跆拳道館策劃方案
一、把文化理念變?yōu)榘l(fā)展的途徑
如何使一個(gè)剛開(kāi)辦的道館在幾年的努力經(jīng)營(yíng)下發(fā)展成為一個(gè)頗具規(guī)模的培訓(xùn)基地，那就須將文化理念融入其中，作為經(jīng)營(yíng)道館的主題，圍繞主題拓展市場(chǎng)，驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)。而在這里，跆拳道其本身就代表著一種文化——克己、廉恥、百折不屈。但我們要將它升華為我們獨(dú)特的情感文化. 我們要將特有的跆拳道文化和原始跆拳道文化融合在一起，作為一種城市圖騰，深入人心，用文化和精神吸引客戶群。在這里，我們要讓愛(ài)好者感受到一種輕松時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)氛圍，思維在這種氣氛中就會(huì)更加活躍。其實(shí)，大多數(shù)去熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人都在尋找一種感覺(jué)、一種文化。并且我們還要建立“道館內(nèi)部的工作流程、對(duì)整個(gè)計(jì)劃的管理以及訓(xùn)練的績(jī)效考核”。在中國(guó)，特別是那些外來(lái)的正在成長(zhǎng)中的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，如果建立了這一系列的系統(tǒng)，對(duì)于道館整體的持續(xù)發(fā)展將起到積極作用。
二、成功因素
成功的五大因素——?jiǎng)?chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)造者思維、資金儲(chǔ)備、管理模式、服務(wù)體系
1、創(chuàng)業(yè)理念
創(chuàng)意只是我們辦學(xué)流程的開(kāi)始，而我們的創(chuàng)意完全不穿插模仿性。通過(guò)我們對(duì)跆拳道行業(yè)的考察與了解，并結(jié)合著我們自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我們把辦學(xué)理念定位于我們長(zhǎng)期發(fā)展的根本思想，也可以說(shuō)我們的理念就是我們的文化主題，就是我們的核心靈魂。
2、創(chuàng)造著思維
我們的創(chuàng)造者思維直接影響著我們道館的辦學(xué)理念�？梢哉f(shuō)，跆拳道館的映像就是我們創(chuàng)造者的靈魂。我們是否思考過(guò)，我們存活于這個(gè)世界里，花費(fèi)了大量的時(shí)間來(lái)裝飾我們的外表，填充我們的配件，修正我們的姿態(tài)。然而，我們的靈魂卻在我們的軀殼內(nèi)久久難以釋放。我們的經(jīng)歷、我們的渴望、我們的價(jià)值是否真正被我們的勇氣所表現(xiàn)。在這里，我們跆拳道館的創(chuàng)造者做到了，他把自身的經(jīng)歷，夢(mèng)想的箴言，人生的感悟融入到這里，作為了道館辦學(xué)的主題靈魂，有了這樣的靈魂思想，我們的道館才有自身的存在價(jià)值。
3、資金保障
略。
4、管理模式
雖然我們的道館規(guī)模很局限，但我們的管理卻要走高端路線，根據(jù)自身現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)條件，運(yùn)用淳樸韓式的規(guī)格化管理制度與原則進(jìn)行管理。同時(shí)，讓教練員了解道館的文化含義，把教學(xué)激情與道館文化融合在一起，并最大限度的讓學(xué)員學(xué)有所獲。并且與學(xué)員建立“關(guān)系”是我們戰(zhàn)略的核心部分。每個(gè) “教練員”都要去預(yù)測(cè)學(xué)員的需求，在解釋不同的教學(xué)內(nèi)容時(shí)與學(xué)員進(jìn)行交流；我們要通過(guò)反饋來(lái)增強(qiáng)與學(xué)員的關(guān)系。每周，我們都要閱讀原始的、未經(jīng)任何處理的學(xué)員意見(jiàn)卡。我們要傾向于建立長(zhǎng)期關(guān)系，并通過(guò)與文體部門一起合作，建立在提供學(xué)員上的合作伙伴之間的信任度來(lái)控制利益關(guān)系。運(yùn)用宣傳推廣新增教學(xué)內(nèi)容，譬如館內(nèi)定期有高資質(zhì)教練授課等。
5、服務(wù)體系
