實(shí)用的策劃方案模板集合8篇
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的策劃方案8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
策劃方案 篇1
豬八戒是一個(gè)中國古老傳說中的人物,他憨態(tài)可鞠的形象為眾人所傳誦。而西游記中那段豬八戒背媳婦更成為經(jīng)典中的經(jīng)典。那我們現(xiàn)場今天也請往了豬八戒同志作為我們的嘉賓,也不知道他能不能背到他夢中的媳婦。
相親聯(lián)誼會(huì)開場白
7.小游戲—(超等時(shí)裝年夜展現(xiàn))
11.歌曲
(串詞):鑫緣婚介婚慶機(jī)構(gòu)在十幾年的進(jìn)程中撮合成了許許多多的真情伴侶,那么他們個(gè)中的幾對,今天已經(jīng)往到了現(xiàn)場,有請幾對談成的帥哥美女談?wù)勊麄兓赝饧业母惺堋?/p>
相親是一個(gè)在古老中國撒播下往的習(xí)俗,單身男女在月下老人的指引下,相識(shí)相知相愛。
今天參預(yù)的十足的單身朋友們,歡迎往到鑫緣相親現(xiàn)場……
今晚的華燈將見證你們愛的小舟揚(yáng)帆起航
9.黃梅戲或京劇
5.男女對對碰
今晚我們開始相親了。
鑫緣129屆相親聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)在開始。
(串詞):我沉沉的走近你告訴你我真的很愛你碰到你是我今死的緣分
請聽開場歌曲-女死獨(dú)唱(遇上你是我的緣)掌聲尖叫聲口哨聲有請專業(yè)歌手()女士為年夜家演唱
1.開場歌曲女死獨(dú)唱(遇上你是我的緣)
(串詞):鑫緣婚介伴著改革的春風(fēng)走過了十幾年的歲月,幾度風(fēng)雨幾度春秋,今天已成為昌平最成功的婚介機(jī)構(gòu),這十足的十足都離不開一個(gè)人,那就是鑫緣確當(dāng)家人-于紅于先生讓我們用最最熱烈的掌聲請出于先生……..
2.于先生講話
(串詞):下面做個(gè)沉松的小游戲,讓現(xiàn)場的單身男女朋友進(jìn)一步增長領(lǐng)會(huì)。
游戲劃定禮貌:年夜家看一下中間一共是五把椅子,我們請上往六位單身朋友:三男三女。隨著DJ的音樂聲響起,六位朋友圍著五把椅子轉(zhuǎn)圈,當(dāng)DJ的音樂聲制止,沒有搶到椅子的朋友就被淘汰了,剩下的五位朋友繼續(xù)游戲,最后搶到椅子的朋友將成為這個(gè)游戲的冠軍。
游戲劃定禮貌:由男士從流動(dòng)主辦方提供的面料中現(xiàn)場為女士搭配一套適合她們的服裝,時(shí)間為三分鐘,最后由年夜家投票選出今天最浪漫最有眼光的一名優(yōu)勝男士。
(串詞):
掌聲有請豬八戒……
(串詞):今天流動(dòng)的主題是-相親。那么我們就現(xiàn)場請出六對單身帥哥和美女,現(xiàn)場互相認(rèn)識(shí)一下領(lǐng)會(huì)一下………
今晚那潮水般的掌聲將祝禍你開啟心靈的窗口
(串詞):傳說11月28日的一天,鑫緣的相親流動(dòng)會(huì)場往了四位清艷脫俗婀娜多姿的美女往為年夜家現(xiàn)場助興。請賞識(shí)現(xiàn)代舞表演……
6.現(xiàn)代舞表演(女)
4.詩朗誦
3.小游戲—搶凳子
敬愛的單身朋友們年夜家晚上好:
讓我們?yōu)樾牡慕蝗谄鹞?/p>
8.鑫緣介紹成功的新人回外家(談體味)
(串詞):
今晚的月色將照耀你們心的驛動(dòng)就此開始
(串詞):
10.擊鼓傳花(伴著DJ音樂傳氣球)接到氣球的表演小節(jié)目
(串詞)
愛情是燈越多越亮,愛情是河越流越長,愛情是花越開越美,愛情是酒越沉越香。
交誼舞是相親年夜會(huì)上必不可少的一道景致,那么我們今天榮幸的請到了昌平區(qū)交誼舞年夜賽的獎(jiǎng)牌選手孫先死和他的舞伴,讓我們在場合有的單身朋友們在他們的率領(lǐng)下一起翩翩起舞吧……
(串詞):現(xiàn)代死活中人們已經(jīng)把對服裝的選擇提高到了一個(gè)又一個(gè)審美高度,那么您心目中的那個(gè)他,對服裝的理解?理睬又是如何的呢?我們請上往六對單身朋友共同做一個(gè)小游戲。
12.豬八戒背媳婦(采用擊鼓傳氣球的方式找媳婦)備選(單腿抱美女)
相親聯(lián)誼會(huì)全場策劃(文/真愛)
13.交誼舞表演(孫先死和舞伴)
(串詞)我們英俊瀟灑的帥哥們都站起身往,邀請你心目中的另一半往跳個(gè)舞吧………..
