【必備】促銷活動策劃方案四篇
為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要預先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的促銷活動策劃方案4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
促銷活動策劃方案 篇1
方案一 滿就送折扣
根據(jù)這一方案,企業(yè)銷售100元商品,收取80元,只需在銷售票據(jù)上注明折扣額,銷售收入可按折扣后的金額計算,假設商品增值稅率為17%,企業(yè)所得稅稅率為33%,則:
應納增值稅=(801.17)17%-(601.17)17%=2.90(元)
銷售毛利潤=801.17-601.17=17.09(元)
應納企業(yè)所得稅=17.0933%=5.64(元)
稅后凈收益=17.09-5.64=11.45(元)
方案二 滿就送贈券
按此方案企業(yè)銷售100元商品,收取100元,但贈送折扣券20元,如果規(guī)定折扣券占銷售商品總價值不高于40%(該商場銷售毛利率為40%,規(guī)定折扣券占商品總價40%以下,可避免收取款項低于商品進價),則顧客相當于獲得了下次購物的折扣期權,商場本筆業(yè)務應納稅及相關獲利情況為:
應納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%=5.81(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17=34.19(元)
納企業(yè)所得稅=34.1933%=11.28(元)
稅后凈收益=34.19-11.28=22.91(元)
但當顧客下次使用折扣券時,商場就會出現(xiàn)按方案一計算的納稅及獲利情況,因此與方案一相比,方案二僅比方案一多了流入資金增量部分的時間價值,也可以說是延期折扣。
方案三 滿就送禮品
這一方案下,企業(yè)的贈送禮品行為應看作銷售行為,要計算銷項稅額。同時,由于屬非公益性捐贈,贈送的禮品成本不允許稅前列支(假設禮品的進銷差價率同商場其他商品),則:
應納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%+(201.17)17%-(121.17)17%=6.97(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17-(121.17+201.1717%)=21.02(元)
應納企業(yè)所得稅=〔21.02+(121.17+201.1717%)〕33%=11.28(元)
稅后凈收益=21.02-11.28=9.74(元)
方案四 滿就送現(xiàn)金
商場返還現(xiàn)金行為也屬于商業(yè)折扣,與方案一相比,只是定率折扣與定額折扣的區(qū)別,商場應納稅及獲利情況與方案一相同。
方案五 滿就送加量
商場為購物滿100元的商品實行加量不加價的優(yōu)惠,商場收取的銷售收入沒有變化,但由于實行捆綁式銷售,避免了無償贈送,因而加量部分成本可以正常列支,則:
應納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%-(121.17)17%=4.07(元)
銷售毛利潤=1001.17-601.17-121.17=23.93(元)
應納企業(yè)所得稅=23.9333%=7.90(元)
稅后凈收益=23.93-7.90=16.03(元)
在以上方案中,方案一與方案五相比,即再把20元的商品按正常銷售試作,相關計算如下:
應納增值稅=(201.17)17%-(121.17)17%=1.16(元)
銷售毛利潤=201.17-121.17=6.84(元)
應納企業(yè)所得稅=6.8433%=2.26(元)
稅后凈收益=6.84-2.26=4.58(元)
按上面的計算方法,方案一最終可獲稅后凈利為(11.45+4.58)=16.03(元),與方案五大致相等。若仍做折扣銷售,則稅后凈收益還是有一定差距,方案五優(yōu)于方案一,而且方案一的再銷售能否及時實現(xiàn)具有不確定性,因此還得考慮存貨占用資金的時間價值。
所以,商場滿就送的最佳方案為滿就送加量加量不加價的方式,其次為贈送折扣券的促銷方式,再次為打折酬賓和返還現(xiàn)金的方式,而贈送禮品方案則不可取。
促銷活動策劃方案 篇2
