醫(yī)院廣告策劃方案格式
篇一：醫(yī)院廣告策劃方案模板
一、營銷環(huán)境分析
醫(yī)院同一般的企業(yè)一樣，總是生存于一定的市場營銷環(huán)境之中，醫(yī)院的營銷活動不可能脫離周圍的環(huán)境而獨立地進行。環(huán)境是醫(yī)院不可控制的因素，醫(yī)院的營銷活動要隨著營銷環(huán)境的變化而變化。醫(yī)院應(yīng)主動地去了解環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境，甚至通過醫(yī)院的營銷努力去影響外部環(huán)境，使得環(huán)境向著有利于醫(yī)院的方面去發(fā)展。微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境也是一樣有的
1宏觀環(huán)境分析有：
1人口環(huán)境 醫(yī)院市場是由有醫(yī)療服務(wù)需求同時又具備有支付的人構(gòu)成。人口環(huán)境可以從以下幾個方面考慮;
（1）人口總量
�。�2）人口機構(gòu)
�。�3）人口流動。
2經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境是指哪些影響顧客購買力和消費方式的因素，包括消費者收入與支出狀況，經(jīng)濟發(fā)展等。
�。�1）收入與支出狀況
�。�2）經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r
3政治法律環(huán)境政治環(huán)境是指市場營銷的外部政治形式。安定團結(jié)的政治局面，有利于經(jīng)濟的發(fā)展和人民收入的增加，因此，人民群眾對健康需求及支付能力將會不斷增長，我們將面臨的是具有廣闊前景的醫(yī)療市場，顧可以適應(yīng)增加醫(yī)療固定資產(chǎn)的投入力度。
4科學(xué)技術(shù)環(huán)境信息技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)技術(shù)革命廣泛的影響著社會生活，企業(yè)管理及消費的購買及生活方式。XXX市市人民醫(yī)院在人才技術(shù)設(shè)備及規(guī)模等綜合實力處于不利的條件下，從抓服務(wù)質(zhì)量及人文關(guān)懷入手，并積極利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段，使我院醫(yī)療市場逐步開展。
5 社會文化環(huán)境社會文化主要指一個國家或一個國家或地區(qū)的民族特征，價值觀念，生活方式，風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，倫理道德，教育水平，語音文學(xué)等的總和。
2微觀分析有：
1醫(yī)院內(nèi)部已有高層為醫(yī)院設(shè)定醫(yī)院使命，目標(biāo)，主要戰(zhàn)略和政策，營銷部門必須在醫(yī)院高層管理者所制定的戰(zhàn)略和計劃內(nèi)做出決定，必須與醫(yī)院的各個部門幾科室緊密合作，贏得大家的理解幾配合，才能實現(xiàn)其營銷目的。
2供應(yīng)商及介商(1)供應(yīng)商是指向醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)所需的各種資源的企業(yè)及個人。（2） 中介是指協(xié)助將
醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)介紹給患者的單位及個人。我們認(rèn)為主要是醫(yī)保部門，新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，各個醫(yī)療院的同行，規(guī)范的醫(yī)療行為，同行之間加強交流與合作，同行相親，取長補短，從而達到“雙贏”的效果。
3患者 患者是醫(yī)院的服務(wù)對象，是醫(yī)藥市場營銷活動的出發(fā)點和落腳點，醫(yī)院的一切營銷活動以滿足患者的需求幾創(chuàng)造價值為中心。
4競爭者任何一家醫(yī)療機構(gòu)都不可以滿足所有患者的各種健康需求，各個單位各自有各自的強項及弱項，而且隨著人民對健康學(xué)期的日益增長，尚有許多潛在市場需要起開發(fā)及填補。
5 公眾 是指任何對醫(yī)院達成目標(biāo)的能力有實際的或潛在的利益或影響的團體。
3市場概況
