旅游景區(qū)各崗位的職責(zé)
篇一：旅游景區(qū)部門(mén)工作職責(zé)及員工崗位職責(zé)
總經(jīng)理職責(zé)
職位概要：
制定和實(shí)施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持景區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、 根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。
2、 主持景區(qū)的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。
3、 擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。
4、 審定景區(qū)具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定景區(qū)工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施。
5、 審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
6、 召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)行政例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào)。
7、 主持景區(qū)的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。
8、 向董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃。
9、 處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
主要責(zé)任：
1、 對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃未達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、 對(duì)景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實(shí)施負(fù)責(zé)。
3、 對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)失誤負(fù)責(zé)。
4、 對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。
5、 對(duì)景區(qū)費(fèi)用支出不合理負(fù)責(zé)。
6、 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)未達(dá)要求負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力：
1、 有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)批準(zhǔn)的景區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；制訂實(shí)施方案，并組織實(shí)施。
2、 有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)原則性要求制訂實(shí)施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶(hù)須求。
3、 有權(quán)提出景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置建議。
4、 有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門(mén)經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行工作調(diào)配。
5、 有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出與報(bào)銷(xiāo)。
6、 有權(quán)對(duì)景區(qū)員工作出獎(jiǎng)懲決定。
副總經(jīng)理職責(zé)
職位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、 協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
2、 將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。
3、 制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度。
4、 組織、監(jiān)督景區(qū)各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。
5、 按時(shí)提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。
6、 指導(dǎo)景區(qū)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。
7、 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)景區(qū)運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。
8、 協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。
9、 完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)職責(zé)
崗位概要：
策劃推進(jìn)景區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、 修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；
2、 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
3、 建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；
4、 制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；
5、 制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；
6、 制定運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；
7、 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
主要責(zé)任：
1、 對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。
2、 對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。
3、 對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。
4、 對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)總責(zé)。
5、 對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。
6、 對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。
7、 對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。
8、 對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。
9、 對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)
主要權(quán)力：
1、 對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。
2、 對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門(mén)的檢查工作有督辦權(quán)。
3、 有先期調(diào)解營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。
4、 有對(duì)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
7、 對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。
8、 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)管轄范圍：
1、出租部
2、停車(chē)場(chǎng)
3、浴室
4、合作單位
5、游客服務(wù)中心
安保總監(jiān)職責(zé)
崗位概要：
協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)的安全保障策略方針，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1、 負(fù)責(zé)制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度及組織實(shí)施。
2、 負(fù)責(zé)制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障等任務(wù)的措施并組織實(shí)施。
3、 負(fù)責(zé)安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導(dǎo)、合理分工、科學(xué)組織工作。
4、 負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實(shí)施。
5、 協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門(mén)主管考核，開(kāi)好例會(huì)。
6、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
主要責(zé)任
1、 對(duì)安保系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。
2、 對(duì)安保系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。
3、 對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。
4、 對(duì)安保系統(tǒng)預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)總責(zé)。
5、 對(duì)安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。
6、 對(duì)安保系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。
7、 對(duì)安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。
8、 對(duì)安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。
9、 對(duì)安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。
主要權(quán)力：
1、 對(duì)安保系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。
2、 對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門(mén)的檢查工作有督辦權(quán)。
3、 有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。
4、 有對(duì)安保系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
7、 對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。
