網(wǎng)吧經(jīng)營策劃方案

　　第一章 網(wǎng)吧行業(yè)的總體狀況

　　一、 網(wǎng)吧的市場功能與定位

　　二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的年代。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球信息化浪潮勢不可擋，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速延伸至老百姓生活、工作、娛樂等各個(gè)方面。如今中國的上網(wǎng)人數(shù)以每年一倍多的速度不斷飛速增長，大量的網(wǎng)吧也如雨后春筍一般出現(xiàn)在城市的各個(gè)角落里，作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新興服務(wù)業(yè)，網(wǎng)吧在為普通百姓提供獲取網(wǎng)絡(luò)信息便利的同時(shí)，也為自身獲取了經(jīng)濟(jì)效益。

　　網(wǎng)吧是當(dāng)今青年的消費(fèi)新寵 隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)吧已經(jīng)不再是一個(gè)倍受社會輿論壓力的新生事物，而成為了當(dāng)今社會上公認(rèn)的娛樂場所和商家的贏利手段。 幫助網(wǎng)吧完成這一轉(zhuǎn)變的原因很簡單，走進(jìn)網(wǎng)吧不難發(fā)現(xiàn)，雖然我們可以看到部分有錢或有閑暇時(shí)間的成年人，但網(wǎng)吧的主要消費(fèi)群體仍然是青年一族。青年一族的特點(diǎn)是，收入少，消費(fèi)大，對新鮮事物的接受能力強(qiáng)，對新生事物的認(rèn)可度高，并且極度渴望證明自己， 網(wǎng)吧恰恰能夠滿足這些青年一族的要求。

　　首先，網(wǎng)吧是一個(gè)傳播知識與信息的好地方，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解新聞天下大事，查找各方面資料，和別人溝通與交流，還可以看電影，聽音樂等娛樂活動(dòng)�，F(xiàn)在，更有一些專業(yè)商業(yè)領(lǐng)域也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來，比如網(wǎng)上炒股、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上銀行等。

　　其次，網(wǎng)吧作為游戲產(chǎn)業(yè)的附屬品，超過半數(shù)的網(wǎng)民是通過在線游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲從而接觸網(wǎng)絡(luò)的。所以早在去年年中我國政府就已經(jīng)有相關(guān)文件出臺，網(wǎng)吧的合法經(jīng)營范圍是，網(wǎng)吧的游戲不含有暴力、色情內(nèi)容，并且以網(wǎng)絡(luò)游戲和在線游戲?yàn)橹�。網(wǎng)吧在除節(jié)假日內(nèi)不得允許14歲以下的未成年人入內(nèi)，節(jié)假日14歲以下的未成年人可以在監(jiān)護(hù)人的陪同下到網(wǎng)吧消費(fèi)。這一政策出臺所直接產(chǎn)生的影響就是，網(wǎng)吧已經(jīng)成為了取代歌廳、舞廳等消費(fèi)場所的青年人新寵。

　　二、網(wǎng)吧的發(fā)展前景

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)吧一開始作為人們獲取網(wǎng)絡(luò)資源的

　　重要窗口，其的出現(xiàn)就顯得自然而然了。這在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對較低的我國尤為重要，據(jù)CNNIC2005年1月19月發(fā)布“第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”。報(bào)告顯示，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬，比去年同期增長8.0%，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬臺。這就意味著其中有一半以上的人還沒有上網(wǎng)的電腦，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷的迅速增加，網(wǎng)吧正是這一需求的產(chǎn)物。

　　國家管理部門已經(jīng)嚴(yán)格控制了不再審批新的網(wǎng)吧，這也在一定程度上控制了網(wǎng)吧市場的泛濫，從而避免了網(wǎng)吧之間的惡性競爭。同時(shí)我們應(yīng)該看到，新網(wǎng)吧停辦，而新的上網(wǎng)用戶人員卻在不斷增加中，這將是潛在的巨大商機(jī)??