�。�1） 市場的規(guī)模：作為醫(yī)院發(fā)展的重要內(nèi)容,具有一定的規(guī)模和對醫(yī)療服務(wù)體系的影響是許多大型醫(yī)院的追求。計劃經(jīng)濟時期,醫(yī)院規(guī)模發(fā)展的形式單一,大型醫(yī)院對區(qū)域范圍內(nèi)醫(yī)療資源的控制和影響能力很小。城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的全面展開,為醫(yī)院的規(guī)模發(fā)展提供了政策支持,績優(yōu)的大型醫(yī)院可以借助資本市場,以兼并、合并、托管等資產(chǎn)重組的市場途徑,實現(xiàn)醫(yī)院的規(guī)模發(fā)展。
整個市場的銷售額 ：在中國內(nèi)地市場，美國藥企所占市場份額達到了64％；國內(nèi)名列前十的藥企加起來，只占整個市場份額不足5％。在近日公布的《制藥企業(yè)質(zhì)量體系調(diào)研項目》報告中，中國外商投資企業(yè)協(xié)會藥品研制和開發(fā)行業(yè)委員會發(fā)表了這樣一組對比鮮明的數(shù)據(jù)。XXX市市人民醫(yī)院2003年門診量28萬人次，出院人數(shù)2.2萬人次，各類手術(shù)8000余例，業(yè)務(wù)收入1.3億元。
市場可能容納的最大銷售額： 新的門診醫(yī)技樓和特需病房樓工程完成后，不但解決了業(yè)務(wù)用房緊張的狀況，還可以增加門診量和住院人數(shù)。預(yù)計年門診量達到35萬人次，出院人數(shù)3萬人次，各類手術(shù)1.2萬例。
消費者總量：預(yù)計年門診量達到35萬人次，出院人數(shù)3萬人次，各類手術(shù)1.2萬例。業(yè)務(wù)收入2.2億元，經(jīng)濟效益、社會效益將顯著提高。
消費者總的購買量 ：預(yù)計年門診業(yè)務(wù)收入2.2億元，經(jīng)濟效益、社會效益將顯著提高。
以上幾個要素在過去一個時期中的變化 ：隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和城市人口的增加，XXX市市人民醫(yī)院門診、住院病
人大量增加，出現(xiàn)了業(yè)務(wù)用房緊張，病人就診、住院困難的現(xiàn)象。醫(yī)院門診醫(yī)技、病房樓工程正在進行建設(shè)中。
未來市場規(guī)模的趨勢 ：該工程完成后，將極大改善醫(yī)院就醫(yī)條件，為全市提供良好醫(yī)療保健服務(wù)，社會效益顯著;本項目財務(wù)內(nèi)部收益率為15.68％，投資回收期為8.2年，平均投資利潤率19.6％，經(jīng)濟效益良好。
�。�2）市場構(gòu)成：作為醫(yī)院的市場構(gòu)成是有患者需要醫(yī)療，為滿足患者的支付能力和和對健康的醫(yī)療保障。
構(gòu)成這一市場的主要產(chǎn)品的品牌 ：醫(yī)院的.名聲品牌有助于促進醫(yī)院的改革與發(fā)展，滿足人民群眾對醫(yī)療保健服務(wù)的需要 醫(yī)院改革的目標(biāo)是達到以比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)，充分發(fā)揮醫(yī)院的最佳服務(wù)效能，滿足廣大人民群眾對醫(yī)療保健服務(wù)的多層次要求。有助于培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍 醫(yī)院引入市場營銷的目的就是讓就醫(yī)顧客滿意，我們通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得就醫(yī)顧客及家屬的信賴，贏得醫(yī)療市場份額，從而保證醫(yī)院的健康發(fā)展。有助于形成良好的社會人文環(huán)境 醫(yī)院引入市場營銷，一切工作的出發(fā)點和落腳點就是為就醫(yī)顧客服務(wù)，使其得到生理上的治療和心理上的關(guān)懷，使其感受到社會的溫暖、生活的意義，感受到人間自有真情在。同時市場經(jīng)濟又是法治經(jīng)濟、信用經(jīng)濟，營銷也要同時重視保護生態(tài)環(huán)境考慮消費者和社會的
篇二：民營醫(yī)院營銷策劃書
一 市場狀況分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境分析
1、大環(huán)境
2、xx市環(huán)境
�。ǘ└偁幮苑治�
1、優(yōu)勢分析Strength
1）機制靈活,與市場結(jié)合緊密,市場營銷運作能力和應(yīng)變能力強。
2）價格優(yōu)勢較為容易贏得市場。
3）溫馨的服務(wù)：人性化、個性化。
2、劣勢分析Weakness
1）、第三醫(yī)院更名，在大眾心中形成“民營醫(yī)院”的負(fù)面形象。
2）、更名至今時間較短，品牌形象還沒有深入人心。
3）、缺乏差異化競爭力，不容易在眾多的同行中脫穎而出。
3、機會分析Opportunity
應(yīng)充分利用自身經(jīng)營管理上的靈活性,走“大�？�、小綜合”路線。建立正確的醫(yī)院營銷觀，建立防御市場定位，盡快提高病員對醫(yī)院的滿意度和忠誠度以及社會美譽度。
4、威脅分析Threats
1）、競爭者相對較多，醫(yī)療市場份額有限。
2）、目前虛假醫(yī)療廣告成風(fēng)，導(dǎo)致民營、股份制醫(yī)院整體信譽的缺失。
3）、作為民營醫(yī)院，若對“醫(yī)療糾紛”處理不妥,后果十分嚴(yán)重
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�。ㄋ模┎邉澋念A(yù)期目標(biāo)
2009年02月26日 星期四 下午 03:25臨近圣誕節(jié)、元旦節(jié)和農(nóng)歷新年，醫(yī)療行業(yè)即將迎來“就醫(yī)高峰”，XX醫(yī)院應(yīng)牢牢抓住這個機會，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，適當(dāng)加大推廣力度，并根據(jù)現(xiàn)實情況，結(jié)合自身資源，合理的開展實施以下方案，預(yù)期可以達到在短期內(nèi)提升品牌知名度、增加入門量、提高效益的目標(biāo)。
二 營銷方案
1、確定準(zhǔn)確且個性化的品牌定位
①時尚都市& t)
�、诎踩冗M
�、劭觳褪骄歪t(yī)
④平價不平質(zhì)
2、強化品牌意識，樹立正確的品牌理念
純粹做品牌是品牌過度化的做法。在醫(yī)療環(huán)境發(fā)生巨大變化的今天，信任危機席卷醫(yī)療市場，因此，醫(yī)院做品牌，有超凡脫俗之處，也有一廂情愿之處。整個行業(yè)面臨信譽危機，民營醫(yī)院單純的做品牌，無異于螳臂當(dāng)車。我們認(rèn)為：應(yīng)先品牌、后“掠奪”，用品牌更好地掩護掠奪。
3、策劃平價品牌，提高品牌影響力;
價格是反映市場變化最靈敏的因素，醫(yī)療服務(wù)價格代表了品牌醫(yī)院的形象。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，提升競爭力
在院內(nèi)開展質(zhì)量教育，造就一支具有強烈質(zhì)量意識、一絲不茍、精益求精的技能職工隊伍。在提供醫(yī)療服務(wù)的同時為患者提供導(dǎo)向服務(wù)和延伸服務(wù)等方面的個性化服務(wù)。
5、導(dǎo)入CS（患者滿意度）管理體系
實施患者體驗管理、醫(yī)患溝通制度，通過媒體配合宣傳，增加社會美譽度。使顧客從“滿意”到“愿意”。
6、重視人才培養(yǎng)，注重品牌創(chuàng)新
重視醫(yī)師的職業(yè)素質(zhì)，重視整個醫(yī)院的總體素質(zhì)。
�。ǘ⿵V告策劃
1、減少宣傳工作的盲目性, 提高宣傳效果
選擇合適的宣傳載體與形式,做好兩個方面的工作
▲ 傳媒的選擇
▲ 內(nèi)容的策劃
2、努力將廣告宣傳控制在溫和的商業(yè)色彩范圍內(nèi)多考慮兼顧實現(xiàn)短期利潤目標(biāo)與實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)的問題，分散老百姓對醫(yī)院營利性質(zhì)的注意力。主打兩張推廣王牌。公益：“寒冬送溫暖”系列活動：對交警（呼吸道 腰腿痛）、教師（肩周炎 呼吸道）、的哥（前列腺）等的免費檢查活動。
◆各種公益活動應(yīng)以尊重人權(quán)，尊重患者為核心思想，通過與媒體聯(lián)系，取得社會輿論支持，贏得人心B標(biāo)準(zhǔn)：開展醫(yī)療行業(yè)“誠信醫(yī)療規(guī)范”宣傳活動。拉開與競爭對手的距離，提高社會關(guān)注度，掌握市場主動權(quán)
◆推廣手法上要以活動為主，廣告為輔，以有限的廣告投入贏得無限的宣傳效果。
3、建立完善的宣傳網(wǎng)絡(luò)
