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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法有哪些
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是很多管理者的夢(mèng)想，但是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)并不是那么好打造的。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)方法，希望對(duì)您有所幫助。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法有哪些 1
第一，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標(biāo)之上。
因此，團(tuán)隊(duì)成立之初，必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)使命、組織目標(biāo)和利益相關(guān)者的需求制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后，根據(jù)客戶的需求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命和組織目標(biāo)——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)利用管理咨詢公司的專業(yè)知識(shí)和技能幫助客戶解決實(shí)際問題，并順利回收咨詢服務(wù)項(xiàng)目款。在此目標(biāo)基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)需進(jìn)一步制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，明確每個(gè)階段、每周甚至是每天的工作任務(wù)、所要完成的項(xiàng)目成果，設(shè)計(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以利于項(xiàng)目整體的把控。
第二，界定成員職責(zé)
目標(biāo)明確后，確定團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的計(jì)劃與組織實(shí)施，對(duì)團(tuán)隊(duì)集體負(fù)責(zé)。根據(jù)目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)的主要工作職責(zé)，然后將每項(xiàng)職責(zé)細(xì)化并分解落實(shí)到每個(gè)成員，進(jìn)一步理順每個(gè)成員的主要工作職責(zé)，要求其必須清楚他們真正的工作職責(zé)、級(jí)別角色、工作權(quán)限和團(tuán)隊(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)，并使大家明白每項(xiàng)工作具體由誰負(fù)責(zé)，這樣就從某種程度上避免了偷懶。
第三，建立團(tuán)隊(duì)制度
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展離不開管理制度，建立合適的團(tuán)隊(duì)管理制度，是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的切實(shí)保障。具體講，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中，主要是建立健全處罰、獎(jiǎng)勵(lì)考核、內(nèi)部溝通等制度。
第四，實(shí)施團(tuán)隊(duì)考核，堅(jiān)持賞罰分明
團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)考核制度建立后，關(guān)鍵是要執(zhí)行，如果執(zhí)行力偏弱，再好的制度也會(huì)形同虛設(shè)。因此，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的考核進(jìn)行賞罰，通過績(jī)效考核制度導(dǎo)航團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。某家電視臺(tái)的一個(gè)欄目組的負(fù)責(zé)人，沒有堅(jiān)持按照既定的考核制度對(duì)欄目組成員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，欄目人員的收入分配差別不明顯，導(dǎo)致高績(jī)效的員工積極性降低，低績(jī)效的`員工混天撩日，制作的片子錯(cuò)誤多、水平低，經(jīng)常受到臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。后來經(jīng)過重新競(jìng)聘上崗，新上任的欄目負(fù)責(zé)人敢于考核欄目組成員的績(jī)效，激發(fā)了大家的工作熱情，使片子的生產(chǎn)質(zhì)量重新走向正軌。
第五，重視過程溝通，強(qiáng)調(diào)階段管理
前文已經(jīng)提到，團(tuán)隊(duì)建立之初就應(yīng)該確定團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃，嚴(yán)格控制每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而要想達(dá)到這個(gè)目的，必須建立定期和不定期的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制。團(tuán)隊(duì)中的每一位成員不僅有責(zé)任將自己的工作進(jìn)展隨時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)其他成員，還有義務(wù)盡可能的去了解其他成員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展情況，并根據(jù)情況適當(dāng)?shù)匦拚约旱男袨楸苊馄x正確的軌道，從而最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