14.交誼舞會(huì)十分鐘
15.結(jié)束語
結(jié)束語:
心與心的碰碰迸射出了燦爛的火花
愛與愛的交織結(jié)成了純正無暇的真情
讓我們?yōu)閻鄣幕孟胱5?/p>
我是今天的主持人真愛,十分榮幸為年夜家主持這次流動(dòng)。首先請年夜家舉起自己的金掌銀掌神仙掌幸禍的左掌和高貴的右掌,掌聲鼓勵(lì)一下自己和其他的單身朋友們,謝謝年夜家了。
我們相親了我們開始戀愛了
鑫緣129屆相親聯(lián)誼會(huì)到此結(jié)束。
祝禍在場合有的單身朋友在鑫緣相親成功,幸禍到永近…..
策劃方案 篇2
1、策劃籌備階段:制定詳細(xì)的促銷計(jì)劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動(dòng)順利而有效的實(shí)施。組織一個(gè)策劃小組從目的、準(zhǔn)備、實(shí)施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。
2、前期的準(zhǔn)備階段:這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的'工作。
(1)選擇合適的促銷時(shí)間與地點(diǎn):特別日期(節(jié)假日)、時(shí)段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個(gè)促銷點(diǎn)、主會(huì)場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎(jiǎng)品贈(zèng)品發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則與數(shù)量限制等。
。2)器材物品類:現(xiàn)場用到的展臺(tái),條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報(bào),宣傳單(彩印或黑白),音響——聽覺的沖擊(可用擴(kuò)音喇叭替代),其他贈(zèng)品——捆綁式銷售贈(zèng)品、買幾贈(zèng)幾的贈(zèng)品、參與即贈(zèng)的獎(jiǎng)品、購買抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。
。3)人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節(jié)目、游戲、活動(dòng)則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費(fèi)用要低),請促銷員視情況決定數(shù)量(建議請大學(xué)生,可靠且廉價(jià))。
(4)宣傳造勢的準(zhǔn)備:如有實(shí)力,前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省,有些工作也是應(yīng)該做的,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體(報(bào)紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等,以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果。
。5)各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào):確保一切行為活動(dòng)符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時(shí)出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動(dòng)必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn),廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之,一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到,做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備,免得到時(shí)措手不及。
(6)總成本預(yù)算:物品的準(zhǔn)備、人員的費(fèi)用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費(fèi)用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。
。7) 促銷效果的預(yù)測:促銷目的,預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。
3、執(zhí)行實(shí)施階段:注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點(diǎn)等多方面的感官?zèng)_擊,以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注與消費(fèi),F(xiàn)場的布置要有足夠的空間,便于消費(fèi)者聚集與關(guān)注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力,F(xiàn)場的宣傳海報(bào)、條幅等要醒目。現(xiàn)場活動(dòng),如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強(qiáng)的互動(dòng)性與參與性,能帶動(dòng)起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以產(chǎn)品為主,一切活動(dòng)需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行,切忌喧賓奪主。現(xiàn)場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈(zèng)品獎(jiǎng)品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動(dòng)空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