　　網(wǎng)吧行業(yè)的市場日趨成熟，競爭越發(fā)激烈，正在走向規(guī)�；�，特色劃，對從業(yè)人員的技術(shù)要求和綜合素質(zhì)要求增高。這樣，優(yōu)勝劣汰的時(shí)常規(guī)律才體現(xiàn)出來，在這樣的環(huán)境下，只要你有足夠的水平與技能，你就能夠在競爭中取得勝利。只要明確自己的定位，努力提高自身技能水平與綜合素質(zhì)，突出個(gè)性化的服務(wù)，網(wǎng)吧就一定會有一個(gè)健康和美好的發(fā)展前景。

　　第二章、本地網(wǎng)吧的市場分析

　　一、師宗縣城網(wǎng)吧調(diào)查資料

　　師宗縣最早的網(wǎng)吧出現(xiàn)在１９９９年，當(dāng)時(shí)電腦還不像現(xiàn)在這樣普及，而且售價(jià)極高，

　　當(dāng)時(shí)的網(wǎng)吧只有一兩家，電腦數(shù)量也不多。大多是玩一些單機(jī)游戲，真正上網(wǎng)的并不多。但是收費(fèi)很高，普遍為一小時(shí)５至６元。

　　隨著電腦及網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，師宗的網(wǎng)吧也越來越多，并且呈規(guī)�；�發(fā)展，導(dǎo)致競爭越發(fā)激烈。師宗縣城現(xiàn)在總共有網(wǎng)吧１２家，除兩家電腦有９０臺以外，其余的大都在２５臺到４０臺之間。收費(fèi)為２元／每小時(shí)，通宵１元／小時(shí)，包夜８元。而且因?yàn)槭艿轿幕��?jīng)營許可證停辦的影響，近兩年來沒有新開的網(wǎng)吧，所以大多數(shù)網(wǎng)吧的電腦現(xiàn)在已經(jīng)有些老化，（除少數(shù)幾家擴(kuò)大規(guī)模增加新機(jī)器以外）。

　　本人通過近三個(gè)月的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，對目前師宗的各家網(wǎng)吧得出了以下的一些數(shù)據(jù)：

　　總結(jié)：師宗的.網(wǎng)吧經(jīng)營狀況現(xiàn)在普遍良好，但是大多數(shù)還停留在純粹的賺錢目的上，環(huán)境與服務(wù)方面嚴(yán)重落后。而且一大部分電腦老化，經(jīng)營內(nèi)容單一，沒有較多的配套服務(wù)更上。只有少數(shù)一兩家在環(huán)境上或是硬件配置上稍有作為，而事實(shí)也證明了，這兩家的生意也比其他網(wǎng)吧要好。再從供求關(guān)系來看，現(xiàn)在師宗網(wǎng)吧業(yè)的總體趨勢是：供稍小于求。

　　二、師宗網(wǎng)吧行業(yè)的未來

　　從師宗本地特點(diǎn)分析，師宗不是一個(gè)大城市，網(wǎng)吧主要集中在電影院附近一帶。按師宗縣目前的平均工資水平800到1300元來看，除去租房，吃住等開銷，很少有青年人可以擁有自己的電腦，即使家里自己的電腦，除了在家上網(wǎng)，他們依然還會去網(wǎng)吧消費(fèi)，因?yàn)榫W(wǎng)吧有許多家庭上網(wǎng)所不具備的優(yōu)勢！譬如，游戲環(huán)境，譬如，大量影視資料等。再加上來自外地的流動(dòng)人口，上網(wǎng)的人群數(shù)量很大，保守估計(jì)在６０００人以上，而且在不斷增加。師宗目前總共有網(wǎng)吧１２家，電腦總共約５００臺，平均算下來，每十幾個(gè)人才有一臺上網(wǎng)電腦，在周末以及寒暑假過年期間，經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)吧爆滿的情況。可見還存在著巨大的市場發(fā)展空間。

　　而目前師宗的網(wǎng)吧都存在著或多或少的不足之處，只要善于發(fā)現(xiàn)，善于開拓思考并不斷創(chuàng)新，做到人有我有、人無我也有，那么將會在師宗的網(wǎng)吧市場取得不錯(cuò)的業(yè)績。