充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高專業(yè)化醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化進程。
�、僭谖靼彩兄髁骶W(wǎng)絡(luò)媒體,投放醫(yī)院相關(guān)信息。
�、谠卺t(yī)療論壇中人為搞好網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以由專人負(fù)責(zé)上網(wǎng)，在西安主流醫(yī)療論壇和大論壇醫(yī)療版塊發(fā)布信息（如就醫(yī)經(jīng)歷，醫(yī)療收費情況等，以患者身份來說服大眾）
�、坩t(yī)院在自己網(wǎng)站上建立論壇，一是收集反饋信息，查漏補缺，提高自身服務(wù)質(zhì)量，二是解答患者問題，提升醫(yī)院形象
▲要有專人負(fù)責(zé)，及時更新內(nèi)容，以免給人留下閑置的印象。 加強周邊培育
A 配伍：與公益機構(gòu)聯(lián)辦“文化藝術(shù)與醫(yī)療一同進社區(qū)”活動。
B 變形：舉辦“健康相伴”卡拉OK比賽，獎品是醫(yī)院優(yōu)惠券或免費體
檢卡等
�、偈垢蟮腦X醫(yī)院再次公益性的貼近百姓。
②聚攏人氣，提高關(guān)注度，吸引眼球。
③讓從沒有進入過醫(yī)院的人群認(rèn)識醫(yī)院的服務(wù)
�、芨邚姸鹊男麄麽t(yī)院形象、強勢科室等信息，使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)形象在短期內(nèi)深入人心。
5、宣傳目標(biāo)明確的新穎服務(wù)
�、� 外來工就醫(yī)綠色通道
② 都市女性溫馨就醫(yī)體驗
�、� 健康老人關(guān)愛行動
6、贈送小禮品
7如印有“西安XX醫(yī)院”字樣的雨傘，圍裙，煙灰缸等。
�、俣Y品價格低廉，實用性強
�、�90%以上的人群會使用這些禮品
�、墼摱Y品有70%以上的機率會被除使用者以外的人注意到
�。ㄈ┨厣珷I銷
1、單病種治療費用打包或單病種限價收費
▲ [宣傳該項活動時應(yīng)突出“平價不平質(zhì)”的口號，與其他低價低質(zhì)的醫(yī)院拉開檔次。
2、自主選擇醫(yī)生
▲此項新穎的特色營銷項目可以迅速提升醫(yī)院的社會影響力和知名度
3、開展消費積分活動
篇三：醫(yī)療廣告策劃方案
一、 活動背景：
社區(qū)是一個城市的人口組成部分，在社區(qū)進行推廣可以直接與消費者面對面進行親情溝通與服務(wù)，能給予消費者最大的信賴度，對品牌的推廣有著最佳的效果。尤其是醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè)，絕不能以過去那種高高在上的姿態(tài)去經(jīng)營，等著排隊的病友上門，現(xiàn)在市場競爭激烈，必須從社區(qū)，從最基層的地方做好一切服務(wù)性工作，讓消費者信賴我們、認(rèn)同我們，讓他們知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔醫(yī)院治療。 目標(biāo)社區(qū)分析：天誠社區(qū)位于天誠路與秋濤路交接處，該社區(qū)是屬于閘口社區(qū)側(cè)翼地段，周圍有濮家新村、機神新村等社區(qū)，該社區(qū)成立于1984年，社區(qū)居住人口總數(shù)為5091人，人群結(jié)構(gòu)以中老年為主，經(jīng)濟能力多為工薪階層，符合本次活動的主要針對群體“孕婦”（2005.06.22---2005.09.05）統(tǒng)計人數(shù)為13人，2001-2003年度之間少兒統(tǒng)計數(shù)量為77人，其他年份數(shù)據(jù)不詳，但由于該社區(qū)人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，外來人員流動量不大，所以可以初步判斷其他年份青少年人群數(shù)量于以上數(shù)據(jù)接近。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示本社區(qū)屬于杭城典型老的原住居民社區(qū)，所以本次活動應(yīng)以追求社會效應(yīng)最大化為主，培養(yǎng)潛在消費人群為輔。通過社區(qū)義珍活動咨詢來鞏固杭州口腔醫(yī)院在杭州市民心目中的地位，實現(xiàn)品牌橫向拉動，
二、 活動方式：
活動主題：_____孕婦口腔保健_____?