4、促銷效果評估總結(jié):如果促銷是持續(xù)型的就進(jìn)行階段性評估,最后總體評估;如促銷是短期的,就進(jìn)行總體的評估總結(jié)。評估促銷目的是否達(dá)到,銷量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),進(jìn)行媒介效果的評定,收支情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與分析。
5、 善后工作的進(jìn)行:一切事后工作的處理,費(fèi)用的結(jié)算等等。
總析:
新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點(diǎn),先想一想要達(dá)到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴(kuò)大品牌知名度,擴(kuò)大短期銷售量與銷售額。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)與利益點(diǎn),即產(chǎn)品的賣點(diǎn),結(jié)合促銷常采用的系列手段,打折銷售、贈(zèng)品式銷售、有獎(jiǎng)銷售、積分等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價(jià)格,現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,確保價(jià)格標(biāo)示正確,價(jià)格牌置于醒目的位置,確定宣傳單發(fā)放及海報(bào)的張貼到位,嚴(yán)防產(chǎn)品缺貨等。
以上是我的一些想法和建議,僅希望對你有一定幫助,僅供參考啊,還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見,不足之處請加以指正,呵呵。
補(bǔ)充一下: 促銷流程模式
。1)場地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱龅刭M(fèi)用相差很多,即使是同一種場地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。
。2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
。3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,你的促銷就根本無法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
(4)活動(dòng)過程控制:活動(dòng)過程控制不僅僅是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。
針對促銷活動(dòng)必須做到:
1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?/p>
2、宣傳品:
。1)種類:海報(bào)、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報(bào)紙、邀請函等。
。2)作用:
a、節(jié)約時(shí)間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費(fèi)者購買
。3)影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點(diǎn)必須醒目、安全
b、造型設(shè)計(jì),要求簡單大方,能夠快速傳遞信息
c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。
e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
f、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果;3、時(shí)效性。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來的,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:
。1)制定作業(yè)規(guī)則。
。2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間。
(3)促銷人員崗位職責(zé)。
。4)活動(dòng)現(xiàn)場安排。
4、促銷贈(zèng)品。
5、活動(dòng)執(zhí)行與控制:
。1)陳列“五比”
(2)活動(dòng)現(xiàn)場巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是:
a、巡視并能及時(shí)處理意外情況;
b、保持正常的陳列;
c、確保宣傳品利用;
d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。
二、促銷執(zhí)行
在活動(dòng)現(xiàn)場巡視時(shí),我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;
3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;
4、正確的位置;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;
6、正確的信息傳達(dá):
7、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。
8、正確的銷售價(jià)格。
同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價(jià)值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。
。1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時(shí),對公司必須可望不可及。
。2)公司絕不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為。
。3)拿出一定的利潤空間減輕社會(huì)和環(huán)境問題。
三、促銷費(fèi)用管理
要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制,首先要搞清楚哪些活動(dòng)開支可歸入促銷開支項(xiàng)目,然后,再細(xì)分促銷活動(dòng)的各種開支,完成這兩步之后才可開始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作。