一、活動主題:
1.禮動新春賀佳節(jié)--來店有喜,買即送拜年禮
2.金蛇送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
3.金蛇送福好運連連--紅火靚禮 滿100六重送
4.金蛇報喜刮卡連年--購物滿200元,立丹為您備足精選年貨 過新年
5.立丹新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年
6.金蛇進門全家旺--立丹迎春特賣會 換季商品低2折起黃金飾品零點利
7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您
二、活動時間:
20xx年2月7日——20xx年2月27日
三、活動內容:
1. 禮動新春賀佳節(jié)-來店有喜,買即送拜年禮
1.活動時間:20xx年2月18日——20xx年2月20日
2.活動地點:1-4樓
3.活動內容:
活動期間,凡在本商場1樓-4樓購百貨商品顧客即送拜年禮一份,每日限量派送,先購先送,送完為止。(贈獎地點:大門外贈獎處)
贈品:(新春紅包袋或新春對聯(lián))數(shù)量:300份*3天=900份 預算:2.2*900=1980元
2. 金蛇送福迎財神-滿100省60元、50元、40元、30元、20元
1.活動時間:20xx年2月7日——20xx年2月27日(日)
2.活動地點:1—4樓
3.活動內容:活動期間,顧客凡購買參加此項活動的商品,單柜消費滿100元以上(含100元),均在售價基礎上按每100元遞減60元、50元、40元、30元、20元相應價格支付,不足部分不減,單柜可累計。注:部分專柜除外
印刷氣氛牌:3,000張 費用預算:1680元(單色單面)
3.金蛇送福好運連連-紅火靚禮 滿100六重送
1.活動時間:20xx年2月7日——20xx年2月27日
2.活動地點:1—4樓
3.活動內容:活動期間,凡在本商場1樓—4樓購物單張票滿100元以上(金額不可累計)可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處參與“紅火靚禮六重送”的活動,領取相應級數(shù)的禮品,顧客朋友在兌換禮品時可按消費金額隨心自由搭配。
“紅火靚禮 六重送”獎品設置
100元-200元級;送成本價2.5元的禮品(贈品:牙膏、卷筒紙二選一)
201元-300元級;送成本價5元的禮品 (贈品:洗衣粉、洗潔布二選一)
301元-400元級;送成本價7.5元的禮品(贈品:新年鴻運襪、純牛奶二選一)
401元-500元級;送成本價10元的禮品(贈品:精美靠墊、百事可樂2.25升二選一)
501元-600元級;送成本價12.5元的禮品(贈品:套裝烹調碗、精美卷紙一提二選一)
601元-800元級;送成本價15元的禮品(贈品:不銹鋼廚具、精裝中老年核桃粉二選一)
注:(禮品金額設置按每一級別獎品最小金額*2.5%計算所得)
(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元-1600元領第一級禮品,1601元-2400元領第二級禮品,2401元-3200元領第三級禮品依次類推)。
贈品:(見上)數(shù)量:400份/天*17天=6800份 合計贈品預算:平均價8.75元/份 *6800份=59500元 每日贈品預算:59500元/17=3500元/天 占每日預估營業(yè)額1.6%(按每日營業(yè)額220,000元計算)
印刷氣氛牌:2,000張 費用預算:1120元(單色單面)
4.金蛇報喜刮卡連年——購物滿200元,為您備足精選年貨
1.活動時間:20xx年2月18日——20xx年2月27日
2.活動地點:1—4樓
3.活動內容:活動期間,凡在本商場1樓—4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處參與“金蛇報喜刮刮樂” 活動,刮出金蛇心動禮品。201抽一張;401抽二張;601抽三張;最多可抽3張,(黃金珠寶、鐘表單張小票滿800元為一張,1600元為二張,依次類推)最多3張。
4.獎項設置:
。ㄒ坏泉 1名 金蛇搶錢 送、筆記本電腦一臺或臺式家用電腦一臺)
成本金額:3000元*1=3000元
(二等獎 2名 鴻運當頭 送、名牌數(shù)碼相機一臺)
成本金額:1720元*2=3440元
(三等獎 3名 旗開得勝 送、名牌微波爐一臺)
成本金額:200元*3=600元
