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藥店店長的工作職責(zé)介紹（精選10篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的藥店店長的工作職責(zé)介紹，歡迎大家分享。

藥店店長的工作職責(zé)介紹（精選10篇）

　　藥店店長的工作職責(zé)介紹 1

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織、落實GSP認(rèn)證工作。

　　3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并且傳達(dá)落實。

　　4、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并且指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　10、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的`保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　12、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待的其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號，提高門店的社會信譽(yù)度。

　　17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　18、負(fù)責(zé)計算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　19、負(fù)責(zé)收集市場信息并且及時反饋到直接上級。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

　　藥店店長的工作職責(zé)介紹 2

　　要求A

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)連鎖藥店的組織策劃，經(jīng)營管理，藥品的市場推廣。具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊。

　　任職要求：年齡在25周歲以上，具備醫(yī)藥行業(yè)3年以上的實際銷售管理經(jīng)驗，能夠組建，領(lǐng)導(dǎo)一支優(yōu)秀銷售團(tuán)隊，最好具備執(zhí)業(yè)藥師資格證書。

　　要求B

　　崗位職責(zé)：

　　1、建立全面的.連鎖銷售戰(zhàn)略，發(fā)展策略規(guī)劃、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略及方案、區(qū)域店面的拓展和調(diào)整方案、市場拓展和銷售管理；

　　2、負(fù)責(zé)市場發(fā)展計劃、產(chǎn)品營銷方案的制定；

　　3、負(fù)責(zé)連鎖藥店日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào)。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：�？萍耙陨希t(yī)藥及市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、能把握醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展方向，熟悉國家相關(guān)政策法規(guī)；

　　3、有過相應(yīng)的團(tuán)隊建設(shè)、績效管理經(jīng)驗；

　　4、執(zhí)行能力強(qiáng)，具有良好的藥品連鎖行業(yè)營銷管理和市場運(yùn)作及較強(qiáng)的團(tuán)隊管理、績效考核的經(jīng)驗，良好的職業(yè)道德操守和敬業(yè)精神；

　　5、3年以上醫(yī)藥連鎖營銷管理工作經(jīng)驗；

　　6、敢于承受壓力及挑戰(zhàn)。

　　要求C

　　工作性質(zhì)：

　　1、在轄區(qū)內(nèi)藥店進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣銷售，完成銷售任務(wù)；

　　2、根據(jù)需要拜訪藥店人員，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場份額；

　　3、開拓潛在的渠道客戶，并對既有的客戶進(jìn)行維護(hù)；

　　4、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映競爭對手的情況及市場動態(tài)、提出合理化建議；

　　5、制定并實施轄區(qū)連鎖藥房的推銷計劃，組織各種推廣活動；

　　6、樹立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密。

　　任職條件：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，醫(yī)藥、營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、2年以上銷售工作經(jīng)驗，有醫(yī)療器材、耗材、藥品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有終端銷售經(jīng)驗，熟悉連鎖藥店OTC產(chǎn)品工作流程，擁有良好的連鎖藥店資源和銷售渠道，熱愛藥品銷售服務(wù)工作；

　　4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作能力；

　　5、身體健康，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力。

　　6、公司有嚴(yán)格的培訓(xùn)及售后服務(wù)要求，必須熱于學(xué)習(xí)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識幫助達(dá)成銷售。

　　藥店店長的工作職責(zé)介紹 3

　　1.負(fù)責(zé)信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作計劃、資金計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

　　2.負(fù)責(zé)組織公司信息部管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定、補(bǔ)充、修改、檢查，IT信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)定的建立。

　　3.負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　　4.負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計。

　　5.負(fù)責(zé)辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行管理。

　　6.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的開發(fā)設(shè)計建設(shè)及推廣。

　　7.控制信息設(shè)備預(yù)算，組織公司相關(guān)IT設(shè)備的維護(hù)、添加，驗收，發(fā)放登記歸檔。

　　8.負(fù)責(zé)進(jìn)行信息化建設(shè)方面的培訓(xùn)、咨詢、相關(guān)信息發(fā)布、開發(fā)、宣傳等工作。

　　9.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全的管理，軟硬件資產(chǎn)的管理、行為管理、網(wǎng)絡(luò)訪問管理、安全漏洞管理、補(bǔ)丁管理、對各類違規(guī)行為的審計。

　　10.協(xié)助其它部門管理，實施所需的辦公信息管理、設(shè)備管理、人事管理、客戶管理。

　　11.負(fù)責(zé)分析行業(yè)特點(diǎn)、同行網(wǎng)站的推廣方法，制定公司網(wǎng)站的優(yōu)化策略，跟進(jìn)優(yōu)化推廣效果，出具分析報告。

　　12.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的百度360搜狗推廣，賬戶后臺的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。

