運營經(jīng)理的崗位職責(zé)（通用12篇）
現(xiàn)如今，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的運營經(jīng)理的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1
一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；
二、負責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；
三、制訂所負責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行；
四、制定所負責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度；
五、積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。
六、全面負責(zé)后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理；
七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；
八、推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；
九、負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；
十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；
十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。
十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán)
十三、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)；
十四、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。
十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán)
十六、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)
十七、相關(guān)營運部的營運管理事項權(quán)
十八、負責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的`督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進程；強化考勤制度等。
十九、負責(zé)商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運營秩序。
二十、負責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。
二十一、負責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。
二十二、負責(zé)本部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。
二十三、負責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。
二十四、負責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。
二十五、負責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。
二十六、負責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。
二十七、負責(zé)商場內(nèi)商品的品類、價格、質(zhì)量、售后、等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。
二十八、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。
二十九、組織員工進行崗位職責(zé)的亮化并進行培訓(xùn)。
三十、對部門人員進行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。
三十一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進行。
三十二、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2
1， 執(zhí)行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。
2， 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，制定全年的銷售費用預(yù)算，做好銷售成本和費用的控制
3， 按計劃有效的制定公司年/季/月度銷售，組織領(lǐng)導(dǎo)下屬完成長期和短期目標。
4， 根據(jù)市場發(fā)展和公司規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn)略，銷售計劃及量化銷售目標：制定每周、每月及全年的銷售計劃。 5， 擬定公司規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行落實。
6， 管理和分配各店長正常工作，做好對員工技能考核和工作考評。
7， 及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的.客戶關(guān)系
8， 負責(zé)協(xié)調(diào)公司和品牌公司之間的業(yè)務(wù)往來和溝通工作。
9， 銷售經(jīng)理應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合，認真做好自己的本職工作。本著對自己負責(zé)為公司謀利的原則，督促和加強對員工的管理，正確合理的行駛公司賦予的權(quán)利。
10， 組織下屬收集本區(qū)域市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預(yù)測并制定對策，及時向上級提供建議；
11， 制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。
12， 管理、培訓(xùn)并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售隊伍，注重人員培養(yǎng)與團隊建設(shè)。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3
工作職責(zé)：
1、負責(zé)公司阿里巴巴國際平臺優(yōu)化及運營;
2、負責(zé)公司平臺的推廣、同步、以及產(chǎn)品的上架上新和優(yōu)化;
3、5年及以上阿里巴巴運營工作經(jīng)驗，熟悉阿里平臺各種線上活動的推廣手段，對阿里平臺網(wǎng)絡(luò)推廣方式較為了解，并具備實際操作經(jīng)驗，推廣富有靈感和創(chuàng)意;
4、熟悉阿里巴巴國際運營站的營銷規(guī)則，對數(shù)據(jù)和用戶心理敏感;