。ㄋ牡泉 16名 合家歡樂 送、名牌暖被一床)
成本金額:100元*16=1600元
。ㄎ宓泉 32名 富貴臨門 送、中式年貨一套含香腸、臘肉、年糕等)
成本金額:55元*32=1760元
。泉 64 名 年年有余 送、高級餐具或牛奶一件)
成本金額:38元*64=2432元
(紀念獎 無獎 歡天喜地 送、糖果、花生一把抓)
成本金額:1.2元/人*500人/天*8天=4800元/4元(每斤)=1200斤
贈品預算:共計17,632元。每日贈品預算金額:17632/8=2,204元
印刷刮刮卡:10,000張 費用預算:2,800元(四色雙面)
道具預算(裝糖果花生用):425元
5.新春禮上禮---合家滿堂紅 紅紅火火過新年
1.活動時間:20xx年2月9日——20xx年2月11日
2.活動地點:1—4樓
3.活動內容:活動期間,凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處“紅葡萄酒”一瓶,每人限領一瓶。每天50瓶,送完為止。
贈品預算:成本采購價9.5元/瓶*100=950元。每日贈品預算金額:950元/2天=450元
道具預算:紅包裝紙和包裝帶共計200元
6.金蛇進門全家旺--春特賣會 換季商品低2折起黃金飾品零點利
1.活動時間:20xx年2月9日——20xx年2月25日
2.活動地點:1—4樓
3.活動內容:活動期間營運部組織大量換季商品大門花車進行新春特賣會商品折扣低至2折起,和組織黃金飾品在(2月18日——2月20日)舉行零點利商品活動。
印刷氣氛牌:1,000張 費用預算:760元(單色單面)
7.濃情蜜意愛要久久--溫馨戀愛禮 2.14千支玫瑰送給您
1.活動時間:20xx年2月xx日——20xx年2月14日
2.活動地點:1—4樓
3.活動內容:活動期間
1、凡在本商場1樓-4樓購物單張票滿200元以上可憑售貨單顧客聯(lián)(黑聯(lián)、黃聯(lián))到大門外贈獎處領取禮品(女士領取浪漫玫瑰花2支,男士領取巧克力一塊)。
2、真情告白,情歌點播站
讓浪漫的情歌表達你的愛意!用深情優(yōu)美的旋律打動她的'芳心。立丹百貨為您推出情歌點播站,凡在本商場消費購物單張票滿50元的顧客均可為你的心上人點歌一曲。
3、情人節(jié)期間在本商場消費購物單張票滿100元的顧客可憑收銀小票到一樓總服務臺免費包裝商品。
贈品預算:玫瑰花成本采購價1.4元/支*1000支=1400元,巧克力成本采購價 1元/個*500=500元。每日贈品預算金額:1900元/2天=950元
道具預算:情人節(jié)禮品包裝紙和包裝帶共計200元
四
1.氣氛布置:
寫真、噴繪:
1.1-4F扶梯頂部橫眉6張、2.側門立柱、側門橫眉各1套、3.門廊旗11張、4.小墻幕1張下面部分、5.大門看板2張、6.大門立柱、大門橫眉各1套、7.廣場上廣告架2幅8.贈獎指示牌子4個
費用預算:6,782 元 雜費:520元
2.印刷類:
1. 印刷氣氛牌6000張、單色單面157G銅板紙,費用預算:3,560元
2.印刷刮刮卡:10,000張 費用預算:2,800元(四色雙面)
3.DM宣傳單:10,000張、正度8開四色雙面128G銅板紙,費用預算:3,960元
印刷費用預算:10,320元
五、宣傳
1.17天(廣場廣告架占道費)2,312元/1個
2.2月9日晨報 四分之一套紅 36,600元
促銷活動策劃方案 篇3
一、活動背景分析。
本店選擇在春節(jié)前的圣誕節(jié)期間開業(yè),圣誕節(jié)是西方傳入中國的節(jié)日,所以被廣大年輕的朋友所接受。因此,此次活動應以年輕人的為對象開展促銷。
二、活動主題:圣誕“尋寶”活動。
三、活動形式:
以抽獎和簽名方式,讓顧客參與到開業(yè)活動中來,以此烘托活動現(xiàn)場氣氛,增加人氣,同時請一個專職攝影師,對活動現(xiàn)在進行拍攝,保存影像資料,以備后用。
四、活動內容:
1、現(xiàn)場抽獎活動。
。1)抽獎方式:
在用餐大廳設置一棵大的圣誕樹,上面掛對獎卡號,來用餐的客人每人均可抽取一張,同時在收銀臺設置抽獎箱,里面存放相對應的抽獎號碼。
每天中午和晚用餐高峰期,分別從抽獎箱抽出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
。2)獎品設置:
一等獎:價值138元的代金劵一張。
二等獎:價值88元的代金劵一張。
三等獎:價值68元的代金劵一張。
。3)亮點:
請獲獎佳賓代表上臺發(fā)個圣誕祝福!!