　　13.負(fù)責(zé)推廣計劃維護(hù)，關(guān)鍵詞提煉，創(chuàng)意撰寫等工作。

　　14.實時關(guān)注廣告效果報告，根據(jù)相應(yīng)的搜索引擎、同行競價排名進(jìn)行實時調(diào)價。

　　15.對競價關(guān)鍵詞進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行有效評估，并及時調(diào)整競價推廣策略。

　　16.負(fù)責(zé)對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核，以便調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

　　17.嚴(yán)格遵守國家的'法律、法規(guī)，遵守公司的各項管理制度及財經(jīng)紀(jì)律；維護(hù)公司的聲譽(yù)，維護(hù)公司的各種利益。

　　18.積極進(jìn)取，有責(zé)任向總經(jīng)理提出異議及合理化建議。

　　19.總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　藥店店長的工作職責(zé)介紹 4

　　1、完成公司下達(dá)的'門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo)；

　　2、門店員工關(guān)系及團(tuán)隊管理工作；

　　3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負(fù)責(zé)門店管理工作；

　　4、落實執(zhí)行績效考核方案，并對績效考核方案在門店內(nèi)部的落實起監(jiān)督作用；

　　5、對各項營銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推進(jìn)、監(jiān)督作用；

　　6、對門店各項開支進(jìn)行控制，將運(yùn)營成本控制在合理水平。

　　藥店店長的工作職責(zé)介紹 5

　　一、藥店營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的'為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

　　四、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

　　五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

　　六、認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。

　　七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀(jì)律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

　　十、及時補(bǔ)充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

　　十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補(bǔ)充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須認(rèn)真配合驗收員清點(diǎn)驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

　　十三、加強(qiáng)服務(wù)意識，隨時做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應(yīng)對接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準(zhǔn)確。

　　藥店店長的工作職責(zé)介紹 6

　　1、目的：保證其職責(zé)的順利進(jìn)行。

　　2、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

　　3、內(nèi)容：

　　3.1根據(jù)年度、季度、月銷售情況，編制相應(yīng)的采購計劃。

　　3.2負(fù)責(zé)選擇供應(yīng)商，審查供應(yīng)和所經(jīng)營藥品的合法性，保證本店經(jīng)營藥品保持保量供應(yīng)。

　　3.3會同質(zhì)量負(fù)責(zé)人和財務(wù)人員對供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證，并負(fù)責(zé)與對方簽訂購貨合同，除有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外，還應(yīng)增另質(zhì)量條款。

　　3.4負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的`聯(lián)系，如實掌握市場信息和質(zhì)量信息，建立供貨客戶檔案。

　　3.5每月負(fù)責(zé)人匯報工作情況和下月工作計劃。

　　藥店店長的工作職責(zé)介紹 7

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成公司下達(dá)的門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo)；

　　2、門店員工關(guān)系及團(tuán)隊管理工作；

　　3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負(fù)責(zé)門店管理工作；

　　4、落實執(zhí)行績效考核計劃，并對績效考核計劃在門店內(nèi)部的.落實起監(jiān)督作用；

　　5、對各項營銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推動、監(jiān)督作用；

　　6、對門店各項開支舉行控制，將運(yùn)營成本控制在合理水平。

　　職位要求：

　　1、大專以上醫(yī)藥、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、工作壓力承受能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；

　　3、一年或以上醫(yī)藥店長工作閱歷；

　　4、有執(zhí)業(yè)藥師證者優(yōu)先考慮。

　　5、有藥廠銷售、�？婆R床藥品推廣閱歷優(yōu)先。

　　藥店店長的工作職責(zé)介紹 8

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動；

　　2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓(xùn)等；

　　3、負(fù)責(zé)對顧客提出的意見和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷；

　　2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng)。

　　藥店店長的'工作職責(zé)介紹 9

　　1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

　　傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；負(fù)責(zé)解釋各項規(guī)定、營運(yùn)管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。

　　經(jīng)營指標(biāo)的主要目標(biāo)包括:營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項目的計劃)，可具體細(xì)分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，根據(jù)銷售速度來決定進(jìn)貨量。凡是打開銷路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權(quán)，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋；店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應(yīng)針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學(xué)問。

　　不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨(dú)陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

　　7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

　　(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的`修理與更換，主力設(shè)備的維護(hù)等

　　(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責(zé)任到人，由店長落實檢查。

　　(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　8、店內(nèi)職工地工作安排與管理。

　　店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤地記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立合理地獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”地原則。如有地藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨(dú)記賬，其它各項工作也指標(biāo)化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員工地?zé)崆�，藥店地各項�?guī)章制度、臨時工作也能得到及時地貫徹和執(zhí)行。

　　9、教育、指導(dǎo)工作地開展。

　　教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)致地思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽地工作環(huán)境，增強(qiáng)藥店地凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客地心，這有賴于對店員有效地進(jìn)行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)地開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識地輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動。

　　店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點(diǎn)。

　　11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進(jìn)藥店的服務(wù)。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。