　　第三章、可行性分析報(bào)告

　　一、網(wǎng)吧現(xiàn)存問題的解決方案

　　1、環(huán)境

　　師宗現(xiàn)在的網(wǎng)吧大多數(shù)都在環(huán)境方面做得不夠理想，電腦擺放得太過擁擠，衛(wèi)生打掃不及時(shí)，空氣流通差，有的光線也不好，而且過于喧鬧。

　　解決辦法：

　�。ǎ保┳庖婚g稍大一些的房子，平均每臺電腦占地最少為２平方米，切擺放合理有序。

　�。ǎ玻┎晒夂侠�，能有充足的自然光源。

　�。ǎ常┍３质覂�(nèi)衛(wèi)生以及電腦桌椅設(shè)備的除塵。

　�。ǎ矗┌惭b換氣風(fēng)扇或安裝小型空調(diào)。

　�。ǎ担┤�部電腦采用頭戴失麥克風(fēng)，避免所有人都用音響時(shí)的喧鬧。

　　（６）在網(wǎng)吧內(nèi)放置１０盆以上的綠色植物。

　　2、服務(wù)

　　師宗現(xiàn)在的網(wǎng)吧只有少數(shù)幾家在服務(wù)方面做得基本令人滿意，而這在網(wǎng)吧經(jīng)營中也是不可忽視的。解決辦法：

　　（１）設(shè)置專業(yè)的服務(wù)臺，統(tǒng)一風(fēng)格。

　�。ǎ玻┮巫佑酶呖靠烧{(diào)節(jié)皮椅，方便客人休息。

　�。ǎ常┙ㄔO(shè)衛(wèi)生間，并隨時(shí)注意清潔。

　　（４）微笑服務(wù)，敬語服務(wù)，做到客到有請聲，客問有應(yīng)聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。

　�。ǎ担┟恳晃豢腿耸俏覀兊呐笥�，進(jìn)得來，要留得住。

　　3、技術(shù)

　　師宗現(xiàn)在的網(wǎng)吧大部分都還停留在靠上網(wǎng)或游戲的計(jì)時(shí)收費(fèi)上，普遍的問題是電腦管理個(gè)善，病毒猖獗。只有少數(shù)幾家在技術(shù)上創(chuàng)新，增加了一些技術(shù)性的服務(wù)內(nèi)容。

　　解決辦法：

　�。ǎ保┳鼍钟蚓W(wǎng)電影和游戲服務(wù)器，并及時(shí)更新內(nèi)容。

　　（２）制作并管理好師宗信息港網(wǎng)站，并設(shè)為每臺機(jī)子的默認(rèn)首頁。

　　（３）為用戶提供個(gè)人網(wǎng)頁、相冊以及掃描、打印、刻錄等經(jīng)營內(nèi)容。

　�。ǎ矗┳龊秒娔X的病毒防治、內(nèi)容升級的工作。

　　二、自身情況分析

　　本人接觸電腦５年有余，有能力對電腦管理維護(hù)及軟硬件維修。最早在師宗做了網(wǎng)站，并給幾家網(wǎng)吧解決過技術(shù)方面的問題。因此，本人的技術(shù)有利于日后網(wǎng)吧的經(jīng)營。

　　師宗信息港是師宗最早的網(wǎng)站，通過２年多的發(fā)展，在師宗的網(wǎng)民中有一定的影響。這些將會為以后網(wǎng)吧帶來巨大的客戶量。而且，網(wǎng)吧和網(wǎng)站之間可以相互宣傳，相互促進(jìn)發(fā)展。比如，在師宗信息港網(wǎng)站上為網(wǎng)吧做廣告，那么知道網(wǎng)吧的人就會越來越多，最終帶來更多的顧客。反過來，再在網(wǎng)吧里３０多臺電腦都把師宗信息港網(wǎng)站設(shè)為首頁，那么也就為網(wǎng)站做了宣傳。這樣，兩者之間可相互促進(jìn)發(fā)展。這也是師宗所有網(wǎng)吧中所僅有的，將成為最大的特色，在與同行競爭中可立于不敗之地。