促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:
1、確立公司的促銷目標(biāo),即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少。
2、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。
3、決定開支的數(shù)目。
4、隨時(shí)了解現(xiàn)場意見,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊(duì)伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn),再對整個(gè)促銷團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷隊(duì)伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個(gè)方面:
。1) 產(chǎn)品、賣場維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點(diǎn)布置:如海報(bào)張貼超市卡、吊旗等。
。3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購買欲望。
(4) 及時(shí)完成并上交工作報(bào)表。
2、促銷人員的培訓(xùn)。
無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動(dòng),如果沒有一個(gè)好的促銷員展示給消費(fèi)者看,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動(dòng)的成功與否,所以,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:
(1) 基本背景及技能培訓(xùn)。
a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn);
b、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點(diǎn),使用方法等;
c、工作程序培訓(xùn);
d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解、活動(dòng)講解、及時(shí)預(yù)靠補(bǔ)貨等。
。2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):
a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。
工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。
說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),積極靈活的反應(yīng)。
傾聽:認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
微笑和贊美。
控制時(shí)間;在最短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。
有針對性的寒暄。
真誠的對等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,要客觀巧妙。
當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:
當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí):泰然耳若,有禮貌道別。
當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí):我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細(xì)傾聽。
當(dāng)客戶對產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí):
b、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,以防贈(zèng)品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施,以避免贈(zèng)品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)。
對促銷人員可監(jiān)控主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個(gè)方面:
儀表;是否按公司要求等。
用語:是否使用禮貌規(guī)范用語。
服務(wù):是否提供一流服務(wù)。
行政紀(jì)律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動(dòng)。
賣場維護(hù)。
售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問題是否能及時(shí)解決。
五、活動(dòng)效果評估
促銷活動(dòng)效果的評估是個(gè)非常重要的階段,它不是在促銷活動(dòng)結(jié)束后才有,而是貫串于促銷的整個(gè)過程。
評估活動(dòng)基本分以下四個(gè)方面進(jìn)行:
1、活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成。
2、活動(dòng)對銷售的影響。
3、活動(dòng)的利潤評估。
4、品牌價(jià)值的建立。
5、結(jié)果分析:統(tǒng)計(jì)、分析、診斷。
策劃方案 篇3
一、活動(dòng)目的
為讓同學(xué)們過上一個(gè)“快樂祥和、有趣味、有文化、有藝術(shù)”的“六一”國際兒童節(jié)。特制定“XX一小慶!弧瘒H兒童節(jié)活動(dòng)方案”。
二、活動(dòng)時(shí)間20xx年6月1日
三、活動(dòng)地點(diǎn)XXXX操場(若逢下雨,則另行安排)
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)親子互動(dòng)游戲
1、二人三足跑(一二年級各班選六個(gè)家庭)。