8、 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。
安�？偙O(jiān)管轄范圍：
1、護(hù)泳隊(duì)
2、保安隊(duì)
行政總監(jiān)職責(zé)
崗位概要：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。
工作內(nèi)容：
1、參與制訂景區(qū)年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核各部門(mén)上報(bào)的月度預(yù)算并參加景區(qū)月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。
2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織施行并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。
5、接待景區(qū)重要來(lái)訪客人，處理行政方面的重要函件。
6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問(wèn)題。
8、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作。
9、領(lǐng)導(dǎo)行政系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，積極接受上級(jí)和有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。
11、制定直接下級(jí)的崗位描述，定期聽(tīng)取述職并對(duì)其工作做出評(píng)定。
12、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。
14、向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)提供政策性建議，受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘、調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任命的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員任命的批準(zhǔn)。
16、領(lǐng)導(dǎo)做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。
行政總監(jiān)責(zé)任
1、對(duì)行政系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。
2、對(duì)景區(qū)辦公秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。
3、對(duì)景區(qū)后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負(fù)總責(zé)。
4、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。
5、對(duì)行政系統(tǒng)預(yù)算開(kāi)支的`合理支配負(fù)總責(zé)。
6、對(duì)行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。
7、對(duì)行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。
8、對(duì)行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。
9、對(duì)行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。
10、對(duì)行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。
行政總監(jiān)主要權(quán)力
1、對(duì)景區(qū)辦公秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。
2、對(duì)各系統(tǒng)和部門(mén)的行政檢查工作有督辦權(quán)。
3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭(zhēng)議的權(quán)力。
4、有對(duì)行政系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。
5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。
6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。
8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核評(píng)價(jià)權(quán)。
行政總監(jiān)管轄范圍：
1、行政系統(tǒng)所屬員工。
2、行政系統(tǒng)所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。
工程部工作職責(zé)
工程部主管職責(zé)
1、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，管理部門(mén)的員工，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備富有全部的管理責(zé)任。
2、制定本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，并有效得保證景區(qū)設(shè)備設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
3、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。
5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控制好維修費(fèi)用。
6、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。
7、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
8、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
工程部員工職責(zé)
1、聽(tīng)從部門(mén)主管對(duì)項(xiàng)目工作的安排。
2、協(xié)助主管制定員本部門(mén)的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃，有效保障景區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
3、協(xié)助分析部門(mén)工程報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。
4、協(xié)助部門(mén)主管做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部關(guān)系。
5、完成景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管交辦的其它任務(wù)
辦公室工作職責(zé)
部門(mén)工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書(shū)文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務(wù)接待、后勤保障等工作。
2、 負(fù)責(zé)景區(qū)工作會(huì)議的組織、實(shí)施，重要會(huì)議決定的督辦、檢查。
3、 負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項(xiàng)的督促、檢查。
4、 負(fù)責(zé)景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓(xùn)、員工考勤等人力資源管理工作。
5、 負(fù)責(zé)做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)。
6、 負(fù)責(zé)辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)。
7、 完成景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室主任崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)景區(qū)辦公會(huì)及行政方面有關(guān)會(huì)議的通知、會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要整理、下發(fā)、催辦工作。
2、 負(fù)責(zé)景區(qū)行政事務(wù)管理，協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
3、 負(fù)責(zé)制定全年工作計(jì)劃，制定考核辦法，并組織檢查落實(shí)。
4、 負(fù)責(zé)建立健全景區(qū)各項(xiàng)制度的工作。
5、 負(fù)責(zé)組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
6、 負(fù)責(zé)組織每周中層例會(huì)，協(xié)助景區(qū)主要負(fù)責(zé)人布置、落實(shí)、考核每周工作計(jì)劃。
7、 負(fù)責(zé)外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級(jí)政府檢查的接待工作。
8、 負(fù)責(zé)景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
篇二：旅游景區(qū)人員架構(gòu)+崗位職責(zé)
為了更好地規(guī)范系統(tǒng)化管理，特?cái)M定一系列的崗位職責(zé)制度,具體分工如下：
一、景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng)：景區(qū)總經(jīng)理 直接上級(jí)：董事會(huì)
下屬崗位：景區(qū)各職能部門(mén)
管理權(quán)限：受董事會(huì)的委托，行使對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。
2 3、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。
4、組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以公司負(fù)責(zé)人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。
5、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門(mén)經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)聘請(qǐng)專(zhuān)職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)等顧問(wèn)，并決定報(bào)酬。
7、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。
8、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。
9、健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
10、搞好員工的思想政治工作
11、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)快速發(fā)展需要的員工隊(duì)伍。
12、堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
13、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。
14、加強(qiáng)廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。