活動時間：2005年______月_______---? 2005年______月______
活動地點：天誠社區(qū)活動中心/天誠社區(qū)2樓會議室?
? 活動目標(biāo)：1、進一步提升杭州口腔醫(yī)院在杭州市區(qū)的品牌形象，樹立尖端臨床醫(yī)院不可動搖的地位。為將來的醫(yī)院擴張奠定基礎(chǔ)，開拓新的發(fā)展模式。
2、由于本次活動涉及社區(qū)特殊性所以本次活動以追求社會宣傳效益為主要目標(biāo)。
3、根據(jù)醫(yī)院目前的定位，制定適當(dāng)?shù)男麄鞣结�，實現(xiàn)最小的宣傳費消耗，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟價值和社會價值。
三、 活動內(nèi)容：
本次活動已醫(yī)師義診與專家講座相結(jié)合，活動亮點以“孕婦口腔保健”健康教育。及青少年牙科牙病保健預(yù)防為切入點進行宣傳。
1、活動人員、設(shè)備：
室內(nèi)講課音響設(shè)備聯(lián)系社區(qū)提供?
專家1-2名 咨詢醫(yī)師1-3名?
護士、現(xiàn)場工作人員若干?
2、現(xiàn)場布置：
? 現(xiàn)場懸掛活動主題橫幅
制作活動背景墻、現(xiàn)場醫(yī)療咨詢區(qū)布置?
活動宣傳展板布置（病歷宣傳樣板、健康教育樣板）?
? 形象宣傳品（畫冊、X展架、現(xiàn)場POP等）
3、活動進程：
? 8：30，工作人員7名到晚會現(xiàn)場周圍發(fā)放活動宣傳單，布置活動場地為活動造勢。（工作重點：工作人員的選擇、人員服裝/綬帶準(zhǔn)備、站位、工作職責(zé)、A、室外階段：9：00 – 11：00 咨詢醫(yī)生及護士按時到位，活動展開。
以醫(yī)師義診咨詢?yōu)橹魍瑫r結(jié)合預(yù)防保健科的社區(qū)講座進行宣傳。同時贈送紀(jì)念品
B、室內(nèi)階段：下午3：00 – 5：00
? 為了解決廣大妊娠期婦女的口腔問題，保證她們的健康和胎兒的正常發(fā)育，醫(yī)院此次提供“健康專家送上門”服務(wù)，派遣省內(nèi)著名專家于天誠社區(qū)進行 “孕婦口腔保健”健康教育。（通過專業(yè)知識的介紹，倡導(dǎo)愛護牙齒從孕婦做起的健康理念。告知公眾特別是妊娠期婦女，妊娠期的口腔保健不僅關(guān)系到孕婦自身
的健康，還影響到胎兒的健康和發(fā)育，是影響一個民族新一代身體健康和口腔健康的大問題，所以愛護牙齒應(yīng)從孕婦做起。）
? 凡來參加講座的孕婦、我院均為其提供一切咨詢、檢查、治療服務(wù)，并免費為每一位孕婦建立健康檔案、定期回訪，在其懷孕期間凡來我院就珍者一律全免掛號費（專家、特診科除外）同時贈送紀(jì)念品
四、 活動炒作：
1、 前期炒作：
提前一周平面媒體活動廣告和新聞?
提前一周進行電臺節(jié)目的宣傳?
提前一周進行網(wǎng)絡(luò)宣傳（杭州網(wǎng)首頁新聞）?
2、 后期炒作：
電臺的全程直播?
電視臺新聞報道?
平面報紙活動報道和新聞?