游戲方法:家長與孩子并排站在起跑線后,兩人內(nèi)側(cè)的兩只腿要用繩綁住,教師法令后必須繞過標(biāo)志物才能返回。
評委:
一年級:
二年級:
評獎(jiǎng):評委分別給每個(gè)家庭和班級計(jì)時(shí),以時(shí)間短的為優(yōu),每班評出一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)2名三等獎(jiǎng)3名。每年級評出一個(gè)最佳班級。
2、“瘋狂造句”(三四年級各班選六個(gè)家庭)。
家長和孩子一起玩,一個(gè)人隨意說出2個(gè)互不相干的字或詞語,讓對方造句,要求句子中必須包含那2個(gè)字或詞。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)說得多的為勝。
游戲時(shí)間:每個(gè)家庭3分鐘。
評委:三年級,四年級:由語文老師交叉進(jìn)行,1評2,2評3,3評1。
評獎(jiǎng):評委分別給每個(gè)家庭和班級計(jì)數(shù),句子多的為優(yōu),每班評出一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)2名三等獎(jiǎng)3名。每年級評出一二三等獎(jiǎng)。
3、心有靈犀一點(diǎn)通(五六年級各班選六個(gè)家庭)。
游戲方法:比劃動(dòng)作猜詞語。家長和孩子一個(gè)比劃一個(gè)猜(誰猜誰比劃都可)。老師準(zhǔn)備一些詞語卡片,由參加家庭隨機(jī)抽取。比劃者可以用動(dòng)作或者語言提示,但不能帶到所猜詞中的任何一字,違規(guī)者則取下一個(gè)詞。
游戲時(shí)間:每個(gè)家庭3分鐘。
評委:五年級、六年級、寄宿班:由各班語文老師交叉進(jìn)行,1到2,2到3,3到1;五4評五5,五5評六4,六4評六5,六5評五4。
評獎(jiǎng):評委進(jìn)行計(jì)數(shù),家庭和班級分別計(jì)數(shù)。每班評出一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名。每年級評出一二三等獎(jiǎng)。寄宿班為一個(gè)組,評兩個(gè)二等獎(jiǎng)
策劃方案 篇4
為加快××新城區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐,妥善解決被征地農(nóng)民的基本生活保障問題,根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于做好被征地農(nóng)民就業(yè)和社會(huì)保障工作的指導(dǎo)意見》(××政xx63號)精神,結(jié)合××新城區(qū)的實(shí)際,制訂本方案,被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃方案。
一、參保范圍、對象及認(rèn)定程序
1.范圍:××新城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi),由國土資源管理部門實(shí)施統(tǒng)一征地后人均擁有耕地面積不足0.3畝(以承包戶為單位計(jì))且無法給予異地移民安置的農(nóng)業(yè)人口。
2.對象:征地安置基準(zhǔn)日時(shí)年滿16周歲以上的被征地農(nóng)民(包括現(xiàn)役義務(wù)兵、在校大中專學(xué)生)。
征地安置基準(zhǔn)日:在新城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi),凡于xx年6月1日至xx年9月1日之間,由國土資源部門與村委會(huì)簽定征用土地補(bǔ)償協(xié)議的,以xx年9月1日為征地安置基準(zhǔn)日;凡于xx年9月1日以后,由國土資源部門與村委會(huì)簽定征用土地補(bǔ)償協(xié)議的,以簽定該協(xié)議時(shí)間為征地安置基準(zhǔn)日。
3.認(rèn)定程序:凡符合上述范圍和對象的被征地農(nóng)民,按照以下程序辦理:
。1)被征地農(nóng)民個(gè)人申請;
。2)村集體組織成員、村民委員會(huì)或村民小組討論并登記造冊;
。3)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府研究后交××新城區(qū)管委會(huì)(以下簡稱管委會(huì));
(4)由管委會(huì)統(tǒng)一交勞動(dòng)保障、國土資源、公安管理部門審核;
。5)審核后,由管委會(huì)向社會(huì)公示30日;
。6)公示無異議的,管委會(huì)將人員名單統(tǒng)一交市社會(huì)保險(xiǎn)局(以下簡稱市社保局)辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保手續(xù);(7)市社保局向被征地農(nóng)民發(fā)放《被征地農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼卡》 。
二、個(gè)人賬戶的建立
1.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶建立與否,由參保的被征地農(nóng)民自主決定。
2.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三檔。a檔6500元、b檔9000元、c檔13500元。
3.被征地農(nóng)民可自愿選擇其中一檔,在××新城區(qū)管委會(huì)社會(huì)事務(wù)處辦理參保手續(xù)(市社保局予以指導(dǎo)協(xié)助),由市社保局為其建立個(gè)人賬戶。各類檔次采取一次性繳納的方式,一經(jīng)選定不再變動(dòng),并全部計(jì)入個(gè)人賬戶。
4.被征地農(nóng)民應(yīng)在公示后180日內(nèi)辦畢個(gè)人賬戶繳費(fèi)手續(xù),逾期不再辦理。
三、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金的享受條件、標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放
1.享受條件:被征地農(nóng)民從男年滿60周歲、女年滿55周歲的次月起且必須在征地安置基準(zhǔn)日之后(含征地安置基準(zhǔn)日當(dāng)月),按月享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