5、精通阿里巴巴關(guān)鍵詞策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和優(yōu)化;
6、熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、阿里運營環(huán)境、阿里交易規(guī)則、阿里推廣、阿里交易規(guī)則、阿里推廣，阿里站內(nèi)廣告資源、有經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、對數(shù)字較為敏感，較強的數(shù)據(jù)分析能力，對店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的.數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;
8、熟悉阿里基本后臺操作流程，懂得阿里各種活動的推廣及要求;
9、具有強烈的責(zé)任心與工作激情，較好的溝通協(xié)調(diào)能力，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，年齡40歲以下，3年以上平臺運營經(jīng)驗;
2、電子商務(wù)、計算機、市場營銷相關(guān)專業(yè)，熟悉電子商務(wù)平臺;
3、熟練使用辦公軟件；
4、對銷售工作有自信心、積極進取、勇于調(diào)整；
5、對客戶服務(wù)意識、熟知商務(wù)禮儀、能恰當周到地處理客戶問題。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4
工作職責(zé)：
1、對接房產(chǎn)家居行業(yè)客戶的整體營銷服務(wù)，能洞察客戶訴求，了解客戶痛點并提出針對性解決方案;
2、熟悉內(nèi)部產(chǎn)品和流量能力，能夠推進產(chǎn)品進行功能革新和迭代，滿足客戶訴求;
3、能細分行業(yè)做深度運營，持續(xù)優(yōu)化客戶投放效果，有o2o相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，并擅于使用各種工具幫助客戶及時排查相關(guān)問題;
5、能充分調(diào)動各方面的.資源去解決客戶問題，幫助客戶更好的留存和投放。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)產(chǎn)品策劃或運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、極強的自驅(qū)力目標導(dǎo)向，具備系統(tǒng)性思考、問題洞悉及解決能力;
3、具備行業(yè)分析能力及總結(jié)能力，邏輯清晰，數(shù)據(jù)分析能力強;
4、溝通能力強、有團隊合作精神與大局觀。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)：
1、規(guī)劃店加平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能，負責(zé)平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行；
2、提升營運效益，確保運營目標的實現(xiàn)，平臺線上線下交易流程的`審核把控；
3、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領(lǐng)團隊進行平臺的維護及升級；
4、通過線上線下運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員商戶活躍度、入駐量和交易量，促進平臺各項銷售業(yè)績；
5、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上平臺運營實操及管理經(jīng)驗，快消平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉網(wǎng)站架構(gòu)和執(zhí)行流程，熟悉網(wǎng)站運營管理結(jié)構(gòu)和流程，對互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)熟悉優(yōu)先；
3、有豐富的互聯(lián)網(wǎng)平臺運營管理和平臺基礎(chǔ)建設(shè)經(jīng)驗；
4、有很強的風(fēng)險預(yù)防意識，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊精神，責(zé)任心強，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。
5、有很強的協(xié)調(diào)溝通及創(chuàng)新能力，能適應(yīng)加班。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6
一、負責(zé)組織并監(jiān)督連鎖藥房各門店實施《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
二、負責(zé)監(jiān)督管理各門店按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，從事藥房連鎖經(jīng)營活動。
三、負責(zé)參與制定公司質(zhì)量方針、目標、規(guī)化。組織并監(jiān)督實施企業(yè)質(zhì)量方針，對連鎖藥房各門店經(jīng)營的負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、負責(zé)連鎖藥房各門店質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置，確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。
五、參與審定連鎖藥房質(zhì)量管理制度。
六、負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)教育，不斷加強員工的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能及溝通能力，從而提高員工的各項素質(zhì)滿足于業(yè)務(wù)發(fā)展之需要。
七、根據(jù)連鎖藥房發(fā)展實際情況的需要，擬訂招聘計劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。
八、負責(zé)研究和確定連鎖藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。
九、負責(zé)參與確定連鎖藥房質(zhì)量獎懲措施。
十、負責(zé)組織實施連鎖藥房投資方案。
十一、負責(zé)組織實施連鎖藥房年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。
十二、負責(zé)組織實施連鎖藥房內(nèi)部管理機構(gòu)方案。
十三、負責(zé)連鎖藥房的基本規(guī)章制度的'監(jiān)管。
十四、參與連鎖藥房職工的工資、福利、獎懲。
十五、參與連鎖藥房財務(wù)預(yù)算、決算和利潤分配、彌補虧損方案。
十六、定期上報本部門內(nèi)部管理及銷售業(yè)績的執(zhí)行情況。
十七、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7
1、參與組織制訂公司各項規(guī)章制度、流程及監(jiān)督、檢查其執(zhí)行；