六 活動靚點：
1 “微笑天使”活動推廣大使
時間：活動前一周 晚 19：00-20：30
地點：杭州各大代表社區(qū)
說明：作為活動前期推廣的強力輔助手段，醫(yī)療宣傳人員深入社區(qū)，進行面對面的活動宣傳 2 贈送100份青少年口腔健康體檢卡（新聞抄作主題）
時間：活動前一周 與“微笑天使”同期進行
地點：杭州各大代表社區(qū)
說明：我院制作青少年口腔健康體檢卡 憑卡可免費來我院進行健康體檢3次，就診可免掛號費（不含專家門診）
3 成立“杭州市青少年牙科牙病預(yù)防診療中心”
時間：______月_______
地點：杭州口腔醫(yī)院（慶春路分院）
說明：建立我院長久發(fā)展體系，加強與杭州各大醫(yī)院及其他醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系，進一步引導(dǎo)患者來我院就醫(yī)。 活動費用預(yù)算
場地租用費 社區(qū)提供
管理費目前無
坐椅 我院自帶、或社區(qū)提供
食宿費
交通費
宣傳費
媒體勞服務(wù)費
紀(jì)念品成本費
不可預(yù)計費運
《完》2005.11.10
杭州口腔醫(yī)院活動(媒介)執(zhí)行案
活動時間：______月________—__________日
廣告投放時間：（電視、電臺、戶外、郊縣、院報 ）_____月______日起投放
（市區(qū)平面、新聞）_____月______日起投放
電臺廣告：?
____部：_______月______日前，提供媒介——電臺活動通告文字內(nèi)容
____部：錄制廣告，
按計劃準(zhǔn)時投放
投放時間：___月___日——___月___日
活動
廣告
交通之聲FM93
整點報時（15秒）活動通告（24次）
西湖之聲FM105.4
每天整、半點（15秒）活動通告（18－22次）
經(jīng)濟之聲FM91.8
每天整、半點（15秒）活動通告（18－22次）
音樂調(diào)頻FM96.8
每天整、半點（15秒）活動通告（18－22次）
講座
通知
省經(jīng)濟臺FM95
活動期間在每期講座時間內(nèi)插入5分鐘的活動通告
城市之聲FM107
活動期間在每期講座時間內(nèi)插入5分鐘的活動通告
其他部分略
活動指導(dǎo)思路
活動實施六原則
活動輻射區(qū)域時效互不重疊的原則?
活動輻射區(qū)域時效互不重疊是為了使活動在“多點開花”、彼此呼應(yīng)的同時，又使資源得到最合理化的配置，而不至于浪費。如：凡在近幾周內(nèi)在該社區(qū)進行了推廣活動，該社區(qū)周邊社區(qū)的推廣活動即順延到其他社區(qū)推廣完畢。
合理使用媒體的原則?
因為活動本身具有“超級終端”的意義，信息的到達率將會非常高。但為了在活動前期達到“一石激起千層浪”的效果，還是有必要在活動前后和活動進行期間作必要的充分的炒作。為此，我們需要選擇受杭州市民關(guān)注程度較高的傳媒。
銷售第一的原則
所有的活動都必須始終貫穿“銷售第一”的原則，在保證活動長遠(yuǎn)效果的同時又注重時效，即：每一次活
動，主管部門都必須對每一個在活動現(xiàn)場進行績效評估。因此我們強調(diào)，在系列促銷活動開始前必須對服務(wù)人員進行嚴(yán)格地選拔和比較系統(tǒng)的和注重實效的培訓(xùn)。
親情服務(wù)的原則?
親情服務(wù)對于擴大“杭州口腔醫(yī)院”的市場占有率和提升“杭州口腔醫(yī)院”品牌的美譽度、忠誠度將會起到直接的作用。
有的放矢的原則?
