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技術(shù)支持專員的工作職責表述

時間:2021-08-11 12:14:16 工作職責 我要投稿

技術(shù)支持專員的工作職責表述

技術(shù)支持專員的工作職責表述1

  職責

  1、負責公司體外診斷試劑在相應區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時遇到的問題;

  2、對銷售提供技術(shù)支持,必要時協(xié)助銷售進行科室拜訪;

  3、協(xié)助公司的市場推廣活動;

  4、整理、跟蹤公司產(chǎn)品在所在區(qū)域的用量情況,對醫(yī)院駐點人員進行指導和管理;

  5、協(xié)助領(lǐng)導完成公司下達的其他工作。

  任職要求

  1、生物、醫(yī)學、檢驗等醫(yī)學相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,男女不限;

  2、兩年以上醫(yī)療器械技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有IVD行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、熟悉醫(yī)療器械行業(yè)營銷模式和崗位工作性質(zhì),能適應出差;

  4、有較好的溝通表達能力和協(xié)調(diào)能力,抗壓能力和責任心強,有良好的團隊合作意識,熟悉辦公軟件操作。

技術(shù)支持專員的工作職責表述2

  職責:

  1、配合第三方倉儲進行接口調(diào)試;

  2、負責系統(tǒng)工單的'回復與跟進,并及時與產(chǎn)品部進行溝通相關(guān)需求;

  3、負責售后/實施/銷售 三大部門的問題答復以及登記/跟進;

  4、及時了解系統(tǒng)最新更新的內(nèi)容,做到同步售后/實施/銷售;

  5、幫助開發(fā)處理掉基礎(chǔ)問題,BUG以及系統(tǒng)問題報錯需要及時聯(lián)系開發(fā)處理并且協(xié)助跟進;

  6、完成交辦的其他工作任務。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷;

  2、有電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、計算機相關(guān)專業(yè)的優(yōu)先;

  4、有倉儲管理經(jīng)驗的優(yōu)先;

  5、性格活潑開朗,具有良好的語言表達能力,能吃苦/有責任心;

  6、能接受彈性工作,有一定的抗壓性。

技術(shù)支持專員的工作職責表述3

  職責:

  1、負責重組蛋白表達和單多抗項目的售前技術(shù)支持,解答客戶的技術(shù)問題;

  2、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術(shù)業(yè)務上對相關(guān)人員進行溝通;

  3、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,撰寫項目結(jié)題報告;

  4、參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設(shè)備;

  任職資格:

  1、有相關(guān)實驗工作經(jīng)驗的本科,或生物學專業(yè)碩士;

  2、具有扎實的分子生物學理論基礎(chǔ),對重組蛋白表達、單多抗制備有一定的了解,有一定的實驗設(shè)計能力;

  3、具有一定的項目管理經(jīng)驗,有較強的表達和協(xié)調(diào)能力,能夠有創(chuàng)造性的開展工作;

  4、善于合作,具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力,具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;

  5、有項目申報或者結(jié)題報告書寫經(jīng)驗者優(yōu)先;

  6、工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

技術(shù)支持專員的工作職責表述4

  職責:

  1、收集客戶反饋的產(chǎn)品問題,推動公司后端相關(guān)部門給出解決方案并驗證效果

  2、輸出產(chǎn)品技術(shù)培訓文檔,并對合作伙伴技術(shù)人員實施講解

  3、負責公司技術(shù)培訓課程體系的梳理以及服務體系技術(shù)講師隊伍的開發(fā)培養(yǎng)

  4、為前端工程師提供遠程技術(shù)支援,解決疑難技術(shù)問題

  任職要求:

  1、2年以上工作經(jīng)驗,1年以上衛(wèi)浴/陶瓷行業(yè)技術(shù)崗位工作經(jīng)驗,具備豐富的售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、熟悉衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、制造工藝等基礎(chǔ)知識,具備開發(fā)和講授相關(guān)技術(shù)課程的能力

  3、熟練使用Excel/PPT辦公軟件;

  4、大專學歷及以上

技術(shù)支持專員的工作職責表述5

  職責:

  1、負責檢測數(shù)據(jù)收集、梳理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析;

  2、負責食品相關(guān)網(wǎng)站更新信息的收集;

  3、公眾號運營、維護;

  4、負責風險預警和經(jīng)營管理周/月/年度報表;

  5、負責檢測方案技術(shù)支持;

  6、負責整理檢測項目、報價歸集、運行組客服組溝通、價格調(diào)整與咨詢。

  任職條件:

  1、本科以上學歷,食品相關(guān)專業(yè) ;

  2、兩年以上食品相關(guān)工作經(jīng)驗 ;

  3、了解農(nóng)產(chǎn)品檢測相關(guān)知識 ;

  4、熟練使用各種辦公軟件;

  5、具有較強的寫作能力和表達能力,一定的組織協(xié)調(diào)能力,計劃能力,分析能力。

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