2、參與編制公司年度經(jīng)營計劃，包括項目開發(fā)經(jīng)營指標、項目管理目標責(zé)任書；
3、參與組織對各部門及直屬公司年度及月度工作計劃及目標管理責(zé)任的檢查、考核；
4、負責(zé)對公司計劃、運營管理類重要工作事項、公司領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)綜合性會議決定事項的督辦落實；
5、參與對直屬公司的運營情況進行相關(guān)分析，并撰寫專題分析報告。
運營經(jīng)理的.崗位職責(zé) 篇8
1、針對不同國家地區(qū)制定新產(chǎn)品上市策略，跟蹤產(chǎn)品發(fā)布運營過程，保持與用戶、關(guān)聯(lián)部門的溝通，完善產(chǎn)品
2、根據(jù)產(chǎn)品的運營國特點，制定游戲內(nèi)活動并跟進效果
3、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析，并根據(jù)結(jié)論優(yōu)化游戲粘性、提高用戶的.體驗感、提升產(chǎn)品收入
4、協(xié)助進行產(chǎn)品包裝、針對不同國家與地域特點，制定行之有效營銷推廣方案
5、定期收集各國市場競爭產(chǎn)品信息，并進行數(shù)據(jù)分析，借鑒，學(xué)習(xí)
6、定期地向開發(fā)部門針對不同國家特點，提供產(chǎn)品后續(xù)內(nèi)容的更新意見
7、團隊管理，需要跨國公司運營團隊綜合管理能力，需要協(xié)助管理多國人員日常運營工作
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)
1、確保本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2、負責(zé)本部門員工的管理，保證并檢查公司各項標準、規(guī)范的準責(zé)執(zhí)行；
3、負責(zé)本部門的所有商品陳列的設(shè)計和實施；
4、負責(zé)本部門營運標準的維護，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
5、負責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門業(yè)績達到公司指標；
6、負責(zé)商品的續(xù)訂和庫存的管理，控制缺貨；
7、負責(zé)促銷計劃的實施，競爭的`市場調(diào)查和確定本部門的競爭品項；
8、負責(zé)控制本部門的損耗在公司的指標內(nèi)；
9、提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本；
10、負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜；
11、負責(zé)本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；
12、組織實施周期盤點、年度盤點；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。
主要工作：
1、提高本部門顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準確、快速的微笑服務(wù)；
2、組織本部門的周會議，傳達并執(zhí)行公司的政策；
3、巡視商場進貨、存貨情況；
4、督導(dǎo)商場各個區(qū)域的補貨、理貨、排面陳列、價格標識、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等情況，確保公司營運標準的準確執(zhí)行；
5、負責(zé)審核本部門各種報表的完成，根據(jù)每日各類報表有關(guān)銷售額和利潤的統(tǒng)計分析，及時制定促銷方案；
6、負責(zé)本部門管理層的排班；
7、負責(zé)對本部門所有員工進行業(yè)績考核、評估；
8、制定培訓(xùn)計劃，加強對新員工及在職人員的培訓(xùn)；
9、負責(zé)與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)；
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)線上平臺的運營推廣；
2、制定平臺的.推廣策略與運營策略和計劃，并實施推廣計劃達到效果；
3、負責(zé)流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)的分析和挖掘，定期總結(jié)各平臺的實際運營效果，并提出優(yōu)化解決方案；
4、拓展業(yè)務(wù)運營渠道及發(fā)展平臺商業(yè)合作伙伴，并對運營數(shù)據(jù)做出分析總結(jié)；
5、定期拜訪終端站點、合作商戶，對其系統(tǒng)及業(yè)務(wù)操作流程進行督導(dǎo)。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，至少一年以上同崗位工作經(jīng)驗或3年以上工作經(jīng)驗；
2、具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，抗壓能力，商務(wù)談判能力；
3、有較好表達能力，思維清晰；具備良好的客戶服務(wù)意識；
4、積極的工作態(tài)度，有線下業(yè)務(wù)推廣相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)/任務(wù)：
1.負責(zé)全站B2B業(yè)務(wù)的系統(tǒng)搭建以及運營管理；
2.對外洽談批發(fā)市場、商超、大型企事業(yè)團購客戶，對接批發(fā)業(yè)務(wù)，組織集中采購資源等；
3.通過數(shù)據(jù)分析、用戶行為研究，分析大宗批發(fā)業(yè)務(wù)的'發(fā)展規(guī)律，敏銳捕捉行業(yè)發(fā)展新技術(shù)、新理念升級業(yè)務(wù)模型及交易模型；
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，3年以上B2B網(wǎng)站運營崗經(jīng)驗；
2.有2年以上運營團隊管理經(jīng)驗；
3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運營模式，對PC、App的運營有系統(tǒng)的經(jīng)驗；
4.熟悉產(chǎn)品各類指標、用戶行為數(shù)據(jù)以及相應(yīng)統(tǒng)計方法。
運營經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)電商整體商品的規(guī)劃、計劃及執(zhí)行跟進;
2、控制電商商品銷售折扣;
3、調(diào)配各個渠道商品銷售結(jié)構(gòu)，對商品的售罄率、折扣負責(zé)。
崗位要求：
1、有較強的數(shù)據(jù)分析能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力;
2、對商品有手感，有生意頭腦;
3、女裝、童裝、運動行業(yè)背景，管理過10億的商品生意;
4、基本的`服裝商品知識，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力，有一定的經(jīng)營管理意識。
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