2.享受標(biāo)準(zhǔn):未建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶、達(dá)到享受條件的人員,憑《被征地農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼卡》領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)金,每人每月100元。
選擇建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶、達(dá)到享受條件的人員,其養(yǎng)老保險(xiǎn)金根據(jù)所選的檔次分為:a檔每人每月150元、b檔每人每月170元、c檔每人每月210元。其中,100元為基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)金;個(gè)人賬戶a檔每人每月50元、b檔每人每月70元、c檔每人每月110元。
3.發(fā)放方式:由市社保局、××新城區(qū)管委會(huì)社會(huì)事務(wù)處共同負(fù)責(zé),實(shí)行被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金按月發(fā)放、社會(huì)化發(fā)放。
四、資金籌措
1.參保人員的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶資金,由被征地農(nóng)民按選定的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納。××新城區(qū)管委會(huì)社會(huì)事務(wù)處負(fù)責(zé)收繳,交財(cái)政專戶。
2.當(dāng)參保的被征地農(nóng)民選擇建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶時(shí),其所在村委會(huì)可視集體經(jīng)濟(jì)能力給予補(bǔ)助,具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由各村委會(huì)自行決定,資金可從土地征用補(bǔ)償費(fèi)和村集體經(jīng)濟(jì)積累中列支。
3.政府出資的被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金(以下簡稱政府補(bǔ)助金)從國有土地有償使用收入等方面籌集。資金籌措辦法由市財(cái)政局會(huì)同有關(guān)部門另行制定。
4.被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金實(shí)行收支兩條線管理,市財(cái)政部門設(shè)立被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金財(cái)政專戶,并負(fù)責(zé)資金管理和撥付。個(gè)人繳費(fèi)的資金和政府的出資實(shí)行分賬管理。
5.被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金不計(jì)征稅、費(fèi)。
五、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金個(gè)人賬戶管理
1.當(dāng)被征地農(nóng)民享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇后,基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)金之外的部分,按月從其個(gè)人賬戶中支付,個(gè)人賬戶資金用完不足以支付時(shí),由政府補(bǔ)助金支付。
2.被征地農(nóng)民在按月享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇期間死亡的,其遺屬應(yīng)在30天內(nèi)到市社保局辦理有關(guān)保險(xiǎn)中止手續(xù)。對冒領(lǐng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金的行為,依法予以處罰。
3.被征地農(nóng)民死亡時(shí),其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶中的本息余額(按銀行同期城鄉(xiāng)居民一年期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息,其中當(dāng)年繳納的按銀行同期城鄉(xiāng)居民活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息),一次性支付給法定繼承人或指定受益人。
六、其他
1.被征地農(nóng)民參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)后又參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的,本保險(xiǎn)終止,并一次性退還其被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金個(gè)人賬戶本息。
2.市社保局在辦理被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),不得從基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金中提取任何費(fèi)用,所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。
3.本辦法由市勞動(dòng)和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)解釋。
4.本辦法自xx年9月1日起施行。
策劃方案 篇5
一、活動(dòng)時(shí)間
依據(jù)薊縣滑雪價(jià)格檔次分為周末計(jì)劃(周六和周日)和平日計(jì)劃(周一至周五)分別詳述。
1、周末計(jì)劃
備選時(shí)間1.8到1.9或者1.15到1.16或者1.22到1.23
2、平日計(jì)劃
備選時(shí)間 1.10到1.14或者1.17到1.21
二、活動(dòng)方案介紹
1、目的地——薊洲國際滑雪中心介紹