2、會員卡發(fā)放活動。
。1)發(fā)放方式:
當天來消費的顧客,滿50元即可獲得本店贈送的會員卡一張,并獲得在簽名墻上簽名權。
。2)會員卡發(fā)放管理:
會員卡的管理、發(fā)放和登記工作均由收銀員負責。
。3)亮點:
設置會員簽名墻,在活動結束后,將會員簽名墻做成永久性墻壁,永久保存。
五、活動宣傳:
1、氛圍營造:特色飲品加盟店外設置開業(yè)促銷廣告,可以做成噴繪形式。
店內按圣誕層氛圍營造。
2、廣告單發(fā)放:印制開業(yè)廣告宣傳單,在開業(yè)前五天在周邊客源集散地發(fā)放。
六、活動管理:
本活動由店經(jīng)理全面負責實話,各項工作由主管、領班、收銀員分擔實施。
促銷活動策劃方案 篇4
一、活動背景
1、家家樂電器有限公司成立19周年,為更好的證明了家家樂的實力,傳達家家樂的經(jīng)營理念,提升企業(yè)品牌形象,開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上,國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場,家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響,強勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié),是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。
綜上所述,我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,帶動經(jīng)濟增長,實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路
1、活動主題
司慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:9月24日9月30日)
國慶期間活動口號:賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間:9月28日10月9日)
2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者禮、利雙收,從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。
3、活動時間:9月2410月9日
三、活動地點:家家樂各連鎖店(包括河源店)
四、活動組織:總監(jiān)督:總負責部門:銷售管理、采購部、各分店
各分店總負責人:各分店店長(監(jiān)督人:銷售管理部、采購部)
五、活動內容及安排:
1、各分店全場特價
各分店特價商品要保持在80%以上,特價商品主要定位在
a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型
c、我司主推商品
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)
活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止?蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買,各店限350支,要做到有計劃、有節(jié)制派送,活動結束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和市場部結算。
3、購又送(購物送麥當勞券)
日日新店由負責聯(lián)系券,新塘店由負責聯(lián)系,河源店由負責聯(lián)系,先從麥當勞或肯德基負責哪出50張,10月4日各分店活動結束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和對方結算。
4、廠家好禮送
主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店,各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應商品上,同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進行對應調撥。
5、老總簽名、字字重金
六、日)開展老總簽名售機活動,活動形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內容根椐采購部提供的資源再來安排)
6、一元超低價活動
a、活動時間:9月24日26日;10月1日3日
b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)
價位商品數(shù)量單價合計虧損
1元風筒5臺20元100元95元
1元燙斗5臺30元150元145元
1元電話機5臺30元150元145元
1元風扇5臺40元200元195元
1元彩電1臺600元600元599元
總計1760元1737元
3店共5280元5202元
兩天共10560元10404元
c、超低價抽號券2種領取途徑:
(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領取抽號券。(憑單張排隊)
(b)、9月24日10月3日各分店每天購物滿1000元以上即送1張,每天最多送出50張,每店至10月3日通過購物最多送出550張
d、方法:9月24日26日;10月1日3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號券,排隊兩列,一列為通
