美發(fā)師助理工作內(nèi)容
美發(fā)助理人員應(yīng)掌握的基本技能,如洗發(fā)與按摩、油與 漂染、燙發(fā)、護發(fā)等知識。以下是小編為大家搜集整理提供到的美發(fā)師助理工作內(nèi)容,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)!
美發(fā)師助理工作內(nèi)容
1:遇到不妥的地方或缺少材料等,要請教,但不要當著客人的面發(fā)問 。
2:服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺,積極,主動完成,配合師傅爭取最好的經(jīng)濟效益。
3:接待進入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動向客人介紹美發(fā)項目,積極向客人推銷產(chǎn)品。
4:保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標準,有責(zé)任維護美發(fā)店正常工作秩序。
5:具有良好職業(yè)道德,遵守各項規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。
6:尊重同事,師傅,做好接待客人的每個步驟,聽從班長,主管,咨詢顧問的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。
7:做好個人的周,月工作總結(jié),工作計劃,不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時刻保持最佳狀態(tài)。
8:為客人服務(wù)要認真細致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時請班長或主管協(xié)助解決。
美發(fā)店助理職責(zé)細節(jié)
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,也是助理這名詞的含義。
在國外的連鎖發(fā)廊里,總會把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店,因為總店的業(yè)績高低代表著該連鎖的強弱。每個總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定,一定要有好的發(fā)型師當后盾;而一家店要強大火爆,則一定要有優(yōu)秀的助理群當先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要,因此每個助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎?當一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時,當然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準達成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能,發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路
擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的`階段性職務(wù),就像念小學(xué)的目的是為了將來念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標,因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的,而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機會與平臺。每個助理也應(yīng)該把握這個機會努力學(xué)習(xí),當哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時,才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。
美發(fā)經(jīng)理工作職責(zé)
1. 按門店人事框架分組管理門店32個區(qū)域,分工責(zé)任到人(美發(fā)師)管理,同時親自負責(zé)美發(fā)員工儀容儀表、門前及廣告宣傳區(qū)、美發(fā)顧客檔案、美發(fā)商品柜的管理以及監(jiān)督好美發(fā)倉儲室管理的工作,負責(zé)對外各職能部門的協(xié)調(diào)工作,嚴格按《日常工作六流程》、《門店日常服務(wù)十五流程》、《日常門店禮儀管理》、《文峰人職業(yè)生涯規(guī)劃》、《最高境界服務(wù)流程》、《門店營銷十五步流程》開展工作,并嚴格按照《文峰寶典》標準執(zhí)行,認真閱讀悟透《文峰寶典》。
2. 指導(dǎo)、督導(dǎo)美發(fā)部員工給顧客做各項服務(wù)時嚴格按照干部特訓(xùn)營課程標準執(zhí)行,必須詳細記錄顧客信息,建立好完整的顧客檔案,且簽字確認,存根留店,并一月一統(tǒng)計到本店電腦,一份交顧客,一份由收銀員每月初交報表時交至門店綜合監(jiān)察部。
3. 提前做好下一年美發(fā)師參加高研班(共十期,每期1人)和干部特訓(xùn)營的培訓(xùn)計劃(共六期,每期1人)。培訓(xùn)計劃于每年3月1日前報校長辦(電話:021-50339378)。參加高研班人員標準:高級班畢業(yè)工作滿半年以上,或外招美發(fā)師工作經(jīng)驗三年以上。干部特訓(xùn)營人員標準:經(jīng)過總裁一期以上培訓(xùn)或高研班畢業(yè)并在門店工作滿六個月的美發(fā)師。未及時上報或全年任務(wù)為保質(zhì)保量完成的,視情節(jié)予以降薪。
4. 給顧客做各項服務(wù)時嚴格按照干部特訓(xùn)營課程標準執(zhí)行,必須詳細記錄顧客信息,建立好完整的顧客檔案,且簽字確認;并于每月初交報表時交給收銀員統(tǒng)一交至門店綜合監(jiān)察部。嚴格遵守《上海文峰員工手冊》和勞動合同,積極接受干部訓(xùn)練營培訓(xùn),不斷提升自己。違反規(guī)定者視情況輕重予以降職或送至干部訓(xùn)練營回爐培訓(xùn)。
5. 確保全年不違規(guī)違紀,完成該店全年業(yè)績指標獎、美發(fā)工資比控制在36%的指標、全年日常開支比控制在11%的指標、美發(fā)產(chǎn)品銷售比達到15%的指標各獎5000元,并可參選優(yōu)秀管理者、十大杰出管理者、十大優(yōu)秀青年或十大杰出青年。連續(xù)兩年完成指標者有資格與公司再開合作店。
6. 作為美發(fā)經(jīng)理,要嚴格遵守《上海文峰美發(fā)美容有限公司員工手冊》和勞動合同,凡是三拍干部(拍腦子決策、拍胸表態(tài)、拍腿走人)、連續(xù)3個月完不成指標或全年指標完成率低于80%的,予以降職為總管助理或回特訓(xùn)營參加培訓(xùn)。
【美發(fā)師助理工作內(nèi)容】相關(guān)文章:
美發(fā)師的工作內(nèi)容11-01
it助理的工作內(nèi)容11-02
審計助理助理工作內(nèi)容03-23
會計助理的工作內(nèi)容07-19
助理實習(xí)工作內(nèi)容10-31
講師助理的工作內(nèi)容10-31
私人助理的工作內(nèi)容10-31
行長助理的工作內(nèi)容01-25
法務(wù)助理的工作內(nèi)容01-25