　　再從資金方面來看，本人現(xiàn)在專門從事網(wǎng)站建設(shè)等業(yè)務(wù)�，F(xiàn)有服務(wù)器、電腦、打印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等設(shè)備齊全，可以完全投入到網(wǎng)吧營業(yè)中去。不用再增加額外的一兩萬元資金投入，而他們的作用卻可以雙重發(fā)揮出來。另外，現(xiàn)在的一臺服務(wù)器托管必須每個(gè)月向電信局交納近一千元費(fèi)用。而網(wǎng)吧３０多臺電腦每個(gè)月向電信局要交納的費(fèi)用是１４００元左右，這樣來看，費(fèi)用只是增加了４００元，而電腦卻增加到了３０多臺。也就大大降低了運(yùn)行成本，提高了利潤空間。

　　三、可行性

　　同時(shí)，以上網(wǎng)、游戲?yàn)橄�費(fèi)主體的網(wǎng)吧還可以大力發(fā)展周邊環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)收：

　　a）副食飲料  作為一個(gè)人員流動(dòng)較多的網(wǎng)吧，可以在吧臺設(shè)立銷售零食和飲料，以此成為網(wǎng)吧贏利的另一小亮點(diǎn)。這相當(dāng)于多開了一個(gè)小賣部。

　　b）打印掃描 如果時(shí)間足夠，可以開展文件打印、圖片掃描、廣告設(shè)計(jì)、光盤刻錄等業(yè)務(wù)，以盈取利潤。這相當(dāng)于多開了一個(gè)文印部。

　　c）軟件和游戲卡 通過和各游戲代理商的合作關(guān)系，掌握足夠的進(jìn)貨渠道，可以在網(wǎng)吧的吧臺代銷各類游戲軟件和游戲月卡，并且這將成為網(wǎng)吧收入的重大亮點(diǎn)之一。相當(dāng)于多開了一家軟件店。

　　d）公用電話 可以在柜臺設(shè)一部收費(fèi)電話，平時(shí)自己要用，還可以提供給有需要的顧客使用。這相當(dāng)于又多經(jīng)營了一部公用電話。

　　e) 零件銷售及維修 可以在網(wǎng)吧內(nèi)銷售一些便宜的電腦周邊設(shè)備，比如攝像(來自:www.zaidian.cOm 在 點(diǎn) 網(wǎng))頭、鼠標(biāo)墊等，同時(shí)兼搞電腦維修，雖然利小，但不可忽略。這又相當(dāng)于多開了一家電腦維修部。

　　還值得注意的一點(diǎn)是，電腦發(fā)展的更新?lián)Q代速度是很快的，師宗現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)吧是一兩年前配置的，現(xiàn)在已經(jīng)稍顯老化，如果現(xiàn)在新開的網(wǎng)吧在電腦配置上肯定要超過原有這些網(wǎng)吧，而且是既然是新的，那么喜新厭舊都是人的通性，不用說也知道，顧客會多的。

　　一個(gè)有如此多優(yōu)勢的網(wǎng)吧，收費(fèi)卻和其他網(wǎng)吧一樣，在師宗而言是絕對有巨大吸引力的。

　　綜上所述，在現(xiàn)在的市場形式和本人自身的情況考慮下，網(wǎng)吧將是最合適的經(jīng)營項(xiàng)目。在過去的這兩年時(shí)間里，本人一直在做網(wǎng)站開發(fā)業(yè)務(wù)，雖取得了一定的成績，但是受到目前師宗的市場不成熟影響，業(yè)務(wù)一直發(fā)展不大。專門從事網(wǎng)站業(yè)務(wù)在師宗這種小地方還需要一定的時(shí)間與發(fā)展過程，所以，如果在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上去經(jīng)營網(wǎng)吧，則可以同時(shí)開展兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。一套設(shè)備就可以做兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且還可以相互促進(jìn)發(fā)展，加上上面列舉的種種附加經(jīng)營內(nèi)容，何樂而不為呢？

　　所以有理由相信，現(xiàn)在投資建設(shè)網(wǎng)吧是最好的契機(jī)！

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