過購物已經(jīng)拿到抽號券,一列為沒有抽號券人員,派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應商品箱子內,事先說明每人只能有一張,如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算,其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫XX商品,1元及數(shù)量,并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細則,F(xiàn)場負責人:派發(fā)前由行政專員負責對本項活動用話筒講解,并有4名售后服務人員負責現(xiàn)場秩序(廖總事先安排),派發(fā)人員:文員、財務人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出領取現(xiàn)金抽號券及購買超低特價機排隊處,并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛
f、超低價抽號券由市場部設計,數(shù)量4000張,各分店平分,由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管,于活動前交現(xiàn)場負責人,F(xiàn)場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負責人:行政專員、文員、財務人員
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章,后交各分店負責本次活動的財務人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管,因本次超低價商品為非正常銷售,顧客抽中后即在現(xiàn)場交款,由現(xiàn)場財務人員負責收款,活動結束后統(tǒng)一交到財務,如為贈品列為營業(yè)外收入,正常商品虧損列入店費用。
h、當天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處,并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上,要求堆放要有氣勢,當通過抽號產(chǎn)生購買超低價商品后,由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼,并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處,現(xiàn)場負責人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定,如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結束時),各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數(shù)量要明確突出,并尾注:數(shù)量有限,送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排布置好超低價購物現(xiàn)場,并拉好隔離帶,同時安排美工書寫排隊處
j、在派發(fā)超低價購物券前由現(xiàn)場負責人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。
7、購物抓現(xiàn)金活動
a、活動時間:9月24日26日;10月1日3日
b、活動地點:家家樂各連鎖店
c、活動方式:購物抓現(xiàn)金
d、方法規(guī)則:
。╝)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù),即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當日有效,對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責人注明已抓獎,此單作廢字樣。
。╟)、顧客所抓硬幣,通過現(xiàn)場抓獎負責人點數(shù)核對后,可直接在兌獎區(qū)領取現(xiàn)金,并登記。(須登記有關資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等)
e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好購物抓現(xiàn)金區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛。
f、各分店美工負責各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣,數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
六、日,具體情況也調整)
b、活動地點:家家樂各連鎖店店門外
c、活動形式:根據(jù)廠家提供的文藝資源,在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外,著重于舞臺、舞臺背景、音響(調試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購部根據(jù)廠家回復情況與市場部做統(tǒng)一調整和安排表演具體時間、內容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核,盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務全方位體驗
a、活動目的:目的是在消費者心中提升我司的服務形象,本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀,目前各家電連鎖商品、質量、價格基本相同,僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握,在服務方面的提升是目前各商家所追隨的,但真正在服務方面有所突出是少之又少,我司在此時推出也是勝人一籌的措施,提升消費者購物的附加值。
b、活動時間:9月24日10月9日(如消費者反應強烈可繼續(xù)實施)
c、活動主題:家家樂電器放心服務全方位體驗;
d、活動內容:(a)、售前服務體驗;(b)、售中服務體驗;(c)、售后服務體驗。
e、活動詳解及分:
A、售前服務:主要是指免費接送消費者,目前在家電零售行業(yè)免費接送在廣州還未曾見過,在超市行業(yè)已早實施,推出此項業(yè)務主要基于:創(chuàng)造增城首家,制造輿論效果,從側面提升家家樂的影響力;費用不是很大;突出家家樂的服務質量;為以后的服務提供借鑒依據(jù)。
實施措施:
(b)是以打電話預約形式完成(未形成慣性,避免無目的性),我司通過廣告形式向顧客說明預約電話號碼,一般情況下是提前1天預約,次日根據(jù)顧客的購買時間定時到顧客家中接人。
(c)各片區(qū)、分店接電話負責人:各分店文員,分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間
,如顧客需當天來店內購買,文員電話至接送司機,司機負責到顧客家中接人,每天下班前文員負責登記需接顧客名單并交班給車隊長。
。╠)接顧客車安排:增城區(qū)安排面包車接顧客,新塘安排售后面包車接顧客,河源安排長安面包車接顧客,由車隊長負責安排接顧客司機(原則上一個司機負責一天接顧客的工作)。如司機把顧客接到店內后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
。╡)顧客到車上后,司機負責給顧客發(fā)購買商品意向紙條(到店門口用,后有介紹),并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上,由顧客保留,司機向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務人員。
B、售中服務:是指顧客到店門前后到購完商品后階段的服務
(a)負責接顧客的司機把顧客接到店門口后,司機向顧客說明到店門口由接待員接待并把顧客購買意向書交給門口接待人員。
(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水,現(xiàn)場會出現(xiàn)顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現(xiàn)場,銷售員要極力挽留顧客,提高購買完成率。
(d)顧客購物后,如小件商品顧客自行提走,如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走,如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息,各分店安排一個休息區(qū),休息去旁要有飲水機一臺及當天或前日報紙,并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和DVD并播放精彩電影,現(xiàn)場安排一名服務人員負責現(xiàn)場倒水和處理其他事項工作,讓顧客真正感受到的放心服務。
C、售后服務:具體由廖總負責,按照以往操作執(zhí)行。
f、宣傳安排
A、電視廣告
。╝)、電視廣告詞:
家家樂電器19周年志慶之放心服務體驗
9月24日至10月9日,家家樂全面推出放心服務全面體驗活動,凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)顧客購物可享受免費接送活動,只要您提前1天預約,家家樂免費接送車輛會準時開到你家門口,讓您享受尊貴服務。
預約電話
增城:
新塘:
河源:
比質量、比價格、比服務,就是家家樂
。╞)、廣告投放費用
投放地點投放時間投放頻道投放時段費用
增城電視臺9月22日、23日翡翠臺A/
本港臺B/
1、C/1
新塘電視臺翡翠臺A/
本港臺B/
1、C/1
河源電視臺翡翠臺A/
本港臺B/
1、C/1
本港臺B/
1、C/1
合計4428元
B、橫幅:30條:規(guī)格:12*0.75m,內容:家家樂19周年志慶之放心服務全面體驗篇,撥打電話預約購物,家家樂免費接送,讓您享受尊貴服務,數(shù)量分配:各分店門口各一條,增城市所屬下鄉(xiāng)鎮(zhèn)1條/鎮(zhèn),河源5條/縣。由各分店行政主管負責相關報批及安排懸掛工作。
1、單張:數(shù)量20000張,A4彩色印刷,其中增城夾廣州日報3000張,新塘夾報20xx張,河源夾報3000張,其余各分店4000張,各分店店長安排銷售員在各所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)派發(fā)。
C、費用預算
項目數(shù)量單價費用
電視廣告4428元
合計9654元
10、彩車巡游
a、活動時間:9月23日10月3日
b、活動形式:車輛巡游、人員巡游
c、具體安排:
。╝)、車輛巡游:按照空調節(jié)方式進行。
。╞)、人員巡游:人員巡游:各片區(qū)、分店于9月23日至10月3日每天10名人員在所屬片區(qū)內巡游,為推出效果新穎性和刺激顧客的眼球,人員巡游的帶頭人為形象較好的女性并穿旗袍手拿宣傳牌,宣傳牌上書寫家家樂電器歡迎您,如單張印刷出來后,巡游人員并負責派發(fā)單張工作,在路上巡游其間人員不能走散,包保持單行行走,到路口后,人員可散開并開始派發(fā)單張,隔段時間后人再排隊開始巡游。
。╟)、巡游路線:各分店根據(jù)各區(qū)的消費習慣及消費比例合理制定相關巡游路線及派發(fā)單張數(shù)量。
(d)、彩車裝飾:各分店安排3輛彩車巡游,彩車上配備宣傳噴畫兩張、車頭插彩旗兩面、車身插彩旗4面進行裝飾,噴畫具體內容由市場部制定,并通知車輛于活動前2天到廣告公司統(tǒng)一安裝。
。╡)、彩車負責于9月20日租賃9輛0。6小貨車,要求貨車不能太舊,司機手續(xù)齊全,并聽從我司安排,活動期間巡游車輛要求車身清潔定期清洗。預算:租賃費150元/天,油費60元/天。
六、宣傳
計劃:
1、電視廣告
a、投放時間:9月22日9月24日;9月29日10月1日
b、投放形式:密集投放文幕廣告
c、媒體選擇:增城、新塘、河源電視臺
d、廣告詞:
賀司慶、迎國慶,千萬讓利、以禮服人
20xx年9月24日10月9日家家樂各連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻禮:來就送可樂、購物又送麥當勞券、廠家好禮送不停;購物抓現(xiàn)金、老總簽名售機,熱歌熱舞閃亮登臺;更有全場特價80%,一元家電搶購即將驚爆全城。
禮多人不讓,我們承諾:只要您來,我們就送!
