有關區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責
篇一：銷售經(jīng)理的主要工作職責
對于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益，那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參：
銷售經(jīng)理的具體工作職責一：完成區(qū)域銷售目標
1、將公司下達的銷售目標合理分解成區(qū)域市場銷售目標并細化成各個不同客戶的銷售回款目標。
2、落實并完成所負責區(qū)域市場及客戶各階段的銷售及回款目標。
銷售經(jīng)理的具體工作職責二：拓展客戶
1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌，制訂合理的銷售網(wǎng)點建設方案。
2、通過合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區(qū)域市場的開發(fā)。
3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。
4、引導和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與足夠的銷售終端。
銷售經(jīng)理的具體工作職責三：推廣與促銷
1、針對所負責區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實施有效的市場推廣方案
2、負責區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端形象，提高品牌知名度。
3、根據(jù)區(qū)域市場狀況及客戶狀況做出并實施有效的促銷方案，提高銷量。
4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案，拓展終端市場，提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項產(chǎn)品資源狀況，產(chǎn)品知識，熟練操作，發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點，加以推廣。
6、組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。
銷售經(jīng)理的具體工作職責四：客戶管理
1、協(xié)助客戶對其銷售人員對公司狀況，產(chǎn)品知識，銷售方法等相關技能的培訓。
2、負責管理并控制客戶提出的各項費用及政策申請，并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支持。
3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。
4、掌控區(qū)域市場內(nèi)各客戶的的進銷存狀況，確保客戶的貨源準備充裕，提高銷量。
銷售經(jīng)理的具體工作職責五：客戶服務
1、每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態(tài)，并須對重點客戶進行主動密切的聯(lián)系，確�？蛻舻暮侠斫ㄗh，問題，要求及時解決。
2、負責區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，并通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮，樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。
3、客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的信息，須及時向客戶溝通和反饋。
4、客戶的換貨，返修和退貨，要及時與相關部門溝通并要求快速處理。
5、及時與各客戶進行往來帳目核對，以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信。
銷售經(jīng)理的具體工作職責六：市場調(diào)研
1、調(diào)查及了解當?shù)厥袌鋈丝�，�?jīng)濟等市場環(huán)境狀況，并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機會點與問題點。
2、調(diào)查與了解當?shù)厥袌鲣N售渠道，及各種不同銷售渠道的市場容量。
3、調(diào)查所負責區(qū)域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格，機型，功能，外觀，賣點及政策，售后服務等狀況，便于公司及時做出合理的調(diào)整方案。
4、了解所負責區(qū)域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案，促銷手段及方法。
篇二：地區(qū)銷售經(jīng)理崗位職責
第一條 根據(jù)銷售總監(jiān)制定的銷售方針，全面、具體地負責指定地區(qū)的銷售工作。
第二條 掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域銷售計劃及銷售方案，以及銷售工作流程和細則。
第三條 建立、維護所轄區(qū)域的客戶關系，進行商務談判，提供解決方案，對潛在客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告。
第四條 擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡，熟悉該地區(qū)的市場特點，銷售特點，與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。
第五條 重點負責所轄地區(qū)的市場調(diào)研與分析預測工作，以及公司產(chǎn)品或服務的廣告業(yè)務；負責與相關的調(diào)研機構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡；評估市場調(diào)研、廣告效果，提出改進建議或研究報告供領導參考。
第六條 負責對地區(qū)銷售機構(gòu)的行政管理和下屬推銷員的業(yè)務培訓、績效考核和督促，并根據(jù)市場變化對推銷人員和銷售資源進行動態(tài)優(yōu)化調(diào)配。
第七條 負責建立自己的區(qū)域臺賬和客戶庫存跟進表，統(tǒng)計各個品種區(qū)域銷售數(shù)量。
第八條 負責協(xié)調(diào)公司整體銷售方針與所轄地區(qū)銷售特點的矛盾沖突，靈活運用公司營銷和價格政策。
第九條 完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作任務。
篇三：區(qū)域銷售經(jīng)理職責
為了加強與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào)，掌握銷售終端的第一手資料，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。為此，總公司將國內(nèi)市場劃分幾大區(qū)域管理，專設各區(qū)域銷售經(jīng)理一職，其工作職責是：
1、根據(jù)營銷部下達公司總體銷售計劃目標，制定本區(qū)域銷售計劃及措施，管理所轄區(qū)域市場及客戶，確保區(qū)域月、季、年銷量和月、季、年回款金額。
2、負責對客戶的銷售跟蹤服務，協(xié)助客戶提高終端使用質(zhì)量和效果。
3、準確掌握當?shù)厥袌鲣N售客戶及同業(yè)信息，了解當?shù)厥袌鋈萘�、�?jīng)濟狀況、人口及消費習慣等，并建立客戶檔案。根據(jù)客戶及市場競爭情況，制定相應的競爭策略、價格策略、促銷策略和售后服務標準，并報上級領導批準后執(zhí)行。