同樣，我們的服務(wù)是與我們的管理分不開(kāi)的，更與我們的主題思想是緊密相聯(lián)的，完全的韓式服務(wù)體系：韓式的道服、韓式的音樂(lè)、韓式的禮節(jié)，全部集中渲染出韓式的教育系統(tǒng)，使每一位來(lái)到我們這里的學(xué)員都能切身體會(huì)到韓國(guó)的文化氣息，感受到這里特有的濃濃的文化底蘊(yùn)。
三、運(yùn)營(yíng)體系
1、主營(yíng)方向及客戶群定位
單一專業(yè)的韓國(guó)跆拳道，目標(biāo)客戶群應(yīng)該定位在16-30歲的那些對(duì)韓國(guó)文化有一定了解，甚至喜歡韓國(guó)文化并且具備相應(yīng)消費(fèi)能力的人群，那就是高中+大學(xué)+就業(yè)者。
2、經(jīng)營(yíng)方式
逐漸由固定型模式向開(kāi)放型模式轉(zhuǎn)變，由館內(nèi)經(jīng)營(yíng)向流動(dòng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移，運(yùn)用文化主題取代價(jià)值理念，擴(kuò)大學(xué)員的知識(shí)空間，加大跆拳道文化的傳播力度。我們的經(jīng)營(yíng)的不單是道館，還有是對(duì)跆拳道文化的體驗(yàn)。研究表明：三分之二成功企業(yè)的首要目標(biāo)就是滿足客戶的需求和保持長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。相比之下，那些業(yè)績(jī)較差的公司，這方面做得就很不夠，他們更多的精力是放在降低成本和剝離不良資產(chǎn)上。所以，我們一個(gè)主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是在道館中同學(xué)員進(jìn)行交流，特別要重視同學(xué)員之間的溝通。每一個(gè)教練員都要接受一系列培訓(xùn)，如基本溝通技巧、跆拳道基本知識(shí)等。要求每一位教練員都能夠預(yù)感學(xué)員的需求。另外，我們要擅長(zhǎng)教學(xué)之外的“體驗(yàn)”：如氣氛管理、動(dòng)感燈光、激情音樂(lè)等。就像教徒傳導(dǎo)宗教信仰一樣，我們要把跆拳道文化逐步分解成可以體驗(yàn)的東西�！耙詫W(xué)員為本”——“認(rèn)真對(duì)待每一位學(xué)員�！�
3、經(jīng)營(yíng)策略
營(yíng)銷的核心講究產(chǎn)品質(zhì)量，相對(duì)于跆拳道來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品質(zhì)量也就是教學(xué)班中跆拳道的授課水平，還有教練跆拳道的級(jí)別，據(jù)了解黑帶九段為最高，大多數(shù)教練要達(dá)到黑帶四五級(jí)水平，教練才能有說(shuō)服力，去讓別人佩服，順從。課程的建設(shè)應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)的韓式跆拳道教學(xué)模式作為基礎(chǔ)，不僅在跆拳道方面做文章，還要加入韓國(guó)文化當(dāng)中的禮儀、尊師重道的精神等元素，盡量營(yíng)造一種權(quán)威、標(biāo)準(zhǔn)的氣氛，從而影響目標(biāo)消費(fèi)群的從眾心理，甚至打開(kāi)它們口碑推廣之口。
教練最好不要用韓國(guó)人，漢語(yǔ)非常好的除外，這樣能夠與學(xué)員流暢的溝通，否則一定會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量，并且增加教師開(kāi)資。如果是館長(zhǎng)本人執(zhí)教，那在會(huì)館的布置與推廣宣傳中，一定要放大自己的形象，放大曾經(jīng)獲得的榮譽(yù)，放大館長(zhǎng)的跆拳道資歷等，一切可以放大宣傳的，都要善加利用，讓消費(fèi)群去崇拜、模仿、學(xué)習(xí)。反之，如果不是館長(zhǎng)本人執(zhí)教，那就盡力去放大韓國(guó)文化，放大跆拳道的精髓，而不要再放大教練了，不然有一天他離館而去的時(shí)候，館內(nèi)學(xué)員多半會(huì)跟他走掉。
有了場(chǎng)館、課程、定價(jià)，現(xiàn)在可以做宣傳了，發(fā)傳單往往是人們想到的第一個(gè)方式方法，但并不一定行之有效，消費(fèi)者每天面對(duì)那么多廣告，早就已經(jīng)視覺(jué)疲勞了，并且有著很強(qiáng)烈的'排斥和逆反心理，但是對(duì)于一個(gè)新開(kāi)業(yè)的跆拳道館，