比質量、比價格、比服務,就是家家樂
e、廣告投放時段及費用:
投放地點投放頻道投放時段費用
增城電視臺翡翠臺A/
本港臺B/
1、C/1
新塘電視臺翡翠臺A/
本港臺B/
1、C/1
河源電視臺翡翠臺A/
本港臺B/
1、C/1
2、報紙廣告
a、投放時間:9月24日、10月1日
b、《增城日報》商業(yè)導刊B1全版(主要是針對好萬家電器商場)
c、形式及內容:
標題:誠信鑄就、十九輝煌、眾店齊慶、禮禮俱到
內容:上半版主要通過文字全方位展現(xiàn)家家樂電器有限公司十九年輝煌歷史(含20xx年9月29日榮獲廣州市物價局授予的價格誠信單位稱號);下半版通過圖片及文字介紹司慶、國慶期間系列優(yōu)惠活動及系列特惠商品排版。
d、費用預算:(暫略)
3、宣傳單張
c、各分店派發(fā)負責人:各分店根據(jù)各區(qū)的消費習慣及消費比例合理制定單張派發(fā)地點及方式(地點主要以人流量較大的商業(yè)街、超市、市場等主要地點),各店每天派發(fā)20xx張。具體負責人:日日新店()、新塘店()、河源店()。
d、售后中心及加盟點派發(fā):負責人:廖總,安排維修師傅上門維修時派發(fā),也可在服務點派發(fā),共4000份,具體派發(fā)計劃由廖總酌情安排。
e、單張夾報
夾報地點夾報時間及類型夾報數(shù)量費用
增城9月24日、25日
新塘20xx張/天X4次元
河源20xx張/天X4次元
合計24000元
4、門店、過街宣傳橫幅
a、懸掛時間:9月22日10月6日
b、懸掛地點及數(shù)量:
地點由各店店長安排。申報事宜由行政部(增城)、新塘店店長助理、河源店店長助理安排。
c、規(guī)格:15mX0.75m
d、內容:
。╝)、賀司慶、迎國慶,家家樂電器連鎖店千萬讓利、以禮服人+活動時間、地點(下行);
。╞)、家家樂電器連鎖店誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到+活動時間、地點(下行);
。╟)、賀司慶、迎國慶,家家樂電器連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻禮,一元家電搶購驚爆全城+活動時間、地點(下行)
。╠)、賀司慶、迎國慶,家家樂以禮服人,來就送、購又送,全場特價80%+活動時間、地點(下行)
5、布幔
數(shù)量:3幅,分別懸掛在日日新店、新塘店、河源店門口廣告牌上,日日新規(guī)格:6mX4m,新塘店規(guī)格:5mX4m,河源店規(guī)格:由河源店店長提供。
6、舞臺背景畫
7、戶外其它氣氛營造
根據(jù)各店情況對店外氣氛布置。要求如下:
。╝)、充氣拱門:3條,各店1條,內容為賀司慶、迎國慶,家家樂電器連鎖店千萬讓利、以禮服人。
(b)、舞之星:6個,各店2個,由市場部統(tǒng)一購買。
。╟)、印字彩旗:300面,各店100面,具體由各分店自行安排插放位置(店門口及主要街道花基
。。
。╠)、升空汽球:26個,各店8個,日日新店10個,新塘店6個,河源店個,懸掛于各店店門兩側,內容可參考橫幅標語。
。╡)、廠家賀幅:150條,日日新店50條,新塘店40條,河源店60條。
。╢)、促銷帳篷:6個,每店2個。
8、場內氣氛營造
根據(jù)各店情況對店內氣氛布置。要求如下:
。╝)、專柜布局(各分店安排)
。╞)、特價牌制作及安裝(各分店美工安排)
。╟)、吊牌海報(市場部)及其它活動海報制作(各店美工)
(d)、特惠商品及贈品堆頭(各分店安排)
。╡)、主推機型及新款機型陳列(各分店安排)
。╢)、休息區(qū)布置(各分店安排)
。╣)、禮品發(fā)放區(qū)及購物抓現(xiàn)金兌獎區(qū)(各分店安排)
。╤)、導購員形象包裝(迎賓小姐須佩戴禮儀帶)及導購技巧(各分店安排)
(i)、宣傳廣播,市場部根據(jù)活動內容統(tǒng)一制作,各分店安排播放
9、短信發(fā)布(略)
七、費用大致預算
事項數(shù)量單價(元)費用(元)
電視廣告
報紙廣告
單張夾報
單張
橫幅180條6.8元/米
車輛巡游
廠家祝賀吊幅140條
升空氣球26個300元/個
彩旗
抓現(xiàn)金
1元超低價虧損
獎品
合計
八、效果評估(暫略)
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