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如何才能進行有效溝通

時間:2021-07-03 14:18:38 職場資訊 我要投稿

如何才能進行有效溝通

  如何才能進行有效溝通,有效溝通的方法是怎么樣的呢?下面小編為你分享一下進行有效溝通的方法吧!

  不要想當然地認為你的聽眾會領悟你沒有直接表達的意思

  問題越復雜,這個原則越重要。有時,我們想當然地認為聽眾和我們一樣了解問題的背景信息,可以牢牢把握所要討論的問題,但實際上,可能很多聽眾對這些信息根本一無所知。當我們拿不準的時候,最好能清楚地講明背景信息;嘮嘮叨叨總比掛一漏萬強。

  說完整的句子

  邏輯中最常見的是說明句,說明句類似于命題。如果我說“狗”、“海龜”、“7月下跌的股票價格”、“那座印第安建筑風格的石灰石正面”,你可能會猜測我在試圖把不同的觀念聯(lián)系在一起,但是你不知道它們是如何產(chǎn)生聯(lián)系的。這是因為我沒有做出完整的陳述。我需要用完整的句子,例如“那只狗攻擊那只海龜”,“7月下跌的股票價格使小王很喪氣”,“那座印第安建筑風格的石灰石正面被那幫流氓嚴重地損壞了”。

  不要將主觀看法當做客觀事實

  泰山在山東和山西之間,這是個基于客觀事實的命題,它要么是真的,要么是假的。但是如果我說泰山是秀美的,這個命題就糅合了主觀和客觀兩個方面的`因素。在這種情況下,我們絕不能對主觀命題的真假做出隨意的判斷,就像我們剛才所做的那樣?陀^命題的真假判斷是沒有爭議的,但主觀命題有。如果我想讓某個主觀命題被大家接受,我就必須為它做論證。

  避免使用雙重否定

  在西班牙語中,雙重否定用來加強語句中的否定意義。在英語中,雙重否定相互抵消,句子表達的是肯定的意思。有時候,這會帶來困擾,因為語句表面上聽起來是否定但實際上是肯定。為了避免歧義,最好直接表達本意,不要使用雙重否定句。不要說,“這里不是不歡迎她來”,直接說,“歡迎她來”。

  根據(jù)對象選擇合適的語言

  如果你是個物理學家,在一個學術會議上與其他物理學家討論測不準原理,你可以自由地運用你的專業(yè)術語。但是,如果你是在向一群普通人解釋這個原理,就必須要用比較通俗的語言,方便大家理解。不要對著外行人使用業(yè)內(nèi)行話,溝通的關鍵是理解。最忌諱兩件事:一是對人講話態(tài)度傲慢;二是故作高深,讓人云里霧里。

  避免使用模糊和多義的語言

  模糊和多義是制約有效溝通的兩個典型因素。模糊和多義的語言并不能明確表達這個或那個特定觀念,而是游走于不同的觀念之間。它們的共同的缺點是沒有一個固定的無可爭議的內(nèi)涵。一個詞語的指代物不明確,那就是模糊的。如“人們不喜歡那樣的音樂”,我們都不會明白到底是哪種音樂。一些詞如“愛”、“公平”、“善良”、“邪惡”等都是抽象詞,本身含義并不是絕對統(tǒng)一的。因此,在使用這類詞語時,必須對其做出準確的理解。在你試圖說服別人某件事情是不公平的之前,你要告訴他們你是如何定義不公平的。另外的如多義詞,都包含多重含義,為了避免造成歧義,應該清楚地表明本意。

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