郵政局工作人員崗位職責(zé)介紹
篇一：郵政分局一般管理崗位職能職責(zé)
郵政分局一般管理崗位職能職責(zé)
根據(jù)市局對(duì)我局管理崗位定員設(shè)置，我局共設(shè)置4名一般管理崗：綜合管理崗、經(jīng)營(yíng)管理崗、儲(chǔ)保匯管理崗、業(yè)務(wù)管理崗，其職能要求如下：
一．綜合管理崗(1人)
�。�1）全面負(fù)責(zé)分局辦公室工作，根據(jù)分局的中心工作，安排起草分局工作計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)材料；
�。�2）接受處理上級(jí)各類文件，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、配合、督促本單位各部門工作；
�。�3）負(fù)責(zé)黨務(wù)、工會(huì)工作，抓好職工的思想政治和教育工作，深入基層調(diào)查研究，掌握信息動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
�。�4）負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核、獎(jiǎng)懲；
�。�5）根據(jù)市局創(chuàng)衛(wèi)工作安排，落實(shí)好本局的各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作；
�。�6）負(fù)責(zé)辦理全局的勞動(dòng)工資、人員調(diào)配、勞動(dòng)保護(hù)事宜；
�。�7）抓好全局及網(wǎng)點(diǎn)的安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，對(duì)發(fā)生的通信安全，人身安全等案件要及時(shí)處理，并提出處理意見(jiàn)；
�。�8）負(fù)責(zé)全局的總務(wù)、車輛管理及后勤保障工作；
�。�9）負(fù)責(zé)分局的財(cái)務(wù)管理工作，做好各類財(cái)務(wù)管理和帳表的匯總上報(bào)的督促檢查工作；
（10）負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的日常管理工作及本單位的質(zhì)量管理審核工作；
（11）負(fù)責(zé)會(huì)議管理，組織安排全局性會(huì)議、活動(dòng)并安排分局例會(huì)
（12）負(fù)責(zé)全局辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)及設(shè)備的日常管理、檢查、維護(hù)工作。
（13）做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
二．經(jīng)營(yíng)管理崗(1人)
（1）制定分局發(fā)展規(guī)劃。制定區(qū)域年度發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市局下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行收入分解，并對(duì)全年收入進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和分析；
�。�2）實(shí)施項(xiàng)目管理。一是落實(shí)執(zhí)行市局安排部署的全局性項(xiàng)目；二是結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，策劃、實(shí)施和管理區(qū)域性項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)與管理工作；
�。�3）編制經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量分析。分別對(duì)窗口的業(yè)務(wù)量收、結(jié)構(gòu)，營(yíng)銷收入、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析、上報(bào)、并按時(shí)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)；
�。�4）負(fù)責(zé)分局業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作,各種業(yè)務(wù)報(bào)表的上報(bào)工作；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的郵
電所的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃工作；
�。�5）負(fù)責(zé)分局的財(cái)務(wù)管理工作，落實(shí)做好各類財(cái)務(wù)管理和帳表的匯總上報(bào)工作；
�。�6）對(duì)分局大客戶資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理；負(fù)責(zé)分局信息資料庫(kù)的建立、維護(hù)和管理，掌握大客戶動(dòng)態(tài)信息和服務(wù)狀況，按時(shí)提交大客戶經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告；了解大客戶需求，制定大客戶營(yíng)銷策劃方案，及時(shí)處理所負(fù)責(zé)的大客戶的投訴、建議以及郵政新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、宣傳和推廣，建立與大客戶的良好關(guān)系；
�。�7）落實(shí)市局和專業(yè)局營(yíng)銷項(xiàng)目，負(fù)責(zé)分局營(yíng)銷工作，策劃營(yíng)銷項(xiàng)目，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)性業(yè)務(wù)的落實(shí)工作，制定分局營(yíng)銷人員管理考核辦法，對(duì)分局營(yíng)銷人員進(jìn)行日常管理，全面落實(shí)市局和專業(yè)局項(xiàng)目營(yíng)銷項(xiàng)目的執(zhí)行；
