一個(gè)離職客服人員的領(lǐng)悟職場(chǎng)故事
每個(gè)人都有感到失落迷惘的時(shí)候。
人生用專制又霸道的方式運(yùn)行著，每當(dāng)我們心想一切塵埃落定、生活穩(wěn)固的時(shí)候，生活總愛(ài)給我們驚喜，粉碎我們短暫的安逸，讓我們不得不重新思考。
「我走對(duì)路了嗎？」
「我能夠賺更多錢、爬到更高的地位嗎？」
「這是上天為我準(zhǔn)備的嗎？」
這些體會(huì)，誰(shuí)有少過(guò)呢？在31歲以前，我的工作是客服人員，而卑微如僕的工作條件，逐漸啃食我的夢(mèng)想與靈魂。盡管我不太知道自己要什么，但我知道這樣下去不是辦法，我的人生需要改變。
而我行動(dòng)了。
我在31歲提出離職，這是在我31年人生里，最讓我不安、最難下的決定，但我做到了。
現(xiàn)在2年過(guò)去，我擁有自己開設(shè)的吉他家教班，盡管過(guò)程艱辛，充滿懷疑和恐懼，但我感謝自己做出那樣當(dāng)機(jī)立斷的決定。希望可以將這些因離職而得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)送給你們－職涯轉(zhuǎn)捩點(diǎn)上需要一點(diǎn)勇氣與建議的朋友們。
一、沒(méi)有所謂的最佳時(shí)機(jī)
有多少次，你想做件將改變你一生方向的大事，卻因?yàn)椤笗r(shí)機(jī)未到」而選擇延遲？不是只有你，太多人是這樣，我也是。在我下定決心離職前，我猶豫了好些年，而在我真正離職后，你知道我怎么想嗎？
我覺(jué)得之前完全是浪費(fèi)時(shí)間。
所謂計(jì)畫趕不上變化，不論準(zhǔn)備多久，總是會(huì)有遺漏之處，而我們?nèi)匀涣?xí)慣用不斷準(zhǔn)備，來(lái)增強(qiáng)自己信心。事實(shí)上，人生里所謂的絕佳機(jī)會(huì)，并無(wú)關(guān)你準(zhǔn)備得多好，而是取決于你是否有勇氣做出改變。
二、別人覺(jué)得你瘋了也無(wú)所謂
不得不說(shuō)，人類天生就是一種超容易被影響的生物。乍聽之下叫人難以接受，但我們就是時(shí)刻受社會(huì)觀點(diǎn)影響、家庭期許影響、同儕流行影響…太多外力影響我們做決定，小至買一件衣服，大至人生職涯的選擇，我們總會(huì)被他人的看法及意見左右。
從穩(wěn)定工作離職后，我接收到大量的負(fù)面訊息：「你這樣怎么有錢生活」、「你會(huì)后悔的」、「你瘋了」，的確有點(diǎn)難受，但過(guò)一段時(shí)間后，你就會(huì)學(xué)會(huì)如何忽略這些抨擊。畢竟你無(wú)法取悅每個(gè)人，努力符合自己的標(biāo)準(zhǔn)才真正重要。
三、完全為自己負(fù)責(zé)
當(dāng)生活產(chǎn)生激烈的變化，一如我這樣沒(méi)想得很仔細(xì)就離職，在「責(zé)任」方面，絕對(duì)會(huì)有深刻的體悟。
每天醒來(lái)，不再有機(jī)車偷懶的同事，不再有緊迫盯人的主管，自主的空間彈性好大；相對(duì)的，有鳥事發(fā)生時(shí)，也不再有人可以怪罪。
可以掌控自己的生活很美好，一如在廣闊的海上自己掌舵般自由。而當(dāng)碰上暴風(fēng)襲來(lái)，你將有更強(qiáng)大的動(dòng)力奮斗，因?yàn)槟阃耆兇獾厥菫樽约憾鴳?zhàn)！
四、人生就像打電動(dòng)－關(guān)關(guān)難過(guò)關(guān)關(guān)過(guò)
放棄安逸的工作挑戰(zhàn)冒險(xiǎn)人生，總不會(huì)預(yù)期路途一帆風(fēng)順吧！那種充滿挑戰(zhàn)的感覺(jué)，就像打游戲時(shí)，路上隨時(shí)會(huì)沖出怪物突襲一樣。如果原本的人生是在水中踢水優(yōu)游前進(jìn)，那選擇改變后的人生，就像是在濃稠的糖漿中奮力前行一樣－現(xiàn)在你最大的煩惱就是桌上要有食物可以吃、房租別被催繳的太厲害。
盡管辛苦，你終究會(huì)應(yīng)付好一切。
事實(shí)上，這樣碰到困難、解決再前行的速度，比你以為的還快。畢竟人生就像在打游戲，當(dāng)你繼續(xù)往前邁進(jìn)，會(huì)遇到更強(qiáng)的怪，但你還是可以打倒它。沒(méi)有重復(fù)的關(guān)卡，但有默默累積出實(shí)力的自己，最后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己早已刀槍不入！
五、生命不是線性的，唯一真實(shí)的就是當(dāng)下
我曾相信，我收了幾個(gè)學(xué)生、就會(huì)稍微有些收入，然后再收學(xué)生、再賺錢，一切自然發(fā)展。
但困難挫折，卻是在我以為一切沒(méi)問(wèn)題之后發(fā)生：學(xué)生突然不來(lái)上課，沒(méi)有解釋，沒(méi)有感謝或道歉，什么都沒(méi)有。真的就像一陣風(fēng)吹過(guò)，什么痕跡也沒(méi)留下。
然后我開始等待。
