藥房營業(yè)員的崗位職責(zé)（精選10篇）

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的藥房營業(yè)員的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇1

　　一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則

　　1、工作立場和心態(tài)：認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。

　　2、行為舉止和儀表：著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

　　3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。

　　4、銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

　　5、理解處方：店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

　　6：識(shí)別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

　　8、做好藥品養(yǎng)護(hù)：掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　9、陳列理貨。將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。

　　10、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。

　　11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

　　12、貫徹落實(shí)GSP。

　　二、工作流程

　　1、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。

　　3、補(bǔ)充商品，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時(shí)上柜。

　　4、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　5、檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的`須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。

　　7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

　　8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

　　10、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。

　　11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。

　　12、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇2

　　一、門店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，聽從店長工作分配，依照《連鎖門店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。

　　二、嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)識(shí)清晰，準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。

　　四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。

　　五、嚴(yán)格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

　　六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。

　　七、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)記錄，記錄字跡端正準(zhǔn)確。

　　八、做好營業(yè)場所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇3

　�。�1）負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作。

　�。�2）負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作。

　　（3）負(fù)責(zé)藥品出入庫的'驗(yàn)收工作、退貨工作。

　�。�4）負(fù)責(zé)藥品的盤點(diǎn)工作。

　�。�5）定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤查和清潔。

　�。�6）處理顧客投訴、妥善解決糾紛。

　�。�7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇4

　　1、按照國家有關(guān)規(guī)定，參加調(diào)劑的工作人員需要具有全國藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格證書；應(yīng)屆畢業(yè)生允許在有資格證書哦上級(jí)藥師的指導(dǎo)下，進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)和工作，但必須及時(shí)考核并獲得全國藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格證書。

　　2、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行科室的`各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。必須離開時(shí)，應(yīng)經(jīng)組長批準(zhǔn)并安排人員代班；無特殊原因不得自行換班和無故缺勤，對(duì)違反者按有關(guān)規(guī)定處理。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用毒性藥品的管理制度以及處方管理制度。

　　5、藥師調(diào)配處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”。查處方，核對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，核對(duì)藥名、劑型規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，核對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，核對(duì)臨床診斷。

　　6、調(diào)配處方要求準(zhǔn)確、迅速，盡量減少患者排隊(duì)取藥的等候時(shí)間；調(diào)配中，應(yīng)注意藥品外包裝的完整、清潔，遇到標(biāo)簽?zāi)：�、�?biāo)識(shí)不清應(yīng)及時(shí)更換。若遇特殊搶救時(shí)，值班醫(yī)師可憑工作證或胸牌向急診藥房借取所需藥品，搶救結(jié)束后，到藥房補(bǔ)齊手續(xù)。

　　7、發(fā)藥時(shí)需對(duì)調(diào)配好的藥品進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無誤后才可發(fā)放給患者，同時(shí)按照藥品說明書或處方醫(yī)囑，耐心的向患者進(jìn)行用藥交代與指導(dǎo)

　　8、每月配合對(duì)全部藥品進(jìn)行一次盤點(diǎn)，并檢查藥品效期。

　　9、積極參加科室繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面主持片區(qū)連鎖店面的管理工作，配合公司的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；

　　2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

　　3、做好各門店人員的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握各門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；

　　7、監(jiān)督各門店內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇6

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的日常工作管理

　　2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預(yù)算目標(biāo)、營銷計(jì)劃等經(jīng)營管理工作，并對(duì)分店的職能負(fù)責(zé)，公司每月下達(dá)的銷售任務(wù)進(jìn)行分解到每位員工，促進(jìn)銷售達(dá)成

　　3、門店商品的'管理：滯銷、效期商品管理；補(bǔ)貨和票據(jù)跟蹤管理

　　4、為公司的經(jīng)營發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，對(duì)員工的調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)

　　5、處理顧客的投訴及應(yīng)急事情處理

　　6、門店資產(chǎn)、財(cái)務(wù)安全的管理

　　7、指導(dǎo)顧客合理購藥及提供用藥咨詢

　　8、對(duì)員工專業(yè)技能有指導(dǎo)和培訓(xùn)的責(zé)任

　　9、對(duì)員工的用藥咨詢有監(jiān)督的權(quán)力

　　10、門店藥品進(jìn)、出質(zhì)量把關(guān)，門店藥品的養(yǎng)護(hù)、各種資料整理與管理

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行本工作;

