如何更好地溝通
如何成為一個(gè)更好的交談?wù)�？小編收集了如何更好地溝通，歡迎閱讀。
成功交談?dòng)?0條基本規(guī)則：
1、Don’t multitask. 不要三心二意，或者說(shuō)不要同時(shí)做幾件事情。
不只是說(shuō)你需要放下手機(jī)或者手里正在把玩的東西，你需要活在當(dāng)下。不要去想之前跟老板的爭(zhēng)執(zhí)，也不要去想晚上回去吃什么。如果你想結(jié)束交談，那就結(jié)束。但是不要人在心不在。
2、Don’t pontificate. 不要好為人師。
如果你想表達(dá)某個(gè)觀點(diǎn)，又不想留下任何機(jī)會(huì)讓人回應(yīng)、爭(zhēng)論、反駁或者延伸，去寫(xiě)博客吧。我有非常好的理由，來(lái)說(shuō)明為什么在我的節(jié)目中我不允許有“專家說(shuō)教”——因?yàn)檎娴暮軣o(wú)聊。如果嘉賓是保守派，他一定討厭巴馬、食品券和墮胎；如果是自由黨，他一定討厭大銀行、石油公司和迪克切尼。所有的人都知道他要說(shuō)什么。
你不想這樣。你需要在每一次交流中都假定自己可以學(xué)習(xí)到一些東西。著名的心理咨詢師M Scott Peck說(shuō)：“真正的傾聽(tīng)需要把自己放在一邊。有時(shí)候，這意味著把你的個(gè)人觀點(diǎn)放在一邊。”感受到這種接納，說(shuō)話的人會(huì)變得越來(lái)越不脆弱敏感，因而也就越來(lái)越有可能打開(kāi)自己的內(nèi)心世界呈獻(xiàn)給傾聽(tīng)者。
所以，假定自己在這段談話中有些需要學(xué)習(xí)的東西�！懊恳粋�(gè)你將要見(jiàn)到的人都有你不知道的東西�！�- Bill Nye. 每個(gè)人都是某方面的專家。
3、Use open-ended questions. 使用開(kāi)放式的問(wèn)題。
關(guān)于這一點(diǎn)，參考記者采訪提問(wèn)的方式。用“誰(shuí)、什么、何時(shí)、何地、為什么、如何”提問(wèn)。
如果我問(wèn)：“你當(dāng)時(shí)恐懼嗎？”對(duì)方會(huì)回答“是”或“否”。讓對(duì)方去描述，對(duì)方才是了解情境的人。試著這樣問(wèn)：“那是怎樣的呢？你感受如何？”因?yàn)檫@樣一來(lái)，對(duì)方會(huì)停下來(lái)想一想，然后你會(huì)得到更有意思的回答。
4、Go with the flow. 順其自然。
也就是說(shuō)，想法會(huì)自然流入到你的頭腦中，然后你需要將他們表達(dá)出來(lái)。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的'采訪：嘉賓說(shuō)了幾分鐘，然后主持人提問(wèn)，但是這個(gè)問(wèn)題不知道從何而來(lái)，或者好像已經(jīng)被回答過(guò)了。這說(shuō)明主持人可能兩分鐘前開(kāi)始就沒(méi)在聽(tīng)了，因?yàn)樗氲搅诉@個(gè)非常機(jī)智的問(wèn)題，于是就心心念念地想著問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。我們也會(huì)這樣。當(dāng)我們和某人坐在一起交談的時(shí)候，我們忽然想起那次和Hugh Jackman在咖啡店碰上的偶遇經(jīng)歷，然后我們就沒(méi)再聽(tīng)對(duì)方講什么了。
故事和想法總會(huì)不斷地涌進(jìn)你的腦袋中，你沒(méi)法阻止，那就讓它們進(jìn)來(lái)，然后讓它們離開(kāi)。
