思考能力，能夠敏銳捕捉到流程缺陷并提出改進(jìn)意見(jiàn);
8、負(fù)責(zé)公司各服務(wù)在運(yùn)行過(guò)程的的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、優(yōu)化工作。
9、負(fù)責(zé)定期匯總、搜集各類業(yè)務(wù)指標(biāo)，并提交可行性分析報(bào)告。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇9
1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作;
2、根據(jù)部門工作計(jì)劃目標(biāo)，監(jiān)督物業(yè)管理的全過(guò)程，及時(shí)掌握下屬各物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等工作動(dòng)態(tài)，保障物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
3、統(tǒng)籌安排重大活動(dòng)配合保障工作，全面提高管理水平;
4、及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的.問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)制度體系;
5、及時(shí)處置物業(yè)部各類突發(fā)事件，確保部門工作有序運(yùn)行;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機(jī)制;
7、關(guān)注客戶需求，及時(shí)響應(yīng)相關(guān)訴求，保持與其良好關(guān)系，不斷提升客戶滿意度;
8、對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負(fù)責(zé)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立與考核，幫助員工提升工作技能和綜合素質(zhì);
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇10
1、結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃，制定與企業(yè)相符合的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和計(jì)劃。
2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究同行及業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，隨時(shí)為公司決策提供依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù)，長(zhǎng)期保持良好的'合作關(guān)系，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)與媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)商業(yè)的全面物業(yè)管理，建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、制度等;
2、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)前期介入工作，負(fù)責(zé)協(xié)同地產(chǎn)、營(yíng)銷完成商鋪的`交付工作;
3、協(xié)助商業(yè)項(xiàng)目的活動(dòng)推廣、招商策劃工作的開展，建立優(yōu)質(zhì)商戶資料庫(kù)、每月管理費(fèi)租金等費(fèi)用的催繳、協(xié)助商戶進(jìn)退場(chǎng)工作等;
4、主持處理業(yè)主、租戶日常投訴，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，妥善處理各類突發(fā)事件;
5、每月對(duì)總經(jīng)辦匯報(bào)項(xiàng)目工作情況與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，及下月工作計(jì)劃;
6、完成公司下達(dá)的項(xiàng)目指標(biāo);
7、政府相關(guān)部門、外單位的關(guān)系維護(hù)工作。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇12
1、開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。包括進(jìn)行案場(chǎng)管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
2、監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況,對(duì)項(xiàng)目物業(yè)品質(zhì)檢查提交報(bào)告,指出不足之處,提出改進(jìn)建議,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明;
3、參與重大物業(yè)投訴的'處理工作;
4、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)整改;
6、定期進(jìn)行例行品質(zhì)檢查及對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核;
7、完成公司交辦的其他任務(wù)。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇13
1、對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核、評(píng)估，積極構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系，并切實(shí)做好持續(xù)改進(jìn)工作;
2、擬定品質(zhì)管理工作報(bào)告，定期召開管理評(píng)審會(huì)議;
3、制定年度品質(zhì)管理工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織、實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)對(duì)各案場(chǎng)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
5、協(xié)助各案場(chǎng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的'服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應(yīng)的操作辦法;
6、負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)管理中檢查出的不合格項(xiàng)予以識(shí)別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改處理結(jié)果;
7、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流并提供必要的支持;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇14
1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)，物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審。
2.協(xié)助管理者代表組織編寫、修改質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進(jìn)行內(nèi)部審核。
3.協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織對(duì)單位和單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核;負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工績(jī)效考核。
4.負(fù)責(zé)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織開展公司質(zhì)量工作，對(duì)各項(xiàng)目部、專業(yè)公司和其他職能部門及質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作。
6.負(fù)責(zé)組織對(duì)擔(dān)任內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。協(xié)助人力資源部組織實(shí)施對(duì)中高層管理人員進(jìn)行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)對(duì)公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負(fù)責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的`投訴，交有關(guān)部門處理，并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。
8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
9.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃，并具體組織實(shí)施，確保公司制度體系的完整性。
10.及時(shí)清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實(shí)時(shí)更新，發(fā)公司各項(xiàng)目部、專業(yè)公司和其他部門執(zhí)行。
11.對(duì)制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理。對(duì)由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，有權(quán)將不符合要求的制度性文件報(bào)審稿退回起草單位要求其修改重新報(bào)審。
12.負(fù)責(zé)對(duì)貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出調(diào)查報(bào)告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理。
13.負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)工作督辦。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
品質(zhì)部文員的工作職責(zé) 篇15
一、熟悉了解國(guó)家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強(qiáng)的'工作能力。
二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理，管理制度《物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)》。
三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立，每月末定期向總經(jīng)理報(bào)告，提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。
四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量的考核，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)檢查執(zhí)行情況，及在督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工，提供儲(chǔ)備人才。
六、作風(fēng)民主，堅(jiān)持原則，辦事公道，不循私情，深入基層調(diào)查研究，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋，迅速處理，保證管理服務(wù)，政令通暢，良性循環(huán)。
七、主管員工獎(jiǎng)懲工作，受理業(yè)主投訴、員工申訴，在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見(jiàn)報(bào)告，做到條條有記載，件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。
八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報(bào)告，主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié)，對(duì)其考核情況及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。
九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對(duì)物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)人員做出調(diào)整或辭退處罰，有權(quán)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。
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