15、積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。
二、景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng)：景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理（兼營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)）
直接上級(jí)：景區(qū)總經(jīng)理
下屬崗位：景區(qū)各職能管理部門(mén)
管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé) 崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策及具體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣以及渠道建設(shè)；
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；
4、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案；
5、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議；
6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系；
7、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作，維護(hù)公司與政府主管部門(mén)及同行業(yè)的良好關(guān)系；
8、協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)高層會(huì)議的日程與議程，撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì)議、主題會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要；
9、管理各部門(mén)日常工作，負(fù)責(zé)各部門(mén)員工工作考核與激勵(lì)；
10、組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展；
11、負(fù)責(zé)公司管理成本預(yù)算的監(jiān)督、控制和執(zhí)行；
12、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；
13、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；
14、指導(dǎo)人力資源部制定并完善薪酬考核、招聘、培訓(xùn)及人事管理等制度；
15、指揮、協(xié)調(diào)和控制公司各部門(mén)人力資源薪酬、招聘、培訓(xùn)以及績(jī)效考核、員工關(guān)系等方面的工作；
16、組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施人才發(fā)展儲(chǔ)備計(jì)劃，為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；
17、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
三、景區(qū)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng)：景區(qū)行政部經(jīng)理（兼總經(jīng)理秘書(shū)） 直接上級(jí)：總經(jīng)理
下屬崗位：景區(qū)各行政管理部門(mén)
管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)景區(qū)行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作配合；
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息，動(dòng)態(tài)分析內(nèi)外狀況，科學(xué)做出調(diào)研決策，始終追求并保持先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方式；
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；
6、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門(mén)的規(guī)劃與預(yù)算，合理控制成本；
7、有效貫徹落實(shí)上級(jí)制定的工作管理計(jì)劃，工作方針；
8、負(fù)責(zé)組織部門(mén)人員的培訓(xùn)教育工作，協(xié)同人力資源部做好培訓(xùn)、考核、調(diào)配等各項(xiàng)工作，定期開(kāi)展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)；
9、參與進(jìn)行景區(qū)的設(shè)計(jì)建設(shè)和招商引資工作；
10、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)；
11、協(xié)調(diào)外部主管部門(mén)的關(guān)系，加強(qiáng)交流與協(xié)作；
12、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，完成總經(jīng)理安排的臨時(shí)工作。 四、辦公室主任崗位職責(zé) 崗位名稱(chēng)：辦公室主任
直接上級(jí)：景區(qū)行政部經(jīng)理
下屬崗位：文員、司機(jī)、后勤
管理權(quán)限：受景區(qū)總經(jīng)理助理的委托，行使規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作的管理權(quán)力，并承擔(dān)組織管理下屬人員完成本職工作的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。
崗位職責(zé)：:
1、組織制定辦公室工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；
2、組織制定管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；
3、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類(lèi)活動(dòng)及各類(lèi)會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；
4、起草及歸檔公司相關(guān)文件；
5、搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫(xiě)公司大事記；
6、管理公司重要資質(zhì)證件；
7、組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；
8、主持部門(mén)內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；
9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；
10、對(duì)控制成本的方法提出建議。
五、文員崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng)：文員
直接上級(jí)：辦公室主任
下屬崗位：無(wú)
管理權(quán)限：受辦公室主任的委托，行使安排會(huì)談、向電話詢(xún)問(wèn)者提供信息、收發(fā)日常郵件，進(jìn)行文檔管理，對(duì)其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持的管理權(quán)力，并承擔(dān)完成行政和業(yè)務(wù)方面工作的義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。 崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)電話，向電話詢(xún)問(wèn)者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；
2、收發(fā)與回復(fù)日常郵件；
3、撰寫(xiě)會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；
4、會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；
5、將信件及其他記錄歸檔；
6、備份信件及其他文檔；
7、安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；
8、接待訪客；
9、采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品；
10、分發(fā)錢(qián)款，進(jìn)行簡(jiǎn)單的賬務(wù)管理。
六、司機(jī)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)接送班工作。
2、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)出車(chē)任務(wù)。出車(chē)要經(jīng)總經(jīng)理及辦公室主任同意并簽字。
3、負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)的物品擺入及衛(wèi)生工作。
4、接受公司安排的臨時(shí)性工作。
5、服從工作安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。
6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位。上班時(shí)間無(wú)出車(chē)任務(wù)時(shí)，在司機(jī)休息室待命。因事需離開(kāi)，向主管主任報(bào)告去向，以方便聯(lián)系。
篇三：旅游景點(diǎn)各部門(mén)職位職責(zé)責(zé)任
對(duì)外聯(lián)絡(luò)：（2人）
（1）確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)和散客 來(lái)訪時(shí)間、旅游人數(shù)、要求負(fù)責(zé)人（接團(tuán)導(dǎo)游），請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明。
�。�2）闡述清楚景區(qū)門(mén)票價(jià)格; （團(tuán)隊(duì)-散客）
員工管理：（監(jiān)制）
�。�1） 挑選優(yōu)秀的業(yè)務(wù)和管理人材并建立員工檔案；
�。�2） 培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)經(jīng)理的選拔和員工的提升；
（3） 負(fù)責(zé)核定工資、加班費(fèi)、出差費(fèi)、獎(jiǎng)金、罰款及保險(xiǎn)等費(fèi)用
�。�4） 負(fù)責(zé)審核休假、補(bǔ)假期及考勤；
�。�5） 負(fù)責(zé)工作用品的購(gòu)置與配發(fā)；
�。�6） 負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政組織工作；
�。�7） 統(tǒng)一負(fù)責(zé)與合作單位有關(guān)費(fèi)用協(xié)議的審核及協(xié)議的簽訂；
�。�8） 與各業(yè)務(wù)部門(mén)積極協(xié)調(diào)與推動(dòng)。
景區(qū)講解：（4人）
1、接待來(lái)觀光旅游的各旅游團(tuán)體、零星散客，組織外來(lái)各旅游團(tuán)體、零星散客進(jìn)景區(qū)觀光旅游。
2、為來(lái)往旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)。
3、廣泛收集信息，努力開(kāi)發(fā)旅游資源。
4、完成景區(qū)管理員下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、讓游客最快速了解景區(qū)，讓游客能得到最好的服務(wù)，得到游客的信任和好評(píng)！
保安人員：（3人）
1.維護(hù)景區(qū)的秩序??
