如何與別人更好溝通
在現(xiàn)代社會中，工作、生活節(jié)奏加快，人際交往趨于頻繁，溝通可以讓我們增進個體與社會的聯(lián)系，形成一條牢固的情感紐帶，那么如何與別人更好溝通呢？下面跟小編一起來了解一下吧，歡迎閱讀參考！
良好的溝通基礎(chǔ)——自信
在溝通中，你能向別人表達自己熱情、積極的感受嗎？在聚會中，你能自如的與陌生人交談嗎？你有時會覺得無法有效的把自己的意愿表達清楚嗎？你在一個群體中，是不是經(jīng)常表現(xiàn)懦弱，受人擺布？每當(dāng)這個時候，有的人會忍氣吞聲，繼續(xù)煩惱；有的人則采取懲罰、奚落的方式回擊冒犯者，給人留下負面印象，而后又經(jīng)常后悔。所有這些都源于你的不自信，你其實完全可以采取更好的方式，只要你自信。
良好溝通的要求——和諧氣氛
溝通的成功與否，與其說在于交流溝通的內(nèi)容，不如說在于交流溝通的方式，更在于心的交流。要成為一名成功的交流者，不僅取決于交流的對方認為您所解釋的信息是否可靠而且適合。更在于你是否誠心交流，并且是否能夠善于站在對方角度考慮并進行有效表達。和諧的氣氛，是良好的職場溝通所必需的，也是每個職場人士與人交流首先要注意的溝通要求。以下幾點要求，我們不妨牢記在心。
1、誠信是溝通之本。
真誠是職場溝通中交流的“法寶”。開誠布公、坦率談?wù)摰膽B(tài)度，能使雙方倍感親切、自然，易于接受各自的觀點和看法。
2、專注神情
交談期間，雙方應(yīng)相互正視，相互傾聽，神情專注。不要左顧右盼，更不要有一些不必要的小動作。
3、精煉準(zhǔn)確
在職場交流的各種場合中，言語表達要精煉準(zhǔn)確，切忌啰嗦，“車輪話”轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。
4、敢于問答，善于傾聽
日常溝通和合作過程中，要敢于問，勤于問，多問，細問，只有多問，才可以多聽，只有多聽還可以多了解，只有多了解，才不至于被自己單方面的思想束縛對事情的判斷，對事情的處理，所以溝通中最重要的一點要：“確認”。今后要想在工作和生活中處理事情做得更方便、有效一點。不妨在對每一件事情的做出最終判斷和決策時，多問自己幾個：“確認嗎？”
不要單方面想當(dāng)然的將別人理解成與自己想的一樣，更不要天真的認為別人應(yīng)該這樣想。要想了解對方的想法，或者希望對方按照你的想法行事，不要忘了重要的一點：溝通確認。
5、注重禮節(jié)
有些人在交談中，有一些不好的習(xí)慣，如：喋喋不休、尖酸刻薄、一言不發(fā)、漫不經(jīng)心等。殊不知，交談的雙方各自代表一個人的身份、修養(yǎng)和所受的教育程度，要舉止文明，盡可能地克服一些不良習(xí)慣。
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什么是溝通？
我們首先來看，什么是溝通？
溝：水道、通道。通：貫通、往來、通曉、通過、通知……中國的文字真的太偉大了，我們不用說別的，我們就看這兩個字，“溝”、“通”，首先有溝，然后才能通。
溝通就是“溝”通，把不通的管道打通，讓“死水”成為“活水”，彼此能對流、能了解、能交通、能產(chǎn)生共同意識。溝通也像是大禹治水，又好像武俠小說里的“打通任督二脈”。
溝通是一種信息的`雙向甚至多向的交流，將信息傳遞給對方，并期望得到對方相應(yīng)反應(yīng)的過程。
為什么要溝通
那么為什么要溝通呢？
1．我們先來看看關(guān)于溝通的一些名言！
美國著名未來學(xué)家奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上�！�
美孚石油公司董事長華納說：溝通能力是決定管理者是否有潛力更上一層樓的關(guān)鍵因素之一；這是一種以語言和文字簡明有效地提出構(gòu)想與傳遞資訊的能力。
2、良好的溝通有“化腐朽為神奇”的功效。
大家先來看個故事：
一位理發(fā)師父帶了個徒弟，徒弟學(xué)過一段時間后就開始為顧客服務(wù)了。由于經(jīng)驗不足，徒弟的第一個顧客抱怨說：“頭發(fā)留得過長。”徒弟無言以對。師傅卻笑著解釋：“頭發(fā)長，使您顯得含蓄，這叫深藏不露，很符合您的身份。”顧客聽了高興而去。
徒弟給第二個顧客理好發(fā)，顧客照了照鏡子說：“頭發(fā)好像剪得短了點�！蓖降軣o語。師傅又笑答：“頭發(fā)短，使您顯得精神、樸實，讓人感到親切�！鳖櫩吐犕晷老捕�。
遇到第三個顧客，徒弟小心謹慎。不料理完發(fā)，顧客一邊交錢一邊抱怨說：“時間花得太長了�！蓖降芤荒樏Ｈ�。師傅忙說：“為‘首腦’多花點時間很有必要。您一定聽說過：進門蒼頭秀士，出門白面書生�！鳖櫩吐犃T，又高興而去。
到第四個顧客時，徒弟在小心謹慎的同時加快了速度。這回顧客摸著頭有些疑惑地說，“我好像還沒有這么快就理完過頭發(fā)�！睅煾涤忠淮涡χ鴵尨穑骸叭缃駮r間就是金錢�！斏瞎Ψ颉賾�(zhàn)速決，為您贏得了時間和金錢啊!”顧客歡笑告辭。
徒弟的手藝可能確實不是很好，但同一件事情經(jīng)過師傅的“溝通”處理，與徒弟無言以對的效果就截然不一樣了。理發(fā)師傅的寥寥數(shù)語不僅化解了顧客的抱怨和責(zé)怪，還由此激發(fā)了徒弟鉆研技術(shù)的潛能。溝通的力量在此一覽無余。
3、溝通的4 個70%說法：
下面，我們來看看溝通的4 個70%說法。
第一個70%：據(jù)一項權(quán)威的統(tǒng)計表明：除去睡眠時間，我們70%以上的時間都用在傳遞或接受信息上。
第二個70%是：企業(yè)70%的問題是由于溝通障礙引起的。
第三個70%是：在企業(yè)里管理人員每天將70—80％的時間花費到“聽、說、讀、寫”的溝通上。
第四個70%是：美國哈佛大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，我們工作中70％的錯誤是不善于溝通，或者說不善于談話引起的。
所以杰克·韋爾奇強調(diào)：管理的秘訣是溝通、溝通、再溝通。
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