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一、塑造更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者
首先是要直接面對(duì)挑戰(zhàn)，并以挑戰(zhàn)為樂。
二、積極矯正隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)者行為
根據(jù)知名華人學(xué)者、北大光華管理學(xué)院博士后曹仰鋒在其書《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為及其作用機(jī)制》中，指出領(lǐng)導(dǎo)者的行為矯正含五個(gè)過程：
首先是確認(rèn)關(guān)鍵行為。在這一步驟中，重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的指揮行為中，與整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效相關(guān)聯(lián)的所有行為里聯(lián)系最為緊密的行為。
其次是將發(fā)現(xiàn)的行為點(diǎn)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而開始測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者在日常決斷和特殊時(shí)刻所產(chǎn)生的指令中這些關(guān)鍵行為的頻率。
再次是將整個(gè)指令中發(fā)揮高績(jī)效的時(shí)刻取消掉，分析哪些因素影響了績(jī)效平平。而后，再對(duì)高績(jī)效時(shí)刻中的過程提取出來，假設(shè)有哪些可能的要素更大程度的產(chǎn)生了高績(jī)效。而后開始驗(yàn)證，分析這些假設(shè)要素是否真實(shí)發(fā)揮作用。
然后，開始把那些檢測(cè)有效的關(guān)鍵要素投入到實(shí)際執(zhí)行中，檢測(cè)是否發(fā)生高績(jī)效的成果。
三、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的要素
1. 提升成員的心理素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，每個(gè)成員如果都能有耐性，抗壓，那么團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和時(shí)效會(huì)大幅延長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)中，不妨設(shè)置對(duì)員工有激勵(lì)的`目標(biāo)，進(jìn)而提升員工的辦事熱情。
2. 設(shè)置良性激勵(lì)之后，團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境和外部環(huán)境也是一個(gè)重要因素。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)資本越大，整個(gè)團(tuán)隊(duì)因之在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)獲得的相應(yīng)資源補(bǔ)充上幫助也越大。在實(shí)際執(zhí)行中，擴(kuò)大和外部溝通同樣是一個(gè)重要手段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶公司不斷的接觸，有助于了解顧客的真實(shí)想法，使自己的服務(wù)效果更好。
3. 員工績(jī)效能夠把員工的工作目標(biāo)與績(jī)效考核指標(biāo)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)被考核者的詳細(xì)考察。
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1、全力打造雙贏局面
在農(nóng)村，誰家殺一頭豬都要給左鄰右舍送一碗殺豬菜，這便是互惠，喜酒則是更正式的一種表現(xiàn)形式�；谶@一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理便要思考，通過這個(gè)項(xiàng)目，能給團(tuán)隊(duì)成員帶來什么？是獎(jiǎng)金還是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？是經(jīng)驗(yàn)積累還是名譽(yù)？如果只是一味要求團(tuán)隊(duì)成員埋頭苦干，卻沒有什么相比其他工作的額外收獲，那就違背了這個(gè)原則。筆者也有親身體驗(yàn)。在國(guó)外某項(xiàng)目啟動(dòng)之初，筆者便承諾全體成員，項(xiàng)目成功完成后， 都可以去巴厘島旅游。后來項(xiàng)目提前完成，大年初一，筆者和另外一位領(lǐng)導(dǎo)一起帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體出游，讓大家感受異國(guó)風(fēng)情。筆者雖然達(dá)不到吳起為士兵吸膿那么高的境界，但是也切實(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員感受到了“實(shí)惠”。雙贏，不就是這個(gè)道理嗎？
2、相信一諾千金
千萬別低估承諾的力量，很多人都在自覺不自覺地遵守這一規(guī)則。戀愛中的私奔，就是很典型的案例。因?yàn)橄鄲鄱貌坏秸J(rèn)可，男女雙方為了遵守承諾，于是一起私奔。所以，在青少年早戀的問題上，做父母的千萬不要強(qiáng)烈反對(duì)，任何以長(zhǎng)輩的關(guān)愛為理由的非理性干預(yù)都沒有好下場(chǎng)。為了兌現(xiàn)承諾，這一對(duì)早戀的青少年會(huì)采取所有他們能采取的行動(dòng)來捍衛(wèi)這個(gè)原則。同樣的道理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要想辦法讓團(tuán)隊(duì)成員自己去承諾達(dá)成有助于項(xiàng)目的目標(biāo)。筆者在第一個(gè)智慧城市項(xiàng)目的交付過程中，便讓團(tuán)隊(duì)成員自行制定年度