4、幫助客戶跟催訂單及跟蹤催辦回款。
5、負責管轄區(qū)域的客戶來訪接待工作。
6、加強對終端市場客戶服務維護工作，協(xié)助處理售后服務、客戶索賠事項并及時跟蹤處理，做到客戶滿意。
7、對不同客戶做進銷存分析，設立庫存的最低和最高限量，設訂貨物周轉(zhuǎn)時間，對庫存不足要求備貨。
8、收集競爭對手的情況，包括銷量、產(chǎn)品資料、價格及促銷手段等信息，并收集各區(qū)域市場前3名的`同業(yè)公司市場份額及銷售相關情況。
9、出差期間，保持與公司聯(lián)系，對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出促銷及整改意見，及時向公司營銷部匯報工作情況。
篇四：銷售經(jīng)理崗位職責
一、崗位工作概述
負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋，開發(fā)市場，監(jiān)控貨款，指導和考核下屬工作；及時向上級匯報工作。
二、工作職責與任務
（一）信息溝通
1．負責把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關部門、人員；
2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；
3．負責價格溝通；
4．負責交貨期溝通；
5．負責發(fā)貨溝通；
6．負責售后溝通；
7．負責合同審核和簽定跟蹤。
�。ǘ┚S護和服務
1．回訪客戶，聽取客戶意見；
2．向客戶提供咨詢服務；
3．審查客戶資料，提供報價，跟蹤進貨進度，制定發(fā)貨計劃；
4．協(xié)調(diào)客戶進行新品推廣、推介；
5．客戶購買能力評價；
6．跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見，及時向公司提出建議；退換貨評估和建議。
7．客戶滿意度調(diào)查和評價。
�。ㄈ┨幚砜蛻舴答�
1．負責客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞；
2．跟蹤問題的解決過程；
3．評價問題解決的滿意程度；
4．將問題的解決結(jié)果回復客戶；
5．客戶反饋處理評價。
�。ㄋ模┦袌鲩_發(fā)
1．收集不同領域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息；
2．根據(jù)市場信息制定銷售計劃；
3．執(zhí)行被批準的或上級下達的銷售計劃，必要時做出業(yè)務報告；
4．了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力；
5．適當走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。
�。ㄎ澹┍O(jiān)控貨款
1．協(xié)調(diào)財務開具相關發(fā)票；
2．跟蹤銷售單，在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；
3．對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理；
4．要及時掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬；
（六）指導和考核下屬工作
1．負責對下屬工作指導，并進行績效考核；
2．負責對新上崗銷售專管業(yè)務培訓。
（七）完成上級委派的其他任務，包括但不限于召開業(yè)務會議，組織例會和臨時性會議。
三、工作績效標準
�。ㄒ唬┬畔贤皶r準確，降低失誤率甚至降為為零；
�。ǘ┛蛻敉对V及時處理，處理率為百分之百，避免造成嚴重失誤；
�。ㄈ┛蛻舴答佂对V在2小時內(nèi)傳遞到售后部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，避免客戶再次投訴；
�。ㄋ模┩瓿赡甓葌�人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領域被開發(fā)；
（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；
�。┫聦倌苓_到公司考核標準，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。
�。ㄆ撸└鶕�(jù)考核要求，可提升至銷售經(jīng)理級。
四、崗位工作關系
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部關系
1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；
2．所施監(jiān)督：在負責與生產(chǎn)、售后跟進的同時，向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導意見；
3．合作關系：在處理客戶問題方面，與售后部保持良好的協(xié)作關系，在確認客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面，與生產(chǎn)部門保持良好的協(xié)作關系。
�。ǘ┩獠筷P系
1．在有關銷售、售后、貨款事宜方面，直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進行溝通；
五、崗位工作權(quán)限
（一）對下屬人員的臨時工作調(diào)動權(quán)；
�。ǘ⿲ο聦偃藛T的工作指導權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán)；
�。ㄈ⿲蛻魳藴式回浧�、訂單的確認權(quán)；
�。ㄋ模⿲τ唵谓回浧诟淖兊纳暾垯�(quán)；
（五）知道下屬客戶信息權(quán)；
�。⿲蛻粜庞迷u價的建議權(quán)；
�。ㄆ撸┙M織召開銷售例會、不定期會議的權(quán)利。
六、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。
七、崗位工作環(huán)境
監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境，對衛(wèi)生、個人行為等負有督導責任。
八、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷知識；
�。ǘ┊a(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；
（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應用方面的基本知識；
�。ㄋ模┯嬎銠C基礎知識及常用軟件知識；
九、崗位技能要求
�。ㄒ唬┦煜す井a(chǎn)品；
�。ǘ┚邆淞己玫娜穗H交往能力、溝通能力；
�。ㄈ┹^強的口語表達能力；
�。ㄋ模⿲κ袌鲇忻翡J的觀察力；
十、素質(zhì)要求
需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創(chuàng)新精神；團隊精神和領導力；自覺服從公司大局、管理制度和要求，分擔公司管理團隊壓力，不斷挑戰(zhàn)業(yè)績；具有危機意識和應變能力；處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十一、其他說明
本崗位職責隨工作進展情況進行調(diào)整和完善。
【區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責】相關文章：
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責12-27
區(qū)域銷售經(jīng)理職責12-29
區(qū)域經(jīng)理崗位職責09-03
區(qū)域客服經(jīng)理崗位職責03-17
區(qū)域經(jīng)理崗位職責范文09-03