又不得不做。這樣，在宣傳單的編排設(shè)計(jì)上，就要費(fèi)一些功夫，第一要讓它吸引人，第二要讓它好看，第三要讓它簡(jiǎn)單，一定不能啰嗦，消費(fèi)者如果真想學(xué)跆拳道，他會(huì)打電話，或者到館里來(lái)觀摩的，如果他不感興趣，寫再多也是對(duì)牛彈琴，引起人的反感。畫面的設(shè)計(jì)上，可以使用自己的教練拍攝真實(shí)的大幅照片作為宣傳頁(yè)的沖擊畫面，最好是有震撼力的踢碎木板之類的照片，這樣可以一下子吸引住消費(fèi)群的眼球，也可以使用美女排練跆拳道的圖片作為主頁(yè)，再加個(gè)效果好點(diǎn)的標(biāo)題，反面寫上教學(xué)內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，盡量簡(jiǎn)單，留下聯(lián)系方式就可以了。當(dāng)準(zhǔn)客戶來(lái)到學(xué)館，還有很多技巧，才能讓他成為真正的客人，持續(xù)消費(fèi)。作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的一切需求才是成功的唯一途徑。所以要盡力讓來(lái)到會(huì)館的每一個(gè)人感到舒適，開(kāi)心，有打拳的欲望，要向他們展示跆拳道的精髓，漂亮的招式，完美的殺傷力等，可以通過(guò)錄像或播放光碟的方式，來(lái)讓他們深入了解這種文化，從而吸引并促使他消費(fèi)。
有關(guān)價(jià)格的技巧，盡量避免與客人正面講價(jià)，當(dāng)他說(shuō)課時(shí)費(fèi)貴的時(shí)候，那只是他試圖給自己省錢的一種方式而已，錯(cuò)開(kāi)價(jià)格不要談，盡量去講學(xué)館獨(dú)特之處，跆拳道的獨(dú)特之處，告訴他這些錢不但給自己買來(lái)了健康，還學(xué)到了很多人學(xué)不到的東西，運(yùn)動(dòng)，文化，甚至推崇武術(shù)等，最后再送他個(gè)幾塊錢的小禮物。
有了第一個(gè)班以后，可以開(kāi)始深入學(xué)校，各大單位去做公關(guān)了，多聯(lián)系大學(xué)的學(xué)生會(huì)和社團(tuán)組織，多聯(lián)系大企業(yè)的相關(guān)部門，可以含蓄的采取下線提成等方式，利用別人去做宣傳，這樣逐漸就能組織起學(xué)習(xí)班，最后再去做青少年市場(chǎng)。 多組織戶外運(yùn)動(dòng)，在廣場(chǎng)等地訓(xùn)練，衣服后面一定印刷會(huì)館名稱，聯(lián)系電話，或者與當(dāng)場(chǎng)咨詢的人交談等，盡量設(shè)置一個(gè)女公關(guān)，培養(yǎng)她做這些事情。
四、目標(biāo)定位及愿景規(guī)劃
1、目標(biāo)定位
由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)到驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，發(fā)揚(yáng)自有的跆拳道文化，整合跆拳道教學(xué)行業(yè)，樹(shù)立國(guó)內(nèi)跆拳道教學(xué)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，取得教學(xué)話語(yǔ)權(quán)。
2、愿景規(guī)劃
�。�1）20xx年——20xx年
做好館內(nèi)形象，保證教學(xué)質(zhì)量，宣傳文化主題，將跆拳道文化作為產(chǎn)品品牌，沖擊市場(chǎng)。做到讓顧客深深感觸跆拳道文化，得知道館所在。
（2）20xx年——20xx年
保證上一年的規(guī)劃，同時(shí)由館內(nèi)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展到流動(dòng)經(jīng)營(yíng)，設(shè)立宣傳小組，制定宣傳模式，針對(duì)目標(biāo)客戶群大力宣揚(yáng)跆拳道文化與精髓。
�。�3）20xx年——20xx年
保證前兩年的規(guī)劃，開(kāi)發(fā)新型教學(xué)體系，擴(kuò)大跆拳道館的規(guī)模，流通各大媒體，介紹道館宗旨與教學(xué)特點(diǎn)，注重文化傳播。
�。�4）20xx年——20xx年以后
保證前三年的規(guī)劃，用成功樣板道館擴(kuò)展連鎖經(jīng)營(yíng)模式，并向韓國(guó)武術(shù)教學(xué)產(chǎn)業(yè)化模式轉(zhuǎn)型，將特有的教學(xué)模式與文化底蘊(yùn)推向國(guó)際市場(chǎng)。
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