　　2、負(fù)責(zé)藥店處方審方、配藥、復(fù)核、發(fā)藥等工作;

　　3、負(fù)責(zé)處方的保管和歸檔工作;

　　4、負(fù)責(zé)藥店員工工作管理和團(tuán)隊(duì)搭建工作;

　　5、為顧客提供藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)顧客合理、安全用藥;

　　6、負(fù)責(zé)有關(guān)藥品質(zhì)量、藥品知識(shí)等方面問題的咨詢工作;

　　7、負(fù)責(zé)所出售藥品不良反應(yīng)的.收集、匯總、填表及報(bào)告工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;(能力優(yōu)秀者可降低要求)

　　2、執(zhí)業(yè)藥師(執(zhí)業(yè)中藥師,執(zhí)業(yè)西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術(shù)職稱;

　　3、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇8

　　工作職責(zé)：

　　1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程，使門管部管理工作制度化、規(guī)范化；

　　2、對(duì)周邊情況摸底熟悉，負(fù)責(zé)門店的品類的篩選及管理，負(fù)責(zé)藥品定價(jià)；

　　3、負(fù)責(zé)門店順利開張，制定門店銷售管理計(jì)劃，并與門店人員共同完成；

　　4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門溝通，完成藥監(jiān)部門的整改意見。

　　5、每月對(duì)門店的指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析，將未完成銷售指標(biāo)的門店列入下月工作計(jì)劃重點(diǎn)，并制定實(shí)施整改辦法；

　　6、指導(dǎo)并管理門店日常管理工作，發(fā)現(xiàn)門店存在問題，及時(shí)溝通，限期整改；

　　7、對(duì)門店進(jìn)行指導(dǎo)和管理，并對(duì)門店各崗位工作的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，組織店員做有關(guān)服務(wù)意識(shí)及商品知識(shí)的`培訓(xùn)；

　　8、負(fù)責(zé)管理和落實(shí)所轄門店會(huì)員活動(dòng)、促銷活動(dòng)實(shí)施情況；

　　9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲(chǔ)備；

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

　　2、35歲以下，善于學(xué)習(xí)，樂于創(chuàng)新，能接受全新事物，對(duì)新事物有獨(dú)到見解；

　　3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，熱愛醫(yī)藥行業(yè)，對(duì)醫(yī)藥知識(shí)全面掌握，熟悉GSP認(rèn)證，精通藥店全面管理；了解本地區(qū)藥房運(yùn)營和市場銷售情況；

　　4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力；

　　5、具有規(guī)劃公司營運(yùn)和銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向的能力；

　　6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織銷售提升工作的能力；

　　7、具有建設(shè)和管理公司運(yùn)營和門店團(tuán)隊(duì)的能力；

　　8、具有良好的營銷成本控制能力。

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)

　　1、完成公司每月、日所定的銷售目標(biāo)，積極做好銷售工作。

　　2、遵守與執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護(hù)公司的利益。

　　3、熟悉并掌握銷售流程，熟練運(yùn)用專業(yè)技巧，提升銷售。

　　4、保證銷售數(shù)量、存貨數(shù)量準(zhǔn)確無誤。

　　5、服從公司、主管的工作安排和管理，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行公司的各項(xiàng)零售政策。

　　6、做好個(gè)人形象的維護(hù)，依照公司要求的`儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿，確保個(gè)人形象良好。

　　7、做好產(chǎn)品陳列工作，確保良好的形象展示公司產(chǎn)品，以樹立品牌產(chǎn)品的良好形象，帶動(dòng)銷售。

　　8、確保宣傳品、POP牌等擺放整齊美觀。

　　藥房營業(yè)員的崗位職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1.公司提供精準(zhǔn)的客戶資源，無需自己找客戶。

　　2.無需上門推銷、無需陌生拜訪開發(fā)客戶。

　　3.客戶來源大，購買意向大，輕松方便。

　　4.新客戶到訪時(shí)，負(fù)責(zé)接待產(chǎn)品講解介紹，購買后指導(dǎo)正確使用方法。

　　5.負(fù)責(zé)老客戶的關(guān)系維護(hù)。根據(jù)客戶的質(zhì)量，重要客戶定期預(yù)約拜訪，促成后續(xù)銷售。

　　6.不斷提高自身素質(zhì)及專業(yè)能力，更好的'服務(wù)于客戶；服從領(lǐng)導(dǎo)安排，態(tài)度認(rèn)真，工作主動(dòng)熱情。

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