�。�8）負(fù)責(zé)分局每周例會(huì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析并做好記錄；
�。�9）負(fù)責(zé)分局除儲(chǔ)匯保業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理工作。
�。�10）做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
�。�1）負(fù)責(zé)根據(jù)上級(jí)政策制定本地區(qū)儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、策略，對(duì)發(fā)展情況進(jìn)行監(jiān)控、分析并組織實(shí)施；
�。�2）負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合本地特點(diǎn)制定營(yíng)銷宣傳方案和業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，編寫(xiě)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析或金融信息等刊物；
�。�3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本單位業(yè)務(wù)發(fā)展，通報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展情況。負(fù)責(zé)本地儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃、建設(shè)與管理；
�。�4）負(fù)責(zé)分局儲(chǔ)匯保業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵及再培訓(xùn)，做好金融業(yè)務(wù)人員的從業(yè)安全教育及資金安全教育，預(yù)防金融事故；
�。�5）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)業(yè)務(wù)制度、流程辦法及實(shí)施細(xì)則，結(jié)合分局實(shí)際情況，受理儲(chǔ)匯保業(yè)務(wù)用戶的業(yè)務(wù)投訴及咨詢；
�。�6）負(fù)責(zé)對(duì)分局網(wǎng)點(diǎn)、重要崗位（收款員、出納、匯檢、匯兌會(huì)計(jì)等）定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)控制，及時(shí)上報(bào)；
�。�7）負(fù)責(zé)對(duì)分局網(wǎng)點(diǎn)及人員的.現(xiàn)場(chǎng)管理、考核、崗位輪換等工作。負(fù)責(zé)轄內(nèi)各類業(yè)務(wù)檔案管理工作；
（8）負(fù)責(zé)分局網(wǎng)點(diǎn)批量業(yè)務(wù)處理及相應(yīng)管理，并進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與上報(bào)；
�。�9）按照郵政金融相關(guān)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)、憑證、賬務(wù)管理工作。
�。�10）做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
四、業(yè)務(wù)管理崗(1人)
�。�1）全面負(fù)責(zé)分局局業(yè)務(wù)規(guī)章制度的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查；
�。�2）負(fù)責(zé)通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的管理及分局業(yè)務(wù)規(guī)章制度的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查；受理和處理用戶投訴、來(lái)信、來(lái)訪，及時(shí)解決通信生產(chǎn)中遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題；
�。�3）制定通信質(zhì)量業(yè)務(wù)考核管理辦法，落實(shí)考核指標(biāo)；負(fù)責(zé)班組、郵電所業(yè)務(wù)、服務(wù)和基礎(chǔ)管理的檢查和指導(dǎo)；
�。�4）落實(shí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》、《郵政營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，努力完成各項(xiàng)考核指標(biāo),定期對(duì)郵政服務(wù)用戶滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)；
�。�5）負(fù)責(zé)分局員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵，負(fù)責(zé)本分局的班組管理和評(píng)定工作；
（6）負(fù)責(zé)分局及班組所業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作,負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)報(bào)表的上報(bào)工作；
�。�7）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)郵電所的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，及各環(huán)節(jié)的工作；
