物業(yè)管理崗的職責

物業(yè)管理崗的職責1

　　1.協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對所轄小區(qū)實施管理。

　　2.熟悉小區(qū)管理處的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、掌握業(yè)主、租戶的基本情況、車位等各項基本情況，掌握小區(qū)基本概況。

　　3.根據(jù)公司制定的保安、保潔、電梯服務(wù)標準和服務(wù)要求,結(jié)合本小區(qū)實際情況制定具體實施措施。

　　4.遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權(quán)負責處理善后工作;(協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作)。

　　5.負責向業(yè)主或用戶發(fā)各種費用的繳費通知單，協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關(guān)問題。

　　6.協(xié)助財務(wù)做好定期向業(yè)主公布房屋設(shè)備運行費、業(yè)委會公益性收入情況。

　　7.每天巡查各服務(wù)崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報巡查結(jié)果。

　　8.熱情接待業(yè)主和來訪客人，及時處理業(yè)主的投訴。

　　9.制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓(xùn)計劃。

　　10.安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。

物業(yè)管理崗的職責2

　　1、全面統(tǒng)籌、負責服務(wù)中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;

　　2、制定管理設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;

　　3、負責商場/樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保商場/小區(qū)安全可靠的運行。

　　5、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理崗的職責3

　　1、對管轄范圍行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理。

　　6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。

　　8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

　　9、完成本職及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗的職責4

　　1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數(shù)據(jù);

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的.監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�！　�

物業(yè)管理崗的職責5

　　1.接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進工作，及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2.負責客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作;

　　3.負責停車場系統(tǒng)的管理，收費與賬務(wù)核對;

　　4.負責所管物業(yè)的日常事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗的職責6

　　1、具備大型商用樓物業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗，對處理機電、空調(diào)、監(jiān)控、電梯等工作有一定經(jīng)驗;

　　2、負責公司物業(yè)修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗收工作;

　　3、負責日常安保管理，突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行;

物業(yè)管理崗的職責7

　　1、負責物業(yè)管理建議書、方案、招投標與物業(yè)管理服務(wù)合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;

　　2、負責參與拓展項目招投標工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護工作;。

　　3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

　　4、負責項目拓展過程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

　　5、負責公司的交流調(diào)研并出具各項目的市場分析報告;

　　6、負責對分公司市場管理有關(guān)各類工作優(yōu)化和改進的建議和提議工作;

　　7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。

【物業(yè)管理崗的職責】相關(guān)文章：

文明監(jiān)督崗的職責04-23

物業(yè)管理主管崗位的職責-崗位職責01-11

品牌運營崗崗位職責12-16

包裝監(jiān)督崗工作職責04-24

團隊監(jiān)督崗檢查職責04-24

紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗職責04-23

監(jiān)督崗職責和要求04-23

質(zhì)量監(jiān)督崗崗位職責04-24

安全監(jiān)督崗職責和范圍04-24

安全文明監(jiān)督崗職責04-24