5、If you don’t know, say that you don’t know.如果你不知道，就說(shuō)你不知道。
廣播節(jié)目里的人，尤其是在全國(guó)公共廣播電臺(tái)中，他們知道他們的談話正在被錄音，所以他們對(duì)于他們被稱為專家的領(lǐng)域和他們聲稱確定的領(lǐng)域非常小心。要學(xué)著這樣做，謹(jǐn)言慎行。你的話不應(yīng)該是沒(méi)有分量的。
6、Don’t equate your experience with theirs. 不要把自己的經(jīng)歷和他人比較。
如果對(duì)方說(shuō)起家人去世的事情，不要就勢(shì)開(kāi)始說(shuō)你家人去世的事情。如果對(duì)方在說(shuō)工作上的困擾，不要告訴他們你多么討厭你的工作。這不一樣的，永遠(yuǎn)不可能一樣。
任何一份經(jīng)歷都是獨(dú)一無(wú)二的。
而且，更重要的是，這不是在談?wù)撃愕氖虑�。你不需要在此刻證明你多么能干，或者你經(jīng)受了多少痛苦。交談不是你用來(lái)推銷自己的機(jī)會(huì)。
7、Try not to repeat yourself. 盡量不要重復(fù)你自己的話。
這是很咄咄逼人的，也很無(wú)聊。但是我們很容易這樣做。尤其是在工作的交談中，或者和孩子的交談中，我們想聲明一個(gè)觀點(diǎn)，所以我們就換著方式不停地說(shuō)。
8、Stay out of the weeds. 少說(shuō)廢話。
說(shuō)白了，沒(méi)人在乎那些年份、名字、日期等等這些，那些你努力試圖在鬧鐘回想起來(lái)的種種細(xì)節(jié)。別人不在乎，他們?cè)诤醯氖悄�。�?duì)方關(guān)心的是你是什么樣的人，他和你有什么共同點(diǎn)。所以忘掉那些細(xì)節(jié)吧。
9、Listen. 認(rèn)真傾聽(tīng)。
這是最重要的一條。很多重要人士都說(shuō)過(guò)傾聽(tīng)可能是最重要的、第一重要的技能。
佛說(shuō)：“如果你嘴不停，你就學(xué)不到東西�！盋alvin Coolidge說(shuō)“沒(méi)有人是因?yàn)槁?tīng)太多而被開(kāi)除的�！�
為什么我們不愿意傾聽(tīng)彼此呢？首先，我們更喜歡說(shuō)。當(dāng)我說(shuō)話的時(shí)候，一切在我的掌握之中。我不用去聽(tīng)任何我不感興趣的東西。我是焦點(diǎn)。我可以強(qiáng)化自己的認(rèn)同感。還有一個(gè)愿意：我們會(huì)受到干擾。人平均每分鐘說(shuō)大約225個(gè)單詞，但是我們每分鐘可以聽(tīng)將近500個(gè)單詞。所以我們的大腦被那275個(gè)單詞占據(jù)了。
我知道這很耗費(fèi)精力，去真正注意聽(tīng)別人講。但是如果你不這么做，你們就不是在交談。你們只不過(guò)是兩個(gè)人在同一個(gè)地方，嚷嚷著毫不相關(guān)的話。你們必須互相傾聽(tīng)。
Stephen Covey對(duì)此有非常精彩的論述。他說(shuō)：“我們大多數(shù)人都不是為了理解而傾聽(tīng)。而是為了回應(yīng)而聽(tīng)。”
10、Be brief. 簡(jiǎn)明扼要。
“好的交談就好像迷你裙，足夠短，足夠吸引人；但是足夠長(zhǎng)到包含主體�！薄P者的姐妹。
所有這些都濃縮成同一個(gè)概念，那就是：對(duì)他人好奇。走出門(mén)去，和別人交談，聽(tīng)別人說(shuō)，以及最重要的，準(zhǔn)備好被對(duì)方驚艷。
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