2.看管好景區(qū)的設(shè)置??
3.為游客提供必要的保護(hù)工作，提示工作。
清潔員：（3人）
1、主要是保持本地區(qū)衛(wèi)生的干凈清潔。
2、及時(shí)的清理垃圾。
3、清除死角的垃圾，保持周?chē)h(huán)境無(wú)異味。
檢票員：（3人）
1、景區(qū)門(mén)票及各項(xiàng)目點(diǎn)的驗(yàn)票工作。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)檢票管理專(zhuān)員。
香燭銷(xiāo)售：（2人）
1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。
2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。
4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。
5、按時(shí)填寫(xiě)當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
水電工：（1人兼職）
1.協(xié)助景區(qū)管理員開(kāi)展工作,貫徹執(zhí)行景區(qū)管理員下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案,報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時(shí),應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī),在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。
3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造,制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施,并保證實(shí)施,使供電方案為最優(yōu)。
5.負(fù)責(zé)整個(gè)景區(qū)設(shè)施二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
三、財(cái)務(wù)部（4人）
會(huì)計(jì)：（1人兼職）
�。�1） 認(rèn)真審核旅游成本，做好財(cái)務(wù)報(bào)表；
�。�2） 及時(shí)催收應(yīng)收費(fèi)用；
�。�3） 認(rèn)真審核各項(xiàng)費(fèi)用支出；
�。�4） 業(yè)務(wù)收入與支出都須經(jīng)復(fù)核員復(fù)核，做好先收賬后復(fù)核與先復(fù)核后支出的工作；
�。�5） 管好資金，使資金保值、增值，做好資金安全工作；
�。�6） 審核行政費(fèi)用的支出和工資、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)的支出，審核無(wú)誤后核發(fā)及上保險(xiǎn)；
（7） 做好財(cái)務(wù)分析及時(shí)找現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中與資金有關(guān)的問(wèn)題。
（8） 與業(yè)務(wù)推廣部和行政人事部門(mén)協(xié)調(diào)好關(guān)系，相互監(jiān)督，把好財(cái)務(wù)關(guān)；
�。�9） 建立完整的賬戶(hù)系統(tǒng)、審核系統(tǒng)、支出系統(tǒng)的電腦程序；建立完整的財(cái)務(wù)票據(jù)管理制度和操作程序。
收銀員：（2人）
按時(shí)上下班，上班前提早10分鐘到崗位，穿工作服進(jìn)入崗位。保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)的清潔保養(yǎng)工作。做好交接上班工作和班前準(zhǔn)備工作 保障資金安全，如在資金入財(cái)務(wù)之前遺失或者其他原因無(wú)法完成當(dāng)天的財(cái)務(wù)交接。本公司財(cái)務(wù)可直接對(duì)其索要，如不理會(huì)，交至公安機(jī)關(guān)處理！
出納：（1人）
一、銀行賬戶(hù)
1、設(shè)置“銀行存款日記賬”，出納員按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序每日進(jìn)行逐筆登記。出納員定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單核對(duì)，并按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)簽字后報(bào)公司經(jīng)理審閱。
2、除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種匯票、支票等，均需及時(shí)存入銀行。
3、公司任何人員不得出租、出借公司銀行賬戶(hù)。
4、出納員每周一向公司經(jīng)理上報(bào)“銀行存款收付周報(bào)表”。 5、財(cái)務(wù)部人員應(yīng)加強(qiáng)銀行存款余額、收付業(yè)務(wù)的保密工作，財(cái)務(wù)部只向公司領(lǐng)導(dǎo)提供銀行存款余額情況。
6、公司銀行付款由公司經(jīng)辦人員填寫(xiě)“付款審批單”，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、公司經(jīng)理簽字后辦理付款，支付支票等必須具備收款單位、經(jīng)辦人的收據(jù)。
7、公司收到客戶(hù)貨款入賬或匯票無(wú)法存入銀行等情況，出納員在最短時(shí)間內(nèi)通知公司經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)辦人員。
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