�。�8）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局《郵政通信組織管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)局內(nèi)時(shí)限管理、通信作業(yè)計(jì)劃落實(shí)，杜絕重大郵政通信事件，減少各類破壞活動(dòng)郵政通信案件，制止違反通信紀(jì)律問(wèn)題的發(fā)生；
�。�9）負(fù)責(zé)電子化支局系統(tǒng)、量收系統(tǒng)、郵資機(jī)管理系統(tǒng)、報(bào)刊信息系統(tǒng)等生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用管理、檢查、維護(hù)和信息錄入工作；
（10）負(fù)責(zé)做好電子化支局及量收系統(tǒng)的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)和管理工作。
（11）協(xié)助做好分局項(xiàng)目生產(chǎn)制作過(guò)程中的業(yè)務(wù)服務(wù)支撐；
�。�12）做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
篇二：洞頭縣郵政局崗位職責(zé)
洞頭縣郵政局
綜合辦主任崗位職責(zé)
1、主持本部室的工作，負(fù)責(zé)管理文秘、財(cái)務(wù)、人事、綜合協(xié)調(diào)、行政后勤等工作。
2、掌握企業(yè)工作動(dòng)態(tài)，向局領(lǐng)導(dǎo)提供工作信息，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
3、協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)組織重要公文、領(lǐng)導(dǎo)講話的起草或?qū)徍税殃P(guān)及文書(shū)、文印工作的日常管理。
5、負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系，做好公關(guān)活動(dòng)的安排和接待工作，協(xié)調(diào)與地方各級(jí)政府機(jī)構(gòu)和部門的工作關(guān)系。
6、領(lǐng)導(dǎo)檔案室工作，并組織對(duì)縣局檔案工作的指導(dǎo)和檢查。
7、調(diào)查研究，綜合信息；撰寫(xiě)有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。
8、負(fù)責(zé)安排、組織、協(xié)調(diào)全局性的重要活動(dòng)和重要會(huì)議。做到事先有計(jì)劃、有安排，確保會(huì)務(wù)工作正常有序。
9、負(fù)責(zé)全局辦公電話通信線路的調(diào)度安排，確保通信暢通。 10、參于重大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的策劃工作。 11、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
1、按時(shí)按質(zhì)完成有關(guān)文字材料的擬稿工作。負(fù)責(zé)起草局領(lǐng)導(dǎo)的綜
合性重要講話，起草向縣政府、市局的重要匯報(bào)材料，起草全縣性的綜合調(diào)研報(bào)告。負(fù)責(zé)以縣局名義發(fā)出的文件、函、電等綜合文稿的起草。辦理和答復(fù)人大、政協(xié)提案。
2、負(fù)責(zé)局務(wù)會(huì)議及其他專題會(huì)議的會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，以及會(huì)議考勤工作。
3、根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，參于起草全局年度方針目標(biāo)、月度工作安排和局半年、年度行政工作總結(jié)以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)會(huì)議講話稿和其它材料。并對(duì)各種計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢查匯總，參于方針目標(biāo)診斷工作和提出建設(shè)性的建議。
4、協(xié)助主任指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展工作；采集、篩選、編寫(xiě)、上報(bào)和下發(fā)信息，編發(fā)郵政信息；負(fù)責(zé)接收政府專網(wǎng)的信息和外發(fā)信息的編發(fā)、上報(bào)工作；提出加強(qiáng)和改進(jìn)信息工作的建議；總結(jié)、考評(píng)信息工作，開(kāi)展信息工作研討和經(jīng)驗(yàn)交流；確保信息渠道暢通，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它信息工作。
5、協(xié)助主任做好公務(wù)接待工作，以及各項(xiàng)重大活動(dòng)和重要會(huì)議的辦會(huì)、辦事工作。
6、負(fù)責(zé)全縣郵政新聞管理、組織策劃及對(duì)外新聞聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)報(bào)道郵政發(fā)展情況，宣傳企業(yè)。
7、受理群眾來(lái)信所反映的申訴、控告、檢舉揭發(fā)和業(yè)務(wù)申訴。 8、負(fù)責(zé)全局綜合以及局領(lǐng)導(dǎo)的指示、會(huì)議決議的查辦和督辦情況的落實(shí)等督辦工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
1、負(fù)責(zé)全局文書(shū)的收集、整理、鑒定、分類、組合歸檔、利用和借閱工作；要求做到：收集齊全，分類合理，組卷有連貫性，保證案卷質(zhì)量。