薊洲國際滑雪旅游度假中心是集健身娛樂、休閑度假、旅游觀光于一體的綜合性四季生態(tài)景區(qū), 經(jīng)典項(xiàng)目有:津門規(guī)模最大的滑雪中心,是景區(qū)最亮點(diǎn)的季節(jié)健身項(xiàng)目,引進(jìn)和裝備了進(jìn)口造雪機(jī)、軋雪車、安全舒適的魔毯、滑雪索道、雪地摩托、全新大頭滑雪板和滑雪鞋;設(shè)有高級、中級、初級及老少皆宜獨(dú)特經(jīng)典的戲雪區(qū);尤其是中級環(huán)形雪道、S型安全舒適的滑冰道是滑雪界獨(dú)有的亮點(diǎn)項(xiàng)目。
2、活動(dòng)內(nèi)容——雪道詳解
薊洲國際滑雪中心是目前天津地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)施最全、最先進(jìn)的滑雪場地。共有經(jīng)典雪道5 條,總占地面積76500平方米,高級道一條,長800米,寬30米,最大坡度30度;經(jīng)典環(huán)形道一條,長600米,寬35米,最大坡度12度;中級道一 條,長300米,寬45米,
最大坡度10度;初級道一條,長150米,寬25米,最大坡度8度。雪上飛碟道一條,長100米,寬25米,最大坡度6度。設(shè) 施有高山雙人吊椅索道一條,長600米,魔毯一條,長300米,大小拖牽各一條,分別為150米和100米。
3、活動(dòng)流程——以周末計(jì)劃為樣本講解
薊州國際滑雪場地址:天津市薊縣羅莊子鎮(zhèn)洪水莊村西。
沿津薊高速公路行駛,到薊縣出口后沿盤山路行駛,全程需1小時(shí)即可到達(dá),也可以沿津圍公路到薊縣縣城,往盤山方向行駛,只需2小時(shí)即可到達(dá)。
下午返程,結(jié)束一天游玩。
三、活動(dòng)預(yù)算
1、周末自駕不限時(shí)游玩,票價(jià)90-110元/人(各家店報(bào)價(jià)有差異)包括雪具(雪板、雪鞋、雪杖、拖欠、門票、)
2、平日自駕不限時(shí)游玩,票價(jià)68-80元/人(各家店報(bào)價(jià)有差異)包括雪具(雪板、雪鞋、雪杖、拖欠、門票、)
其他費(fèi)用:租衣柜(10元一個(gè)不限時(shí),可兩人或幾個(gè)共用一個(gè)),滑
雪服另算(30元一套,不限時(shí),可不租)手套(5塊一副,可自備) 備注:租賃雪具有200元/人的押金,歸還雪具時(shí)候退還。
四、活動(dòng)備注
1、直通車隊(duì)伍:
天津薊州國際旅行社發(fā)團(tuán),提前預(yù)定席位,30人以上專車接送。 每天6:30發(fā)車,平時(shí)108元/人,周末138元/人。
022-60502134 天津市河西區(qū)瓊州道云景大廈2門1204室
策劃方案 篇6
在這暖意融融的三月,又迎來了一年一度的“國際三八婦女節(jié)”這是屬于所有媽媽、奶奶、阿姨等的節(jié)日。女性是偉大的,母愛是世界上最偉大的愛,長輩的愛也是世界上最無私的愛,學(xué)會(huì)感恩,用真情,用行動(dòng)回報(bào)母親,回報(bào)長輩,是我們少年兒童應(yīng)盡的責(zé)任,希望全校少先隊(duì)員在“三八”婦女節(jié)來臨之際,為媽媽、奶奶、外婆等獻(xiàn)上一份最真摯的愛,送上最特別的節(jié)日祝福。
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年3月8日——3月10日
二、活動(dòng)目的:
1、了解三八節(jié)的來歷。
2、為媽媽(長輩)慶祝一次節(jié)日。
3、懂得感恩,用行動(dòng)回報(bào)母親和長輩。
三、活動(dòng)過程:
1、通過上網(wǎng)或看書查找資料,了解世界婦女節(jié)的來歷。
2、觀察媽媽(長輩)一天做的事情,看看媽媽(長輩)一天做了哪些事,分析媽媽(長輩)哪些事是為自己做的,哪些事是為家庭做的,體會(huì)媽媽(長輩)的辛勞。
3、用真情,用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)母愛,給媽媽(長輩)一個(gè)驚喜,表達(dá)對媽媽(長輩)的感激孝敬之情:
一至三年級:為媽媽(長輩)洗洗腳,捶捶背,為媽媽(長輩)唱首歌或親手為媽媽(長輩)做一張節(jié)日賀卡;
四至五年級:為父母泡一杯暖暖的茶、燒一盤可口的菜,說一句祝福的話。
4、記錄感恩活動(dòng)體驗(yàn)實(shí)踐過程。
1—3年級每個(gè)隊(duì)員上交一張“為媽媽(長輩)洗洗腳,捶捶背,為媽媽(長輩)唱首歌”畫面的照片;
4—5年級每個(gè)隊(duì)員上交一張“為父母泡一杯暖暖的茶、燒一盤可口的菜”畫面的照片;每個(gè)隊(duì)員寫一篇體驗(yàn)日記。(每個(gè)中隊(duì)上交3篇)
策劃方案 篇7
一、指導(dǎo)思想
橫山中心小學(xué)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)是“大家唱、大家跳”活動(dòng)的延伸,既是認(rèn)真落實(shí)貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)講話精神的重要體現(xiàn),又是踐行我校創(chuàng)設(shè)特色學(xué)校的縮影。其目的就是通過德育活動(dòng)構(gòu)建健康、文明、高雅、和諧的校園文化氛圍,豐富廣大師生的校園文化生活,營造一個(gè)良好的育人環(huán)境。
二、活動(dòng)目標(biāo)
展示我校學(xué)生熱愛祖國、朝氣蓬勃、積極向上的精神風(fēng)貌,體現(xiàn)學(xué)生陽光、快樂、和諧的校園文化特點(diǎn)。
三、活動(dòng)對象
中心小學(xué)全體師生、部分家長。
四、活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間
地點(diǎn):學(xué)校操場
時(shí)間:具體時(shí)間待定。
五、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xxx
副組長:x
成員:全體教職工
六、競賽項(xiàng)目
本次設(shè)置小學(xué)生項(xiàng)目、幼兒項(xiàng)目、教師項(xiàng)目。小學(xué)生項(xiàng)目分一年級組,二年級組,三年級組,四年級組,五六年級組,每組設(shè)男、女比賽項(xiàng)目。男女組同時(shí)比賽,分別計(jì)分。
小學(xué)生項(xiàng)目:
。ㄒ唬┨K
道具:跳繩
參加人員:每隊(duì)三人,共兩隊(duì)。
裁判:邵國安
比賽規(guī)則:兩隊(duì)PK,每人跳繩2分鐘,三人累計(jì)。多者勝。
。ǘ﹥扇巳憬恿
道具:細(xì)繩子若干、接力棒兩個(gè)。