大概6個(gè)月過(guò)去，才又有適合的學(xué)生進(jìn)來(lái)、取代突然離開的那些。那半年期間，對(duì)沒(méi)有充足收入的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是無(wú)比漫長(zhǎng)。直到現(xiàn)在，我的吉他教室還是有旺季、有淡季，但現(xiàn)在我已經(jīng)明白，這些都是「過(guò)程」，沒(méi)有確切的「目標(biāo)」可以達(dá)成，生活里未必每件事都有你以為的開始以及結(jié)束，當(dāng)下才是唯一真切的。
六、不再有人對(duì)你施壓，除了你自己的原則
不再做全職受僱員工以后，一方面，我離開了無(wú)法讓我有動(dòng)力前行的環(huán)境，追求自己的夢(mèng)想；另一方面，我有了另一個(gè)困難要突破——我變懶惰了。少了被fire的壓力，現(xiàn)在每天我都需要超多個(gè)的鬧鐘才能起床。
盡管慢慢在進(jìn)步，偶爾我還是會(huì)被自己的惰性壓制，浪費(fèi)不少寶貴時(shí)間。
也許每個(gè)人的人生方向不同，但想要抵達(dá)目的地的共通原則，便是需要謹(jǐn)守自己的原則。
七、恐懼帶來(lái)成長(zhǎng)
我曾經(jīng)認(rèn)為那些所謂的成功人士，和我在本質(zhì)上有極大的不同。他們想必生來(lái)就有超乎常人的特質(zhì)，以至于碰到生命的重大挫折時(shí)，仍然可以無(wú)所畏懼且充滿自信的安然度過(guò)。
實(shí)際上，這跟事實(shí)完全相反。
恐懼是無(wú)法被消滅的，每一個(gè)人都身陷其中。特別是這些成功人士，他們每一天都在自己的極限邊緣游走，同時(shí)承受更多的風(fēng)險(xiǎn)與恐懼感。
所以如果你感到焦慮恐懼，那么恭喜你，因?yàn)檫@表示你正將自己推向更遠(yuǎn)的地方、正在踏出自己的舒適圈，體驗(yàn)新奇又刺激的嶄新挑戰(zhàn)。擁抱接受你的恐懼吧！朋友們，它是成功之路上的最佳伴侶！
八、資源永遠(yuǎn)不夠用
我們總是想要更多。
不只要金錢，還要時(shí)間。
不只要時(shí)間，還要成功。
不只要成功，還要尊重。
不只要尊重，還要金錢。
這是個(gè)使人耽溺其中的惡性循環(huán)，我們無(wú)法停止在有限的人生里，不斷尋求我們還沒(méi)擁有的東西。那么有沒(méi)有可能，換個(gè)想法，在追求「沒(méi)有的'」以前，先將「現(xiàn)有的」價(jià)值發(fā)揮到最大？
追求更多固然很好，但是倘若現(xiàn)在就無(wú)法好好理財(cái)，追求賺更多錢的意義何在？倘若無(wú)法有效運(yùn)用時(shí)間，期待一天有25個(gè)小時(shí)的意義何在？時(shí)間、金錢、尊重，總是要先學(xué)習(xí)如何把現(xiàn)有的價(jià)值發(fā)揮到最大。
你口袋只有一千元嗎？那么更應(yīng)該停止吃垃圾食物；你每天下班只剩2小時(shí)可以陪伴家人嗎？那么更應(yīng)該珍惜把握這珍貴時(shí)光。
成功人士發(fā)揮出每項(xiàng)資源的最大價(jià)值，同時(shí)也不斷尋求改進(jìn)的方法。
九、100%的投入才能登峰造極有沒(méi)有過(guò)這樣的感受，自己其實(shí)沒(méi)有全力以赴，只是在最低限度上游走，所以希望大家別注意到你？從工作、興趣，甚至人際關(guān)系上，都有點(diǎn)馬馬虎虎，有時(shí)候甚至覺(jué)得自己像個(gè)騙子。而我，曾有好幾年與這樣的自己共處。
我強(qiáng)烈的感受到自己要改變，而且要快。
第一步，就是對(duì)自己全然的誠(chéng)實(shí)。看向鏡子里的自己，我問(wèn)自己，這是我想要的人生嗎？雖然殘忍，但我強(qiáng)迫自己拿掉所有藉口，停止美化修飾，面對(duì)自己赤裸裸、完全透明的過(guò)往人生。
我發(fā)現(xiàn)成功偽裝成習(xí)慣，必須用時(shí)間和努力才能看見。沒(méi)有任何的捷徑，不可能將100%精力投注在A領(lǐng)域，卻在B領(lǐng)域登峰造極。反之，分散注意力在許多領(lǐng)域、每項(xiàng)都不夠投入，卻會(huì)彼此拉扯，降低效益。
保持一致是最大關(guān)鍵。
必須對(duì)自己熱愛(ài)的領(lǐng)域持之以恆，絕不輕易屈就于中途的「小有成就」，你的好習(xí)慣才能帶領(lǐng)你邁向成功。自從強(qiáng)迫自己面對(duì)真實(shí)自我、并設(shè)定目標(biāo)以后，現(xiàn)在我的生產(chǎn)力有驚人的突破性發(fā)展：吉他技巧進(jìn)步、開班授課比以往吸引更多學(xué)生、事業(yè)發(fā)展順利，這些絕非巧合。
突然地離職使我學(xué)會(huì)何謂生活。
你也可以試試。
離開舒適區(qū)的改變是最困難的，但一生一次的機(jī)會(huì)，邁出了，就是希望。
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