2、建立完善檔案工作計(jì)劃、管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度和檔案借閱制度。
3、按規(guī)范和要求，做好檔案室的清潔衛(wèi)生、防火、防霉工作，物品和柜子整齊。努力爭(zhēng)取和保持達(dá)標(biāo)。
4、對(duì)已超過(guò)保管期限的檔案處理，經(jīng)局辦主任批準(zhǔn)后，按規(guī)定進(jìn)行鑒定登記造冊(cè)；提出報(bào)告經(jīng)局批準(zhǔn)后實(shí)行銷毀。
5、建立與各部門的負(fù)責(zé)資料工作的工作人員的聯(lián)系，定期收集歸檔資料，保證應(yīng)入庫(kù)的資料的完整性。
6、負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)要文件的歸檔、保管和按上級(jí)要求審核銷毀。 7、遵守保密制度，加強(qiáng)文印保密工作。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入綜合檔案室。
8、負(fù)責(zé)全縣郵政文史的管理工作，承擔(dān)向縣委、縣政府、市局部署的地情、局情、史料、書(shū)刊的撰稿工作。負(fù)責(zé)有關(guān)年鑒的編撰工作，收集、整理各年度的全縣郵政大事記。
9、做好全局性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。負(fù)責(zé)會(huì)議通知、簽到、會(huì)場(chǎng)布置、住宿安排等工作。
10、負(fù)責(zé)本局報(bào)刊、圖書(shū)的訂閱工作。 11、負(fù)責(zé)全縣郵政電話號(hào)碼編印工作。 12、完成局、室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、負(fù)責(zé)全局各類電子、紙質(zhì)文件和傳真的收發(fā)、登記、傳遞、催辦等工作；負(fù)責(zé)到縣政府交換取文工作。
2、負(fù)責(zé)局黨政印章、介紹信等重要物品的保管、使用及各機(jī)構(gòu)印章刻制、收繳、銷毀等工作。負(fù)責(zé)管好印章，審核開(kāi)發(fā)介紹信、函、證明；涉及要件蓋印應(yīng)請(qǐng)示主任 后辦理。
3、負(fù)責(zé)局簽訂的所有合同、協(xié)議書(shū)的保管及歸檔工作。 4、負(fù)責(zé)局發(fā)文件、信函的對(duì)外郵寄工作及人民用戶員工來(lái)信上送下傳工作。
5、負(fù)責(zé)文件、資料等文印工作。
6、把好文件審核關(guān)；準(zhǔn)確編發(fā)文號(hào)；及時(shí)做好各類文件的上報(bào)下發(fā)工作。做到文件處理及時(shí)、不積壓、不漏發(fā)，并認(rèn)真執(zhí)行簽收手續(xù)，做到責(zé)任明確，手續(xù)清楚。
7、做好文件回收整理保管工作，定期向各部門收繳發(fā)閱的文件；各類文件存放有序，年終文件無(wú)丟失。
8、對(duì)傳真、掛號(hào)信、電報(bào)的處理，做到交接手續(xù)清楚，處理及時(shí)。
9、嚴(yán)格遵守保密制度，不攜帶文件進(jìn)入公共場(chǎng)所，對(duì)密級(jí)文件進(jìn)行單獨(dú)登記和處理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
篇三：郵政局領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)
局長(zhǎng)崗位職責(zé)
１、嚴(yán)格貫徹自治區(qū)、地區(qū)郵政局的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行地區(qū)局下達(dá)的決定和指示。
�。病⒇�(fù)責(zé)全局郵政的日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、管理工作。 ３、負(fù)責(zé)組織調(diào)動(dòng)全局郵政員工的力量積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以鞏固和擴(kuò)大郵政市場(chǎng)份額，更好的為北屯人民服務(wù)。
４、根據(jù)年度工作計(jì)劃及工作理點(diǎn)，提出年度工作思路、工作重點(diǎn)、營(yíng)銷策劃、項(xiàng)目營(yíng)銷的目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施。
�。�、做好全市郵政用戶的維護(hù)工作，定期走訪郵政客戶，聽(tīng)取用戶對(duì)郵政業(yè)的需求、建議、意見(jiàn)等，并加以改進(jìn)和完善。
６、完成當(dāng)?shù)卣吧霞?jí)主管部門交辦的其它工作。
副局長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行郵政局的工作計(jì)劃和各項(xiàng)工作制度；
2、在局長(zhǎng)帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)分管部門的行政和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作；深入調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供合理化建議；
3、堅(jiān)決地、一絲不荀地執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子決策，主動(dòng)配合局長(zhǎng)工作；
4、支持和指導(dǎo)分管部門工作人員的思想政治教育工作；有權(quán)提出分管部門工作人員調(diào)整建議，主持召開(kāi)部門工作會(huì)議。
5、平衡各種關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)分管部門職工的工作積極性；指揮和協(xié)調(diào)分管部門的各項(xiàng)工作，督導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人及工作人員的日常工作。