參加人員:每隊(duì)8人,2人一組,共4組。兩隊(duì)PK。
裁判:鄭樹林
比賽規(guī)則:
①以兩人一組參賽,兩組進(jìn)行PK。
共兩條賽道,每條長20米,寬兩米
、诿拷M每人各有一只腳與對方的一只腳綁在一起,2人拿著接力棒從起點(diǎn)向折返點(diǎn)走去或跑去,通過折返點(diǎn)后傳給另2名隊(duì)員,由第二、三、四組依次接力賽跑。以班級為單位進(jìn)行,共分兩組進(jìn)行,裁判喊"開始"時(shí),各隊(duì)齊出,最先到達(dá)終點(diǎn)的隊(duì)獲勝。
。ㄈ┬⌒“徇\(yùn)工
道具:乒乓球若干、勺子兩個(gè)。
參加人員:每隊(duì)3人。兩隊(duì)PK。
裁判:龔文池
比賽規(guī)則:參賽隊(duì)員用手拿著勺子頭,用勺子將乒乓球放在另一頭,將乒乓球運(yùn)到5米外指定空盆子里,限時(shí)3分鐘,再由第二、三人依此運(yùn)到前面同一盆子里,量多者勝。
(四)心心相。ū硦A氣球)
道具:吹好的氣球12個(gè)
參加人員:每隊(duì)三組,兩人一組。
裁判:熊水文
比賽規(guī)則:
、僖詢扇艘唤M參賽,兩組進(jìn)行PK。
共兩條賽道,每條賽道長十米,寬兩米
、诿拷M2人。名參賽運(yùn)動(dòng)員背對背用身體將氣球夾住,每人雙手在背后交握,側(cè)跑完成規(guī)定賽段,如果球落地,則要在球離開身體處由裁判重新放球繼續(xù)賽程。如氣球在途中破掉,則由其它隊(duì)員重新?lián)Q一個(gè),并將氣球重新放置于兩人后背間。先到指定地點(diǎn)者勝。
。ㄎ澹⿲W(xué)生拔河比賽(15人)
道具:拔河用繩
參加人員:按班組隊(duì)(五年級18人、六年級15人.其它班分別15人、沒有15名女生的班級10人參賽。)
裁判:倪海東
比賽規(guī)則:3局定勝
、賵龅刂谱鹘M入場制作場地執(zhí)行裁判向選手講解規(guī)則,分發(fā)比賽用繩。
②主裁判入場,運(yùn)動(dòng)員入場
、蹐(zhí)行裁判再次檢查繩子,與隊(duì)伍人數(shù)。向主裁判示意準(zhǔn)備完畢。
、苤鞑门蟹铋_始比賽,各執(zhí)行裁判相繼開始發(fā)令比賽
、荼荣悾10分鐘)
、藿Y(jié)束比賽,主裁判統(tǒng)計(jì)比賽結(jié)果。
幼兒項(xiàng)目:
。┐┮陆恿Ρ荣
道具:外衣兩件,要有扣子(扣子數(shù)量要一致)。
參加人員:每組3人,兩組PK。
裁判:
比賽規(guī)則:每組第一名同學(xué)聽到命令開始穿衣,穿扣好衣服后跑到對面組20米外第二個(gè)同學(xué)面前,把衣服脫掉,遞給這個(gè)同學(xué);接到衣服的同學(xué)再穿上衣服跑到對面組傳給下一個(gè)同學(xué),這個(gè)同學(xué)穿好衣服后跑到對面?煺邉佟
。ㄆ撸┐筇
道具:蛇皮袋6個(gè)
參加人員:6人
裁判:
比賽規(guī)則:6組PK,每人雙腳放進(jìn)袋子,雙手拿著袋口,跳十米,先到者勝。
策劃方案 篇8
活動(dòng)時(shí)間:12月7日到12月15日
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12活動(dòng)的主題。
提綱:
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
正文:
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本?傊,產(chǎn)品一定要物有所值。
例:商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數(shù)量100份,折扣5-7折,(把原始價(jià)格提高,再打折)附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:睡袋+枕頭+奶瓶等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;(2)個(gè)別已經(jīng)最低折扣商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次寶貝數(shù)量盤點(diǎn)工作,注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、人員:合理分配小組各個(gè)人員,做好當(dāng)前崗位職能;顒(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合小組其他成員一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是負(fù)責(zé)客服的小組成員培訓(xùn),如果當(dāng)天活動(dòng)量大,就需要負(fù)責(zé)客服的組員提前做好和客戶之間的FAQ(疑難解答);顒(dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面許多顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:各個(gè)組員之間的交接,特別是負(fù)責(zé)發(fā)貨的組員的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
店鋪活動(dòng)內(nèi)容:
1、20xx年最后一次大型促銷活動(dòng),促銷力度不低于雙十一!
2、全場五折封頂!包郵!
3、江浙滬24小時(shí)到貨;與多家物流合作,江浙滬24小時(shí)能到。7天無理由退貨!
4、雙十二正式開始前,進(jìn)店收藏寶貝,有禮想送!(紅包)
5、進(jìn)店有禮。進(jìn)店就送紅包,大禮拿不停。(3元紅包滿98元使用,5元紅包滿198使用,10元紅包滿。。。)
6、全場買多少,送多少。ㄋ蛢(yōu)惠券,彩票!流量!或者送紅包,)
7、全場各種秒殺,抽獎(jiǎng),搶拍(秒殺產(chǎn)品各個(gè)爆款一件即可,調(diào)動(dòng)積極性,抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品主要是優(yōu)惠券,代金券,或者一些價(jià)格便宜的小禮品)
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)負(fù)責(zé)客服和發(fā)貨的組員了,各組員這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便上報(bào)。
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