針對高、中、低端不同的消費者給以不同的訴求點，根據(jù)不同的訴求點來確定活動的主題。
? 高中低端立體攻勢的原則
地面推廣并輔以高空轟炸的形式在各社區(qū)進行系列活動。
如何把握文案的四大塊
在廣告的發(fā)展過程中，一代一代文案人員的經(jīng)驗積累下，廣告文案形成了以廣告語、標(biāo)題、正文、隨文四個部分分別傳達不同信息、發(fā)揮不同作用的信息傳遞模式。這一模式可以有效地提升信息傳達效果，也提供文案寫作的基本思路。也許在某一廣告文案中缺少某一項或多項，不必訝異，只要達到制定目標(biāo)的文案都是好文案，或許更出色。文案人員如果只知道墨守成規(guī)，那就毀了。
第一塊：廣告語----品牌標(biāo)志性符號和銷售承諾。
廣告語又稱廣告口號、主題句、標(biāo)題句，是為了加強訴求對象對品牌、企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的印象而在廣告中長期、反復(fù)使用的簡短口號性語句。它基于長遠(yuǎn)的銷售利益，向消費者傳達一種長期不變的觀念。 廣告語在廣告運作中有著畫龍點睛的作用，它有著既定的特性：
�。�1） 簡短有力的口號性語句：不簡短就不利于重復(fù)、記憶和流傳。
�。�2） 濃縮的觀念性信息：通常是產(chǎn)品和企業(yè)的核心觀念。
�。�3） 長期廣泛地反復(fù)使用：有利于將企業(yè)、產(chǎn)品的觀念延續(xù)，不斷加深受眾的印象。
廣告語在長期的發(fā)展中形成一定的風(fēng)格，在寫文案時可以根據(jù)企業(yè)和品牌的特性以及廣告的內(nèi)容，選擇不同的風(fēng)格。
一般陳述：使用正式的語言、普通的句式，陳述性語氣。這種廣告語不事張揚，但是可以顯示企業(yè)或品牌沉著自信的氣質(zhì)。如廈新電子“科技以人為本”
詩化：傳達感性信息時，使用稍具文學(xué)性的語言風(fēng)格更能營造氛圍�！般@石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”“不在乎天長地久，只在乎曾經(jīng)擁有”
口語：口語生動活潑，語氣鮮明，適合生活類產(chǎn)品，如“牙好，胃口就好，身體倍兒棒，吃嘛嘛香”
一些企業(yè)的廣告語使用鄭重語氣，做宣傳式表達，這種風(fēng)格可以突出企業(yè)的氣魄。如菲利浦的口號“讓我們做的更好”
廣告語的寫作時要注意忌諱流于空洞，有著一定的寫作要領(lǐng)：
�。�1） 力求簡潔，濃縮就是精華，去掉不必要的修飾。
�。�2） 單純明確，體現(xiàn)的觀念要單一明確。
�。�3） 避免空洞的套話，使之有獨特性，語句不能晦澀難懂，更要避免虛假的大話
�。�4） 要有很強的適應(yīng)性，既要避免時間和地域色彩，又要能適應(yīng)各種媒介的廣告使用。
�。�5） 廣告語在用詞、內(nèi)容、句式、語氣等方面還應(yīng)該追求個性，以能夠在眾多的廣告語中能脫穎而出，被消費群體記住。
第二塊：標(biāo)題----信息、趣味和創(chuàng)意展現(xiàn)。
標(biāo)題是每一廣告作品為傳達最重要或最能引起訴求對象興趣的信息，而在最顯著位置以特別字體或特別語氣突出表現(xiàn)的語句。標(biāo)題的作用就在于在最短的時間內(nèi)傳遞出最重要的信息或者引起訴求對象的注意。
標(biāo)題與廣告語在廣告作品中的作用同等重要，但二者的本質(zhì)迥異。就長遠(yuǎn)效果來看，廣告語的重要性無疑超過標(biāo)題，但就一則廣告語作品，尤其是平面作品標(biāo)題遠(yuǎn)比廣告語重要。它是文案的關(guān)鍵點，大衛(wèi)·奧格威認(rèn)為：“標(biāo)題是大多數(shù)平面廣告最重要的部分。它是決定讀者讀不讀正文的關(guān)鍵所在�！彼�是文案與創(chuàng)意的紐帶，精妙的標(biāo)題可以一針見血，直指創(chuàng)意核心，讓廣告的創(chuàng)造性充分展現(xiàn)。
要吸引訴求對象，標(biāo)題必須有足夠的吸引力。標(biāo)題的吸引力蘊涵在它的內(nèi)容和形式上，引人入勝的標(biāo)題會使正文的閱讀率成倍提高。在標(biāo)題的撰寫過程中必須注意以下幾個要點：
�。�1） 緊扣創(chuàng)意，把創(chuàng)意的最巧妙之處融入標(biāo)題，準(zhǔn)確的直指核心，并且要集中一點。
�。�2） 避免平鋪直敘，平鋪直敘最能準(zhǔn)確表述，但無助于吸引讀者，應(yīng)去尋找出人意料的角度。
�。�3） 語言簡潔凝練，注意使用個性化的語言，能有助于體現(xiàn)產(chǎn)品的特性。
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