6、有權(quán)處理或決定分管部門臨時(shí)性的緊急重大問(wèn)題，有權(quán)對(duì)全局整體工作提出意見(jiàn)和建議。
7、負(fù)責(zé)組織落實(shí)和完成分管工作年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)、外部重大業(yè)務(wù)關(guān)系。
8、組織分管部門、班組制定年度工作計(jì)劃。
9、聽(tīng)取職工意見(jiàn)，關(guān)心職工生活，幫助職工解決實(shí)際困難，深入基層、深入實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方式。
篇四：亳州市郵政局管理崗位說(shuō)明書(shū)(2012)
亳州市郵政局管理崗位說(shuō)明書(shū)
亳州市郵政局管理崗位說(shuō)明書(shū)
亳州市郵政局管理崗位說(shuō)明書(shū)
亳州市郵政局管理崗位說(shuō)明書(shū)
亳州市郵政局管理崗位說(shuō)明書(shū)
篇五：農(nóng)村支局長(zhǎng)崗位職責(zé)
農(nóng)村支局長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)郵政支局的管理工作，制定支局工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)職工為全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、郵政通信服務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)而努力。
2、合理組織生產(chǎn)作業(yè)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)職工業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，合理安排和調(diào)整好崗位和班次。
3、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)分解下達(dá)并組織落實(shí)、考核檢查。
4、負(fù)責(zé)按經(jīng)濟(jì)考核辦法，組織考核。
5、組織職工抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的促銷活動(dòng)，抓好大客戶營(yíng)銷活動(dòng)，拓寬業(yè)務(wù)路子、增加業(yè)務(wù)收入。
6、定期組織生產(chǎn)服務(wù)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷和營(yíng)業(yè)成本分析分析活動(dòng)，為完成支局的營(yíng)業(yè)收入和收支差不斷努力。
7、負(fù)責(zé)檢查督促資金、空白憑證等安全管理。
8、負(fù)責(zé)抓好規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)“文明窗口”、“示范窗口”工作。
9、落實(shí)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，組織職工參加技術(shù)練兵，提高職工思想素和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
10、關(guān)心職工生活調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)積極性，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
11、抓好職工中黨、團(tuán)、分工會(huì)組織的正�；顒�(dòng)。
12、負(fù)責(zé)處理客戶的來(lái)訪、咨詢、投訴。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
二、上崗人員應(yīng)具備的條件：
（一）一般條件
1、學(xué)歷：大專及以上。
2、資歷：有生產(chǎn)崗位工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ┱嗡枷霔l件：堅(jiān)持黨的基本路線，思想品德好，有較強(qiáng)的事業(yè)心，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
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1、有較強(qiáng)的組織規(guī)劃能力。
2、有一定的創(chuàng)新決策能力。
3、有一定的協(xié)調(diào)控制能力。
4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。
�。ㄋ模┲R(shí)要求：
1、公共知識(shí)：了解現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、管理心理學(xué)，掌握公文寫(xiě)作一般知識(shí)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。
2、專業(yè)知識(shí)：熟悉郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，了解營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)學(xué)。
3、法律知識(shí)：熟悉《郵政法》、《郵政法實(shí)施細(xì)則》，了解《勞動(dòng)法》、《合同法》及有關(guān)郵政業(yè)務(wù)管理的政策條文。
�。ㄎ澹┘寄芤螅赫莆沼�(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。
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