3、懂得尊重和認(rèn)同
每個(gè)人內(nèi)心都渴望得到他人和社會(huì)的認(rèn)可， 只是程度不同罷了�；閼僮杂蓵r(shí)代，戀人如果不被對(duì)方認(rèn)可，是不太可能走進(jìn)婚姻殿堂的`。小孩上學(xué)，如果什么都得不到老師和同學(xué)的認(rèn)可，他一定會(huì)想方設(shè)法搗亂，引起大家的注意，讓自己成為焦點(diǎn)。不要一味批評(píng)熊孩子，在教育史上出現(xiàn)過很多案例，一旦某位熊孩子得到某個(gè)老師的認(rèn)可，他便會(huì)奮發(fā)圖強(qiáng)，最終出人頭地。道理是相通的，所以在項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理一定要讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員感受到自己的工作被認(rèn)可。2012年，筆者在某智慧城市項(xiàng)目中，首先告訴大家，做好這個(gè)項(xiàng)目，你就是全城老百姓的英雄;搞砸了，你的親戚朋友都會(huì)指責(zé)你。一次，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中一位同事的車被人碰撞，對(duì)方逃逸了。我們通過自己承建的高清攝像頭，很快找到對(duì)方，這件事情讓大家更加堅(jiān)信自己的工作確實(shí)具有社會(huì)價(jià)值。后來，某重大搶劫案發(fā)生，警方只用了13 小時(shí)便破案，公安局長(zhǎng)高度表揚(yáng)，大家都覺得自己被認(rèn)可了，工作的主動(dòng)性、積極性都調(diào)動(dòng)起來了。筆者不僅得到客戶的認(rèn)可，還取得了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的信任。
4、激發(fā)員工興趣
興趣是最好的老師，學(xué)習(xí)、生活和工作莫不如此。項(xiàng)目的工作安排首先要因人而異，盡可能讓員工干自己感興趣的事情。一旦有了興趣，員工便認(rèn)真主動(dòng)地去做一件事。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要做的就是營(yíng)造良好的環(huán)境，不要對(duì)某些無關(guān)緊要的事情吹毛求疵。有人軟件系統(tǒng)實(shí)施能力很強(qiáng)，筆者便讓他自己學(xué)習(xí)云計(jì)算和云存儲(chǔ)的性能測(cè)試，在供應(yīng)商選型時(shí)，讓他主導(dǎo)進(jìn)行對(duì)比測(cè)試，并在測(cè)試完成后跟大家分享經(jīng)驗(yàn)。不出意外，這項(xiàng)工作完成得非常好。基于他的興趣，這項(xiàng)工作讓他開闊了視野、積累了經(jīng)驗(yàn)，又為公司做了貢獻(xiàn)，兩全其美，還是雙贏。
5、善用權(quán)威效應(yīng)
護(hù)士會(huì)不假思索地執(zhí)行醫(yī)生的命令;道路上如果有警察，路上的車輛便會(huì)更遵守交通規(guī)則;有人戴著白色高帽，大家都會(huì)認(rèn)為他是大廚，這就是權(quán)威效應(yīng)。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說，一方面，要利用權(quán)威來調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性;另一方面，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在自己的細(xì)分領(lǐng)域成長(zhǎng)為權(quán)威。崇拜和服從權(quán)威是人的共性，項(xiàng)目經(jīng)理一方面要使自己成為某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的權(quán)威，另一方面要邀請(qǐng)公司內(nèi)外部相關(guān)權(quán)威人士參與到項(xiàng)目中來。這樣既可以讓團(tuán)隊(duì)成員開闊視野，又能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成為細(xì)分領(lǐng)域的權(quán)威不能成為空話、套話，相應(yīng)的培訓(xùn)資源和費(fèi)用要想辦法解決，讓公司和員工在這件事情上達(dá)到雙贏的效果。例如，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行講座，既提升了團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)技能，又提升了工作效率。
6、合理營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的局面
物以稀為貴，只要稀缺，便會(huì)引發(fā)搶購與收藏。在我們生活中，超市限時(shí)搶購、樓盤限售、學(xué)位房等，都是利用了人們這一心理作用。項(xiàng)目經(jīng)理同樣可以利用這個(gè)原理，在項(xiàng)目工作機(jī)會(huì)、項(xiàng)目歷練機(jī)會(huì)、項(xiàng)目榮譽(yù)感等方面激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)的熱情。人都是趨利避害的，項(xiàng)目經(jīng)理給予合適的激勵(lì)，這種競(jìng)爭(zhēng)便會(huì)促使團(tuán)隊(duì)成員迸發(fā)出工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
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